1
PRZEDMIOT:
ZARZĄDZANIE KADRAMI
WYKŁAD 8
2
Zarządzanie kadrami
Temat: 8
Badanie pracy (cz. III)
3
Badanie pracy
Zagadnienia:
3. Zastosowanie opisów pracy
4. Przebieg badania pracy
4
Badanie pracy
Zagadnienie 3:
Zastosowanie opisów pracy
5
Zastosowanie opisów pracy
Wyniki analizy pracy ujęte w postaci opisów pracy
znajdują bardzo szerokie zastosowanie, które
dotyczy trzech zasadniczych obszarów.
6
Zastosowanie opisów pracy
Obszary opisów pracy
Organizacja pracy
Zarządzanie zasobami
ludzkimi
Kierowanie ludźmi
7
Zastosowanie opisów pracy
Obszary opisów pracy
Organizacja pracy
Zarządzanie zasobami
ludzkimi
Kierowanie ludźmi
8
Zastosowanie opisów pracy
Organizacja pracy:
1. Utrwalanie stosowanych rozwiązań organizacyjnych
2. Projektowanie nowych rozwiązań organizacyjnych
3. Tworzenie procedur postępowania
4. Tworzenie warunków pracy zgodnymi z zasadami
bezpieczeństwa i higieny pracy
9
Zastosowanie opisów pracy
W obszarze organizacji pracy opisy pracy mogą
utrwalać stosowane rozwiązania organizacyjne
pod warunkiem, że rozwiązania te gwarantują
odpowiednią sprawność działania danego
podmiotu.
10
Zastosowanie opisów pracy
W przeciwnym razie opisy pracy mogą służyć do
projektowania nowych rozwiązań
organizacyjnych.
11
Zastosowanie opisów pracy
W obu przypadkach opisy pracy ułatwiają przeprowadzenie podziału pracy
między poszczególne stanowiska pracy, łączenie tych stanowisk w
jednostki organizacyjne oraz ustalenie mechanizmów koordynacji ich
pracy w taki sposób, aby:
wszystkie niezbędne do wykonywania zadania zostały rozdzielone
pomiędzy stanowiska pracy;
tych samych zadań niepotrzebnie nie przydzielono różnym
stanowiskom pracy;
nie przewidziano do wykonania zbędnych zadań;
ustalony sposób wykonywania poszczególnych zadań był w miarę
możliwości prosty, realizowany we właściwej kolejności
i gwarantował właściwe wykorzystanie posiadanych zasobów
ludzkich.
12
Zastosowanie opisów pracy
Opisy pracy mogą być również przydatne przy
tworzeniu procedur postępowania, których
celem jest standaryzacja wykonania
poszczególnych czynności.
13
Zastosowanie opisów pracy
Ma ona doprowadzić do uzyskiwania identycznych
wyników pracy w dłuższym czasie, np.
określonej jakości produktów.
14
Zastosowanie opisów pracy
Opracowanie opisów pracy może się również
przyczyniać do poprawy warunków pracy, aby
były one zgodne z zasadami bezpieczeństwa i
higieny pracy.
15
Zastosowanie opisów pracy
Obszary opisów pracy
Organizacja pracy
Zarządzanie zasobami
ludzkimi
Kierowanie ludźmi
16
Zastosowanie opisów pracy
Zarządzanie zasobami ludzkimi:
1. Planowanie zatrudnienia
2. Rekrutacja kandydatów do pracy
3. Selekcja kandydatów do pracy
4. Adaptacja nowo zatrudnionych pracowników
5. Ocenianie pracowników
6. Szkolenie pracowników
7. Wynagradzanie pracowników
8. Przemieszczanie pracowników
17
Zastosowanie opisów pracy
Drugi obszar wykorzystania opisów pracy dotyczy
zarządzania zasobami ludzkimi, gdyż są one
stosowane praktycznie na każdym etapie
procesu kadrowego, począwszy od planowania
zatrudnienia, a skończywszy na
przemieszczeniach pracowników.
18
Zastosowanie opisów pracy
W trakcie planowania zatrudnienia przygotowuje
się prognozę zasobów ludzkich, która jest próbą
oceny przyszłych potrzeb kadrowych organizacji
w ujęciu ilościowym i jakościowym.
19
Zastosowanie opisów pracy
Opisy pracy są wykorzystywane przy precyzowaniu
jakościowych aspektów przyszłego
zapotrzebowania na pracę, a więc podczas
ustalania, jakich pracowników w przyszłości
będzie potrzebowała organizacja.
20
Zastosowanie opisów pracy
Podczas rekrutacji kandydatów do pracy niezwykle
ważne jest dysponowanie odpowiednia wiedzą
na temat ich przyszłych obowiązków oraz
wymogów, jakie w związku z tym muszą
spełniać.
21
Zastosowanie opisów pracy
Tych informacji dostarczają właśnie opisy pracy.
22
Zastosowanie opisów pracy
Dokumenty te są również wykorzystywane w
trakcie selekcji kandydatów do pracy, gdyż
dostarczają informacji o stawianych im
wymaganiach, stanowią podstawę oceny
przydatności poszczególnych osób.
23
Zastosowanie opisów pracy
Po przyjęciu nowego pracownika do pracy należy
dołożyć wszelkich starań, aby jak najsprawniej
przebiegał proces jego adaptacji.
24
Zastosowanie opisów pracy
Ważną rolę w tym procesie może odegrać dobrze
sporządzony opis pracy, przekazany nowemu
pracownikowi jeszcze przed wprowadzeniem na
stanowisko pracy.
25
Zastosowanie opisów pracy
Dzięki temu ułatwi mu się zrozumienie roli, jaką ma
pełnić w organizacji i poznanie oczekiwanych od
niego wyników.
26
Zastosowanie opisów pracy
Porównując oczekiwane wyniki pracy z wynikami
faktycznie osiąganymi, pracownik jest w stanie
dokonać rzetelnej samooceny.
27
Zastosowanie opisów pracy
Dysponując opisami pracy, również bezpośredni
przełożony posiada układ odniesienia pomocny
w sprawiedliwym ocenianiu podległych mu
pracowników.
28
Zastosowanie opisów pracy
Opisy pracy są także przydatne w identyfikowaniu
potrzeb szkoleniowych.
29
Zastosowanie opisów pracy
Porównując wymagania kwalifikacyjne stawiane
poszczególnym pracownikom z kwalifikacjami
rzeczywiście posiadanymi przez te osoby,
można ustalić niezgodności, które da się usunąć
dzięki szkoleniom.
30
Zastosowanie opisów pracy
Opisy pracy wykorzystuje się także do
kształtowania wynagrodzeń pracowników.
31
Zastosowanie opisów pracy
Znajdują one zastosowanie przede wszystkim
podczas wartościowania pracy.
32
Zastosowanie opisów pracy
W trakcie tego procesu ocenie podlegają
stanowiska pracy według przyjętych kryteriów,
których natężenie powinno znaleźć
odzwierciedlenie w treści omawianych
dokumentów.
33
Zastosowanie opisów pracy
Opisy pracy są również pomocne w trakcie
normowania pracy oraz oceniania wyników
pracy poszczególnych pracowników,
realizowane w celu przyznawania premii.
34
Zastosowanie opisów pracy
Wreszcie opisy pracy wykorzystuje się do
podejmowania decyzji o przemieszczeniach
pracowników, gdyż podobnie jak w przypadku
rekrutacji i selekcji są one odpowiednim
źródłem informacji o zadaniach i wymogach
stawianych pracownikom.
35
Zastosowanie opisów pracy
Znając wymagania stawiane kandydatom na
poszczególne stanowiska pracy, pracownicy
mogą świadomie planować swoją karierę
zawodową, zdobywając kolejne elementy
kwalifikacji.
36
Zastosowanie opisów pracy
Przedsiębiorstwo może zaś wspierać te wysiłki,
tworząc ścieżki karier zawodowych.
37
Zastosowanie opisów pracy
Obszary opisów pracy
Organizacja pracy
Zarządzanie zasobami
ludzkimi
Kierowanie ludźmi
38
Zastosowanie opisów pracy
Kierowanie ludźmi:
1.Ustanowienie miejsca i roli pracownika w danej
organizacji
2. Koordynacja pracy podwładnych
3. Ograniczenie możliwości popełniania błędów
4. Ograniczenie powstawania sporów kompetencyjnych
oraz ułatwienie ich rozstrzygania
5. Ułatwienie kontroli pracy podległych pracowników
39
Zastosowanie opisów pracy
Trzecim obszarem wykorzystania opisów pracy jest
kierowanie ludźmi rozumiane jako
powodowanie, aby podlegli pracownicy
zachowywali się zgodnie z celami danej
organizacji.
40
Zastosowanie opisów pracy
W tym obszarze opisy pracy są przede wszystkim
uszczegółowieniem umowy o pracę,
sankcjonującym miejsce i role poszczególnych
pracowników organizacji.
41
Zastosowanie opisów pracy
Stanowią one zobowiązanie pracowników do
wykonywania ustalonych obowiązków, zadań
bądź czynności pod określonym kierownictwem.
42
Zastosowanie opisów pracy
Dzięki temu możliwa jest koordynacja pracy osób
podległych danemu kierownikowi, a
prawdopodobieństwo popełnienia błędów
spowodowanych swobodą działania
pracowników spada.
43
Zastosowanie opisów pracy
Jednoznacznie określone zakresy obowiązków,
uprawnień i odpowiedzialności przyczyniają się
do ograniczenia sporów kompetencyjnych.
44
Zastosowanie opisów pracy
Nawet jeżeli takie spory powstają, kierownik może
je dużo łatwiej rozstrzygnąć.
45
Zastosowanie opisów pracy
Opisy pracy ułatwiają także kontrolę pracy
podległych pracowników.
46
Zastosowanie opisów pracy
Oczekiwane wyniki pracy ujęte w opisach stanowią
bowiem układ odniesienia do bieżącej oceny
pracy podległych pracowników.
47
Badanie pracy
Zagadnienie 4:
1. Przebieg badania pracy
48
Przebieg badania pracy
Całość prac realizowanych w trakcie badania pracy
można podzielić na pięć następujących etapów:
49
Przebieg badania pracy
Etapy prac badania pracy:
1.Określenie wstępnych założeń dotyczących
badania pracy.
2. Przygotowanie zasobów ludzkich.
3. Przygotowanie metody badania pracy.
4. Przeprowadzenie badania pracy.
5. Aktualizacja opisów pracy.
50
Przebieg badania pracy
Etapy prac badania pracy:
1.Określenie wstępnych założeń dotyczących
badania pracy.
2. Przygotowanie zasobów ludzkich.
3. Przygotowanie metody badania pracy.
4. Przeprowadzenie badania pracy.
5. Aktualizacja opisów pracy.
51
Przebieg badania pracy
Określenie wstępnych założeń dotyczących badania
pracy obejmuje następujące czynności:
52
Przebieg badania pracy
1. Określenie wstępnych założeń dotyczących badania pracy:
ustalenie celu analizy pracy;
ustalenie osoby odpowiedzialnej za przebieg
analizy pracy;
ustalenie harmonogramu prac;
zabezpieczenie środków finansowych niezbędnych
do przeprowadzenia analizy pracy.
53
Przebieg badania pracy
Określenie wstępnych założeń dotyczących badania
pracy należy rozpocząć od ustalenia celu
badania pracy, gdyż obszar wykorzystania
wyników tego procesu do pewnego stopnia
determinuje dalszy jego przebieg.
54
Przebieg badania pracy
W następnej kolejności należy ustalić osobę
odpowiedzialną za przebieg analizy pracy.
55
Przebieg badania pracy
Zazwyczaj jest nią kierownik lub odpowiedni
specjalista zatrudniony w komórce
organizacyjnej zajmującej się zarządzaniem
zasobami ludzkimi.
56
Przebieg badania pracy
Osoba ta powinna przygotować, a następnie
uzgodnić z kierownictwem przedsiębiorstwa
harmonogram dalszych prac, uwzględniający
wszystkie czynności niezbędne do osiągnięcia
założonego celu badania pracy, ułożone w
odpowiedniej kolejności, a także granice
czasowe przewidziane na ich realizację.
57
Przebieg badania pracy
Podczas pierwszego etapu badania pracy należy
również zabezpieczyć odpowiednie środki
finansowe niezbędne do przeprowadzenia tego
procesu.
58
Przebieg badania pracy
Etapy prac badania pracy:
1.Określenie wstępnych założeń dotyczących
badania pracy.
2. Przygotowanie zasobów ludzkich.
3. Przygotowanie metody badania pracy.
4. Przeprowadzenie badania pracy.
5. Aktualizacja opisów pracy.
59
Przebieg badania pracy
Przygotowanie zasobów ludzkich obejmuje
wykonanie następujących czynności:
60
Przebieg badania pracy
2. Przygotowanie zasobów ludzkich:
poinformowanie pracowników o przystąpieniu
do analizy pracy;
wybór osób, które przeprowadzą analizę pracy;
przeprowadzenie szkolenia pracowników
biorących udział w analizie pracy.
61
Przebieg badania pracy
W trakcie drugiego etapu badania pracy,
polegającego na przygotowaniu zasobów
ludzkich, trzeba poinformować pracowników o
przystąpieniu do tworzenia opisów pracy.
62
Przebieg badania pracy
Informacje na temat istoty, celu i przebiegu analizy
pracy powinni otrzymać wszyscy pracownicy,
których dotyczy ten proces.
63
Przebieg badania pracy
Dobór ten trzeba uzależnić od analizy pracy, a
także od przewidywanych do wykorzystania
metod zbierania informacji o pracy i
posiadanych przez pracowników kwalifikacji
niezbędnych do prowadzenia analizy pracy.
64
Przebieg badania pracy
Najprostszym rozwiązaniem jest powierzenie
badania pracy osobom zajmującym
poszczególne stanowiska pracy, gdyż to one
najlepiej znają specyfikę pracy, którą wykonują.
65
Przebieg badania pracy
Zalety i wady realizacji badania pracy przez różne
podmioty.
66
Przebieg badania pracy
Podmiot realizujący
badanie pracy
Wykonawca pracy
Bezpośredni przełożony
wykonawców pracy
Specjalista ds. zarządzania
zasobami ludzkimi
Zewnętrzny konsultant
Kilkuosobowy zespół
67
Przebieg badania pracy
Podmiot realizujący
badanie pracy
Wykonawca pracy
Bezpośredni przełożony
wykonawców pracy
Specjalista ds. zarządzania
zasobami ludzkimi
Zewnętrzny konsultant
Kilkuosobowy zespół
68
Przebieg badania pracy
Zalety realizacji badania:
najlepsza znajomość pracy na danym stanowisku;
niewielkie obciążenie dodatkową pracą osób
biorących udział w badaniu pracy;
szybka realizacja całego procesu;
nie istnieje zagrożenie zniekształcenia informacji
w trakcie tworzenia opisów pracy.
69
Przebieg badania pracy
Wady realizacji badania:
ograniczone możliwości wykorzystania tego podmiotu ze względu
na wymóg odpowiedniego poziomu kwalifikacji pracowników
zaangażowanych w badanie pracy;
duże nakłady na szkolenie pracowników dotyczące badania pracy;
duże ryzyko powstania opisów pracy charakteryzujących się
niejednolitością, niekompletnością, zróżnicowaną
szczegółowością, niejednoznacznością i brakiem obiektywizmu,
co wyklucza możliwość wykorzystania tego podmiotu
do realizacji niektórych celów badania pracy.
70
Przebieg badania pracy
Podmiot realizujący
badanie pracy
Wykonawca pracy
Bezpośredni przełożony
wykonawców pracy
Specjalista ds. zarządzania
zasobami ludzkimi
Zewnętrzny konsultant
Kilkuosobowy zespół
71
Przebieg badania pracy
Zalety realizacji badania:
dobra znajomość pracy na badanych stanowiskach
pracy;
szybka realizacja całego procesu;
niskie nakłady na szkolenie pracowników
dotyczące badania pracy
72
Przebieg badania pracy
Wady realizacji badania:
duże ryzyko powstania opisów pracy
charakteryzujących się niejednolitością,
niekompletnością, zróżnicowaną szczegółowością,
niejednoznacznością i brakiem obiektywizmu, co
wyklucza możliwość wykorzystania tego podmiotu
do realizacji niektórych celów badania pracy.
73
Przebieg badania pracy
Podmiot realizujący
badanie pracy
Wykonawca pracy
Bezpośredni przełożony
wykonawców pracy
Specjalista ds. zarządzania
zasobami ludzkimi
Zewnętrzny konsultant
Kilkuosobowy zespół
74
Przebieg badania pracy
Zalety realizacji badania:
posiadanie odpowiednich kwalifikacji z zakresu
badania pracy;
niskie nakłady na szkolenie pracowników dotyczące
badania pracy;
duża szansa na opracowanie jednolitych, kompletnych,
odpowiednio szczegółowych, jednoznacznych
i obiektywnych opisów pracy.
75
Przebieg badania pracy
Wady realizacji badania:
brak dogłębnej wiedzy o pracy na poszczególnych
stanowiskach pracy;
możliwość wystąpienia zniekształcenia informacji
w trakcie tworzenia opisów pracy;
duże obciążenie dodatkową pracą osób prowadzących
badanie pracy;
długi okres potrzeby na przeprowadzenie badania
pracy.
76
Przebieg badania pracy
Podmiot realizujący
badanie pracy
Wykonawca pracy
Bezpośredni przełożony
wykonawców pracy
Specjalista ds. zarządzania
zasobami ludzkimi
Zewnętrzny konsultant
Kilkuosobowy zespół
77
Przebieg badania pracy
Zalety realizacji badania:
posiadanie odpowiednich kwalifikacji z zakresu
badania pracy;
niskie nakłady na szkolenie pracowników dotyczące
badania pracy;
małe obciążenie dodatkową pracą osób zatrudnionych
w przedsiębiorstwie;
duża szansa na opracowanie jednolitych, kompletnych,
odpowiednio szczegółowych, jednoznacznych i
obiektywnych opisów pracy.
78
Przebieg badania pracy
Wady realizacji badania:
brak wiedzy o pracy na poszczególnych stanowiskach
pracy;
możliwość wystąpienia zniekształcenia informacji w
trakcie tworzenia opisów pracy;
długi okres potrzebny na przeprowadzenie
badania pracy;
dodatkowe koszty wynikające z konieczności
opłacenia pracy zewnętrznych konsultantów.
79
Przebieg badania pracy
Podmiot realizujący
badanie pracy
Wykonawca pracy
Bezpośredni przełożony
wykonawców pracy
Specjalista ds. zarządzania
zasobami ludzkimi
Zewnętrzny konsultant
Kilkuosobowy zespół
80
Przebieg badania pracy
Zalety realizacji badania:
niskie nakłady na szkolenie pracowników dotyczące
badania pracy;
duża szansa na opracowanie jednolitych, kompletnych,
odpowiednio szczegółowych, jednoznacznych i
obiektywnych opisów pracy.
81
Przebieg badania pracy
Wady realizacji badania:
duże obciążenie dodatkową pracą osób prowadzących
badanie pracy;
długi okres potrzebny na przeprowadzenie badania
pracy;
wysokie koszty.
82
Przebieg badania pracy
Zaangażowanie do realizacji tego procesu
wszystkich pracowników gwarantuje nieduże
obciążenie dodatkową pracą każdego z nich
oraz szybką realizacją całego procesu.
83
Przebieg badania pracy
Ponadto dzięki temu, że rezultat badania pracy, w
postaci opisu pracy, tworzy wykonawca danej
pracy, nie istnieje problem zniekształcenia
informacji, który może wystąpić, gdy opis pracy
tworzy podmiot inny niż wykonawca.
84
Przebieg badania pracy
Rozwiązanie to posiada jednak wiele wad.
85
Przebieg badania pracy
Aby można je było lepiej wykorzystać, pracownicy
musza posiadać kwalifikacje gwarantujące
prawidłową realizację procesu.
86
Przebieg badania pracy
Jeżeli ich nie posiadają, do badania pracy trzeba
włączyć inne osoby.
87
Przebieg badania pracy
Nawet w przypadku gdy faktyczne kwalifikacje
pracowników nie są przeszkodą w
wykorzystaniu ich do badania pracy, omawiane
rozwiązanie wiąże się z dużymi nakładami na
szkolenie dotyczące problematyki badania
pracy, a gdy uczestników tych jest wielu, koszty
automatycznie rosną.
88
Przebieg badania pracy
Włączenie w proces badania pracy dużej liczby
osób powoduje, że przygotowane opisy pracy
może cechować: niejednolitość,
niekompletność, zróżnicowana szczegółowość,
niejednoznaczność, a także brak obiektywizmu.
89
Przebieg badania pracy
Dzieje się tak dlatego, że osoby wykonujące daną
pracę mogą przeceniać znaczenie swojego
stanowiska pracy w realizacji zadań
przypisanych danej komórce organizacyjnej i
celów całego przedsiębiorstwa.
90
Przebieg badania pracy
Dlatego wykonania badania pracy nie można
powierzyć osobom zajmującym poszczególne
stanowiska pracy, gdyż jego celem jest na
przykład wartościowanie pracy realizowane dla
zróżnicowania płac zasadniczych pracowników.
91
Przebieg badania pracy
Innym możliwym rozwiązaniem jest powierzenie
wykonania analizy pracy bezpośrednim
przełożonym wykonawców pracy.
92
Przebieg badania pracy
Za wykorzystaniem kierowników przemawia to, że
cechuje ich dobra znajomość pracy na badanych
stanowiskach, możliwe jest szybkie
przeprowadzenie całego procesu, a nakłady na
szkolenie pracowników dotyczące badania pracy
są stosunkowo niskie.
93
Przebieg badania pracy
Jednakże, podobnie jak w przypadku wykonawców
pracy, również wykorzystanie kierowników
wiąże się z dużym ryzykiem powstania
niejednolitych, niekompletnych,
niejednoznacznych, nieobiektywnych i
zróżnicowanych pod względem szczegółowości
opisów pracy.
94
Przebieg badania pracy
Tej wady nie posiada rozwiązanie polegające na
wykorzystaniu do badania pracy specjalistów do
spraw zarządzania zasobami ludzkimi.
95
Przebieg badania pracy
Dzięki temu, że pracownicy ci zazwyczaj posiadają
odpowiednie kwalifikacje do badania pracy,
możliwe jest zastosowanie nawet złożonych
metod zbierania informacji w trakcie tego
procesu.
96
Przebieg badania pracy
Wykorzystanie specjalistów wiążę się z niskimi
nakładami na szkolenia pracowników z zakresu
badania pracy, a szansa na opracowanie opisów
pracy spełniających wszystkie warunki
poprawności jest bardzo duża.
97
Przebieg badania pracy
Wykorzystanie specjalistów wiążę się z niskimi
nakładami na szkolenia pracowników w zakresie
badania pracy, możliwe jest zastosowanie
nawet złożonych metod zbierania informacji w
trakcie tego procesu.
98
Przebieg badania pracy
Specjaliści zazwyczaj nie posiadają jednak
odpowiedniej wiedzy o specyfice pracy na
poszczególnych stanowiskach pracy, a zebrane
przez nich informacje mogą zostać
zniekształcone.
99
Przebieg badania pracy
Wykonanie badania pracy przez niewielką liczbę
osób powoduje, że są one obarczone dużym
zakresem pracy, wykraczającym poza
standardowo wykonywane przez nich
obowiązki.
100
Przebieg badania pracy
Dlatego zazwyczaj potrzebny jest stosunkowo długi
okres na przeprowadzenie badania pracy.
101
Przebieg badania pracy
Do badania pracy można również wykorzystać
zewnętrznych konsultantów, którzy posiadają
wysokie kwalifikacje do prowadzenia tego typu
prac.
102
Przebieg badania pracy
To rozwiązanie cechują również niskie nakłady na
szkolenia pracowników z zakresu badania pracy,
małe obciążenie pracą osób zatrudnionych w
przedsiębiorstwie, a także duża szansa na
przygotowanie opisów pracy spełniających
wszelkie wymogi.
103
Przebieg badania pracy
Konsultanci zewnętrzni nie posiadają jednak wiedzy
o specyfice pracy na poszczególnych
stanowiskach pracy w danym przedsiębiorstwie,
natomiast zebrane przez nich informacje w
trakcie badania pracy mogą zostać
zniekształcone.
104
Przebieg badania pracy
Wykorzystanie tego podmiotu powoduje ponadto,
że na badanie pracy trzeba przeznaczyć
stosunkowo dużo czasu oraz że
przedsiębiorstwo musi liczyć się z dodatkowymi
kosztami wynikającymi z konieczności opłacenia
pracy konsultantów.
105
Przebieg badania pracy
W niektórych przypadkach najlepszym
rozwiązaniem jest powierzenie badania pracy
kilkuosobowemu zespołowi.
106
Przebieg badania pracy
W jego skład powinny wchodzić osoby
reprezentujące różne komórki organizacyjne,
dobrze znające pracę na poszczególnych
stanowiskach pracy oraz posiadający rozległą
wiedzę na temat przedsiębiorstwa.
107
Przebieg badania pracy
W związku z tym powinny posiadać odpowiednio
długi staż pracy w danej firmie.
108
Przebieg badania pracy
Powinny również posiadać umiejętności
analityczne, redagowania dokumentów i pracy
w grupie oraz takie cechy, jak: uczciwość, takt
czy dokładność.
109
Przebieg badania pracy
W razie potrzeby w skład zespołu można włączyć
zewnętrznego konsultanta posiadającego
odpowiednie kwalifikacje do badania pracy,
który mógłby podejmować odpowiednie
decyzje.
110
Przebieg badania pracy
Pracą zespołu powinna kierować osoba
odpowiedzialna za przebieg analizy pracy.
111
Przebieg badania pracy
Powierzenie sporządzenia opisów pracy
kilkuosobowemu zespołowi wiążę się ze
stosunkowo niskimi nakładami na szkolenie
pracowników w zakresie badania pracy oraz
daje szansę na opracowanie dokumentów
charakteryzujących się jednolitością,
kompletnością, odpowiednią szczegółowością,
jednoznacznością i obiektywnością.
112
Przebieg badania pracy
Wadami tego rozwiązania są natomiast: duże
obciążenie dodatkową pracą osób powołanych
do zespołu, długi okres potrzebny na
przeprowadzenie badania pracy i wysokie
koszty tego procesu.
113
Przebieg badania pracy
Po wyborze osób biorących udział w analizie pracy
należy poddać je szkoleniu.
114
Przebieg badania pracy
Powinno ono dotyczyć istoty badania pracy, jego
przebiegu, stosowanych metod zbierania
informacji, zawartości i cech opisów pracy, a
także wykorzystania opisów pracy.
115
Przebieg badania pracy
Etapy prac badania pracy:
1.Określenie wstępnych założeń dotyczących
badania pracy.
2. Przygotowanie zasobów ludzkich.
3. Przygotowanie metody badania pracy.
4. Przeprowadzenie badania pracy.
5. Aktualizacja opisów pracy.
116
Przebieg badania pracy
W trakcie trzeciego etapu badania pracy należy
przygotować odpowiednią metodę, którą będą
się posługiwały osoby biorące udział w
tworzeniu opisów pracy.
117
Przebieg badania pracy
Przygotowanie metody badania jest realizowane w
trzech etapach.
118
Przebieg badania pracy
Etapy
przygotowania
metody
badania pracy
Pierwszy etap
Drugi etap
Trzeci etap
119
Przebieg badania pracy
Etapy
przygotowania
metody
badania pracy
Pierwszy etap
Drugi etap
Trzeci etap
120
Przebieg badania pracy
W tym celu w pierwszej kolejności ustala się zakres
zbieranych informacji.
121
Przebieg badania pracy
To, które informacje należy uwzględnić w opisach
pracy, a które można pominąć, do pewnego
stopnia zależy od celu badania pracy.
122
Przebieg badania pracy
Nieco inne dane powinny zostać zebrane, gdy na
przykład opisy pracy mają zostać wykorzystane
do wartościowania pracy określoną metodą, a
inne, gdy tworzy się je w celu prowadzenia
rekrutacji i selekcji kandydatów do pracy.
123
Przebieg badania pracy
Błędem jest natomiast ujmowanie w opisach pracy
wszystkich informacji o pracy na
poszczególnych stanowiskach, które da się
pozyskać.
124
Przebieg badania pracy
Takie dokumenty są niejednolite i mało czytelne, a
ich przygotowanie pochłania dużo czasu.
125
Przebieg badania pracy
Etapy
przygotowania
metody
badania pracy
Pierwszy etap
Drugi etap
Trzeci etap
126
Przebieg badania pracy
Po ustaleniu zakresu zbieranych informacji należy
określić źródła ich pozyskania.
127
Przebieg badania pracy
Istnieją trzy zasadnicze źródła informacji:
128
Przebieg badania pracy
Zasadnicze
źródła
informacji
dokumentacja
proces pracy
ludzie
posiadający
wiedzę o danej
pracy
129
Przebieg badania pracy
Zasadnicze
źródła
informacji
dokumentacja
proces pracy
ludzie
posiadający
wiedzę o danej
pracy
130
Przebieg badania pracy
Wyróżniamy następujące rodzaje dokumentacji:
•
organizacyjna,
•
ekonomiczna,
•
kadrowa,
•
techniczna
•
i technologiczna.
131
Przebieg badania pracy
Zasadnicze
źródła
informacji
dokumentacja
proces pracy
ludzie
posiadający
wiedzę o danej
pracy
132
Przebieg badania pracy
W ramach tego źródła informacji można wymienić:
•
wykonawcę pracy,
•
bezpośredniego przełożonego,
•
współpracowników i podwładnych,
•
a także ekspertów z dziedziny, której dotyczy
dana praca.
133
Przebieg badania pracy
Wśród tych osób największe znaczenie dla badania
pracy ma wykonawca pracy, gdyż najczęściej
posiada on najwięcej szczegółowych informacji
o wykonywanej przez siebie pracy.
134
Przebieg badania pracy
Dane pochodzące z tego źródła często uzupełnia się
informacjami pochodzącymi od bezpośredniego
przełożonego, który postrzega poszczególne
stanowiska pracy przez pryzmat celów
realizowanych przez całą komórkę
organizacyjną.
135
Przebieg badania pracy
W zależności od wybranych źródeł informacji w
dalszej kolejności prac nad przygotowaniem
metody badania pracy należy dobrać właściwe
metody zbierania informacji.
136
Przebieg badania pracy
Metody zbierania
informacji
Analiza dokumentacji
Obserwacja
Wywiad
Metoda ankietowa
137
Przebieg badania pracy
Źródła i metody zbierania informacji
wykorzystywane w
trakcie badania pracy
Metoda
zbierania
informacji
Analiza
do-
kumentac
ji
Obserwac
ja
Wywiad
Metoda
ankietowa
Źródło informacji
Dokumentac
ja
Proce
s
pracy
Wykonawc
a
pracy
Bezpośred
ni
przełożony
Współpracowni
k,
podwładny
Ekspert
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
138
Przebieg badania pracy
Metody zbierania
informacji
Analiza dokumentacji
Obserwacja
Wywiad
Metoda ankietowa
139
Przebieg badania pracy
Analiza dokumentacji polega na badaniu wcześniej
sporządzonej dokumentacji, prowadzonym w
celu ustalenia charakterystycznych cech pracy
na poszczególnych stanowiskach.
140
Przebieg badania pracy
W trakcie badania pracy szczególnie przydatna jest
analiza dokumentacji organizacyjnej, w tym
regulaminu organizacyjnego i wcześniej
opracowanych opisów pracy.
141
Przebieg badania pracy
W trakcie analizy dokumentacji trzeba brać pod
uwagę fakt, że może ona odzwierciedlać jedynie
stan formalny lub potencjalny badanego
zjawiska, a nie rzeczywistość.
142
Przebieg badania pracy
Taka sytuacja może wynikać z:
dezaktualizacji analizowanych dokumentów,
spowodowanej znacznym upływem czasu od momentu
ich sporządzenia,
braku dokładności w trakcie tworzenia dokumentów,
nieświadomych błędów popełnionych w dokumentach,
świadomego ukrywania rzeczywistego stanu rzeczy.
143
Przebieg badania pracy
Metody zbierania
informacji
Analiza dokumentacji
Obserwacja
Wywiad
Metoda ankietowa
144
Przebieg badania pracy
Szczegółowych informacji o rzeczywistym
przebiegu pracy na poszczególnych
stanowiskach pracy dostarcza obserwacja
procesu pracy lub jego wykonawcy.
145
Przebieg badania pracy
Metoda ta jest jednak bardzo pracochłonna.
146
Przebieg badania pracy
Polega ona na bezpośrednim śledzeniu pracy przez
osobę prowadzącą badania i rejestracji jej
przebiegu za pomocą opisu słownego, tabel,
rysunków, kart, zestawień, itp.
147
Przebieg badania pracy
Ze względu na sposób prowadzenia obserwacji
wyróżniamy obserwację:
148
Przebieg badania pracy
Podział obserwacji
ze względu na metodę
jej prowadzenia
Obserwacja naoczna
Metoda fotofilmowa
149
Przebieg badania pracy
Podział obserwacji
ze względu na metodę
jej prowadzenia
Obserwacja naoczna
Metoda fotofilmowa
150
Przebieg badania pracy
W przypadku gdy wyniki obserwacji zapisywane są
ręcznie, mamy do czynienia z obserwacją
naoczną.
151
Przebieg badania pracy
Podział obserwacji
ze względu na metodę
jej prowadzenia
Obserwacja naoczna
Metoda fotofilmowa
152
Przebieg badania pracy
Natomiast jeżeli do tego celu wykorzystamy
kamerę, będziemy mieli do czynienia z metodą
fotofilmową.
153
Przebieg badania pracy
Stosując kryterium sposobu prowadzenia badań
możemy ponadto wyróżnić:
154
Przebieg badania pracy
Podział obserwacji
ze względu na sposób
jej prowadzenia
Obserwacja ciągła
Obserwacja migawkowa
155
Przebieg badania pracy
Podział obserwacji
ze względu na sposób
jej prowadzenia
Obserwacja ciągła
Obserwacja migawkowa
156
Przebieg badania pracy
Obserwacja ciągła polega na śledzeniu i rejestracji
wszystkich zdarzeń występujących w trakcie
pracy.
157
Przebieg badania pracy
W ramach obserwacji ciągłej prowadzonej
zazwyczaj dla potrzeb mierzenia i normowania
pracy wyróżnia się:
158
Przebieg badania pracy
Rodzaje obserwacji
ciągłej
Fotografia dnia pracy
Chronometraż
159
Przebieg badania pracy
Rodzaje obserwacji
ciągłej
Fotografia dnia pracy
Chronometraż
160
Przebieg badania pracy
Fotografia dnia pracy jest badaniem prowadzonym
w sposób ciągły przez dłuższy czas (np. jednej
lub kilku zmian), w trakcie którego rejestruje
się wszystkie czynności wykonywane przez
pracownika i czas ich trwania.
161
Przebieg badania pracy
W zależności od podmiotu poddanego obserwacji
można wyróżnić:
162
Przebieg badania pracy
Rodzaje fotografii
dnia pracy
Indywidualna fotografia
dnia pracy
Zespołowa fotografia
dnia pracy
Fotografia na trasie
Samofotografia
163
Przebieg badania pracy
Rodzaje fotografii
dnia pracy
Indywidualna fotografia
dnia pracy
Zespołowa fotografia
dnia pracy
Fotografia na trasie
Samofotografia
164
Przebieg badania pracy
Indywidualna fotografia dnia pracy polega na
badaniu jednego pracownika.
165
Przebieg badania pracy
Rodzaje fotografii
dnia pracy
Indywidualna fotografia
dnia pracy
Zespołowa fotografia
dnia pracy
Fotografia na trasie
Samofotografia
166
Przebieg badania pracy
Zespołowa fotografia dnia pracy polega na
obserwacji zespołu pracowników wykonujących
te same zadania albo pracujących na tym
samym stanowisku.
167
Przebieg badania pracy
Rodzaje fotografii
dnia pracy
Indywidualna fotografia
dnia pracy
Zespołowa fotografia
dnia pracy
Fotografia na trasie
Samofotografia
168
Przebieg badania pracy
Fotografia na trasie polega na obserwacji większej
liczby stanowisk pracy, podczas stałej
marszruty na określonej trasie, w określonym
czasie.
169
Przebieg badania pracy
Rodzaje fotografii
dnia pracy
Indywidualna fotografia
dnia pracy
Zespołowa fotografia
dnia pracy
Fotografia na trasie
Samofotografia
170
Przebieg badania pracy
Samofotografia polega na tym, że sam wykonawca
pracy zajmuje się rejestracją wykonywanych
przez siebie czynności i czasów ich trwania.
171
Przebieg badania pracy
Rodzaje obserwacji
ciągłej
Fotografia dnia pracy
Chronometraż
172
Przebieg badania pracy
Chronometraż polega na pomiarze czasu trwania
powtarzalnych elementów procesu pracy,
prowadzonym w celu ustalenia czasu
niezbędnego do ich wykonania w danych
warunkach organizacyjno – technicznych.
173
Przebieg badania pracy
Podział obserwacji
ze względu na sposób
jej prowadzenia
Obserwacja ciągła
Obserwacja migawkowa
174
Przebieg badania pracy
Natomiast obserwacja migawkowa sprowadza się
do przeprowadzenia reprezentatywnych badań
zużycia czasu pracy w losowo wybranych
momentach czasowych, w celu ustalenia
struktury tego czasu.
175
Przebieg badania pracy
Metody zbierania
informacji
Analiza dokumentacji
Obserwacja
Wywiad
Metoda ankietowa
176
Przebieg badania pracy
Wywiad jest rozmową prowadzoną przez badacza z
osobą indagowaną w celu zbierania informacji
na ściśle określony temat.
177
Przebieg badania pracy
W trakcie badania pracy metodę tę można
wykorzystać do pozyskania informacji od:
•
wykonawcy pracy,
•
jego bezpośredniego przełożonego,
•
współpracowników i podwładnych wykonawcy
pracy,
•
a także eksperta z określonej dziedziny.
178
Przebieg badania pracy
Według stopnia standaryzacji pytań możemy
wyróżnić następujące rodzaje wywiadów:
179
Przebieg badania pracy
Rodzaje wywiadów
według stopnia
standaryzacji
Wywiad swobodny
Wywiad częściowo
skategaryzowany
Wywiad skategaryzowany
(ustrukturalizowany)
180
Przebieg badania pracy
Rodzaje wywiadów
według stopnia
standaryzacji
Wywiad swobodny
Wywiad częściowo
skategaryzowany
Wywiad skategaryzowany
(ustrukturalizowany)
181
Przebieg badania pracy
Wywiad swobodny ma charakter nieskrępowanej,
nieutrukturalizowanej dyskusji prowadzonej
według badanego problemu, podczas której
osoba prowadząca wywiad nie jest ograniczona
wcześniej przygotowanym schematem rozmowy
i zbiorem ściśle określonych pytań.
182
Przebieg badania pracy
Rodzaje wywiadów
według stopnia
standaryzacji
Wywiad swobodny
Wywiad częściowo
skategaryzowany
Wywiad skategaryzowany
(ustrukturalizowany)
183
Przebieg badania pracy
Wywiad częściowo skategaryzowany jest
prowadzony według ogólnego układu i wstępnie
przygotowanych pytań, które w razie potrzeby
mogą być jednak modyfikowane i uzupełniane
oraz zadawane w różnej kolejności, a osoba
udzielająca odpowiedzi ma pełną swobodę w
zakresie ich formowania.
184
Przebieg badania pracy
Rodzaje wywiadów
według stopnia
standaryzacji
Wywiad swobodny
Wywiad częściowo
skategaryzowany
Wywiad skategaryzowany
(ustrukturalizowany)
185
Przebieg badania pracy
Wywiad skategaryzowany (ustrukturalizowany)
prowadzony jest według wcześniej
przygotowanego schematu, który przewiduje
ściśle określone pytania zadawane zawsze w tej
samej kolejności.
186
Przebieg badania pracy
Wyniki badania są rejestrowane na specjalnie do
tego celu przygotowanym kwestionariuszu,
który zawiera listę możliwych odpowiedzi na
poszczególne pytania lub daje pewną swobodę
w ich formułowaniu.
187
Przebieg badania pracy
Dzięki temu jest możliwe tworzenie zestawień
otrzymanych wyników w celu ich porównywania
w obrębie przekrojów istotnych z punktu
widzenia przedmiotu badania.
188
Przebieg badania pracy
W zależności od liczby osób, którym są zadawane
pytania, wyróżniamy:
189
Przebieg badania pracy
Rodzaje wywiadów
według liczby osób
którym zadawane są
pytania
Wywiad indywidualny
Wywiad grupowy
190
Przebieg badania pracy
Rodzaje wywiadów
według liczby osób
którym zadawane są
pytania
Wywiad indywidualny
Wywiad grupowy
191
Przebieg badania pracy
Wykorzystanie wywiadu indywidualnego wiążę się z
większym nakładem czasu i środków
niezbędnych do pozyskania danych informacji
niż w przypadku wykorzystania wywiadu
grupowego.
192
Przebieg badania pracy
Rodzaje wywiadów
według liczby osób
którym zadawane są
pytania
Wywiad indywidualny
Wywiad grupowy
193
Przebieg badania pracy
Zastosowanie wywiadu grupowego jest jednak
związane z ryzykiem, że na wynik badania będą
miały wpływ jedynie osoby dominujące w
grupie, pomimo że część badanych osób będzie
reprezentowała inny punkt widzenia na daną
sprawę.
194
Przebieg badania pracy
Metody zbierania
informacji
Analiza dokumentacji
Obserwacja
Wywiad
Metoda ankietowa
195
Przebieg badania pracy
Badania ankietowe, podobnie jak wywiad, można
prowadzić wśród wszystkich osób posiadających
odpowiednią wiedzę o pracy na stanowiskach
poddanych analizie.
196
Przebieg badania pracy
Badania te polegają na zbieraniu informacji za
pomocą wystandaryzowanego kwestionariusza
zawierającego pytania, na które samodzielnie
odpowiada respondent.
197
Przebieg badania pracy
Wszystkie osoby poddane określonemu badaniu
otrzymują formularz kwestionariusza z
identycznymi pytaniami, dzięki czemu jest
możliwe zestawienie otrzymanych wyników w
celu ich porównywania według możliwych do
wyodrębnienia przekrojów.
198
Przebieg badania pracy
Badania ankietowe, w odróżnieniu od wywiadów, są
prowadzone bez udziału osoby zadającej
pytania (zwanej ankieterem).
199
Przebieg badania pracy
Dlatego pytania te muszą być tak sformułowane,
aby na pewno były zrozumiałe dla
respondentów.
200
Przebieg badania pracy
Kwestionariusze stosowane w badaniach
ankietowych mogą zawierać zarówno pytania
przewidujący określony zestaw możliwych
odpowiedzi, jak i pytania dające respondentowi
możliwość sformułowania odpowiedzi we
własnym zakresie.
201
Przebieg badania pracy
Ankiety mogą mieć charakter jawny lub
anonimowy.
202
Przebieg badania pracy
Jawne ankiety zwierają dane personalne badanej
osoby, natomiast ankiety anonimowe polegają
na bezimiennym wypełnianiu kwestionariuszy
ankiety.
203
Przebieg badania pracy
Po wyborze metod zbierania informacji osoby
prowadzące analizę pracy powinny przygotować
stosowne wzory dokumentów, niezbędne do
rejestracji wyników badań, takie jak:
kwestionariusze, karty obserwacji, zestawienia
itp., a także wzór opisów pracy, w którym
należy uwzględnić wcześniej ustalony zakres
zbieranych informacji.
204
Przebieg badania pracy
W następnej kolejności trzeba dokonać wyboru
stanowisk pracy do badań pilotażowych.
205
Przebieg badania pracy
Stanowiska te powinny zostać tak dobrane, aby
była możliwa późniejsza korekta opracowanej
metody badania pracy.
206
Przebieg badania pracy
Dlatego powinny one reprezentować istotne
obszary działalności przedsiębiorstwa oraz
różne szczeble zarządzania.
207
Przebieg badania pracy
Tak dobrane stanowiska poddaje się badaniom
polegającym na zebraniu odpowiednich
informacji o pracy pochodzącej z wcześniej
ustalonych źródeł oraz za pomocą wybranych
metod.
208
Przebieg badania pracy
Zebrane informacje należy wykorzystać do
sporządzenia opisów pracy wytypowanych
stanowisk.
209
Przebieg badania pracy
Przygotowane opisy pracy poddaje się następnie
analizie pod kątem możliwości realizacji
założonych celów badania pracy.
210
Przebieg badania pracy
W razie potrzeby trzeba je skorygować.
211
Przebieg badania pracy
W takim przypadku konieczna może się również
okazać korekta przyjętych założeń dotyczących
metody analizy pracy, na przykład z zakresu
zbieranych informacji, źródeł informacji bądź
metod ich pozyskiwania.
212
Przebieg badania pracy
Etapy prac badania pracy:
1.Określenie wstępnych założeń dotyczących
badania pracy.
2. Przygotowanie zasobów ludzkich.
3. Przygotowanie metody badania pracy.
4. Przeprowadzenie badania pracy.
5. Aktualizacja opisów pracy.
213
Przebieg badania pracy
Czwarty etap badania pracy polega na
przeprowadzeniu badań właściwych.
214
Przebieg badania pracy
Etap trzeba rozpocząć od zbierania informacji o
pracy na wszystkich badanych stanowiskach
pracy.
215
Przebieg badania pracy
Zebrane informacje dotyczące kolejnych stanowisk
grupuje się w wiązki powiązanych ze sobą
zagadnień.
216
Przebieg badania pracy
Następnie można przystąpić do opisywania
poszczególnych stanowisk pracy w zakresie
danych identyfikacyjnych, takich jak:
•
nazwa stanowiska,
•
pion,
•
komórka organizacyjna,
•
zależności służbowe,
•
itp.
217
Przebieg badania pracy
W dalszej części badania pracy opisuje się
obowiązki, uprawnienia i odpowiedzialność
przypisaną poszczególnym stanowiskom pracy.
218
Przebieg badania pracy
Formułując zakresy obowiązków na poszczególnych
stanowiskach pracy, należy kierować się:
•
różnorodnością i powtarzalnością realizowanych
na nich zadań,
•
charakterem tych zadań
•
oraz sposobem sprawowania kontroli nad ich
wykonaniem.
219
Przebieg badania pracy
W przypadku występowania dużej różnorodności
zadań wykonywanych z małą powtarzalnością
obowiązki opisuje się w sposób ogólny.
220
Przebieg badania pracy
Z taką sytuacją mamy do czynienia w małych i
średnich przedsiębiorstwach, w których podział
pracy i specjalizacja pracowników jest z reguły
na dużo niższym poziomie niż w dużych firmach.
221
Przebieg badania pracy
Charakter pracy decyduje o stopniu
uszczegółowiania obowiązków, ponieważ w
przypadku prostej, rutynowej pracy można
przewidzieć wszystkie zadania, a nawet
czynności, które należy wykonać dla osiągnięcia
wyznaczonych celów.
222
Przebieg badania pracy
Opisy pracy mogą wówczas zawierać wykazy
konkretnych zadań lub czynności.
223
Przebieg badania pracy
Inaczej jest w przypadku złożonej pracy,
wymagającej od pracowników elastycznego
sposobu działania.
224
Przebieg badania pracy
Wtedy trudno przewidzieć wszystkie sytuacje, jakie
mogą się pojawić w pracy i dlatego w opisach
pracy należy wyszczególniać ogólnie
sformułowane obowiązki.
225
Przebieg badania pracy
Ujęcie obowiązków powinno również zależeć od
sposobu sprawowania kontroli nad ich
wykonywaniem.
226
Przebieg badania pracy
W sytuacji gdy kierownictwo organizuje pracę do
najdrobniejszych szczegółów, określa metody
pracy i normy jej wykonywania oraz ściśle
nadzoruje jej przebieg, obowiązki ujmuje się
szczegółowo jako konkretne zadania lub
czynności.
227
Przebieg badania pracy
Jeżeli natomiast kierownictwo ustala jedynie cele i
ogólne zasady postępowania, do pracowników
zaś należy wybór sposobu wykonania i tempa
pracy, wtedy w opisach pracy powinno się
wymieniać ogólnie sformułowane obowiązki.
228
Przebieg badania pracy
Niezależnie od tego, czy obowiązki zostaną ujęte w
sposób ogólny czy szczegółowy, zawsze należy
je wymieniać w kolejności ustalonej według
znaczenia dla osiągnięcia celów istnienia
stanowiska pracy oraz według czasu
przeznaczonego na ich wykonanie.
229
Przebieg badania pracy
W miarę możliwości poszczególnym obowiązkom
należy przypisać oczekiwane wyniki określone w
sposób ilościowy lub jakościowy, takie jak:
•
przybliżona wielkość sprzedaży,
•
wysokość budżetu,
•
czas wykonania,
•
itp.
230
Przebieg badania pracy
W zależności od zakresu obowiązków przypisanych
poszczególnym stanowiskom pracy należy
sformułować uprawnienia konieczne do ich
wykonywania oraz stosowne zakresy
odpowiedzialności.
231
Przebieg badania pracy
Na tej podstawie można ustalić syntetyczne,
jednozdaniowe cele istnienia poszczególnych
stanowisk pracy.
232
Przebieg badania pracy
W dalszej kolejności opisuje się warunki pracy i
pozostałe dane charakteryzujące stanowiska
pracy, które zostały uwzględnione we wcześniej
przygotowanym wzorze stanowiska pracy, takie
jak:
•
techniczne wyposażenie stanowiska pracy,
•
współpraca wewnętrzna,
•
współpraca zewnętrzna.
233
Przebieg badania pracy
Na podstawie tak zebranych informacji należy
przystąpić do opisania wymogów
kwalifikacyjnych, fizycznych i demograficzno –
społecznych stawianych osobom, które mogą
być zatrudnione na poszczególnych
stanowiskach pracy.
234
Przebieg badania pracy
W ramach tych prac zwykle określa się również
kryteria oceny pracowników.
235
Przebieg badania pracy
Kompletne opisy pracy poddaje się analizie pod
kątem zgodności ich treści z rzeczywistością,
poprawności utrwalonych za ich pomocą
rozwiązań organizacyjnych, a także możliwości
realizacji założonych celów analizy pracy.
236
Przebieg badania pracy
W razie potrzeby pierwotne wersje opisów pracy
trzeba skorygować.
237
Przebieg badania pracy
Następnie z treścią opisów pracy zapoznaje się
odpowiednich pracowników i ich bezpośrednich
przełożonych.
238
Przebieg badania pracy
Jeżeli osoby te zgłoszą uzasadnione zastrzeżenia do
ich treści, trzeba dokonać stosownych korekt.
239
Przebieg badania pracy
W ten sposób przygotowane opisy pracy mogą
zostać przyjęte do stosowania.
240
Przebieg badania pracy
Etapy prac badania pracy:
1.Określenie wstępnych założeń dotyczących
badania pracy.
2. Przygotowanie zasobów ludzkich.
3. Przygotowanie metody badania pracy.
4. Przeprowadzenie badania pracy.
5. Aktualizacja opisów pracy.
241
Przebieg badania pracy
Opracowanie opisów pracy nie kończy procesu
badania pracy.
242
Przebieg badania pracy
Dokumenty te powinny polegać weryfikacji.
243
Przebieg badania pracy
Prace związane z weryfikacją tworzą piąty etap
badania pracy i sprowadzają się do bieżącej i
okresowej (np. rocznej) aktualizacji opisów
pracy.
244
Przebieg badania pracy
Konieczność wprowadzania zmian w ich treści może
wynikać z różnorodnych zmian organizacyjnych,
technicznych czy technologicznych.
245
Badanie pracy
Literatura:
Zarządzanie zasobami ludzkimi. Praca zbiorowa
pod redakcją Wiesława Golnau, CeDeWu.Pl
Wydawnictwa Fachowe, wydanie III, Warszawa
2008, rozdział 2, podrozdziały 2.3., 2.4.