Wykonał:
Andrzej
Retel

TEMAT PREZENTACJI

6. Analiza i

prognozowanie

popytu na rynku dóbr

przemysłowych

2

• Przedstawienie firmy

• Wprowadzenie z zakresu analizy rynku i

prognozowania popytu

• Doskonalenie metod analizy i prognozowania

popytu na wybranych rynkach organizacji

• Podnoszenie umiejętności identyfikacji metod z

jakich firma/organizacja korzysta

• Analiza i ocena wybranych metod

3

CELE PREZENTACJI

PLAN PREZENTACJI

•

Informacje o firmie

•

Lokalizacja

•

Misja/Wizerunek

•

Polska Klasyfikacja Działalności

•

Produkty i technologie

•

Lista firm o statusie LAR

•

Kluczowe zasoby

•

Analiza rynku – metody

•

Prognozowanie i funkcje

•

Rodzaje prognozowania

•

Prognozowanie rynku ze względu na horyzont czasowy

•

Zadania do wykonania

•

Ocena sytuacji w firmie Microsoft

•

Propozycje usprawnień

4

LOKALIZACJA

Microsoft sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195a
Warszawa

5

MISJA

„Firma Microsoft pomaga ludziom i firmom na całym świecie
realizować w pełni swój potencjał. To nasza misja. Wszystko,

co

robimy, jest odbiciem tej misji oraz wartości, dzięki którym

ich

realizowanie jest możliwe.”

Deklaracja misji firmy:

 jaki jest powód istnienia firmy;
 co jest domeną firmy, czyli w jakim biznesie działa;
 kim są ich nabywcy;
 jaki jest geograficzny zasięg działania wyróżniający

kompetencje firmy;

 misja odpowiada na pytania: co? Dla kogo? Jak? Gdzie?

Dlaczego?

6

WIZERUNEK

W swojej działalności są rozpoznawalni jako partner

zdolny do

dostarczenia kompletnej oferty produktów i usług w

zakresie

oprogramowania, ale również znajdują się na czołowych
miejscach w globalnym rankingu 50 Top pracodawców na
świecie.
Działania na polepszenie swojego wizerunku:
 lokalny (zagospodarowanie szkolnego placu zabaw)
 krajowy (wizerunek rasistowskiego Polaka)
 globalny (poprawa wizerunku po wprowadzeniu

Windows Vista, MSDNAA – pomoc studentom)

7

WIZERUNEK

W swojej działalności są rozpoznawalni jako partner

zdolny do

dostarczenia kompletnej oferty produktów i usług w

zakresie

oprogramowania, ale również znajdują się na czołowych
miejscach w globalnym rankingu 50 Top pracodawców na
świecie.
Działania na polepszenie swojego wizerunku:
 lokalny (zagospodarowanie szkolnego placu zabaw)
 krajowy (wizerunek rasistowskiego Polaka)
 globalny (poprawa wizerunku po wprowadzeniu

Windows Vista, MSDNAA – pomoc studentom)

9

POLSKA KLASYFIKACJA

DZIAŁALNOŚCI

 J.58.2 Działalność wydawnicza w zakresie oprogramowania
 J.61.3 Działalność w zakresie telekomunikacji satelitarnej
 J.62.0 Działalność związana z oprogramowaniem i

doradztwem w zakresie informatyki oraz działalność
powiązana

 J.63.1 Przetwarzanie danych; zarządzanie stronami

internetowymi (hosting) i podobna działalność; działalność
portali internetowych

 S.95.1 Naprawa i konserwacja komputerów i sprzętu

komunikacyjnego
J – Informacja i komunikacja
S – Pozostała działalność usługowa

10

PRODUKTY I

TECHNOLOGIE

• Popularne (Windows, Windows Live, Office)
• Serwery (np. Windows Server System, 2003)
• Rozwiązania dla biznesu (np. Produkty Microsoft

Dynamics, Microsoft ForeFront, Firma People Ready)

• Narzędzia dla Programistów (np. Visual Studio, Basic,

C++, .NET Framework, ASP.Net, subskrypcje MSDNAA)

• Narzędzia do projektowania (Microsoft Expression,

Microsoft Silverlight)

• Urządzenia mobilne i oprogramowanie (np. Windows

Mobile, Windows XP Tablet PC Edition)

• Sprzęt (np. sprzęt na PC, na Xbox, Smartphony i Pocket PC)
• Rozrywka (np. Xbox, gry)

11

LISTA FIRM O STATUSIE

LAR

Nazwa: Lokalizacja:

1. A.P.N. Promise sp. z o.o.

Warszawa

2. ComArch S.A.

Kraków

3. Dell Polska

Warszawa

4. Fujitsu Technology Solutions sp. z o. o.

Warszawa

5. Hewlett-Packard Polska sp. z o.o.

Warszawa

6. Lumena SA

Warszawa

7. Asseco Systems S.A.

Warszawa

8. Insight Technology Solutions GmbH

Warszawa

9. S&T Services Polska sp. z o.o.

Warszawa

10.Sygnity S.A.

Warszawa

11.TALEX S.A.

Poznań

12

KLUCZOWE ZASOBY

 Osobowe

specjaliści, profesjonaliści,
programiści IT

 Informacyjne

znajomość przepisów prawnych,
wewnętrzne zasoby informacyjne
(poziom zapasów, struktury kosztów
wprowadzanie nowych produktów
i asortymentów)

13

POPYT NA DOBRA

PRZEMYSŁOWE

• Popyt na dobra przemysłowe ma charakter

pochodny w stosunku do popytu na rynku
konsumenckim

 Z popytem pochodnym mamy do czynienia

wtedy, gdy popyt na jedno dobro wywołuje popyt
na inny towar

 Również popyt na czynniki produkcji jest popytem

pochodnym - wynika z popytu na produkty, do
wytworzenia których używane są dane czynniki

14

ANALIZA RYNKU -

METODY

JAKOŚCIOWA

• Określenie rodzaju konsumentów oraz ustalenie ich potrzeb, preferencji

i motywów zachowań rynkowych

• Wyodrębnienie ewentualnych segmentów rynku
• Rozpoznanie kanałów rynku
• Rozpoznanie natężenia i struktury konkurencji
 

ILOŚCIOWA

Pomiar rynku ma na celu ustalenie:
• Wielkości i pojemności rynku
• Dynamiki rynku
• Cenowej struktury rynku, czyli rynku górnego (nabywców produktów

wysokiej jakości, o cenach wysokich), rynku średniego oraz rynku
dolnego– w przypadku komponentów standardowych

• Przeciętnej rentowności działalności prowadzonej na danym rynku

15

DO ZADANIA NR 1.

ZADANIE 1

OKREŚLIĆ JAKIE METODY ANALIZY

RYNKU STOSOWANE SĄ PRZEZ

WASZĄ FIRMĘ/ORGANIZACJĘ.

16

MICROSOFT

Jakościowa
a) analiza potrzeb klientów – różny rodzaj klienta (głównie opiera się

na klientach

biznesowych, do rozwiązań z konkretnej branży (np.budownictwa,

administracji czy

produkcji) i do konkretnej potrzeby wykorzystania oprogramowania

(np. analiz,

zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi, projektami);
b) analiza konkurencji – Google

Jak widać potencjał firmy jest duży, gdyż działa na wielu segmentach
rynkowych co daje współpracę w wieloma firmami. Rynek

komputerowy

stawia co raz większe wymagania, co do oprogramowania z którego

korzystają

wszyscy i to daje firmie dobrą pozycję na rynku, dzięki wdrażaniu

nowych

technologii informacyjnych oraz to, że nie jest uzależniona od kilku

firm.

17

PROGNOZOWANIE I

FUNKCJE

Prognozowanie -racjonalne, naukowe przewidywanie

przyszłych zdarzeń

Funkcje:
• informacyjna- oswajanie się z nadchodzącymi

zmianami, zmniejszenie lęku przed przyszłością

• ostrzegawcza – podawanie sygnałów zwracających

uwagę na niekorzystne kształtowanie się zjawisk

• aktywizująca- pobudzanie do działań

sprzyjających realizacji prognozy (zdarzenia
korzystne) lub przeciwdziałających jej realizacji
(zdarzenia niekorzystne)

• preparacyjna – przygotowanie innych działań

18

RODZAJE

PROGNOZOWANIA

Jakościowe

(stan zmiennej jest niemierzalny)

• metoda opinii specjalistów
• metoda analogii historycznej
• metoda scenariusza
• metoda delficka
• metoda łącznej oceny personelu sprzedaży

Ilościowe

(stan zmiennej jest wyrażony liczbą)

• punktowe
• przedziałowe

19

DO ZADANIA NR 2.

RODZAJE

PROGNOZOWANIA

Ilościowe

• jakościowe
• analizy trendu

ekstrapolacyjne

• analizy wahań sezonowych

• wczesnych symptomów
• wejścia – wyjścia

przyczynowo – skutkowe

• regresji

20

DO ZADANIA NR 2.

PROGNOZOWANIE ZA WZGLĘDU

NA HORYZONT CZASOWY

• Krótkookresowe – dla odcinka czasu, w którym zachodzą

tylko zmiany ilościowe (2-3 mies.); wyznaczane przez
ekstrapolację dotychczasowych trendów lub związków

• Średniookresowe – dla odcinka czasu, w którym oczekuje

się nie tylko zmian ilościowych, ale i śladowych zmian
jakościowych (do 1 roku); wyznaczane nie tylko przez
ekstrapolację; możliwe sterowanie w dość szerokim zakresie

• Długookresowe – dla odcinka czasu, w którym mogą

wystąpić zmiany ilościowe, jak i poważne zmiany jakościowe
(powyżej 1 roku); wiążą się z przygotowaniem innych działań

21

DO ZADANIA NR 2.

ZADANIE 2

JAKIE METODY PROGNOZOWANIA

RYNKU POPYTU

WYKORZYSTYWANE SĄ W WASZEJ

FIRMIE/ORGANIZACJI? DLA JAKIEGO

OKRESU SĄ SPORZĄDZANE?

22

MICROSOFT

Firma opiera się na jakościowych metodach

prognozowania, głównie na opinii specjalistów,
których Microsoft zatrudnia. Specjaliści badający
rynek posiadają niezbędną informację ilu
potencjalnych klientów ma firma, do kogo mogą
być skierowane dane produkty i jak je
udoskonalić, aby klienci byli zadowoleni. Takie
opinie ważą nad tym, jakie produkty powinna
firma produkować, do jakich konkretnie
odbiorców, branż są one kierowane, i co muszą
zawierać, aby użytkownik mógł w pełni korzystać
z niego, co ułatwi mu pracę.

Takie prognozowania są długookresowe, gdyż ciężko

jest w krótkim okresie sporządzić np. taki
program, który zadowoli większą liczbę klientów.

23

ZADANIE 3

WYMIENIĆ WADY I ZALETY

UŻYWANYCH W WASZEJ

FIRMIE/ORGANIZACJI METOD

ANALIZ I PROGNOZOWANIA.

24

MICROSOFT

Zalety: analizy dokładnie badają klientów do których ma

trafić dany produkt oraz jakie produkty oferują konkurenci,
analiza bada dużo segmentów rynku (do klientów
indywidualnych, małych firm, po głównych klientów);
prognozowanie długookresowe pozwala na dogłębnym
zbadaniu popytu na dany produkt, wszystkie usprawnienia
są mocno przemyślane kilka razy przez odpowiednich, z
danej branż, specjalistów;

Wady: analizy są przeprowadzane są na kilku segmentach,

często pomijając ważne aspekty w danym sektorze rynku;
prognozowanie długookresowe nie pozwala na
natychmiastową zmianę błędnych rozwiązań, w skutek
czego okres następnego planowania i prognozowania się
wydłuża o kolejne kilka miesięcy.

25

ZADANIE 4

JAK NALEŻY JE UDOSKONALIĆ?

26

MICROSOFT

Moim zdaniem, aby uniknąć błędnego prognozowania

należy kontaktować się z wybranymi firmami, klientami w
celu wypróbowania danego systemy, czy oprogramowania
co da punkt odniesienia czy analizy i prognozowania na
pewno pokrywają się z rzeczywistością, opiniami ludzi,
którzy wypróbują dany produkt we własnych celach,
zapotrzebowaniach. Takie rozwiązanie dałoby podstawy
do produkcji lub poprawy danego produktu przed
podjęciem sprzedaży. Czasami analizy były
przeprowadzone prawidłowo, prognozowanie popytu na
dany produkt również, ale specjaliści nie są tak na bieżąco
z różnym rozwiązaniami jak użytkownicy takich systemów,
czy oprogramowań dotyczących ich branży zawodowej.

27

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ ;)