Obsługa ruchu turystycznego
dr Jacek Klawender
Zakład Turystyki

KONSULTACJE SOBOTY GODZ. 14:30 - 15:30 (115 C)

Czym będziemy się zajmowac:

Poznanie jezyka obsługi tuhu turystycznego zaczerpniete z innych jezyków

BIBLIOGRAFIA:

• Marketing w turystyce - Altkorn J.

• Metodyka i technika obsługi roku turystycznego - Bosiacki S. i inni

• Pot, Mrot, MSiT - organizacje

• Kaczmarek W. Produkt turystyczny

• Klawender J (red) Wybrane zagadnienia z zakresu prowadzenia wycieczke

• Kruczek Obsługa ruchu turystycznego i kompendium pilota

• Meyer B Obsługa ruchu turystycznego

• Middleton V. Marketing w turystyce

• Raciborski J. Usługi turystyczne. Przepisy i komentarze

• Rapacz A. przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce rynkowej

• Turkiewiczz organizacja imprez turystycznych

TURYSTYKA, TURYSTA RUCH TURYSTYCZNY I TURYZM

Turystyka

*Całokształt stos i zjawisk zwiazanyxh z podróza i pobytem w jakiejs miesjcowosci osób przyjezdnych, jeśli pobyt nie wynika motywu osiedlenia się i prze to ze …(wg Hunzikera i Krapfa)

Zjawisko przestrzennej ruchliwosci ludzi związane z dobrowolna czasowa zmiana miejsca pobutu rytmu zycia i środowiska zycia (wg GUS)

Czaswa, dobrowolna zmiana miejsca w przestrzeni powiazana ze zmiana codziennego rytmu zycia zaspokajajaca potrzeby kontaktu osobistego z innym środowiskiem-przyrodniczym, kulturowym lub społecznym (wg Skórzyńskiego)

Zjawisko przestrzenne polegające na przejazdach poza miejsce stalego zamieszkania w zasadzie podczas urlopu oraz dni świątecznych w celach wypoczynkowych, poznawczych lub dla uprawiania niektórych zamiłowan, uzytkowania i przekształcanie srodowikska geograf odpowiednio do potrzeb uczestnikow ruchu turystycznego (wg Rogalewskiego)

Suma zjawisk i stosunkow wyrastających z interakcji turystow usługodawców rządów i społeczności przyjmujących w procesie przyciągania i goszczenia tych turystow i innych odwiedzających (mcintosh)

Czynnosci osob podróżujących w celach wypoczynkowych służbowych lub innych i pozostających poza swoim codziennym srodowiskiej nie dłużej niż przez rok (wg wto)

Caloksztalt zjawisk ruchliwości przestrzennej związanej z dobrowolna czasowa zmiana miejsca pobytu, rytmu i środowiska zycia oraz wejscie w styczność osobista ze środowiskiem odwiedzanym - przyrodniczym, kulturowm lub społecznym

GŁOWNE MOTYWY WYJAZDOW TURYSTYCZNYCH

• Motywacje odnowy sił fizycznych

- wypoczynek - fizyczna regeneracja, odnowa biologiczna

- leczenie - powrot do zdrowia, rekonwalescencja

-Sport -aktywnosc fizyczna - posniesienie sprawności i wydolności organizmu

REALIZACJA: turystyka wypoczynkowa, uzdrowiskowa, kwalifikowana, usportowiona, Spa

• Motywy odnowy sił psychicznych

- wyłamanie się z izolacji dnia powszedniego-zmiana rytmu zycia

- rozrywka relaks

Poszukiwanie przygody i wrażen duchowych

-poszukiwanie przygody

I wrarzeń duchowych

Realizacja turystyka edukacyjna poznawcza klubowa traping treking turystyka osób o wspólnych zainteresowaniach

: Motywacja interpersonalna
- odwiedzenie przyjaciół znajomych rodziny
- poszukiwanie towarzystwa i kontaktów między ludzkich
- cele matrymonialne
- realizacja turystyka sobotnio - niedzielna i świąteczna kwalifikowana kongresowa biznesowa wypoczynkowa udział w wyjazdach

; Ucieczka od cywilizacji
- chęć zerwania z cywilizacją ( czasowo)
- szukając ciszy i spokoju
- nastawienie na kontakt z naturą
- realizacja agroturystyka turystyka wiejska ekoturystyka turystyka kwalifikowana

; Motywacje kulturowe
- chęć poznania nowych miejsc krajów kultur folklorów zwyczajów i języków
- zainteresowania sztuką architekturą
-motyw religijny
- realizacja turystyka etniczna krajoznawcza

Motywacje związane z prestiżem i statusem społecznym
- podnoszenie swoich kwalifikacji zawodowych
- własny rozwój
- chęć zdobycia uznania
- wzrost autorytetu
- realizacja turystyka biznesowa kongresowa szkoleniowa edukacyjna przygodowa pobyty w uznanych i renomowanych kurortach

Definicje : turysta
hanziker i graf - turysta jest to osoba która udaje się poza swoje stałe miejsce zamieszkania w celach poznawczych wypoczynkowych religijnych zdrowotnych rodzinych sportowych rozrywkowych lecz nie w celach zarobkowych
GUS - osoba znajdująca się dobrowolnie czasowo udaje się poza miejsce swojego stałego zameldowania pobytu i środowiskiem związanymi z codziennymi zajęciami i rytmem życia
bojera - osoba czasowo wolna od obowiązków która dobrowolnie odwiedza miejsca oddalone od domu w celu doświadczenia zmiany
Turkiewicz - odwiedzający spedzający przynajmniej jedną noc w publicznych bądź prywatnych obiektach noclegowych w odwiedzonym kraju regionie miejscowości
turosa - człowiek świadomy wchodzący w społeczną role jednostki szukającej w podróżowaniu wiedzy przeżyć emocjonalnych doświadczeń estetycznych atrakcyjnych znajomości możliwości odzyskanie sił i zdrowia a nawet sensu życia
Littre,a - jest to osoba odbywająca podróż dla przyjemności dla zaspokojenia ciekawości lub dla zabicia czasu
WTO- odwiedzającego którego przyjazd trwa przynajmniej jedną noc i którego głównym celem przyjazdu może być zakwalifikowany do jednej z trzech gróp
- czas wolny wakacje
- interesy i sprawy zawodowe
- inne cele turystyczne
ONZ - każda osoba nie zależnie od rasy pluci języka czy Religi która z terytorium państwa gdzie normalnie zamieszkuje udaje się na terytorium innego umawiającego się państwa i przebywa w nim nie krócej niż 24 godz. I nie dłużej niż 6 miesięcy(….) w celach prawnie dopuszczalnych z wyłączeniem emigracji takich jak:
- turystyka
- wypoczynek
-sport
- zdrowie
- względny rodzinne
- studia
- pielgrzymki
- interesy
turyzm
Leszczyckiego - całokształt zagadnień teoretycznych gospodarczych geograficznych statystycznych prawnych kulturalnych i społecznych związanych z ruchem turystycznym
-------------------------
Dziedzina studiów naukowych nad organizacją i skutkami ruchu turystycznego badanie szans rozwoju turystyki i jej wpływ na jednostkę i środowisko społeczne i przyrodnicze
ruch turystyczny
ogół różnorodnych form organizacyjnych czasowo przemieszczania się ludzi turystów wynikających z różnych przyczyn i różnych celów wyjazdów

4 Turyzm -3 turystyka - 2 ruch turystyczny -1 turysta = są zależne

Formy organizacyjne
- formy stacjonarne wczasy wypoczynkowe specjalistyczne np. Spa szkolenia obozy kolonie zimowiska pobyty sanatoryjne turnusy rehabilitacyjne wynajem kwatern i prywatnych domów
- formy ruchome wycieczka wczasy wędrowne obozy wędrowne imprezy turystyki kwalifikowanej spływy rajdy treping treking
- formy mieszane oboz wędrowny z bazą stacjonarna obóz wędrowny ze zmieną bazą wypadową wczasy wędrowne ….
kryteria podziału ruchu turystycznego
cel wyjazdu :
- wycieczkowo krajoznawczy
- pobytowy
- świąteczny sobotnio niedzielny
- biznesowy
2 kryterium stopień zorganizowania
- ruch turystyczny zorganizowany - biura podróży organizują imprezy ( wpis do rejestru organizatorów)
- ruch turystyczny nie zorganizowany ….
3 kryterium zasiek
- krajowy - wewnątrz danego regionu i miedzy regionalny
ruch turystyczny zagraniczny - wyjazdowy przyjazdowy - wewnatrz regionalny i między regionalny
według ilości uczestników
- ruch inwidualny
zbiorowy - grupowy - masowy…..
cechy ruchu turystycznego
strumień popytu turystycznego
strumień środków płatniczych
stymulator przemian ekonomiczno - społecznych środowisk recepcyjnych
sezonowy
kierowalny - podatny na reklamę i informację….
obsługa ruchu turystycznego jako :
działalność marketingowa
- rozpoznanie kreowanie podtrzymywanie potrzeb turystycznych
- tworzenie konkretnej oferty produktu
- reklama produktu kanały dystrybucji
- zyskowna sprzedaz
społeczne:
- zaspokojenie wewnętrznych potrzeb
- stworzenie warukuw do realizacji osobowości i edukacji
- względny zdrowotne
- względny wychowawcze i edukacja i w procesie resocjalizacji
ekonomiczne:
- obrót gotówką i jej przypływ
- zysk firm działających w sferze ORT
- tworzenie rynku pracy i przeciw bezrobociu działanie
- zmiana struktury dochodów np. w gminach agroturystycznych ( turystyka > rolnictwo)
- tworzenie systemów usług edukacyjnych ….

---