AKADEMIA OBRONY NARODOWEJ

WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA I DOWODZENIA

Kierunek: ZARZĄDZANIE

GÓRSKA Karina

ŚWITAJ Monika

Opisać wybraną firmę konsultingową w zakresie projektowania, sformułować misję, wizję, cele strategiczne oraz operacyjne w okresie 1 roku.

WARSZAWA 2009

1.Logo firmy

SPIS TREŚCI

1. Logo firmy………………………………………………………………....….2

2. Wstęp. Czym jest konsulting? ........................................................................4

3.Opis wybranej firmy konsultingowej na przykładzie

WS ATKINS- POLSKA SP Z O.O……………………….... ………………..5

2.1 Historia……………………………………………………………….…...5

2.2 Działy……………………………………………………………….…….5

2.3 Klienci……………………………………………………………….……6

2.4 Zarząd………………………………………………………………….….6

4. WS ATKINS - POLSKA SP Z O.O. czyli konsulting profesjonalny….…….7

5. Istota misji i wizji firmy…...……………………………………………….....8

6. Charakterystyka misji oraz wizji WS ATKINS- POLSKA…………..……....9

6.1 Misja……………………………………………………………………....9

6.2 Wizja……………………………………………………………………..10

7.WS ATKINS SP Z O.O. -obszary działalności, świadczone usługi………....10

7.1 Usługi z obszaru ochrony środowiska……………………………….....11

7.1.1 Inwestycje i przekształcenia własnościowe……………………....11

7.1.2 Doradztwo dla przemysłu………………………………………...12

8.Charakterystyka projektu - czym jest projekt organizacji?.............................13

9. Projekty w firmie ATKINS……………………………………………….....14

9.1 Projekty zrealizowane………………………………………………..….14

9.2 Projekty do zrealizowania…………………………………,,,…………..16

10. Czym są cele organizacji?.............................................................................19

11. Cele strategiczne oraz operacyjne firmy ATKINS w okresie 1 roku……....20

11.1 Cele strategiczne………………………………………………………...20

11.2Cele operacyjne w okresie 1 roku…………………………………….....20

12. Podsumowanie…………………………………………………………...…21

13. Bibliografia…………………………………………………………………22

2. Wstęp. Czym jest konsulting?

Istnieje wiele definicji konsultingu i jego zastosowania w sytuacjach i problemach dotyczących zarządzania, czyli innymi słowy - definicji konsultingu zarządczego [1] . Fritz Steele definiuje konsulting w następujący sposób: „W moim rozumieniu proces konsultingowy to jakakolwiek forma zapewniania pomocy dotyczącej zawartości, procesu i struktury zadania bądź serii zadań, w przypadku których konsultant nie jest właściwie odpowiedzialny za wykonanie konkretnego zadania, lecz pomaga tym, którzy są obarczeni taką odpowiedzialnością.” [2] . Po odrzuceniu drobnych różnic natury stylistycznej i semantycznej, można wyróżnić dwa podstawowe podejścia do konsultingu.

Podejście pierwsze postrzega konsulting z punktu widzenia szeroko pojętego funkcjonalizmu. Peter Block przedstawia następującą sugestię: „Odgrywasz rolę konsultanta za każdym razem, kiedy próbujesz zmienić bądź poprawić sytuację, ale nie masz bezpośredniej kontroli nad procesem implementacji. Większość ludzi zatrudnionych w przedsiębiorstwach jest tak naprawdę konsultantami, nawet jeśli oficjalnie nie określa się ich w ten sposób.” [3] Powyższe definicje i definicje im podobne podkreślają fakt, iż konsultanci to ludzie, którzy pomagają, umożliwiają pewne rzeczy. Definicje te stwierdzają również, że tego typu pomoc może być zapewniona przez osoby wykonujące różne prace. Dlatego menedżer może także pełnić rolę konsultanta, jeśli zdecyduje się udzielić rady i pomocy innemu menedżerowi lub nawet swoim podwładnym, zamiast dawać im wytyczne i rozkazy.

Podejście drugie postrzega konsulting jako specyficzne usługi profesjonalne i kładzie nacisk na szereg cech, które muszą charakteryzować tego typu usługi. Według Larry'ego Greinera i Roberta Metzgera, „konsulting zarządczy to zakontraktowane usługi doradcze świadczone przedsiębiorstwom przez wykwalifikowane i przeszkolone osoby, które wspierają przedsiębiorstwo klienta w sposób obiektywny i niezależny przy rozpoznaniu problemów zarządczych i ich analizie, które polecają konkretne rozwiązania tych problemów i pomagają, zgodnie z życzeniem klienta, w procesie implementacji tych rozwiązań.” [4] Inni autorzy, stowarzyszenia zawodowe czy instytuty konsultantów zarządczych używają definicji podobnych, mniej lub bardziej szczegółowych.

[1] Niektórzy konsultanci zarządczy wolą nazywać się „konsultantami gospodarczymi” czy też “konsultantami zarządzania i biznesu”, aby

podkreślić, że ich firmy są w stanie poradzić sobie z szeroką gamą problemów, które pojawiają się w gospodarce.

[2] F. Steele: Consulting for organizational change (Amherst, Massachusetts Press, 1975), s. 3

[3] P. Block: Flawless consulting: A guide to getting your expertise used (Austin, Texas, Learning Concepts, 1981), s. 4

[4] L. E. Greiner i R. O. Metzger: Consulting to management (Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall, 1983), s. 7.

3. Opis wybranej firmy konsultingowej na przykładzie WS ATKINS -POLSKA SP Z O.O.

Po długich poszukiwaniach odpowiedniej do zaprezentowania firmy konsultingowej, zdecydowałyśmy się na firmę poważną, mającą niemałe znaczenie na arenie międzynarodowej- WS Atkins - Polska Sp. z o.o. . Po zapoznaniu się z jej misją, projektami, które wykonała oraz tymi, które ma wykonać jak i celami, wiemy, iż jest ona idealnym modelem, za pomocą którego jesteśmy w stanie przedstawić problem konsultingu.

2.1 Historia

WS Atkins-Polska Sp. z o.o.  jest międzynarodową firmą konsultingową założoną w Anglii w 1938 roku.
Profil działalności firmy od samego początku związany jest z doradztwem technicznym dla przemysłu, organizacji rządowych oraz prywatnych inwestorów. Od roku 1996 roku firma jest notowana na giełdzie w Londynie i ciągle rozszerza zakres świadczonych usług oraz ilość posiadanych biur.
Aktualnie na świecie zatrudnia ok. 16tys. pracowników w biurach w Europie, USA, Bliskim Wschodzie i Azji. W Polsce działa od roku 1993. W tym okresie liczba pracowników zwiększyła się do ponad 100 osób, zatrudnionych w biurach na terenie kraju, w większości inżynierów budownictwa lądowego i wodnego oraz specjalistów ochrony środowiska.

2.2 Działy

 

Posiada następujące zespoły inżynierów-konsultantów:
 a.) Dział Środowisko i Przemysł - to zespół, który zajmuje się tematami związanymi z

ochroną środowiska, zarówno na etapie poprzedzającym inwestycję jak też po

zakończeniu inwestycji. Zespół ten wykonuje także analizy środowiskowe istniejących

zakładów przemysłowych.

b.) Dział Budowlano-Inżynieryjny - to zespół, który przygotowuje dokumentacje

techniczne, wykonuje analizy dotyczące mechaniki budowli, probabilistyki oraz oceny

stanu technicznego konstrukcji inżynierskich.

c.) Dział Transport i Infrastruktura - to zespół inżynierów budownictwa drogowego oraz

mostowego, opiniujący projekty i nadzorujący realizację autostrad.

2.3 Klienci

Kluczowymi klientami są m.in.:

1.American Standards,

2.British Steel,

3.World Bank,

4.EBRD,

5.Technicolor,

6.GlaxoWellcom,

7.Rolls-Royce,

8.Tesco,

9.Castorama,

10.Toyota,

11.General Electric,

12. Shell,

13. Orlen,

14. British Sugar

oraz wielu innych.

W ostatnim roku obrót finansowy firmy wyniósł ponad 19mln PLN, przy średnio 60% wzroście firmy przez ostatnie lata.

2.4 Zarząd

   Richard Barrett  - Prezes
   Stephen Novis  -  Członek Zarządu
    Alan Spiers  -  Członek Zarządu

4. WS ATKINS- POLSKA SP Z O.O. - CZYLI KONSULTING PROFESJONALNY

Konsulting profesjonalny w dzisiejszym świecie jest dla przedsiębiorców na globalnym rynku niemalże jedyną szansą pozostania na drodze i niezagubienia się w labiryncie przepisów, standardów i procedur. ATKINS z całą pewnością jest firmą, która poprzez swoją działalność reprezentuje ten właśnie rodzaj konsultingu. Dzieje się tak za sprawą zasad, na których opiera się i wg których postępuje ta ogromna organizacja. Zasady te odróżniają firmę ATKINS o innych firm konsultingowych.

Zasady stosowania przez ATKINS modelu wdrażania Zintegrowanego Systemu Zarządzania

1. Dostosowywanie systemu do indywidualnych wymagań firmy, w której ma on funkcjonować traktowane jako konieczność.

2. Wskazywanie optymalnych rozwiązań w zastanej sytuacji.

3. Ukierunkowanie „na klienta”

4. Eliminowanie ryzyka w działalności klienta.

5. Uczestnictwo konsultantów w procesie tworzenia koncepcji inwestycji.

6. Zespół ekspertów tworzący interdyscyplinarny zespół, który posiada zakres wiedzy obejmujący całość zagadnień związanych z zadaniem inwestycyjnym.

Wszyscy pracownicy zatrudnieni w tej firmie przestrzegają tych zasad i zdają sobie doskonale sprawę z tego, że dzięki temu ich organizacja zajmuje tak wysoką pozycję na rynku. To oni pracują na sukces organizacji. Wszystkich ich łączy ogromne zaangażowanie w wykonywaną pracę, wizja sukcesu i wiara czasami nawet granicząca z pewnością, że jest on możliwy. Wśród pracownik ATKINS morale i motywacja stoją na naprawdę wysokim poziomie. Oczywiście istnieje przyczyna takiego stanu rzeczy. Firma bardzo dba o swoich pracowników. Mimo, iż zatrudnia najwyższej klasy ekspertów nieustannie prowadzi różnego rodzaju szkolenia. Ma jasno określoną ścieżkę karier. Każdy nowy projekt jest odrębnym przedsięwzięciem, który dla pracowników stanowi osobne wyzwanie, kolejną szansę na wykazanie się, jest źródłem inspiracji a także wnosi nowe doświadczenia i umiejętności.

Nie tylko wkład pracy osób zatrudnionych w firmie ATKINS decyduje o jej konkurencyjności. W tym obszarze ważną rolę odgrywa podejście organizacji do klienta. Każdy klient jest traktowany indywidualnie. Nie postępuje się wg utartych schematów. Klienci pozostają w centrum uwagi a najważniejszym celem organizacji jest zapewnienie klientowi pełnej satysfakcji ze świadczonych usług. ATKINS wobec swoich klientów jest organizacją elastyczną, która sama dostosowuje się do ich indywidualnych potrzeb zamiast oczekiwać tego od nich. Klienci tej firmy zawsze otrzymują specjalistyczną, fachową pomoc świadczoną przez grono ekspertów w danej dziedzinie.

5. Istota misji i wizji firmy

Misja firmy jest precyzyjnym wyrażaniem-w języku zrozumiałym dla członków firmy i jej otoczenia-dalekosiężnych zamierzeń i aspiracji. Misja jest więc ujęciem wizji strategicznej dla potrzeb zarządzania.

Funkcje dobrej misji:
a) misja jako punkt określenia-funkcja ukierunkowująca;
b) misja jako deklaracja intencji-funkcja uwiarygodniająca;
c) misja jako wartość wspólna-funkcja integrująca;
d) misja jako gwarancja przyszłości-funkcja stabilizująca;
e) misja jako źródło natchnienia-funkcja inspirująca.

Adresatami misji firmy są-wszystkie osoby, grupy społeczne, instytucje, firmy, które mają wpływ na jej działalności-pomagają lub przeszkadzają w osiąganiu sukcesów.

Misja firmy jest generalną deklaracją sensu działania racji istnienia i rozwoju firmy co najmniej w jednym z pięciu obszarów:
1. domena-to profil działalności albo portfel strategicznych bilansów firmy;
2. odpowiedzialność-to stosunek firmy do ważnych partnerów;
3. sukces-to standardy i kryteria według których mierzyć będziemy powodzenie firmy;
4. kompetencje-to kluczowe zdolności i umiejętności wspomagające osiąganie sukcesu;
5. organizacja-to zestaw głównych reguł według których skonstruowany jest system

zarządzania firmą.

Misja firmy jest publiczną, jawną deklaracją wartości publikowaną w oficjalnych dokumentach i reklamach firmy.

Deklaracja misji firmy:
- jaki jest powód istnienia firmy;
- co jest domeną firmy, czyli w jakim biznesie działa;
- kim są ich nabywcy;
- jaki jest geograficzny zasięg działania wyróżniający kompetencje firmy;
- misja odpowiada na pytania: co? Dla kogo? Jak? Gdzie? Dlaczego?

Wizja jest opisem wizerunku przedsiębiorstwa w odległej przyszłości, przy założeniu wystąpienia korzystnych uwarunkowań. Jest to koncepcja pewnego modelu organizacji w przyszłości.

6. Charakterystyka misji oraz wizji WS ATKINS- POLSKA

6.1 MISJA

WS ATKINS - POLSKA Sp. z o.o. jest Spółką świadczącą usługi w zakresie konsultacji, ekspertyz, projektowania, nadzoru inwestorskiego i doradztwa. Udziałowcem Spółki jest WS ATKINS INTERNATIONAL LTD z siedzibą w Wielkiej Brytanii.

Zarząd i Kierownictwo Spółki charakteryzuje ciągłe dążenie do doskonalenia systemu i dbanie o jakość wszystkich świadczonych usług. Doskonalenie to uwzględnia efektywne zarządzanie środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy.

Doskonalenie to jest realizowane przez:
(w zakresie jakości)
n   monitorowanie rynku i trendów
n   stałe weryfikowanie zagrożeń BHP
n   wprowadzanie najnowszych technologii i technik
n   ustawiczne szkolenie personelu
(w zakresie zarządzania BHP)
n   spełnianie wymogów prawnych
n   stałe weryfikowanie zagrożeń BHP
n dbanie o zdrowie i bezpieczeństwo pracowników, zapobieganie urazom i  chorobom
n   monitorowanie i zapewnianie warunków pracy tak aby miały one pozytywny
     wpływ na jakość wykonywanej pracy
n dążenie do udoskonalenia infrastruktury biurowej mającej wpływ na środowisko pracy
(w zakresie zarządzania środowiskiem)
n  spełnianie wymagań prawnych
n  zapobieganie zanieczyszczeniom
n  prowadzanie w życie dobrych praktyk
n  propagowanie wśród podwykonawców
    i partnerów zasady  pozostawiania  środowiska
    w stanie nie gorszym niż stan w jakim je zastaliśmy
n projektowanie z uwzględnieniem najlepszych metod w zakresie ochrony środowiska

Spółka WS ATKINS - POLSKA Sp. z o.o. wdrożyła zintegrowany system zarządzania jakością, BHP i Środowiskiem zapewniając taką skuteczność działań, aby wytworzoną przez nasze działania systemowe wartość dodaną przekazać każdemu naszemu klientowi. Jego zadowoleniu z usługi powinna towarzyszyć zwiększona świadomość tej wartości dodanej.

6.2 WIZJA

WS Atkins- Polska w drugim dziesięcioleciu funkcjonowania na rynku polskim stanie się najprężniejszą firmą doradczą w kraju . Osiągnie nie tylko czołową pozycję w Polsce, skupiając w swoich rękach większość kluczowych inwestycji, które będą realizowane w tym okresie w kraju w obszarach działalności firmy, ale także dokona ekspansji na rynku naszych wschodnich i południowych sąsiadów.

Atkins- Polska Sp. Z o.o. rozszerzy swoją działalność i otworzy kolejne biura w największych miastach Polski. Stanie się najważniejszym partnerem dla krajowych i międzynarodowych inwestorów, którzy chęć współpracy opierać będą na wypracowanej przez lata renomie firmy. ATKINS rozszerzając swoją działalność stworzy nowe miejsca pracy w Polsce, stawiając zwłaszcza na wysokiej klasy specjalistów, najchętniej absolwentów polskich uczelni wyższych, bogatych w zaangażowanie młodych ludzi. Firma stanie się ważną figurą na polskim rynku pracy oraz będzie posiadała swój wkład w rozwój gospodarczy państwa.

Niewykluczone, że sukces firmy w Polsce nakłoni zarząd do poszerzenia świadczonych usług o nowe obszary działalności.

7. WS ATKINS SP Z O.O. - obszary działalności, świadczone usługi

Firma ATKINS świadczy szereg usług w obszarach:

1.Transportu

2. Ochrony środowiska

3. Przemysłu

4. Infrastruktury

5. Nieruchomości i majątku trwałego

6. Inwestycji komercyjnych.

W każdym z tych obszarów ATKINS świadczy następujące usługi:

1. Nadzór inwestorski

2. Przegłady i ekspertyzy techniczne

3. Zarządzanie projektem

4. Analizy przedinwestycyjne

5. Wnioski o dofinansowanie.

Nie mamy miejsca na opisywanie wszystkich usług z każdej wyżej wymienionej dziedziny. Jest ich bowiem zbyt wiele. Dlatego chciałyśmy skupić się na usługach z dziedziny ochrony środowiska.

7.1.Usługi z obszaru ochrony środowiska

Firma oferuje swoje usługi i doradztwo w zakresie szeroko pojętej ochrony środowiska. Na rynku polskim firma ATKINS posiada szczególną pozycję. Pozycja ta wynika z głębokiego zrozumienia polskich oraz europejskich przepisów i prawnych regulacji środowiskowych a także z lokalnego i międzynarodowego doświadczenia technicznego i inżynieryjnego. Pracownicy firmy bezpośrednio uczestniczą w kształtowaniu systemu prawnego ochrony środowiska w Polsce, są m.in. zaangażowani w działalność szeregu regionalnych i krajowych komitetów doradczych.

7.1.1 Inwestycje i przekształcenia własnościowe

WS Atkins-Polska Sp. z o.o. wykonuje raporty o oddziaływaniu na środowisko dla nowych inwestycji oraz bierze udział w procesie oceny oddziaływania na środowisko po stronie Inwestora

W ramach usług z tego obszaru firma ATKINS dokonała Analizy przedprywtyzacyjnej PGNiG S.A.

W okresie od listopada 2004 do lutego 2005 w ramach analizy przed-prywatyzacyjnej spółki. dla celów sporządzenia prospektu emisyjnego ATKINS wykonał  Analizę w zakresie ochrony środowiska Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa S.A. (wraz z oszacowaniem potencjalnych zobowiązań ekologicznych związanych z obiektami starych gazowni oraz z kosztami likwidacji odwiertów). Na podstawie kilku rodzajów przesyłanych kwestionariuszy oraz dziesiątków wizyt (ponad 200) w obiektach PGNiG, prowadzono analizy sytuacji ekologicznej PGNiG

W trakcie analizy technicznej uwzględniono najistotniejsze zagadnienia w sektorze gazowym, do których należą:
o       Prewencja, nadzwyczajne zagrożenia dla
         środowiska,   sytuacje awaryjne itp.
o       Konstrukcja instalacji, stosowane zabezpieczenia
         oraz  przewidywany czas eksploatacji
o       Rozładunek oraz przesył produktów wraz z
          powiązaną infrastrukturą  n.p. rurociągami
o       Powiązane bezpośrednio i pośrednio technologie oraz
         operacje pomocnicze, takie jak np. wytwarzanie
         energii itp.

7.1.2 Doradztwo dla przemysłu

WS Atkins-Polska na bieżąco doradza zakładom przemysłowym,
w tym m.in. wykonuje specjalistyczne opracowania wymagane przez polskie prawo ochrony środowiska, takie jak: studium ochrony atmosfery, operaty wodno-prawne, studium gospodarki odpadowej, wniosek o uzyskanie pozwolenia zintegrowanego. Doradzamy również w zakresie handlu emisjami gazów cieplarnianych oraz systemów monitorowania.

Dyrektorem działu Środowiska i Przemysłu w firmie ATKINS jest Jadwiga Ronikier

8. Charakterystyka projektu - czym jest projekt organizacji?

„Projekt organizacji to ogólny wzorzec strukturalnych składowych i rozwiązań używanych do zarządzania całą organizacją.” [1] . Tak więc projekt organizacji z pewnością może być postrzegany jako środek wdrażania strategii i realizacji planów osiągania celów organizacji. Musimy jednak pamiętać o tym, że organizacje projektuje się ale również można je później zmieniać. Większość organizacji podlega ciągłym zmianom w wyniku działania tych czynników, jak ludzie i sytuacje. Istotnym faktem jest ten, że projekty dla dużych organizacji są złożone i mają wiele niuansów i odmian, toteż ich opis musi być z konieczności mocno uproszczony, by można było zachować podstawowy charakter wykładu.

„Projekt to zbiór aktywności charakteryzujący się następującymi cechami: są ze sobą powiązane w złożony sposób, zmierzają do osiągnięcia celu, często poprzez wytworzenie unikalnego produktu, usługi bądź rezultatu, posiadają zaplanowany z góry początek i koniec.” [2]

„Projekt to zorganizowane ciągi działań ludzkich, zmierzające do osiągnięcia założonego wyniku, zawarte w skończonym przedziale czasu z wyróżnionym początkiem i końcem, realizowane najczęściej zespołowo, z wykorzystaniem skończonej ilości zasobów. W zarządzaniu projekty to przedsięwzięcia jednorazowe, niepowtarzalne, złożone.” [3]

Projekt często przeciwstawiany jest, z punktu widzenia nauki o zarządzaniu, procesom związanym z utrzymaniem produkcji lub zapewnieniem usług. Procesy te mają charakter ciągły i często są nazywane działaniami operacyjnymi, natomiast dziedzina wiedzy zajmująca się nimi to zarządzanie operacjami. Z drugiej strony projekt jest przedsięwzięciem unikalnym i zazwyczaj jego kontynuacją są działania operacyjne związane z zapewnieniem utrzymania produktów lub usług będących wynikiem projektu. Z uwagi na znaczny wzrost znaczenia projektów we współczesnych organizacjach, w ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat nastąpił rozwój dziedziny nauki o zarządzaniu zwanej zarządzaniem projektem Standardowo projekt dzieli się na fazy, jak np.: inicjacja, planowanie, realizacja, zakończenie. Niektóre fazy mogą się powtarzać wielokrotnie, mówimy wtedy, że w projekcie może występować wiele iteracji. Różne standardy zarządzania projektem precyzują sposób podejścia do realizacji projektu, określają procesy oraz procedury związane z realizacją projektu oraz podają tzw. dobre praktyki, których stosowanie wspiera skuteczne osiąganie celów projektu. Standardy dotyczące zarządzania projektem tworzone są w sposób uniwersalny, niezależnie od dziedziny w której projekt jest wykonywany. Dzięki temu sposób prowadzenia projektu jest podobny w budownictwie, informatyce, ekonomii itp.

[1] R.W. Griffin;”Podstawy zarządzania organizacjami” PWN; Warszawa 2001

[2] M. Trocki, B. Grucza, K. Ogonek, Zarządzanie projektami, PWE, Warszawa, 2003.

[3] Kompendium wiedzy o zadządzaniu projektami, MT&DC, Warszawa, 2003.

9. Wybrane projekty w firmie ATKINS.

Ze względu na ogrom realizowanych projektów zdecydowałyśmy się przedstawić tylko niektóre z nich z różnych obszarów działalności firmy. Wybrałyśmy te, które naszym zdaniem wydały się być najciekawszymi.

9.1 Projekty zrealizowane

PROJEKT- CUKROWNIA GLINOJECK- SILOS NA CUKIER

Świadczenie usług z zakresu zarządzania projektem i weryfikacji projektów budowlanych i nadzoru inwestorskiego. Silos o pojemności 30 000 ton dla British Sugar, największy w Polsce w tym czasie. Ukończony w 2001 r.

PROJEKT- AUTOSTRADA A2- ODCINEK WRZEŚNIA- KONIN- FAZA V-ODCINEK 1

Usługi polegały na sprawowaniu nadzoru nad robotami budowlanymi fazy V budowy autostrady na odcinku od km 209+350 do km 257+633, i obejmowały: obiekty inżynierskie tj.: 4 mosty autostradowe, w tym most nad rzeką Wartą, wiadukt autostradowy oraz projekt gospodarczy, nawierzchnię trasy zasadniczej, pasów włączania i wyłączania, wjazdów i wyjazdów z jezdni autostrady na MOP-y, PPO-y i węzły, przejazdów i wjazdów awaryjnych oraz odcinka lotniskowego, o długości ok. 2,9km; pobocza i pas dzielący (modernizację i remont wraz z wymianą barier ochronnych.)

PROJEKT- SMOK(IMGW)

Ogólnokrajowy System Monitoringu i Ochrony Kraju (SMOK) przed skutkami powodzi.
Głównym celem projektu SMOK było wprowadzenie systemu ostrzegania powodziowego w Polsce. WS Atkins-Polska świadczył usługi doradztwa technicznego dla IMGW w zakresie koordynacji, nadzoru oraz ostatecznego zatwierdzenia prac budowlanych i instalacyjnych. Kolejne etapy prac obejmowały cały proces inwestycyjny zaczynając od zatwierdzenia dokumentacji projektowej aż do otrzymania certyfikatów odbioru dla każdego obiektu.

PROJEKT- WARSZAWSKI WĘZEŁ TRANSPORTOWY

Zamawiający: Ministerstwo Infrastruktury

Wartość: 930 000 euro

Celem opracowania było przygotowanie podstaw dla przedsięwzięć inwestycyjnych zmierzających do: integracji i harmonizacji funkcjonowania Warszawskiego Węzła Transportowego oraz sieci Transeuropejskich korytarzy; efektywnego wykorzystania przepustowości sieci, likwidowania zatorów; zwiększenia bezpieczeństwa ruchu; zwiększenia efektywności tras tranzytowych przebiegających przez Warszawę; zmniejszenia hałasu, zanieczyszczenia powietrza i innych negatywnych skutków powodowanych przez zatory w sieciach transportowych.

9.2 Projekty do zrealizowania

PROJEKT- CASTORAMA/TESCO- BIELSKO BIAŁA

WS Atkins-Polska koordynuje i realizuje inwestycję o wartości ponad 100 mln PLN dla Tesco i Castoramy w Bielsku Białej. Zakres świadczonych usług obejmuje etapy projektu koncepcyjnego, budowlanego, oraz etap negocjacji pomiędzy indywidualnymi Klientami, kontakty z władzami lokalnymi oraz stronami trzecimi, usługi dotyczące zestawienia ilości robót. ATKINS świadczy także usługi z zakresu zarządzania kosztami oraz nadzoru budowy dla obu Klientów.

POJEKT- TESCO

WS Atkins-Polska świadczy usługi z zakresu doradztwa technicznego, związane z procesem nabywania ziemi oraz budowy, dla sieci sklepów Tesco na terenie całej Polski. W zakresie świadczonych usług był proces uzyskiwania pozwoleń, rozbiórek, badań terenu działki budowlanej, badań geotechnicznych, doradztwo w zakresie zanieczyszczeń gruntu, obszarów szkód górniczych, zmian użytkowania obiektu, zmian zagospodarowania przestrzennego, prowadzenia prac ziemnych i nadzoru obiektu. Na przestrzeni 5 lat, ATKINS pracował nad 250 lokalizacjami w ramach sieci Tesco.

PROJEKT- ZBIORNIK NA SOK GĘSTY

WS Atkins-Polska świadczy usługi doradcze oraz pełni funkcję projektanta i inżyniera kontraktu podczas budowy zbiornika na sok gęsty dla Cukrowni Glinojeck. Zespół trzech stalowych zbiorników, każdy o pojemności 27 000 m³ otoczono obwałowaniem z gruntu w celu ochrony środowiska przed ewentualnym przeciekiem soku. Zakres prac WS Atkins-Polska obejmuje stadium wykonalności, szczegółowy projekt, przygotowanie przetargu oraz nadzór podczas budowy.

PROJEKT-CENTRUM HANDLOWE WOLA PARK W WARSZAWIE

ATKINS pełnił rolę Przedstawiciela Klienta, świadczył usługi z zakresu zarządzania kosztami i kontroli jakości usług dla Centralnego Europejskiego Funduszu Własności, przy realizacji inwestycji o prestiżowym znaczeniu. Centrum Handlowe Wola Park jest jedną z trzech największych inwestycji tego typu, zrealizowaną na terenie Warszawy. Powierzchnia 90000 m²,  to obszar o wielofunkcyjnym przeznaczeniu, na którym znajduje się 180 sklepów, supermarket, centrum rekreacyjne, kompleks kin  oraz część biurowa wraz z parkingiem na 4500 miejsc.

PROJEKT- AMBASADA HOLANDII REZYDENCJA AMBASADORA

Działając w imieniu Holenderskiego Ministerstwa Spraw Zagranicznych, WS Atkins-Polska Sp. z o.o. podjęła się realizacji projektu Ambasady Holenderskiej i Rezydencji Ambasadora w centralnym punkcie Warszawy, w zakresie zarządzania projektem i kosztami.
Inwestycja zrealizowana została na obrzeżach Parku Łazienkowskiego w Warszawie, w którym w przeszłości mieściła się letnia rezydencja polskiej rodziny królewskiej.
Niniejsza inwestycja obejmowała budowę dwóch oddzielnych budynków (obiektów) na działce o powierzchni 5000 m². W czterokondygnacyjnym, większym budynku Ambasady, na powierzchni użytkowej 3000 m² znajduje się konsulat, część administracyjna, sale konferencyjne i biblioteka.
W mniejszym, również czterokondygnacyjnym budynku o powierzchni użytkowej 1000 m², znajduje się w pełni wyposażona Rezydencja Ambasadora z przeznaczeniem na czasowy pobyt dyplomatów oraz gości.

10. Czym są cele organizacji?

Cel - przyszły stan rzeczy, który chcemy osiągnąć, zamierzenie. Wyraża sens istnienia danej jednostki. W odniesieniu do instytucji oznacza przedsięwzięcie ustalone w sposób formalny. Cele zawsze wynikają z zarówno wewnętrznych jak tez zewnętrznych potrzeb systemu i stanowią konkretyzację tych potrzeb.

Cele mają kluczowe znaczenie dla skuteczności działania organizacji. Brak jasno i prawidłowo sformułowanych celów sprawia, że firma zachowuje się na rynku niczym dryfujący okręt, który nie może trafić do żadnego portu.

Cele strategiczne organizacji dotyczą działalności globalnej przedsiębiorstwa, ogólnej polityki organizacji, są określone w elastycznym horyzoncie czasu oraz uwzględniają analizę makrootoczenia, konkurencji i sytuacji wewnętrznej przedsiębiorstwa. Cele strategiczne ustalane są na podstawie potrzeb organizacji i środowiska. Istnieje pomiędzy nimi hierarchia. nie mogą być sprzeczne. Cele strategiczne są celami długookresowymi.

Cele operacyjne- cele krótkookresowe. Odpowiednie sformułowanie celów operacyjnych dotyczących pracowników sprzyja ich motywacji.

11.Cele operacyjne oraz strategiczne firmy ATKINS w okresie jednego roku

11.1 Cele strategiczne

WS Atkins- Polska Sp. z o.o. zamierza w ciągu następnych 10 lat osiągnąć niekwestionowaną pozycję leadera na rynku polskim oraz stać się największą jednostką ATKINS w Europie Środkowowschodniej. W związku z tym przewiduje ponad dwukrotny wzrost świadczonych usług i realizowanych projektów a także zwiększenie zatrudnienia o ok. 45-50%.

W Polsce ATKINS w ciągu najbliższych 3 lat utworzy minimum 3 nowe placówki, przypuszczalnie będą się one znajdowały na Dolnym Śląsku, Warmii i Pomorzu. Założono również, iż po upływie 7-10 lat WS Atkins- Polska będzie posiadała swoje biura w największych miastach Polski (przewiduje się do 1 biura przedstawicielskiego w każdym województwie).

Najbliższe dziesięciolecie będzie dla ATKINS czasem rozwoju i ekspansji na rynki państw wschodniej i środkowej Europy. Nowe państwa członkowskie UE a także państwa starające się o włączenie do wspólnoty z pewnością otrzymają środki z Europejskiego Funduszu Spójności na rozwój i innowacje. W tym ATKINS upatruje swojej szansy. Stworzy przedstawicielstwa w tych krajach, aby pozyskać wielu nowych Klientów z pokaźnym kapitałem i skupić w swoich rękach większość planowanych projektów. Firma dzięki swojej renomie oraz długoletniej obecności na światowych rynkach może stworzyć inwestorom bardzo konkurencyjne warunki i dlatego przewidywana ekspansja ma olbrzymie szanse, by zakończyć się sukcesem.

11.2. Cele operacyjne w okresie 1 roku

1. Zwiększenie o 20% udziału w projektach realizowanych z obszaru ochrony środowiska.

2. Zawiązanie współpracy z 5 nowymi zakładami przemysłowymi na wykonywanie dla nich specjalistycznych opracowań wymaganych przez polskie prawo ochrony środowiska.

3. Udział przedstawicieli firmy WS Atkins- Polska w regionalnych komitetach doradczych na Górnym i Dolnym Śląsku, prowadzących działalność nad kształtowaniem systemu prawnego ochrony środowiska w Polsce.

4. Stworzenie nowych miejsc pracy dla Inspektorów robót drogowych, nadzoru budowlanego oraz nadzoru robót branżowych. Uzyskanie 10% wzrostu zatrudnienia w dziale Transportu.

5. Przygotowanie cyklu szkoleń, konferencji oraz seminariów dla pracowników dużych podmiotów gospodarczych w zakresie aktualnych problemów ochrony środowiska w Polsce.

6. Otrzymanie pozwolenia od zarządu w Wielkiej Brytanii na utworzenie kolejnego biura w Polsce.

7. Prowadzenie min 6 nowych projektów budowy wybranych odcinków dróg ekspresowych i autostrad.

8. Zawiązanie stałych zleceń z przynajmniej 4 inwestorami sektora prywatnego rynku budowlanego na wykonywanie dla nich ekspertyz i przeglądów technicznych.

9. Zwiększenie zysków firmy do końca br. o 7%

12. Podsumowanie

Nieprzypadkowo zdecydowałyśmy się opisać istotę i zasady działania firmy konsultingowej na przykładzie WS Atkins - Polska SP z o.o. Jest to firma, która odnosi sukcesy nie tylko na rynku polskim ale także międzynarodowym. Firma o ugruntowanej pozycji, wysokiej renomie, bogatej historii, firma, która zatrudnia najlepszych. Dba o to aby w jej załodze znajdywali się tylko najwyższej klasy specjaliści, eksperci w swojej dziedzinie. Dba o morale swoich pracowników, o ich motywację, walczy aby ich zaangażowanie w wykonywaną pracę nie osłabło. Daje im szerokie możliwości rozwoju i nieustannie stawia przed nimi kolejne wyzwania.

Naszą sympatię pozyskała swoim podejściem do klienta. Każdego traktuje indywidualnie, każdego jako wyzwanie. W swoje pracy nie używa półśrodków. Nie robi niczego na pół gwizdka. W każdy projekt maksymalnie się angażuje i za każdym razem dostosowuje się do indywidualnych potrzeb swoich klientów. Wykazuje o nich bardzo dużą troskę i zawsze chętnie służy im pomocą.

ATKINS nieustannie wytycza sobie nowe cele i nie zamierza spocząć na laurach. Na bieżąco dostosowuje się do zmieniającego się środowiska, dba o nieustanne doszkalanie swoich pracowników a wszystko po to, aby nie stracić czołowej pozycji na rynku oraz po to, ażeby móc zaoferować swoim klientom najwyższej jakości usługi.

Mamy nadzieję, że nasz wybór był trafny. Liczymy na to, że poprzez przedstawienie firmy WS Atkins- Polska udało się nam przybliżyć państwo wszystko to, co w funkcjonowaniu firm konsultingowych jest najważniejsze.

Jedno jest pewne konsulting i firmy doradcze przeżywają w dzisiejszych czasach rozkwit. Rynek, zwłaszcza ten globalny, międzynarodowy, zgłasza ogromne zapotrzebowanie na tego typu usługi. Przedsiębiorcy potrzebują pomocy aby nie utonąć w oceanie przepisów i procedur, żeby nie dać się porwać bezwzględnej biurokracji.

My trzymamy kciuki za dalszy rozwój firmy ATKINS. Wierzymy, że lista ich sukcesów jeszcze długo nie pozostanie zamknięta.

BIBLIOGRAFIA:

1. Strony internetowe:

http://www.wsatkins.pl/index.html

http://www.cotojest.info/wizja_91.html

http://www.cotojest.info/misja_firmy_92.html

2. Publikacje:

R.W. Griffin;”Podstawy zarządzania organizacjami” PWN; Warszawa, 2001

M. Trocki, B. Grucza, K. Ogonek, „Zarządzanie projektami”, PWE, Warszawa, 2003.

„Kompendium wiedzy o zadządzaniu projektami”, MT&DC, Warszawa, 2003.

F. Steele: Consulting for organizational change (Amherst, Massachusetts Press, 1975), s. 3

P. Block: Flawless consulting: A guide to getting your expertise used (Austin, Texas, Learning Concepts, 1981), s. 4

L. E. Greiner i R. O. Metzger: Consulting to management (Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall, 1983), s. 7.

[1] R.W. Griffin;”Podstawy zarządzania organizacjami” PWN; Warszawa 1996, s.200-1

15

---