PLANSZA 56.1

Podnoś słuchawkę natychmiast.
Formułuj wypowiedzi krótko i zwięźle.
Pytaj klienta o informacje,
które są ci potrzebne.

© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003

---