Technical Support ru RU

Документация для ПК

Установка игры

Примечание. Требования к системе указаны в файле readme.

ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИГРЫ, ПОСТАВЛЯЕМОЙ НА ДИСКАХ

Вставьте диск в дисковод и следуйте указаниям на экране.

Если меню автозапуска не открывается автоматически, запустите программу установки вручную. Для этого выберите пункты (в Windows® 7, Windows Vista® или Windows® XP) «Пуск» > «Выполнить», затем введите в текстовом поле D:\AutoRun.exe и нажмите кнопку «ОК» (если ваш дисковод обозначен другой буквой, введите ее вместо D:).

Как только установка завершится, вы сможете запустить игру из Origin или меню «Пуск».

ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ORIGIN

Примечание. Дополнительные сведения о покупке игр для их загрузки прямо с сайта EA см. на странице store.origin.com.

После загрузки игры с помощью приложения Origin щелкните по значку установки и следуйте указаниям на экране.

Запустите игру (когда она будет установлена) из приложения Origin.

Примечание. Чтобы установить приобретенную вами игру на другом компьютере, сначала загрузите и установите на этом компьютере приложение Origin, запустите его и войдите в систему с помощью учетной записи Origin. Затем выберите соответствующую игру в списке и нажмите кнопку установки, после чего начнется загрузка.

ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СТОРОННИХ РЕСУРСОВ

Инструкции по установке (в том числе повторной) и загрузке можно получить у поставщика цифровой продукции, у которого вы приобрели данную игру.

Запуск игры

ДЛЯ ЗАПУСКА ИГРЫ

В Windows Vista® и Windows 7® игру можно запустить из меню «Пуск» > «Игры», а в более ранних версиях Windows — из меню «Пуск» > «Программы» (или «Все программы»). Если вы приобрели игру в Origin, запустите клиент Origin, откройте раздел «Мои игры» и запустите игру, щелкнув по ее названию.

Примечание. При использовании классического меню «Пуск» в Windows Vista игры можно найти в папке «Пуск» > «Программы» > «Игры» >

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ЭПИЛЕПСИИ

Прежде чем вы или ваш ребенок приступите к игре, прочтите внимательно!

Некоторые люди обладают предрасположенностью к приступам эпилепсии и потере сознания под воздействием вспышек света или мелькающих изображений. Приступ может случиться во время просмотра телепередач или в ходе игры в видеоигры, даже если ранее с человеком не случалось ничего подобного и у него не диагностировали эпилепсию. Если у вас или ваших родственников когда-либо наблюдались симптомы эпилепсии (приступы или потеря сознания) под воздействием вспышек света, обязательно проконсультируйтесь с врачом до того, как приступать к игре.

Мы советуем родителям внимательно следить за состоянием ребенка во время игры. Если у вас или вашего ребенка в ходе игры замечен любой из следующих симптомов: головокружение, расфокусированное зрение, подергивание глазных или других мышц, потеря сознания, потеря ориентации, любые непроизвольные движения или конвульсии, — НЕМЕДЛЕННО прекратите игру и обратитесь к врачу.

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

Не располагайтесь в непосредственной близости от экрана. Сядьте настолько далеко от экрана, насколько позволяет длина кабеля.

По возможности играйте на небольшом экране.

Не начинайте играть, если вы устали или не выспались.

Играйте только в хорошо освещенном помещении.

Делайте перерывы по 10—15 минут после каждого часа игры.

Решение проблем

Проблемы с запуском игры

Убедитесь в том, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям к системе для данной игры и на нем установлены последние версии драйверов звуковой и видеокарт.

Драйверы для видеокарт NVIDIA можно найти на сайте www.nvidia.com.

Драйверы для видеокарт ATI можно найти на сайте www.amd.com.

Если вы используете версию игры, поставляемую на дисках, попробуйте переустановить пакет DirectX с диска с игрой. Обычно он находится в папке DirectX корневого каталога диска. При наличии доступа в Интернет вы можете загрузить последнюю версию DirectX с сайта www.microsoft.com.

Общие советы по устранению неполадок

Если вы используете версию игры, поставляемую на дисках, и меню автозапуска для установки/начала игры не появляется автоматически, откройте «Мой компьютер», затем щелкните правой кнопкой мыши по значку диска и выберите пункт «Автозапуск».

При неудовлетворительной производительности игры попробуйте понизить значения некоторых параметров видео и звука в ее настройках. Часто производительность можно повысить, уменьшив разрешение экрана. Учтите, что при игре с разрешением экрана ниже максимально допустимого для вашего монитора, изображение может стать менее четким. При необходимости мы рекомендуем снизить значения детализации и отображения эффектов перед тем, как уменьшать разрешение экрана. Если вы решите уменьшить разрешение экрана, убедитесь в том, что монитор поддерживает выбранное вами соотношение сторон. Дополнительные сведения можно найти в документации к монитору.

Чтобы повысить производительности игры в Windows, рекомендуется завершить работу фоновых приложений (за исключением клиента Origin, если он используется).

Проблемы со скоростью доступа в Интернет

Чтобы избежать снижения производительности при игре через Интернет, отключите программы обмена файлами и сообщениями, а также потокового воспроизведения звука.

Нужна помощь?

Служба поддержки клиентов EA сделает все, чтобы вы получили максимум от своих игр — где и когда угодно.

Онлайн-поддержка и контактные данные

Часто задаваемые вопросы, справочные статьи и контактные данные можно найти на сайте help.ea.com.

Поддержка в Twitter и Facebook

Срочно нужен совет? Свяжитесь с нами в Twitter (@askeasupport) или отправьте сообщение на странице facebook.com/askeasupport.

90-дневная ограниченная гарантия

Следующие гарантии распространяются только на продукты, приобретенные в магазинах розничной торговли. На продукты, приобретенные через Интернет с помощью Origin или у сторонних компаний, эти гарантии не распространяются.

Ограниченная гарантия Electronic Arts

Electronic Arts гарантирует первоначальному покупателю данного продукта, что носитель, на котором записано данное программное обеспечение («Носитель»), и документация, предоставляемая с данным продуктом («Руководство»), не имеют материальных и технологических дефектов. Срок гарантии — 90 дней с момента приобретения. В случае обнаружения дефектов Носителя или Руководства в течение 90 дней с момента приобретения Electronic Arts соглашается бесплатно заменить Носитель или Руководство в сервисном центре либо почтовым отправлением при предъявлении доказательства совершения покупки. Данная гарантия распространяется только на содержащий программное обеспечение Носитель и Руководство, первоначально предоставленные Electronic Arts. Данная гарантия недействительна и аннулируется в случаях, если, по мнению Electronic Arts, возникновение дефектов связано с нарушением условий эксплуатации или хранения.

Данная гарантия замещает собой все прочие гарантии, изложенные в устной или письменной форме, явные или подразумеваемые, включая любые гарантии коммерческой пригодности или соответствия определенной цели, и никакие иные заявления не будут иметь силы или обязывать Electronic Arts. В случае невозможности исключения таких гарантий, включая подразумеваемые гарантии коммерческой пригодности и соответствия определенной цели, они ограничиваются указанным периодом в 90 дней. Ни при каких обстоятельствах Electronic Arts не несет какой-либо ответственности в случае специального, случайного или косвенного ущерба, причиненного в связи с владением, использованием или неисправностью данного продукта Electronic Arts, включая ущерб собственности и, во всех установленных законом случаях, ущерб здоровью, даже если Electronic Arts была осведомлена о возможности причинения такого ущерба. Законодательство некоторых штатов и стран не допускает ограничения срока действия подразумеваемых гарантий и/или исключения гарантий при причинении случайного или косвенного ущерба, поэтому указанные выше ограничения могут на вас не распространяться. В таких случаях ответственность Electronic Arts должна быть ограничена в максимально допустимом действующим законодательством объеме. Гарантия предоставляет вам особые права. Вы также можете обладать другими правами, определяемыми страной или штатом проживания.

Возврат товара в течение 90-дневного гарантийного периода

При возврате товара необходимо предоставить: 1) копию оригинального чека с датой покупки; 2) краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись; 3) ваше имя, адрес и номер телефона. Все это необходимо отправить по указанному ниже адресу, и Electronic Arts вышлет вам другой Носитель и/или Руководство. Если товар поврежден из-за ненадлежащего использования или случайно, данная 90-дневная гарантия аннулируется. В таком случае вам придется следовать инструкциям, касающимся возврата по истечении 90-дневного гарантийного периода. Настоятельно рекомендуем вам использовать отслеживаемый способ доставки продукта. Electronic Arts не несет ответственность за продукты, не находящиеся в ее владении.

Гарантийная информация EA

Если дефект Носителя или Руководства возник в результате нарушения условий эксплуатации или хранения, или дефект Носителя или Руководства был обнаружен по истечении 90 дней с момента приобретения, вы можете получить инструкции по замене одним из следующих способов:

Гарантийная информация в Интернете: help.ea.com/ru/article/ea-uk-warranty-policy


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Technical Support ru RU
Technical Support ru RU
Technical Support ru RU
Technical Support ru RU 2
02 Technical Support
Technical Support en US
02 Technical Support
technical support plans WWKWOMMTPARV2RSEPZSYQ2ERXYSQ5PDGCKEMBLA
Technical Support zh CN
Technical Support th TH
Technical Support en US
Technical Support zh TW
Technical Support ko KR
Technical Support ar SA
Technical Support ja JP
Technical Support en US
Technical Support en US
Technical Support en GB
Technical Support zh TW

więcej podobnych podstron