1. Co charakteryzuje poszczególne okresy zarządzania kadrami?

1. Operacyjny (1900-1945)- w przedsiębiorstwach nie ma działu (komórki) zajmującego się zarządzaniem personelem. Prowadzi się jedynie ewidencję pracowników, przydziela się im pracę (stanowiska) i płacę.

2. Menedżersko - taktyczny (1946-1980)- powołuje się instancje ds. kadrowych. W działach osobowych określa się prawa i przywileje pracowników, liczbę godzin do przepracowania, miesiące wypoczynku, szkolenia, staże itp. Prowadzi się nie tylko ewidencję, ale także: księgę kwalifikacyjną pracowników, księgę menedżerów, księgę specjalistów, księgę ekspertów.

3. Planistyczno - strategiczny (1981 do dziś)- pojawia się pojęcie planowanego zastosowania zasobów ludzkich. Musi istnieć równowaga w planowaniu: ile jest stanowisk- tylu musi być pracowników.

2. Jakie funkcje pełni ocenianie pracowników?

a) ewaluacyjna

b) rozwojowa

c) stabilizacyjna (adaptacyjna)

d) ekonomiczna (podwyższenie wynagrodzeń za dobrą pracę), motywacyjna

e) odsiew najsłabszych

f) kontrolna

2. Jakie metody należą do oceny absolutnej a jakie do relatywnej?

- ilościowych standardów pracy - rangowanie pracowników

- skale punktowe - ustawianie parami pracowników

(pracowników celu ich porównania)

- skale behawioralne - wzajemne ocenianie się pracowników

- metoda krytycznych wydarzeń -„arkusz oceny pracownika”

- ocena opisowa

- test

4. Na czym polegają następujące podejścia do rozwoju pracowników?

a) p. niewidzialnej ręki- stworzona przez A. Smith'a. „Niewidzialna ręka” to naturalny mechanizm rynkowy. Ambitni i pracowici pracownicy zasługują na awans, podnoszenie kwalifikacji (tworzy się warunki ich rozwoju) itp.

b) p. poszukiwanie pereł- strategia ta ma na celu przyciągnąć „perełki” do pracy w naszym przedsiębiorstwie. Ma charakter wybiórczy i polega na obserwowaniu pracowników już od rozmowy kwalifikacyjnej, by pracodawca mógł troszczyć się o rozwój swoich wybitnych pracowników.

c) p. planowanie karier- proces planowania kadr zgodnie z potrzebami strategii firmy. Nie może być nadetatyzacji i niedoboru pracowników. Planowanie odpowiednich ludzi na dane stanowiska.

5. Szkolenie internistyczne zawiera:

a) przyuczenie do zawodu

b) rotacje pracowników

c) gry i symulacje

d) wykłady i ćwiczenia

e) konferencje

6. Jakie umiejętności pracownicy zdobywają w trakcie szkoleń wg E. Scheina?

- menedżerskie - techniczne

- bezpieczeństwa zawodowego - kreatywności (twórczości)

- rozwijanie niezależności i autonomiczności - ambicji awansu

- odpowiedzialność za swoje czyny i decyzje

7. Proszę wymienić elementy składowe wynagrodzeń pracownika:

1. płaca zasadnicza

2. deputaty (np. węgiel dla górników)

3. dodatek za staż pracy

4. dodatek funkcyjny, za 2.zmianę, za pracę w warunkach niebezpiecznych itp.

5. premie

6. nagrody z zysku, nagrody jubileuszowe

8. Na czym polega płaca:

1. miesięczna- określona taryfikatorem, najczęściej stosowana w instytucjach budżetowych; płaca wg określonej stawki

2. akordowa- akord to określenie norm pracy, należy wyrobić określoną normę, wyróżnia się akord indywidualny i grupowy, dotyczy przedsiębiorstw prywatnych typu budowlanego; system stosowany tam, gdzie można zmierzyć ilość wykonanej pracy

3. prowizyjna- oparta na normie, płaca za wykonanie pracy ponad normę, np. agenci ubezpieczeniowi, kontrolerzy; wynagrodzenie jest uzależnione od wielkości sprzedaży; jest to procent od osiągniętej sprzedaży

4. dywidend z akcji- zysk z posiadanych akcji

9. Proces zatrudniania może być podzielony na 3 połączone ze sobą działania: rekrutacji, testowania i selekcji zasobów ludzkich.

10. Hierarchia potrzeb ludzkich stworzona została przez:

1. D. McGregora

2. A. Maslowa

3. F. Herzberga

11. Na najniższym szczeblu hierarchii potrzeb znajdują się potrzeby fizjologiczne, najwyższym są potrzeby samorealizacji.

12. Koncepcja, że ludzie nie lubią pracować i należy ich kontrolować nazywana jest:

1. Teorią X

2. Teorią Y

3. Teorią integrującą

13. Teoria głosząca, że ludzie lubią pracować, gdyż jest to związane z prawem natury nazywa się:

1. Teorią X

2. Teorią Y

3. Teorią sytuacyjną

14. F. Tayrol uważał, że pieniądz jest najsilniejszym czynnikiem motywującym.

15. Jeden z głównych twórców szkoły stosunków międzyludzkich uważa, że czynnikiem motywującym jest uznanie dla pracy:

1. F. Taylor

2. E. Mayo

3. M. Follet

16. F.Fiedler jest twórcą teorii przywództwa:

1. Atrybutów

2. Substytutów

3. Sytuacyjna

17. Przywódcy charyzmatyczni posiadają:

1. Władzę formalną

2. Władzę przypisaną

3. Władzę legalną

---