List z reklamacją
Lettre de réclamation
Brigitte Lebœuf
13, Rue des Jardins
33 300 Bordeaux
Bordeaux, le 2 mai 2009
Madame, Monsieur,
Il y a deux semaines, j'ai acheté un téléphone portable dans votre boutique. Malheureusement, il ne marche pas bien, malgré les recommendations de votre vendeur.
Tout d'abord, je n'arrive pas à composer les numéros parce que je ne peux pas appuyer sur les touches. De plus, je ne peux pas non plus souvent décrocher et les personnes qui m'appellent tombent sur ma boîte vocale. J'ai aussi des problèmes pour envoyer des textos : soit je n'arrive pas à les envoyer, soit je ne peux pas y joindre des photos.
Je voudrais vous demander s'il est possible que j'obtienne un nouveau modèle, car j'ai vraiment besoin du portable dans mon travail.
Dans l'espoir d'une réponse favorable, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Brigitte Lebœuf
Brigitte Lebœuf
13, Rue des Jardins
33 300 Bordeaux
Bordeaux, 2 maja 2009
Szanowni Państwo!
Dwa tygodnie temu kupiłam telefon komórkowy w Państwa sklepie. Niestety nie działa on dobrze, pomimo rekomendacji sprzedawcy.
Przede wszystkim nie udaje mi się wybierać numerów, ponieważ nie mogę naciskać klawiszy. Poza tym, często nie mogę również odebrać telefonu i osoby, które do mnie dzwonią nagrywają się na pocztę głosową. Mam również problemy z wysyłaniem wiadomości: albo nie udaje mi się ich wysłać, albo nie mogę dołączyć do nich zdjęć.
Chciałabym zapytać, czy mogłabym dostać nowy model, ponieważ naprawdę potrzebuję telefonu komórkowego w pracy.
Licząc na pozytywną odpowiedź z Państwa strony, łączę wyrazy szacunku.
Brigitte Lebœuf