PLANSZA 56.2

Co jest ważne podczas prowadzenia

rozmowy telefonicznej?

• Tempo mówienia

• Natężenie głosu

• Brzmienie głosu

• Dykcja

© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003

---