ZARZ
DZANIE JAKOŚCI

EDUKACJI DOROSA
YCH
Maria Koszmider
ZARZ
DZANIE JAKOŚCI
EDUKACJI
DOROSA
YCH
Cele przedmiotu:
- poznać wymagania jakościowe dotyczące
sprawnego i skutecznego zarządzania edukacją
dorosłych ,
- poznać wybrane techniki i narzędzia zarządzania.
6 godzin wykładów + 9 godzin ćwiczeń
zaliczenie z oceną
na podstawie wykonanych ćwiczeń
Podstawy i terminologia przedmiotu
1. Zarządzanie
2. Jakość
3. Zarządzanie jakością
w odniesieniu do edukacji dorosłych
Zarządzanie
Pozyskiwanie i gospodarowanie zasobami
- ludzkimi,
- finansowymi,
- rzeczowymi,
-informacyjnymi
skierowane na osiągnięcie
założonych celów.
Zarządzanie
Obejmuje:
- planowanie,
- organizowanie,
- motywowanie,
- kontrolowanie.
Jakość
To stopień,
w jakim zbiór właściwości,
nieodłącznych od danego obiektu
spełnia określone wymagania
stawiane temu obiektowi.
(na podst. normy ISO 9 000)
Jakość
To stopień zgodności
wyrobu z modelem, wzorcem
lub wymaganiami.
(Joseph Juran)
Wymagania
Potrzeby i oczekiwania,
które zostały ustalone,
przyjęte zwyczajowo
lub są obowiązkowe.
(na podst. normy ISO 9 000)
Jakość
To jest to,
co zadawala
a nawet zachwyca klienta.
(William E.Deming)
Zarządzanie jakością
Skoordynowane działania
dotyczące kierowania
daną działalnością i jej nadzorowania
w odniesieniu do jakości.
(na podst. normy ISO 9 000)
Zarządzanie jakością
1.Planowanie jakości
2.Zapewnianie jakości
3.Sterowanie jakością
4.Doskonalenie jakości
Planowanie jakości
Część
zarządzania jakością
ukierunkowana na ustalenie
celów dotyczących jakości.
(na podstawie normy ISO 9 000)
Zapewnianie jakości
Część
zarządzania jakością
ukierunkowana na zagwarantowanie
warunków niezbędnych do
osiągania celów jakości.
(na podstawie normy ISO 9 000)
Sterowanie jakością
Część
zarządzania jakością
ukierunkowana na stałe porównywanie
założonych celów jakości
z uzyskiwanymi efektami.
(na podstawie normy ISO 9 000)
Doskonalenie jakości
Część
zarządzania jakością
ukierunkowana na nieustanne
zwiększanie zdolności
do spełniania wymagań dotyczących jakości.
(na podstawie normy ISO 9 000)
Planowanie jakości
edukacji dorosłych
Cele edukacji dorosłych:
1.Uczyć się, aby wiedzieć
2.Uczyć się, aby działać
3.Uczyć się, aby żyć wspólnie z innymi
4.Uczyć się, aby być
Uczyć się, aby wiedzieć
Współczesny człowiek
musi ciągle pozyskiwać
nową wiedzę,
aby móc rozumieć otaczającą go rzeczywistość,
która zmienia się
nieustannie.
Uczyć się, aby działać
Współczesny człowiek
musi ciągle nabywać nowe kompetencje,
aby mógł wykonywać
pojawiające się nowe
zadania zawodowe.
Uczyć się, aby żyć
wspólnie z innymi
Współczesny człowiek
musi stale pozyskiwać wiedzę
przydatną do unikania i pokojowego
rozwiązywania
nowopowstających konfliktów międzyludzkich.
Uczyć się, aby być
Współczesny człowiek
musi stale wzbogacać
zasób swojej wiedzy i umiejętności,
aby sprostać
nowym rolom w różnych obszarach życia
osobistego i społecznego.
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Wybrane warunki gwarantujące osiąganie celów:
1.adekwatność do potrzeb
2. wielość form
3. wielość organizatorów
4. przeznaczenie dla różnych środowisk
5. wielowariantowość
6. otwartość
7. elastyczność
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Adekwatność do potrzeb:
-
dokształcanie,
-
doskonalenie,
-
przekwalifikowanie.
Dokształcanie
Proces dopełniania
kwalifikacji zawodowych,
kończący się uzyskaniem
odpowiedniego świadectwa,
dyplomu, certyfikatu.
Doskonalenie
Proces
stopniowego dochodzenia do mistrzostwa
w zawodzie
I uzyskiwania coraz wyższej pozycji
w hierarchii zawodowej.
Przekwalifikowanie
Proces
prowadzący do zmiany
kwalifikacji i kompetencji
zawodowych.
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Wielość form edukacji:
studia podyplomowe, konferencje, seminaria,
warsztaty, treningi psychologiczne i intelektualne,
kursy, plenery poznawcze, staże zawodowe itp
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Wielość organizatorów edukacji :
władze państwowe, samorządy lokalne,
stowarzyszenia, organizacje społeczno-polityczne,
organizacje branżowe, instytucje kultury,
kluby zainteresowań
fundacje i inne.
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Przeznaczenie edukacji dla różnych środowisk:
- pracowniczych,
-
terytorialnych,
-
wiekowych.
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Wielowariantowość edukacji:
-
kursy pełne,
-
kursy skrócone,
-
kursy przyśpieszone,
-
kursy wakacyjne
-
itp.
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Otwartość edukacji:
-
bez barier czasowych,
-
bez barier terytorialnych,
-
bez barier formalno-prawnych,
-
bez barier finansowych,
-
w powiązaniu z systemem szkolnym
i niezależnie od niego.
Zapewnianie jakości
edukacji dorosłych
Elastyczność edukacji:
-
tworzenie nowych potrzebnych programów,
-
dostosowanie metod i form do potrzeb,
-
przedstawianie nowych trafnych ofert.
Sterowanie jakością
edukacji dorosłych
1.Nadzorowanie przebiegu edukacji
2.Porównywanie postępów z celami
3.Bieżące modyfikowanie procesu edukacji
Doskonalenie jakości
edukacji dorosłych
1.Zapobieganie niepowodzeniom
2.Identyfikowanie przyczyn porażek
3.Korygowanie błędów
4.Wprowadzanie ulepszeń
Edukacja dorosłych
Ogół procesów
oświatowo-wychowawczych,
których przedmiotem jest
rozwój umysłowy, fizyczny, kulturalny,
moralny, społeczny
dorosłego człowieka.
(na podstawie Encyklopedii XXI wieku)
Zarządzanie jakością
edukacji dorosłych
Skoordynowane działania
dotyczące kierowania
i nadzorowania edukacji dorosłych
w odniesieniu do jej jakości.
JAKOŚĆ EDUKACJI
-wspólny cel, różne systemy
UNIA EUROPEJSKA
stanowi forum współpracy, partnerstwa
i wymiany doświadczeń
państw członkowskich
w dziedzinie edukacji.
(Z ustaleń Komisji Europejskiej ds. edukacji)
JAKOŚĆ EDUKACJI
-wspólny cel, różne systemy
Cel strategiczny nr 1:
 Poprawa jakości i efektywności
systemów edukacji w UE
wobec nowych zadań społeczeństwa wiedzy
oraz zmieniających się metod i treści
nauczania i uczenia się
(Dokument UE, 2010)
JAKOŚĆ EDUKACJI
-wspólny cel, różne systemy
 Osiągnąć w Europie
najwyższy poziom edukacji tak,
aby mogła stanowić
wzór dla całego świata
pod względem jakości
i użyteczności społecznej
(Rada Europejska: Lizbona 2000 i Barcelona 2002)
Literatura
1.Dahlgaard J. Kriestensen K. Kanji G.
Podstawy zarządzania jakością, PWN, W-wa, 2000
2.Wawak S. Zarządzanie jakością.
Teoria i praktyka. Helion, Gliwice, 2002
3.Norma PN-EN ISO 9000. Systemy zarządzania
jakością. Podstawy i terminologia,
PKN, W-wa 2001