MODEL BIZNESOWY

ZAKŁAD SZKLARSKI

„RAMILUX”

Walków Paulina

Zych Żaneta

Skowrońska

Agnieszka

FiR I rok, II sem.

Propozycja wartości dla
klienta

1. JAKOŚĆ, PARAMETRY, WYDAJNOŚĆ,

SKUTECZNOŚĆ – satysfakcjonujący efekt
wykonanych usług, świadczenie usług najwyższej
jakości, szybki termin realizacji usługi.

2. SKUTECZNOŚĆ – skuteczne rozwiązywanie

problemów klientów dzięki fachowemu doradztwu
oraz indywidualnemu podejściu do klienta.

3. CENA – konkurencyjnie niska cena, w porównaniu do

pozostałych zakładów szklarskich w gminie Nysa.

4. WYGODA I UŻYTECZNOŚĆ – firma oferuje dowóz

wykonanych usług tj. lustra, akwaria, pracownik sam
wykonuje usługę np. wstawianie szyb.

Segment obsługiwanych
klientów

SEGMENTY KLIENTÓW - z usług zakładu

korzystają dwa segmenty klientów:

- klienci stali, którzy z chęcią wciąż korzystają z
naszych usług.
- klienci nowi, którzy chcą poznać naszą ofertę.

Kanały komunikacji, dystrybucji i

sprzedaży

WŁASNE SKLEPY – pracownia znajdująca się

w Głuchołazach.

Dążymy do:

WŁASNE SKLEPY – zatrudnienie pracownika

oraz otworzenie punktu sprzedaży wyrobów
przedsiębiorstwa.

Sposoby podtrzymywania relacji z
klientami

OSOBISTE WSPARCIE – osobisty kontakt oraz

profesjonalne podejście do każdego klienta.

Dążymy również do:

OBSŁUGA ZAUTOMATYZOWANA - stworzenie

strony internetowej, gdzie klient sam może siebie
obsługiwać, wybierając różnego rodzaju ramki i
lustra, z miejsca je zamawiając; pozwoli pozyskać
klientów nie tylko miejscowych, ale również z
innych odległych miast czy też docelowo państw
Europy.

Strumienie przychodów

CENA ZALEŻNA OD WŁAŚCIWOŚCI

PRODUKTU –

cena usługi zależna jest od ilości

oraz

jakości wykorzystanych produktów.

Zasoby niezbędne do generowania wartości

dla klientów

Zasoby fizyczne – obejmują stan urządzeń i

maszyn, urządzenia biurowe, tj. telefony,
drukarka, skaner, ksero. Wraz z rozwijaniem się
przedsiębiorstwa będzie wzrastać ilość
wyposażenia.

Zasoby ludzkie – Osoba świadcząca usługi,

pracownik wyszkolony w zawodzie
czeladniczym i rzemieślniczym, księgowa,
kierownik produkcji, sekretarka. Wraz z
rozwojem zwiększą się zasoby ludzkie,
powiększone o kolejnych pracowników na
produkcji.

Zasoby niezbędne do generowania wartości

dla klientów

Zasoby finansowe – kapitał początkowy mojego

przedsiębiorstwa pochodzi z kredytu i z zasobów własnych
materialnych, tj. Wyposażenie zakładu; Obecnie nie
posiadamy zadłużeń na rynku, wśród dostawców. Wraz z
efektywnym rozwojem działalności, wniesiony wkład i
kapitał początkowy będzie się powoli zwracał. Innymi
rozwiązaniami na lepszy start biznesu są również ulgi
podatkowe i inne udogodnienia.

Zasoby niematerialne – dobre kontakty firmy z

kontrahentami, profesjonalny wizerunek , image
przedsiębiorstwa, rzetelna marka. Wszystkie skumulowane
zasoby wpływają na efektywne funkcjonowanie mojego
przedsiębiorstwa.

●

Działania wykonywane przez przedsiębiorstwo

1.

Rozwiązywanie problemow- fachowe
doradztwo na potrzeby każdego klienta

Analiza

Cel 1 : Powiększenie lokum o kolejny budynek ( sklep)

Szanse:

-

Ogólnodostępność lokali na wynajem.

-

Dobrze umiejscowiony budynek, blisko centrum

- Niskie czynsze

Zagrożenia:

- Rosnące koszty wynajmu.

Mocne strony:

- Znajomość z osobą od której chcemy wynająć budynek.

Słabe strony:

-Konieczność posiadania dodatkowych funduszy na nowe lokum.

Działania

Cel 1:

●

Pozyskanie funduszy z UE.

●

Podpisanie umowy o dzierżawę lokalu na
określony czas, bez możliwości podnoszenia
czynszu .

●

Zatrudnienie ekipy remontowej do
przyszykowania budynku do użytkowania.

●

Zakup odpowiedznich materiałów do
umeblowania lokalu.

●

Otworzenie nowego miejsca sprzedaży naszych
produtktów.

Analiza

Cel 2: Zatrudnienie dodatkowej kadry pracowniczej.

Szanse:

- Wysokie bezrobocie

Zagrożenia:

-Mała liczba prawidłowo wykwalifikowanych ludzi na rynku pracy

Mocne strony:

-Dobra renoma firmy która przyciąga pracowników

-Dobra atmosfera panująca w firmie

-Profesjonalizm i wieloletnie doświadczenie firmy

Słabe strony:

-Możliwość niedogadywania się nowego personelu ze starym.

Dzialania

Cel 2 :

●

Ogłoszenie o naborze na nowe miejsce pracy w
PUP.

●

Przyjęcie praktykantów.

●

Sprawdzenie umiejętności praktykantów.

●

Wyłonienie odpowienio wykwalifikowanego
pracownika na dane miejsce pracy.

●

Zatrudnienie odpowiedniego pracownika.

●

Zorganizowanie dla nowych i starych
pracowników wieczoru zapoznawczego .

Analiza

Cel 3 : Zwiększenie mocy przerobowej przez powiększenie

sprzętu.

Szanse:

- Dostępność używanych maszyn na rynku.

Zagrożenia:

- Wysokie ceny produktu.

Mocne strony:

- Duża ilość zamówień

- Posiadamy miejsce na umiejscowienie sprzętu

Słabe strony:

- Konieczność posiadania dodatkowych funduszy na zakup maszyn

Działania

Cel 3:

●

Zaciągnięcie pożyczki.

●

Sprawdzenie cen i dostępności maszyn na rynku,
zarówno nowych jak i używanych.

●

Znalezienie odpowiedniej maszyny w przystępnej
cenie.

●

Zakup maszyny.

●

Przetransportowanie i instalacja maszyny w
firmie.

●

Zwiększenie obrotów przedsiębiorstwa.

Działania

Podpisani

e umowy

o

dzierżawę

lokalu.

Zatrudnie

nie ekipy

remontow

ej i

aranżacja

pomieszcz

enia

Zakup

maszyny w

przystępne

j cenie.

Przetransp

ortowanie

i instalacja

maszyny

w firmie.

Ogłoszenie

o naborze

na nowe

miejsca

pracy.

Zatrudnienie

odpowiednio

wykwalifikow

anych

pracowników

do sklepu

oraz

pracowni.

Otworzeni

e nowego

miejsca

sprzedaży

naszych

produktów.

Zorganizowa

nie dla

nowych i

starych

pracowników

wieczoru

zapoznawcze

go.