1

PRZEDMIOT:

ZARZĄDZANIE KADRAMI

WYKŁAD 8

2

Zarządzanie kadrami

Temat: 8

Badanie pracy (cz. III)

3

Badanie pracy

Zagadnienia:

3. Zastosowanie opisów pracy

4. Przebieg badania pracy

4

Badanie pracy

Zagadnienie 3:

Zastosowanie opisów pracy

5

Zastosowanie opisów pracy

Wyniki analizy pracy ujęte w postaci opisów pracy

znajdują bardzo szerokie zastosowanie, które

dotyczy trzech zasadniczych obszarów.

6

Zastosowanie opisów pracy

Obszary opisów pracy

Organizacja pracy

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Kierowanie ludźmi

7

Zastosowanie opisów pracy

Obszary opisów pracy

Organizacja pracy

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Kierowanie ludźmi

8

Zastosowanie opisów pracy

Organizacja pracy:

1. Utrwalanie stosowanych rozwiązań organizacyjnych

2. Projektowanie nowych rozwiązań organizacyjnych

3. Tworzenie procedur postępowania

4. Tworzenie warunków pracy zgodnymi z zasadami

bezpieczeństwa i higieny pracy

9

Zastosowanie opisów pracy

W obszarze organizacji pracy opisy pracy mogą

utrwalać stosowane rozwiązania organizacyjne

pod warunkiem, że rozwiązania te gwarantują

odpowiednią sprawność działania danego

podmiotu.

10

Zastosowanie opisów pracy

W przeciwnym razie opisy pracy mogą służyć do

projektowania nowych rozwiązań

organizacyjnych.

11

Zastosowanie opisów pracy

W obu przypadkach opisy pracy ułatwiają przeprowadzenie podziału pracy

między poszczególne stanowiska pracy, łączenie tych stanowisk w

jednostki organizacyjne oraz ustalenie mechanizmów koordynacji ich

pracy w taki sposób, aby:

wszystkie niezbędne do wykonywania zadania zostały rozdzielone

pomiędzy stanowiska pracy;

tych samych zadań niepotrzebnie nie przydzielono różnym

stanowiskom pracy;

nie przewidziano do wykonania zbędnych zadań;

ustalony sposób wykonywania poszczególnych zadań był w miarę

możliwości prosty, realizowany we właściwej kolejności

i gwarantował właściwe wykorzystanie posiadanych zasobów

ludzkich.

12

Zastosowanie opisów pracy

Opisy pracy mogą być również przydatne przy

tworzeniu procedur postępowania, których

celem jest standaryzacja wykonania

poszczególnych czynności.

13

Zastosowanie opisów pracy

Ma ona doprowadzić do uzyskiwania identycznych

wyników pracy w dłuższym czasie, np.

określonej jakości produktów.

14

Zastosowanie opisów pracy

Opracowanie opisów pracy może się również

przyczyniać do poprawy warunków pracy, aby
były one zgodne z zasadami bezpieczeństwa i

higieny pracy.

15

Zastosowanie opisów pracy

Obszary opisów pracy

Organizacja pracy

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Kierowanie ludźmi

16

Zastosowanie opisów pracy

Zarządzanie zasobami ludzkimi:

1. Planowanie zatrudnienia

2. Rekrutacja kandydatów do pracy

3. Selekcja kandydatów do pracy

4. Adaptacja nowo zatrudnionych pracowników

5. Ocenianie pracowników

6. Szkolenie pracowników

7. Wynagradzanie pracowników

8. Przemieszczanie pracowników

17

Zastosowanie opisów pracy

Drugi obszar wykorzystania opisów pracy dotyczy

zarządzania zasobami ludzkimi, gdyż są one

stosowane praktycznie na każdym etapie

procesu kadrowego, począwszy od planowania

zatrudnienia, a skończywszy na

przemieszczeniach pracowników.

18

Zastosowanie opisów pracy

W trakcie planowania zatrudnienia przygotowuje

się prognozę zasobów ludzkich, która jest próbą
oceny przyszłych potrzeb kadrowych organizacji

w ujęciu ilościowym i jakościowym.

19

Zastosowanie opisów pracy

Opisy pracy są wykorzystywane przy precyzowaniu

jakościowych aspektów przyszłego

zapotrzebowania na pracę, a więc podczas

ustalania, jakich pracowników w przyszłości

będzie potrzebowała organizacja.

20

Zastosowanie opisów pracy

Podczas rekrutacji kandydatów do pracy niezwykle

ważne jest dysponowanie odpowiednia wiedzą

na temat ich przyszłych obowiązków oraz

wymogów, jakie w związku z tym muszą

spełniać.

21

Zastosowanie opisów pracy

Tych informacji dostarczają właśnie opisy pracy.

22

Zastosowanie opisów pracy

Dokumenty te są również wykorzystywane w

trakcie selekcji kandydatów do pracy, gdyż

dostarczają informacji o stawianych im

wymaganiach, stanowią podstawę oceny

przydatności poszczególnych osób.

23

Zastosowanie opisów pracy

Po przyjęciu nowego pracownika do pracy należy

dołożyć wszelkich starań, aby jak najsprawniej

przebiegał proces jego adaptacji.

24

Zastosowanie opisów pracy

Ważną rolę w tym procesie może odegrać dobrze

sporządzony opis pracy, przekazany nowemu

pracownikowi jeszcze przed wprowadzeniem na

stanowisko pracy.

25

Zastosowanie opisów pracy

Dzięki temu ułatwi mu się zrozumienie roli, jaką ma

pełnić w organizacji i poznanie oczekiwanych od

niego wyników.

26

Zastosowanie opisów pracy

Porównując oczekiwane wyniki pracy z wynikami

faktycznie osiąganymi, pracownik jest w stanie

dokonać rzetelnej samooceny.

27

Zastosowanie opisów pracy

Dysponując opisami pracy, również bezpośredni

przełożony posiada układ odniesienia pomocny

w sprawiedliwym ocenianiu podległych mu

pracowników.

28

Zastosowanie opisów pracy

Opisy pracy są także przydatne w identyfikowaniu

potrzeb szkoleniowych.

29

Zastosowanie opisów pracy

Porównując wymagania kwalifikacyjne stawiane

poszczególnym pracownikom z kwalifikacjami

rzeczywiście posiadanymi przez te osoby,

można ustalić niezgodności, które da się usunąć

dzięki szkoleniom.

30

Zastosowanie opisów pracy

Opisy pracy wykorzystuje się także do

kształtowania wynagrodzeń pracowników.

31

Zastosowanie opisów pracy

Znajdują one zastosowanie przede wszystkim

podczas wartościowania pracy.

32

Zastosowanie opisów pracy

W trakcie tego procesu ocenie podlegają

stanowiska pracy według przyjętych kryteriów,

których natężenie powinno znaleźć

odzwierciedlenie w treści omawianych

dokumentów.

33

Zastosowanie opisów pracy

Opisy pracy są również pomocne w trakcie

normowania pracy oraz oceniania wyników

pracy poszczególnych pracowników,

realizowane w celu przyznawania premii.

34

Zastosowanie opisów pracy

Wreszcie opisy pracy wykorzystuje się do

podejmowania decyzji o przemieszczeniach

pracowników, gdyż podobnie jak w przypadku

rekrutacji i selekcji są one odpowiednim

źródłem informacji o zadaniach i wymogach

stawianych pracownikom.

35

Zastosowanie opisów pracy

Znając wymagania stawiane kandydatom na

poszczególne stanowiska pracy, pracownicy

mogą świadomie planować swoją karierę

zawodową, zdobywając kolejne elementy

kwalifikacji.

36

Zastosowanie opisów pracy

Przedsiębiorstwo może zaś wspierać te wysiłki,

tworząc ścieżki karier zawodowych.

37

Zastosowanie opisów pracy

Obszary opisów pracy

Organizacja pracy

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Kierowanie ludźmi

38

Zastosowanie opisów pracy

Kierowanie ludźmi:

1.Ustanowienie miejsca i roli pracownika w danej

organizacji

2. Koordynacja pracy podwładnych

3. Ograniczenie możliwości popełniania błędów

4. Ograniczenie powstawania sporów kompetencyjnych

oraz ułatwienie ich rozstrzygania

5. Ułatwienie kontroli pracy podległych pracowników

39

Zastosowanie opisów pracy

Trzecim obszarem wykorzystania opisów pracy jest

kierowanie ludźmi rozumiane jako

powodowanie, aby podlegli pracownicy

zachowywali się zgodnie z celami danej

organizacji.

40

Zastosowanie opisów pracy

W tym obszarze opisy pracy są przede wszystkim

uszczegółowieniem umowy o pracę,

sankcjonującym miejsce i role poszczególnych

pracowników organizacji.

41

Zastosowanie opisów pracy

Stanowią one zobowiązanie pracowników do

wykonywania ustalonych obowiązków, zadań

bądź czynności pod określonym kierownictwem.

42

Zastosowanie opisów pracy

Dzięki temu możliwa jest koordynacja pracy osób

podległych danemu kierownikowi, a

prawdopodobieństwo popełnienia błędów

spowodowanych swobodą działania

pracowników spada.

43

Zastosowanie opisów pracy

Jednoznacznie określone zakresy obowiązków,

uprawnień i odpowiedzialności przyczyniają się

do ograniczenia sporów kompetencyjnych.

44

Zastosowanie opisów pracy

Nawet jeżeli takie spory powstają, kierownik może

je dużo łatwiej rozstrzygnąć.

45

Zastosowanie opisów pracy

Opisy pracy ułatwiają także kontrolę pracy

podległych pracowników.

46

Zastosowanie opisów pracy

Oczekiwane wyniki pracy ujęte w opisach stanowią

bowiem układ odniesienia do bieżącej oceny

pracy podległych pracowników.

47

Badanie pracy

Zagadnienie 4:

1. Przebieg badania pracy

48

Przebieg badania pracy

Całość prac realizowanych w trakcie badania pracy

można podzielić na pięć następujących etapów:

49

Przebieg badania pracy

Etapy prac badania pracy:

1.Określenie wstępnych założeń dotyczących

badania pracy.

2. Przygotowanie zasobów ludzkich.

3. Przygotowanie metody badania pracy.

4. Przeprowadzenie badania pracy.

5. Aktualizacja opisów pracy.

50

Przebieg badania pracy

Etapy prac badania pracy:

1.Określenie wstępnych założeń dotyczących

badania pracy.

2. Przygotowanie zasobów ludzkich.

3. Przygotowanie metody badania pracy.

4. Przeprowadzenie badania pracy.

5. Aktualizacja opisów pracy.

51

Przebieg badania pracy

Określenie wstępnych założeń dotyczących badania

pracy obejmuje następujące czynności:

52

Przebieg badania pracy

1. Określenie wstępnych założeń dotyczących badania pracy:

ustalenie celu analizy pracy;

ustalenie osoby odpowiedzialnej za przebieg

analizy pracy;

ustalenie harmonogramu prac;

zabezpieczenie środków finansowych niezbędnych

do przeprowadzenia analizy pracy.

53

Przebieg badania pracy

Określenie wstępnych założeń dotyczących badania

pracy należy rozpocząć od ustalenia celu

badania pracy, gdyż obszar wykorzystania

wyników tego procesu do pewnego stopnia

determinuje dalszy jego przebieg.

54

Przebieg badania pracy

W następnej kolejności należy ustalić osobę

odpowiedzialną za przebieg analizy pracy.

55

Przebieg badania pracy

Zazwyczaj jest nią kierownik lub odpowiedni

specjalista zatrudniony w komórce

organizacyjnej zajmującej się zarządzaniem

zasobami ludzkimi.

56

Przebieg badania pracy

Osoba ta powinna przygotować, a następnie

uzgodnić z kierownictwem przedsiębiorstwa

harmonogram dalszych prac, uwzględniający

wszystkie czynności niezbędne do osiągnięcia

założonego celu badania pracy, ułożone w

odpowiedniej kolejności, a także granice

czasowe przewidziane na ich realizację.

57

Przebieg badania pracy

Podczas pierwszego etapu badania pracy należy

również zabezpieczyć odpowiednie środki

finansowe niezbędne do przeprowadzenia tego

procesu.

58

Przebieg badania pracy

Etapy prac badania pracy:

1.Określenie wstępnych założeń dotyczących

badania pracy.

2. Przygotowanie zasobów ludzkich.

3. Przygotowanie metody badania pracy.

4. Przeprowadzenie badania pracy.

5. Aktualizacja opisów pracy.

59

Przebieg badania pracy

Przygotowanie zasobów ludzkich obejmuje

wykonanie następujących czynności:

60

Przebieg badania pracy

2. Przygotowanie zasobów ludzkich:

poinformowanie pracowników o przystąpieniu

do analizy pracy;

wybór osób, które przeprowadzą analizę pracy;

przeprowadzenie szkolenia pracowników

biorących udział w analizie pracy.

61

Przebieg badania pracy

W trakcie drugiego etapu badania pracy,

polegającego na przygotowaniu zasobów

ludzkich, trzeba poinformować pracowników o

przystąpieniu do tworzenia opisów pracy.

62

Przebieg badania pracy

Informacje na temat istoty, celu i przebiegu analizy

pracy powinni otrzymać wszyscy pracownicy,

których dotyczy ten proces.

63

Przebieg badania pracy

Dobór ten trzeba uzależnić od analizy pracy, a

także od przewidywanych do wykorzystania

metod zbierania informacji o pracy i

posiadanych przez pracowników kwalifikacji

niezbędnych do prowadzenia analizy pracy.

64

Przebieg badania pracy

Najprostszym rozwiązaniem jest powierzenie

badania pracy osobom zajmującym

poszczególne stanowiska pracy, gdyż to one

najlepiej znają specyfikę pracy, którą wykonują.

65

Przebieg badania pracy

Zalety i wady realizacji badania pracy przez różne

podmioty.

66

Przebieg badania pracy

Podmiot realizujący

badanie pracy

Wykonawca pracy

Bezpośredni przełożony

wykonawców pracy

Specjalista ds. zarządzania

zasobami ludzkimi

Zewnętrzny konsultant

Kilkuosobowy zespół

67

Przebieg badania pracy

Podmiot realizujący

badanie pracy

Wykonawca pracy

Bezpośredni przełożony

wykonawców pracy

Specjalista ds. zarządzania

zasobami ludzkimi

Zewnętrzny konsultant

Kilkuosobowy zespół

68

Przebieg badania pracy

Zalety realizacji badania:

najlepsza znajomość pracy na danym stanowisku;

niewielkie obciążenie dodatkową pracą osób

biorących udział w badaniu pracy;

szybka realizacja całego procesu;

nie istnieje zagrożenie zniekształcenia informacji

w trakcie tworzenia opisów pracy.

69

Przebieg badania pracy

Wady realizacji badania:

ograniczone możliwości wykorzystania tego podmiotu ze względu

na wymóg odpowiedniego poziomu kwalifikacji pracowników

zaangażowanych w badanie pracy;

duże nakłady na szkolenie pracowników dotyczące badania pracy;

duże ryzyko powstania opisów pracy charakteryzujących się

niejednolitością, niekompletnością, zróżnicowaną

szczegółowością, niejednoznacznością i brakiem obiektywizmu,

co wyklucza możliwość wykorzystania tego podmiotu

do realizacji niektórych celów badania pracy.

70

Przebieg badania pracy

Podmiot realizujący

badanie pracy

Wykonawca pracy

Bezpośredni przełożony

wykonawców pracy

Specjalista ds. zarządzania

zasobami ludzkimi

Zewnętrzny konsultant

Kilkuosobowy zespół

71

Przebieg badania pracy

Zalety realizacji badania:

dobra znajomość pracy na badanych stanowiskach

pracy;

szybka realizacja całego procesu;

niskie nakłady na szkolenie pracowników

dotyczące badania pracy

72

Przebieg badania pracy

Wady realizacji badania:

duże ryzyko powstania opisów pracy

charakteryzujących się niejednolitością,

niekompletnością, zróżnicowaną szczegółowością,

niejednoznacznością i brakiem obiektywizmu, co

wyklucza możliwość wykorzystania tego podmiotu

do realizacji niektórych celów badania pracy.

73

Przebieg badania pracy

Podmiot realizujący

badanie pracy

Wykonawca pracy

Bezpośredni przełożony

wykonawców pracy

Specjalista ds. zarządzania

zasobami ludzkimi

Zewnętrzny konsultant

Kilkuosobowy zespół

74

Przebieg badania pracy

Zalety realizacji badania:

posiadanie odpowiednich kwalifikacji z zakresu

badania pracy;

niskie nakłady na szkolenie pracowników dotyczące

badania pracy;

duża szansa na opracowanie jednolitych, kompletnych,

odpowiednio szczegółowych, jednoznacznych

i obiektywnych opisów pracy.

75

Przebieg badania pracy

Wady realizacji badania:

brak dogłębnej wiedzy o pracy na poszczególnych

stanowiskach pracy;

możliwość wystąpienia zniekształcenia informacji

w trakcie tworzenia opisów pracy;

duże obciążenie dodatkową pracą osób prowadzących

badanie pracy;

długi okres potrzeby na przeprowadzenie badania

pracy.

76

Przebieg badania pracy

Podmiot realizujący

badanie pracy

Wykonawca pracy

Bezpośredni przełożony

wykonawców pracy

Specjalista ds. zarządzania

zasobami ludzkimi

Zewnętrzny konsultant

Kilkuosobowy zespół

77

Przebieg badania pracy

Zalety realizacji badania:

posiadanie odpowiednich kwalifikacji z zakresu

badania pracy;

niskie nakłady na szkolenie pracowników dotyczące

badania pracy;

małe obciążenie dodatkową pracą osób zatrudnionych

w przedsiębiorstwie;

duża szansa na opracowanie jednolitych, kompletnych,

odpowiednio szczegółowych, jednoznacznych i

obiektywnych opisów pracy.

78

Przebieg badania pracy

Wady realizacji badania:

brak wiedzy o pracy na poszczególnych stanowiskach

pracy;

możliwość wystąpienia zniekształcenia informacji w

trakcie tworzenia opisów pracy;

długi okres potrzebny na przeprowadzenie

badania pracy;

dodatkowe koszty wynikające z konieczności

opłacenia pracy zewnętrznych konsultantów.

79

Przebieg badania pracy

Podmiot realizujący

badanie pracy

Wykonawca pracy

Bezpośredni przełożony

wykonawców pracy

Specjalista ds. zarządzania

zasobami ludzkimi

Zewnętrzny konsultant

Kilkuosobowy zespół

80

Przebieg badania pracy

Zalety realizacji badania:

niskie nakłady na szkolenie pracowników dotyczące

badania pracy;

duża szansa na opracowanie jednolitych, kompletnych,

odpowiednio szczegółowych, jednoznacznych i

obiektywnych opisów pracy.

81

Przebieg badania pracy

Wady realizacji badania:

duże obciążenie dodatkową pracą osób prowadzących

badanie pracy;

długi okres potrzebny na przeprowadzenie badania

pracy;

wysokie koszty.

82

Przebieg badania pracy

Zaangażowanie do realizacji tego procesu

wszystkich pracowników gwarantuje nieduże

obciążenie dodatkową pracą każdego z nich

oraz szybką realizacją całego procesu.

83

Przebieg badania pracy

Ponadto dzięki temu, że rezultat badania pracy, w

postaci opisu pracy, tworzy wykonawca danej

pracy, nie istnieje problem zniekształcenia

informacji, który może wystąpić, gdy opis pracy

tworzy podmiot inny niż wykonawca.

84

Przebieg badania pracy

Rozwiązanie to posiada jednak wiele wad.

85

Przebieg badania pracy

Aby można je było lepiej wykorzystać, pracownicy

musza posiadać kwalifikacje gwarantujące

prawidłową realizację procesu.

86

Przebieg badania pracy

Jeżeli ich nie posiadają, do badania pracy trzeba

włączyć inne osoby.

87

Przebieg badania pracy

Nawet w przypadku gdy faktyczne kwalifikacje

pracowników nie są przeszkodą w

wykorzystaniu ich do badania pracy, omawiane

rozwiązanie wiąże się z dużymi nakładami na

szkolenie dotyczące problematyki badania

pracy, a gdy uczestników tych jest wielu, koszty

automatycznie rosną.

88

Przebieg badania pracy

Włączenie w proces badania pracy dużej liczby

osób powoduje, że przygotowane opisy pracy

może cechować: niejednolitość,

niekompletność, zróżnicowana szczegółowość,

niejednoznaczność, a także brak obiektywizmu.

89

Przebieg badania pracy

Dzieje się tak dlatego, że osoby wykonujące daną

pracę mogą przeceniać znaczenie swojego

stanowiska pracy w realizacji zadań

przypisanych danej komórce organizacyjnej i

celów całego przedsiębiorstwa.

90

Przebieg badania pracy

Dlatego wykonania badania pracy nie można

powierzyć osobom zajmującym poszczególne

stanowiska pracy, gdyż jego celem jest na

przykład wartościowanie pracy realizowane dla

zróżnicowania płac zasadniczych pracowników.

91

Przebieg badania pracy

Innym możliwym rozwiązaniem jest powierzenie

wykonania analizy pracy bezpośrednim

przełożonym wykonawców pracy.

92

Przebieg badania pracy

Za wykorzystaniem kierowników przemawia to, że

cechuje ich dobra znajomość pracy na badanych

stanowiskach, możliwe jest szybkie

przeprowadzenie całego procesu, a nakłady na

szkolenie pracowników dotyczące badania pracy

są stosunkowo niskie.

93

Przebieg badania pracy

Jednakże, podobnie jak w przypadku wykonawców

pracy, również wykorzystanie kierowników

wiąże się z dużym ryzykiem powstania

niejednolitych, niekompletnych,

niejednoznacznych, nieobiektywnych i

zróżnicowanych pod względem szczegółowości

opisów pracy.

94

Przebieg badania pracy

Tej wady nie posiada rozwiązanie polegające na

wykorzystaniu do badania pracy specjalistów do

spraw zarządzania zasobami ludzkimi.

95

Przebieg badania pracy

Dzięki temu, że pracownicy ci zazwyczaj posiadają

odpowiednie kwalifikacje do badania pracy,

możliwe jest zastosowanie nawet złożonych

metod zbierania informacji w trakcie tego

procesu.

96

Przebieg badania pracy

Wykorzystanie specjalistów wiążę się z niskimi

nakładami na szkolenia pracowników z zakresu

badania pracy, a szansa na opracowanie opisów

pracy spełniających wszystkie warunki

poprawności jest bardzo duża.

97

Przebieg badania pracy

Wykorzystanie specjalistów wiążę się z niskimi

nakładami na szkolenia pracowników w zakresie

badania pracy, możliwe jest zastosowanie

nawet złożonych metod zbierania informacji w

trakcie tego procesu.

98

Przebieg badania pracy

Specjaliści zazwyczaj nie posiadają jednak

odpowiedniej wiedzy o specyfice pracy na

poszczególnych stanowiskach pracy, a zebrane

przez nich informacje mogą zostać

zniekształcone.

99

Przebieg badania pracy

Wykonanie badania pracy przez niewielką liczbę

osób powoduje, że są one obarczone dużym

zakresem pracy, wykraczającym poza

standardowo wykonywane przez nich

obowiązki.

100

Przebieg badania pracy

Dlatego zazwyczaj potrzebny jest stosunkowo długi

okres na przeprowadzenie badania pracy.

101

Przebieg badania pracy

Do badania pracy można również wykorzystać

zewnętrznych konsultantów, którzy posiadają

wysokie kwalifikacje do prowadzenia tego typu

prac.

102

Przebieg badania pracy

To rozwiązanie cechują również niskie nakłady na

szkolenia pracowników z zakresu badania pracy,

małe obciążenie pracą osób zatrudnionych w

przedsiębiorstwie, a także duża szansa na

przygotowanie opisów pracy spełniających

wszelkie wymogi.

103

Przebieg badania pracy

Konsultanci zewnętrzni nie posiadają jednak wiedzy

o specyfice pracy na poszczególnych

stanowiskach pracy w danym przedsiębiorstwie,

natomiast zebrane przez nich informacje w

trakcie badania pracy mogą zostać

zniekształcone.

104

Przebieg badania pracy

Wykorzystanie tego podmiotu powoduje ponadto,

że na badanie pracy trzeba przeznaczyć

stosunkowo dużo czasu oraz że

przedsiębiorstwo musi liczyć się z dodatkowymi

kosztami wynikającymi z konieczności opłacenia

pracy konsultantów.

105

Przebieg badania pracy

W niektórych przypadkach najlepszym

rozwiązaniem jest powierzenie badania pracy

kilkuosobowemu zespołowi.

106

Przebieg badania pracy

W jego skład powinny wchodzić osoby

reprezentujące różne komórki organizacyjne,

dobrze znające pracę na poszczególnych

stanowiskach pracy oraz posiadający rozległą

wiedzę na temat przedsiębiorstwa.

107

Przebieg badania pracy

W związku z tym powinny posiadać odpowiednio

długi staż pracy w danej firmie.

108

Przebieg badania pracy

Powinny również posiadać umiejętności

analityczne, redagowania dokumentów i pracy

w grupie oraz takie cechy, jak: uczciwość, takt

czy dokładność.

109

Przebieg badania pracy

W razie potrzeby w skład zespołu można włączyć

zewnętrznego konsultanta posiadającego

odpowiednie kwalifikacje do badania pracy,

który mógłby podejmować odpowiednie

decyzje.

110

Przebieg badania pracy

Pracą zespołu powinna kierować osoba

odpowiedzialna za przebieg analizy pracy.

111

Przebieg badania pracy

Powierzenie sporządzenia opisów pracy

kilkuosobowemu zespołowi wiążę się ze

stosunkowo niskimi nakładami na szkolenie

pracowników w zakresie badania pracy oraz

daje szansę na opracowanie dokumentów

charakteryzujących się jednolitością,

kompletnością, odpowiednią szczegółowością,

jednoznacznością i obiektywnością.

112

Przebieg badania pracy

Wadami tego rozwiązania są natomiast: duże

obciążenie dodatkową pracą osób powołanych

do zespołu, długi okres potrzebny na

przeprowadzenie badania pracy i wysokie

koszty tego procesu.

113

Przebieg badania pracy

Po wyborze osób biorących udział w analizie pracy

należy poddać je szkoleniu.

114

Przebieg badania pracy

Powinno ono dotyczyć istoty badania pracy, jego

przebiegu, stosowanych metod zbierania

informacji, zawartości i cech opisów pracy, a

także wykorzystania opisów pracy.

115

Przebieg badania pracy

Etapy prac badania pracy:

1.Określenie wstępnych założeń dotyczących

badania pracy.

2. Przygotowanie zasobów ludzkich.

3. Przygotowanie metody badania pracy.

4. Przeprowadzenie badania pracy.

5. Aktualizacja opisów pracy.

116

Przebieg badania pracy

W trakcie trzeciego etapu badania pracy należy

przygotować odpowiednią metodę, którą będą

się posługiwały osoby biorące udział w

tworzeniu opisów pracy.

117

Przebieg badania pracy

Przygotowanie metody badania jest realizowane w

trzech etapach.

118

Przebieg badania pracy

Etapy

przygotowania

metody

badania pracy

Pierwszy etap

Drugi etap

Trzeci etap

119

Przebieg badania pracy

Etapy

przygotowania

metody

badania pracy

Pierwszy etap

Drugi etap

Trzeci etap

120

Przebieg badania pracy

W tym celu w pierwszej kolejności ustala się zakres

zbieranych informacji.

121

Przebieg badania pracy

To, które informacje należy uwzględnić w opisach

pracy, a które można pominąć, do pewnego

stopnia zależy od celu badania pracy.

122

Przebieg badania pracy

Nieco inne dane powinny zostać zebrane, gdy na

przykład opisy pracy mają zostać wykorzystane

do wartościowania pracy określoną metodą, a

inne, gdy tworzy się je w celu prowadzenia

rekrutacji i selekcji kandydatów do pracy.

123

Przebieg badania pracy

Błędem jest natomiast ujmowanie w opisach pracy

wszystkich informacji o pracy na

poszczególnych stanowiskach, które da się

pozyskać.

124

Przebieg badania pracy

Takie dokumenty są niejednolite i mało czytelne, a

ich przygotowanie pochłania dużo czasu.

125

Przebieg badania pracy

Etapy

przygotowania

metody

badania pracy

Pierwszy etap

Drugi etap

Trzeci etap

126

Przebieg badania pracy

Po ustaleniu zakresu zbieranych informacji należy

określić źródła ich pozyskania.

127

Przebieg badania pracy

Istnieją trzy zasadnicze źródła informacji:

128

Przebieg badania pracy

Zasadnicze

źródła

informacji

dokumentacja

proces pracy

ludzie

posiadający

wiedzę o danej

pracy

129

Przebieg badania pracy

Zasadnicze

źródła

informacji

dokumentacja

proces pracy

ludzie

posiadający

wiedzę o danej

pracy

130

Przebieg badania pracy

Wyróżniamy następujące rodzaje dokumentacji:

•

organizacyjna,

•

ekonomiczna,

•

kadrowa,

•

techniczna

•

i technologiczna.

131

Przebieg badania pracy

Zasadnicze

źródła

informacji

dokumentacja

proces pracy

ludzie

posiadający

wiedzę o danej

pracy

132

Przebieg badania pracy

W ramach tego źródła informacji można wymienić:

•

wykonawcę pracy,

•

bezpośredniego przełożonego,

•

współpracowników i podwładnych,

•

a także ekspertów z dziedziny, której dotyczy

dana praca.

133

Przebieg badania pracy

Wśród tych osób największe znaczenie dla badania

pracy ma wykonawca pracy, gdyż najczęściej

posiada on najwięcej szczegółowych informacji

o wykonywanej przez siebie pracy.

134

Przebieg badania pracy

Dane pochodzące z tego źródła często uzupełnia się

informacjami pochodzącymi od bezpośredniego

przełożonego, który postrzega poszczególne

stanowiska pracy przez pryzmat celów

realizowanych przez całą komórkę

organizacyjną.

135

Przebieg badania pracy

W zależności od wybranych źródeł informacji w

dalszej kolejności prac nad przygotowaniem

metody badania pracy należy dobrać właściwe

metody zbierania informacji.

136

Przebieg badania pracy

Metody zbierania

informacji

Analiza dokumentacji

Obserwacja

Wywiad

Metoda ankietowa

137

Przebieg badania pracy

Źródła i metody zbierania informacji

wykorzystywane w

trakcie badania pracy

Metoda
zbierania
informacji

Analiza
do-
kumentac
ji

Obserwac
ja

Wywiad

Metoda
ankietowa

Źródło informacji

Dokumentac

ja

Proce

s

pracy

Wykonawc

a

pracy

Bezpośred

ni

przełożony

Współpracowni

k,

podwładny

Ekspert

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

138

Przebieg badania pracy

Metody zbierania

informacji

Analiza dokumentacji

Obserwacja

Wywiad

Metoda ankietowa

139

Przebieg badania pracy

Analiza dokumentacji polega na badaniu wcześniej

sporządzonej dokumentacji, prowadzonym w

celu ustalenia charakterystycznych cech pracy

na poszczególnych stanowiskach.

140

Przebieg badania pracy

W trakcie badania pracy szczególnie przydatna jest

analiza dokumentacji organizacyjnej, w tym

regulaminu organizacyjnego i wcześniej

opracowanych opisów pracy.

141

Przebieg badania pracy

W trakcie analizy dokumentacji trzeba brać pod

uwagę fakt, że może ona odzwierciedlać jedynie

stan formalny lub potencjalny badanego

zjawiska, a nie rzeczywistość.

142

Przebieg badania pracy

Taka sytuacja może wynikać z:

dezaktualizacji analizowanych dokumentów,

spowodowanej znacznym upływem czasu od momentu

ich sporządzenia,

braku dokładności w trakcie tworzenia dokumentów,

nieświadomych błędów popełnionych w dokumentach,

świadomego ukrywania rzeczywistego stanu rzeczy.

143

Przebieg badania pracy

Metody zbierania

informacji

Analiza dokumentacji

Obserwacja

Wywiad

Metoda ankietowa

144

Przebieg badania pracy

Szczegółowych informacji o rzeczywistym

przebiegu pracy na poszczególnych

stanowiskach pracy dostarcza obserwacja

procesu pracy lub jego wykonawcy.

145

Przebieg badania pracy

Metoda ta jest jednak bardzo pracochłonna.

146

Przebieg badania pracy

Polega ona na bezpośrednim śledzeniu pracy przez

osobę prowadzącą badania i rejestracji jej

przebiegu za pomocą opisu słownego, tabel,

rysunków, kart, zestawień, itp.

147

Przebieg badania pracy

Ze względu na sposób prowadzenia obserwacji

wyróżniamy obserwację:

148

Przebieg badania pracy

Podział obserwacji

ze względu na metodę

jej prowadzenia

Obserwacja naoczna

Metoda fotofilmowa

149

Przebieg badania pracy

Podział obserwacji

ze względu na metodę

jej prowadzenia

Obserwacja naoczna

Metoda fotofilmowa

150

Przebieg badania pracy

W przypadku gdy wyniki obserwacji zapisywane są

ręcznie, mamy do czynienia z obserwacją

naoczną.

151

Przebieg badania pracy

Podział obserwacji

ze względu na metodę

jej prowadzenia

Obserwacja naoczna

Metoda fotofilmowa

152

Przebieg badania pracy

Natomiast jeżeli do tego celu wykorzystamy

kamerę, będziemy mieli do czynienia z metodą

fotofilmową.

153

Przebieg badania pracy

Stosując kryterium sposobu prowadzenia badań

możemy ponadto wyróżnić:

154

Przebieg badania pracy

Podział obserwacji

ze względu na sposób

jej prowadzenia

Obserwacja ciągła

Obserwacja migawkowa

155

Przebieg badania pracy

Podział obserwacji

ze względu na sposób

jej prowadzenia

Obserwacja ciągła

Obserwacja migawkowa

156

Przebieg badania pracy

Obserwacja ciągła polega na śledzeniu i rejestracji

wszystkich zdarzeń występujących w trakcie

pracy.

157

Przebieg badania pracy

W ramach obserwacji ciągłej prowadzonej

zazwyczaj dla potrzeb mierzenia i normowania

pracy wyróżnia się:

158

Przebieg badania pracy

Rodzaje obserwacji

ciągłej

Fotografia dnia pracy

Chronometraż

159

Przebieg badania pracy

Rodzaje obserwacji

ciągłej

Fotografia dnia pracy

Chronometraż

160

Przebieg badania pracy

Fotografia dnia pracy jest badaniem prowadzonym

w sposób ciągły przez dłuższy czas (np. jednej

lub kilku zmian), w trakcie którego rejestruje

się wszystkie czynności wykonywane przez

pracownika i czas ich trwania.

161

Przebieg badania pracy

W zależności od podmiotu poddanego obserwacji

można wyróżnić:

162

Przebieg badania pracy

Rodzaje fotografii

dnia pracy

Indywidualna fotografia

dnia pracy

Zespołowa fotografia

dnia pracy

Fotografia na trasie

Samofotografia

163

Przebieg badania pracy

Rodzaje fotografii

dnia pracy

Indywidualna fotografia

dnia pracy

Zespołowa fotografia

dnia pracy

Fotografia na trasie

Samofotografia

164

Przebieg badania pracy

Indywidualna fotografia dnia pracy polega na

badaniu jednego pracownika.

165

Przebieg badania pracy

Rodzaje fotografii

dnia pracy

Indywidualna fotografia

dnia pracy

Zespołowa fotografia

dnia pracy

Fotografia na trasie

Samofotografia

166

Przebieg badania pracy

Zespołowa fotografia dnia pracy polega na

obserwacji zespołu pracowników wykonujących

te same zadania albo pracujących na tym

samym stanowisku.

167

Przebieg badania pracy

Rodzaje fotografii

dnia pracy

Indywidualna fotografia

dnia pracy

Zespołowa fotografia

dnia pracy

Fotografia na trasie

Samofotografia

168

Przebieg badania pracy

Fotografia na trasie polega na obserwacji większej

liczby stanowisk pracy, podczas stałej

marszruty na określonej trasie, w określonym

czasie.

169

Przebieg badania pracy

Rodzaje fotografii

dnia pracy

Indywidualna fotografia

dnia pracy

Zespołowa fotografia

dnia pracy

Fotografia na trasie

Samofotografia

170

Przebieg badania pracy

Samofotografia polega na tym, że sam wykonawca

pracy zajmuje się rejestracją wykonywanych

przez siebie czynności i czasów ich trwania.

171

Przebieg badania pracy

Rodzaje obserwacji

ciągłej

Fotografia dnia pracy

Chronometraż

172

Przebieg badania pracy

Chronometraż polega na pomiarze czasu trwania

powtarzalnych elementów procesu pracy,

prowadzonym w celu ustalenia czasu

niezbędnego do ich wykonania w danych

warunkach organizacyjno – technicznych.

173

Przebieg badania pracy

Podział obserwacji

ze względu na sposób

jej prowadzenia

Obserwacja ciągła

Obserwacja migawkowa

174

Przebieg badania pracy

Natomiast obserwacja migawkowa sprowadza się

do przeprowadzenia reprezentatywnych badań

zużycia czasu pracy w losowo wybranych

momentach czasowych, w celu ustalenia

struktury tego czasu.

175

Przebieg badania pracy

Metody zbierania

informacji

Analiza dokumentacji

Obserwacja

Wywiad

Metoda ankietowa

176

Przebieg badania pracy

Wywiad jest rozmową prowadzoną przez badacza z

osobą indagowaną w celu zbierania informacji

na ściśle określony temat.

177

Przebieg badania pracy

W trakcie badania pracy metodę tę można

wykorzystać do pozyskania informacji od:

•

wykonawcy pracy,

•

jego bezpośredniego przełożonego,

•

współpracowników i podwładnych wykonawcy

pracy,

•

a także eksperta z określonej dziedziny.

178

Przebieg badania pracy

Według stopnia standaryzacji pytań możemy

wyróżnić następujące rodzaje wywiadów:

179

Przebieg badania pracy

Rodzaje wywiadów

według stopnia

standaryzacji

Wywiad swobodny

Wywiad częściowo

skategaryzowany

Wywiad skategaryzowany

(ustrukturalizowany)

180

Przebieg badania pracy

Rodzaje wywiadów

według stopnia

standaryzacji

Wywiad swobodny

Wywiad częściowo

skategaryzowany

Wywiad skategaryzowany

(ustrukturalizowany)

181

Przebieg badania pracy

Wywiad swobodny ma charakter nieskrępowanej,

nieutrukturalizowanej dyskusji prowadzonej

według badanego problemu, podczas której

osoba prowadząca wywiad nie jest ograniczona

wcześniej przygotowanym schematem rozmowy

i zbiorem ściśle określonych pytań.

182

Przebieg badania pracy

Rodzaje wywiadów

według stopnia

standaryzacji

Wywiad swobodny

Wywiad częściowo

skategaryzowany

Wywiad skategaryzowany

(ustrukturalizowany)

183

Przebieg badania pracy

Wywiad częściowo skategaryzowany jest

prowadzony według ogólnego układu i wstępnie

przygotowanych pytań, które w razie potrzeby

mogą być jednak modyfikowane i uzupełniane

oraz zadawane w różnej kolejności, a osoba

udzielająca odpowiedzi ma pełną swobodę w

zakresie ich formowania.

184

Przebieg badania pracy

Rodzaje wywiadów

według stopnia

standaryzacji

Wywiad swobodny

Wywiad częściowo

skategaryzowany

Wywiad skategaryzowany

(ustrukturalizowany)

185

Przebieg badania pracy

Wywiad skategaryzowany (ustrukturalizowany)

prowadzony jest według wcześniej

przygotowanego schematu, który przewiduje

ściśle określone pytania zadawane zawsze w tej

samej kolejności.

186

Przebieg badania pracy

Wyniki badania są rejestrowane na specjalnie do

tego celu przygotowanym kwestionariuszu,

który zawiera listę możliwych odpowiedzi na

poszczególne pytania lub daje pewną swobodę

w ich formułowaniu.

187

Przebieg badania pracy

Dzięki temu jest możliwe tworzenie zestawień

otrzymanych wyników w celu ich porównywania

w obrębie przekrojów istotnych z punktu

widzenia przedmiotu badania.

188

Przebieg badania pracy

W zależności od liczby osób, którym są zadawane

pytania, wyróżniamy:

189

Przebieg badania pracy

Rodzaje wywiadów

według liczby osób

którym zadawane są

pytania

Wywiad indywidualny

Wywiad grupowy

190

Przebieg badania pracy

Rodzaje wywiadów

według liczby osób

którym zadawane są

pytania

Wywiad indywidualny

Wywiad grupowy

191

Przebieg badania pracy

Wykorzystanie wywiadu indywidualnego wiążę się z

większym nakładem czasu i środków

niezbędnych do pozyskania danych informacji

niż w przypadku wykorzystania wywiadu

grupowego.

192

Przebieg badania pracy

Rodzaje wywiadów

według liczby osób

którym zadawane są

pytania

Wywiad indywidualny

Wywiad grupowy

193

Przebieg badania pracy

Zastosowanie wywiadu grupowego jest jednak

związane z ryzykiem, że na wynik badania będą

miały wpływ jedynie osoby dominujące w

grupie, pomimo że część badanych osób będzie

reprezentowała inny punkt widzenia na daną

sprawę.

194

Przebieg badania pracy

Metody zbierania

informacji

Analiza dokumentacji

Obserwacja

Wywiad

Metoda ankietowa

195

Przebieg badania pracy

Badania ankietowe, podobnie jak wywiad, można

prowadzić wśród wszystkich osób posiadających

odpowiednią wiedzę o pracy na stanowiskach

poddanych analizie.

196

Przebieg badania pracy

Badania te polegają na zbieraniu informacji za

pomocą wystandaryzowanego kwestionariusza

zawierającego pytania, na które samodzielnie

odpowiada respondent.

197

Przebieg badania pracy

Wszystkie osoby poddane określonemu badaniu

otrzymują formularz kwestionariusza z

identycznymi pytaniami, dzięki czemu jest

możliwe zestawienie otrzymanych wyników w

celu ich porównywania według możliwych do

wyodrębnienia przekrojów.

198

Przebieg badania pracy

Badania ankietowe, w odróżnieniu od wywiadów, są

prowadzone bez udziału osoby zadającej

pytania (zwanej ankieterem).

199

Przebieg badania pracy

Dlatego pytania te muszą być tak sformułowane,

aby na pewno były zrozumiałe dla

respondentów.

200

Przebieg badania pracy

Kwestionariusze stosowane w badaniach

ankietowych mogą zawierać zarówno pytania

przewidujący określony zestaw możliwych

odpowiedzi, jak i pytania dające respondentowi

możliwość sformułowania odpowiedzi we

własnym zakresie.

201

Przebieg badania pracy

Ankiety mogą mieć charakter jawny lub

anonimowy.

202

Przebieg badania pracy

Jawne ankiety zwierają dane personalne badanej

osoby, natomiast ankiety anonimowe polegają

na bezimiennym wypełnianiu kwestionariuszy

ankiety.

203

Przebieg badania pracy

Po wyborze metod zbierania informacji osoby

prowadzące analizę pracy powinny przygotować

stosowne wzory dokumentów, niezbędne do

rejestracji wyników badań, takie jak:

kwestionariusze, karty obserwacji, zestawienia

itp., a także wzór opisów pracy, w którym

należy uwzględnić wcześniej ustalony zakres

zbieranych informacji.

204

Przebieg badania pracy

W następnej kolejności trzeba dokonać wyboru

stanowisk pracy do badań pilotażowych.

205

Przebieg badania pracy

Stanowiska te powinny zostać tak dobrane, aby

była możliwa późniejsza korekta opracowanej

metody badania pracy.

206

Przebieg badania pracy

Dlatego powinny one reprezentować istotne

obszary działalności przedsiębiorstwa oraz

różne szczeble zarządzania.

207

Przebieg badania pracy

Tak dobrane stanowiska poddaje się badaniom

polegającym na zebraniu odpowiednich

informacji o pracy pochodzącej z wcześniej

ustalonych źródeł oraz za pomocą wybranych

metod.

208

Przebieg badania pracy

Zebrane informacje należy wykorzystać do

sporządzenia opisów pracy wytypowanych

stanowisk.

209

Przebieg badania pracy

Przygotowane opisy pracy poddaje się następnie

analizie pod kątem możliwości realizacji

założonych celów badania pracy.

210

Przebieg badania pracy

W razie potrzeby trzeba je skorygować.

211

Przebieg badania pracy

W takim przypadku konieczna może się również

okazać korekta przyjętych założeń dotyczących

metody analizy pracy, na przykład z zakresu

zbieranych informacji, źródeł informacji bądź

metod ich pozyskiwania.

212

Przebieg badania pracy

Etapy prac badania pracy:

1.Określenie wstępnych założeń dotyczących

badania pracy.

2. Przygotowanie zasobów ludzkich.

3. Przygotowanie metody badania pracy.

4. Przeprowadzenie badania pracy.

5. Aktualizacja opisów pracy.

213

Przebieg badania pracy

Czwarty etap badania pracy polega na

przeprowadzeniu badań właściwych.

214

Przebieg badania pracy

Etap trzeba rozpocząć od zbierania informacji o

pracy na wszystkich badanych stanowiskach

pracy.

215

Przebieg badania pracy

Zebrane informacje dotyczące kolejnych stanowisk

grupuje się w wiązki powiązanych ze sobą

zagadnień.

216

Przebieg badania pracy

Następnie można przystąpić do opisywania

poszczególnych stanowisk pracy w zakresie

danych identyfikacyjnych, takich jak:

•

nazwa stanowiska,

•

pion,

•

komórka organizacyjna,

•

zależności służbowe,

•

itp.

217

Przebieg badania pracy

W dalszej części badania pracy opisuje się

obowiązki, uprawnienia i odpowiedzialność

przypisaną poszczególnym stanowiskom pracy.

218

Przebieg badania pracy

Formułując zakresy obowiązków na poszczególnych

stanowiskach pracy, należy kierować się:

•

różnorodnością i powtarzalnością realizowanych

na nich zadań,

•

charakterem tych zadań

•

oraz sposobem sprawowania kontroli nad ich

wykonaniem.

219

Przebieg badania pracy

W przypadku występowania dużej różnorodności

zadań wykonywanych z małą powtarzalnością

obowiązki opisuje się w sposób ogólny.

220

Przebieg badania pracy

Z taką sytuacją mamy do czynienia w małych i

średnich przedsiębiorstwach, w których podział

pracy i specjalizacja pracowników jest z reguły

na dużo niższym poziomie niż w dużych firmach.

221

Przebieg badania pracy

Charakter pracy decyduje o stopniu

uszczegółowiania obowiązków, ponieważ w

przypadku prostej, rutynowej pracy można

przewidzieć wszystkie zadania, a nawet

czynności, które należy wykonać dla osiągnięcia

wyznaczonych celów.

222

Przebieg badania pracy

Opisy pracy mogą wówczas zawierać wykazy

konkretnych zadań lub czynności.

223

Przebieg badania pracy

Inaczej jest w przypadku złożonej pracy,

wymagającej od pracowników elastycznego

sposobu działania.

224

Przebieg badania pracy

Wtedy trudno przewidzieć wszystkie sytuacje, jakie

mogą się pojawić w pracy i dlatego w opisach

pracy należy wyszczególniać ogólnie

sformułowane obowiązki.

225

Przebieg badania pracy

Ujęcie obowiązków powinno również zależeć od

sposobu sprawowania kontroli nad ich

wykonywaniem.

226

Przebieg badania pracy

W sytuacji gdy kierownictwo organizuje pracę do

najdrobniejszych szczegółów, określa metody

pracy i normy jej wykonywania oraz ściśle

nadzoruje jej przebieg, obowiązki ujmuje się

szczegółowo jako konkretne zadania lub

czynności.

227

Przebieg badania pracy

Jeżeli natomiast kierownictwo ustala jedynie cele i

ogólne zasady postępowania, do pracowników

zaś należy wybór sposobu wykonania i tempa

pracy, wtedy w opisach pracy powinno się

wymieniać ogólnie sformułowane obowiązki.

228

Przebieg badania pracy

Niezależnie od tego, czy obowiązki zostaną ujęte w

sposób ogólny czy szczegółowy, zawsze należy

je wymieniać w kolejności ustalonej według

znaczenia dla osiągnięcia celów istnienia

stanowiska pracy oraz według czasu

przeznaczonego na ich wykonanie.

229

Przebieg badania pracy

W miarę możliwości poszczególnym obowiązkom

należy przypisać oczekiwane wyniki określone w

sposób ilościowy lub jakościowy, takie jak:

•

przybliżona wielkość sprzedaży,

•

wysokość budżetu,

•

czas wykonania,

•

itp.

230

Przebieg badania pracy

W zależności od zakresu obowiązków przypisanych

poszczególnym stanowiskom pracy należy

sformułować uprawnienia konieczne do ich

wykonywania oraz stosowne zakresy

odpowiedzialności.

231

Przebieg badania pracy

Na tej podstawie można ustalić syntetyczne,

jednozdaniowe cele istnienia poszczególnych

stanowisk pracy.

232

Przebieg badania pracy

W dalszej kolejności opisuje się warunki pracy i

pozostałe dane charakteryzujące stanowiska

pracy, które zostały uwzględnione we wcześniej

przygotowanym wzorze stanowiska pracy, takie

jak:

•

techniczne wyposażenie stanowiska pracy,

•

współpraca wewnętrzna,

•

współpraca zewnętrzna.

233

Przebieg badania pracy

Na podstawie tak zebranych informacji należy

przystąpić do opisania wymogów

kwalifikacyjnych, fizycznych i demograficzno –

społecznych stawianych osobom, które mogą

być zatrudnione na poszczególnych

stanowiskach pracy.

234

Przebieg badania pracy

W ramach tych prac zwykle określa się również

kryteria oceny pracowników.

235

Przebieg badania pracy

Kompletne opisy pracy poddaje się analizie pod

kątem zgodności ich treści z rzeczywistością,

poprawności utrwalonych za ich pomocą

rozwiązań organizacyjnych, a także możliwości

realizacji założonych celów analizy pracy.

236

Przebieg badania pracy

W razie potrzeby pierwotne wersje opisów pracy

trzeba skorygować.

237

Przebieg badania pracy

Następnie z treścią opisów pracy zapoznaje się

odpowiednich pracowników i ich bezpośrednich

przełożonych.

238

Przebieg badania pracy

Jeżeli osoby te zgłoszą uzasadnione zastrzeżenia do

ich treści, trzeba dokonać stosownych korekt.

239

Przebieg badania pracy

W ten sposób przygotowane opisy pracy mogą

zostać przyjęte do stosowania.

240

Przebieg badania pracy

Etapy prac badania pracy:

1.Określenie wstępnych założeń dotyczących

badania pracy.

2. Przygotowanie zasobów ludzkich.

3. Przygotowanie metody badania pracy.

4. Przeprowadzenie badania pracy.

5. Aktualizacja opisów pracy.

241

Przebieg badania pracy

Opracowanie opisów pracy nie kończy procesu

badania pracy.

242

Przebieg badania pracy

Dokumenty te powinny polegać weryfikacji.

243

Przebieg badania pracy

Prace związane z weryfikacją tworzą piąty etap

badania pracy i sprowadzają się do bieżącej i

okresowej (np. rocznej) aktualizacji opisów

pracy.

244

Przebieg badania pracy

Konieczność wprowadzania zmian w ich treści może

wynikać z różnorodnych zmian organizacyjnych,

technicznych czy technologicznych.

245

Badanie pracy

Literatura:

Zarządzanie zasobami ludzkimi. Praca zbiorowa

pod redakcją Wiesława Golnau, CeDeWu.Pl

Wydawnictwa Fachowe, wydanie III, Warszawa

2008, rozdział 2, podrozdziały 2.3., 2.4.