„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
MINISTERSTWO EDUKACJI
i NAUKI
Ewa Mazurkiewicz
Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu
gospodarczego 341[02].Z1.03
Poradnik dla nauczyciela
Wydawca
Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy
Radom 2005
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
1
Recenzenci:
mgr Grażyna Gabryliszyn
mgr Małgorzata Sienna
Opracowanie redakcyjne:
mgr inż. Katarzyna Maćkowska
Konsultacja:
mgr Andrzej Zych
Korekta:
mgr Joanna Fundowicz
Poradnik stanowi obudowę dydaktyczną programu jednostki modułowej 341[02].Z1.03
Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego zawartego
w programie nauczania dla zawodu technik ekonomista.
Wydawca
Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy, Radom 2005
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
2
SPIS TREŚCI
1. WPROWADZENIE
3
2. WYMAGANIA WSTĘPNE 4
3. CELE KSZTAŁCENIA 5
4. PRZYKŁADOWE SCENARIUSZE ZAJĘĆ
6
5. ĆWICZENIA 13
5.1. Istota marketingu
13
5.1.1. Ćwiczenia 13
5.1.2. Sprawdzian postępów 15
5.2. Narzędzia marketingu: produkt, cena, dystrybucja, promocja
15
5.2.1. Ćwiczenia 15
5.2.2. Sprawdzian postępów 19
5.3. Marketing mix
19
5.3.1. Ćwiczenia 19
5.3.2. Sprawdzian postępów 21
5.4. Formy organizacji działalności marketingowej
21
5.4.1. Ćwiczenia 21
5.4.2. Sprawdzian postępów 24
5.5. Podejmowanie decyzji marketingowych i kontrola efektów ich wykonania
24
5.5.1. Ćwiczenia 24
5.5.2. Sprawdzian postępów 28
5.6. Podstawy prawne działalności marketingowej
28
5.6.1. Ćwiczenia 28
5.6.2. Sprawdzian postępów 31
6. EWALUACJA OSIĄGNIĘĆ UCZNIA
32
7. LITERATURA
44
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
3
1. WPROWADZENIE
Poradnik dla nauczyciela będzie Państwu pomocny w prowadzeniu zajęć dydaktycznych
w szkole kształcącej w zawodzie technik ekonomista. Zagadnienia w nim poruszone
odpowiadają swoim zakresem tematyce jednostki modułowej 341[02].Z1.03 Stosowanie
narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego, zawartej w modułowym
programie nauczania dla tego zawodu.
W poradniku zamieszczono:
−
wymagania wstępne – wykaz umiejętności, jakie uczeń powinien mieć już opanowane,
−
cele kształcenia – wykaz umiejętności, jakie uczeń ukształtuje podczas realizacji
jednostki modułowej,
−
przykładowe scenariusze zajęć,
−
propozycje ćwiczeń, które pomogą zweryfikować wiadomości teoretyczne opanowane
przez ucznia oraz ukształtować jego umiejętności praktyczne wraz ze wskazówkami
do ich realizacji i wykazem niezbędnych środków dydaktycznych,
−
ewaluację osiągnięć – przykładowe narzędzia pomiaru dydaktycznego, które
umożliwią sprawdzenie wiedzy i umiejętności uczniów,
−
wykaz literatury uzupełniającej omawianą tematykę.
Wskazane jest, aby zajęcia dydaktyczne były prowadzone metodami mobilizującymi
uczniów do samodzielnego myślenia i działania. Z tego względu szczególnie zalecane są
metody aktywizujące, a przede wszystkim metody dyskusji, inscenizacji i analizy
przypadków oraz ćwiczeń przedmiotowych.
Weryfikowanie osiągnięć edukacyjnych powinno być prowadzone systematycznie
w trakcie realizacji zajęć. Zalecane metody sprawdzania wiedzy i umiejętności uczniów to
przede wszystkim testy osiągnięć szkolnych i obserwacja aktywności w czasie wykonywania
ćwiczeń. Przy ocenianiu szczególną uwagę należy zwrócić na umiejętności doboru
podstawowych narzędzi marketingowych, określania technik mierzenia efektywności działań
marketingowych oraz roli marketingu w działalności produkcyjnej, handlowej i usługowej
przedsiębiorstw, a także ustalania podstaw prawnych działalności marketingowej podmiotu
gospodarczego. W trakcie wykonywania ćwiczeń istotne znaczenie ma również aktywność,
umiejętność współpracy w grupie, pomysłowość, samodzielność i twórcze myślenie uczniów.
Pracownia, w której będą odbywały się zajęcia powinna być wyposażona w przykładowe
materiały promocyjne – katalogi, foldery, zdjęcia, opakowania, ogłoszenia reklamowe,
Dzienniki Ustaw i specjalistyczną literaturę. Znaleźć się w niej powinny również plansze oraz
filmy i kasety dydaktyczne, a także bardzo pomocne w kształtowaniu umiejętności uczniów
środki techniczne, tj. aparat fotograficzny czy kamera.
Oceniając stopień przyswojenia wiadomości i opanowania umiejętności przez uczniów
mogą Państwo skorzystać z zamieszczonych w poradniku przykładowych narzędzi pomiaru
dydaktycznego. Końcowa ocena osiągnięć, po zrealizowaniu jednostki modułowej, powinna
uwzględniać wyniki wszystkich stosowanych przez nauczyciela metod sprawdzania wiedzy
i umiejętności uczniów.
Mam nadzieję, że Poradnik dla nauczyciela ułatwi Państwu nauczanie, a zaproponowane
ćwiczenia, scenariusze i testy zainspirują do tworzenia własnych narzędzi dydaktycznych.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
4
2. WYMAGANIA WSTĘPNE
Przystępując do realizacji programu jednostki modułowej uczeń powinien umieć:
−
posługiwać się pojęciami ekonomicznymi,
−
wykazywać współzależność podmiotów gospodarczych działających na rynku,
−
wyjaśniać zasady funkcjonowania konkurencyjnego rynku,
−
posługiwać się podstawowymi pojęciami prawnymi,
−
korzystać z różnych źródeł prawa,
−
opracowywać schemat struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa,
−
korzystać z różnych źródeł informacji,
−
interpretować zdobyte wiadomości,
−
stosować zdobyte wiadomości,
−
obsługiwać edytor tekstów w zakresie podstawowym.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
5
3. CELE KSZTAŁCENIA
W wyniku realizacji ćwiczeń podanych w poradniku uczeń powinien umieć:
− wyjaśnić pojęcie marketingu,
− przedstawić zasady marketingu,
− rozróżnić poszczególne rodzaje marketingu,
− scharakteryzować podstawowe narzędzia marketingu,
− określić związek między narzędziami marketingu,
− udowodnić współzależność narzędzi marketingu,
− wykazać konieczność koordynacji różnych elementów marketingu,
− omówić zasady kształtowania strategii poszczególnych narzędzi marketingowych,
− przedstawić etapy wprowadzania nowego produktu na rynek,
− scharakteryzować cykl rynkowego życia produktu,
− dobrać kanał dystrybucji do określonego produktu,
− przedstawić zalety i wady podstawowych środków reklamy,
− wyjaśnić rolę marki w marketingu,
− określić znaczenie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego,
− scharakteryzować czynniki wpływające na działalność marketingową podmiotu
gospodarczego,
− wykazać zależności między działalnością marketingową przedsiębiorstwa
a warunkami stwarzanymi przez jego otoczenie,
− ustalić czynniki decydujące o wyborze formy organizacji marketingu w podmiocie
gospodarczym,
− scharakteryzować formy organizacji działalności marketingowej podmiotu
gospodarczego,
− opracować strukturę organizacji marketingu z uwzględnieniem wewnętrznych
i zewnętrznych warunków działania podmiotu gospodarczego,
− ustalić podstawy decyzji marketingowych,
− określić mocne i słabe strony jednostki, jej szanse i zagrożenia (analiza SWOT),
− wykazać potrzebę kontroli efektów działalności marketingowej,
− zastosować podstawowe techniki mierzenia efektywności działań marketingowych,
− określić podstawowe akty prawne regulujące działalność marketingową,
− przedstawić podstawowe ograniczenia prawne dotyczące działalności marketingowej,
− zastosować przepisy prawne regulujące działalność marketingową,
− określić cechy psychofizyczne pożądane u pracownika zatrudnionego w marketingu,
− wykorzystać język obcy zawodowy w działalności marketingowej.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
6
4. PRZYKŁADOWE SCENARIUSZE ZAJĘĆ
Scenariusz 1
Temat: Strategie marketingowe na poszczególnych etapach rynkowego
cyklu życia produktu
Cele:
Po zakończeniu zajęć edukacyjnych uczeń powinien umieć:
−
omówić zjawisko cyklu rynkowego życia produktu,
−
wymienić kolejne etapy rynkowego cyklu życia produktu,
−
scharakteryzować poszczególne etapy rynkowego cyklu życia produktu,
−
omówić kształtowanie się wielkości sprzedaży w poszczególnych etapach rynkowego
cyklu życia produktu,
−
scharakteryzować kształtowanie się zysków w poszczególnych etapach rynkowego cyklu
życia produktu,
−
określić poziom wydatków na promocję w poszczególnych etapach rynkowego cyklu
życia produktu,
−
zilustrować graficznie cykl rynkowego życia produktu,
−
scharakteryzować strategie marketingowe stosowane w poszczególnych etapach
rynkowego cyklu życia produktu,
−
zaproponować dla wybranego produktu strategie marketingowe możliwe do
wykorzystania w poszczególnych etapach jego rynkowego cyklu życia.
Metody nauczania – uczenia się:
−
wykład konwersatoryjny z prezentacją,
−
sesja plakatowa.
Formy organizacyjne pracy uczniów:
−
praca całej klasy,
−
praca w grupach.
Środki dydaktyczne:
−
duże arkusze papieru,
−
pisaki,
−
foliogramy,
−
rzutnik.
Czas trwania:
– 90
min.
Uczestnicy:
– uczniowie
kształcący się w zawodzie technik ekonomista.
Przebieg zajęć:
1. Czynności wstępne.
2. Uświadomienie celów zajęć.
3. Przebieg zajęć:
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
7
A. Nauczyciel, korzystając z uprzednio przygotowanego foliogramu przedstawiającego
wykres kształtowania się poziomu sprzedaży i zysków w poszczególnych etapach
rynkowego cyklu życia produktu, omawia krótko zagadnienie cyklu rynkowego życia
produktu.
B. Uczniowie zostają podzieleni losowo na 4–5-osobowe grupy. Każda grupa otrzymuje
arkusz papieru i pisaki.
Wykorzystując dotychczas zdobytą wiedzę z marketingu i wskazówki udzielone na
początku lekcji przez nauczyciela, uczniowie charakteryzują kształtowanie się
poziomu sprzedaży, zysków i wydatków na promocję w kolejnych etapach cyklu życia
produktu. Swoje spostrzeżenia zapisują na arkuszach papieru.
C. Opracowane plakaty zostają zawieszone w widocznym dla wszystkich miejscu.
Przedstawiciele każdej z grup dokonują prezentacji ustaleń grupy.
D. Nauczyciel wspólnie z uczniami podsumowuje wypracowane wyniki dokonując ich
uzupełnienia i ewentualnej korekty.
E. Nauczyciel omawia strategie marketingowe najczęściej stosowane przez
przedsiębiorstwa w poszczególnych fazach cyklu życia produktu, korzystając przy
tym z uprzednio przygotowanych foliogramów przedstawiających te strategie.
F. Podsumowując zajęcia, nauczyciel podkreśla duże znaczenie odpowiedniego doboru
strategii marketingowej w poszczególnych fazach życia produktu dla właściwego
funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku i dokonuje oceny pracy uczniów na zajęciach.
Zadanie domowe: Zaproponować strategie marketingowe możliwe do wykorzystania
w poszczególnych fazach rynkowego cyklu życia produktu na przykładzie dowolnie
wybranego produktu (np. czekolada, samochód osobowy, książka).
Scenariusz 2
Temat: Opracowanie katalogu towarów
Cele:
Po zakończeniu zajęć edukacyjnych uczeń powinien umieć:
−
wyjaśnić zastosowanie katalogu towarów,
−
przedstawić zasady budowy katalogu towarów,
−
scharakteryzować zasady konstrukcji systemu numeracji katalogowej,
−
opracować system numeracji katalogowej,
−
wykazać konieczność traktowania cennika jako załącznika do katalogu,
−
przedstawić zasady konstrukcji cennika,
−
opracować cennik,
−
stworzyć katalog oferowanych towarów.
Metody nauczania – uczenia się:
−
metoda projektów.
Formy organizacyjne pracy uczniów:
−
praca w 2–3-osobowych grupach.
Środki dydaktyczne:
−
przykładowe katalogi towarów lub usług,
−
czasopisma fachowe,
−
literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela,
−
stanowisko komputerowe z drukarką i dostępem do Internetu.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
8
Czas trwania:
– ok. 3 tygodni.
Uczestnicy:
– uczniowie
kształcący się w zawodzie technik ekonomista.
Faza przygotowawcza
Nauczyciel wyjaśnia uczniom, na czym polega metoda projektów i przedstawia ogólny
temat realizowanego projektu „Katalog towarów oferowanych przez firmę X”. Temat ten
uczniowie precyzują sami, według własnych zainteresowań. Nauczyciel może zaproponować
kilka przykładowych tematów do wyboru, np. katalog towarów oferowanych przez sklep
z odzieżą, katalog towarów oferowanych przez hurtownię słodyczy, katalog towarów
oferowanych przez hurtownię sprzętu sportowego.
Uczniowie samodzielnie ustalają skład grup realizujących projekt i dokonują wyboru
tematów. Informują nauczyciela o składzie osobowym grupy i wybranym temacie.
Wspólnie ustalane są terminy konsultacji.
Nauczyciel podpisuje z każdą z grup realizujących projekt umowę (załącznik nr 1) oraz
przedstawia uczniom załącznik do umowy, jakim jest karta oceny (załącznik nr 2).
Zapoznając się z treścią umowy, uczniowie poznają jednocześnie:
−
obowiązujące terminy realizacji projektu,
−
obowiązujące zasady oceniania realizacji projektu,
−
obowiązującą dokumentację projektu.
Zapoznając się z kartą oceny do projektu, uczniowie poznają jednocześnie kryteria oceny
projektu.
Każda z grup realizujących projekt otrzymuje po jednym egzemplarzu umowy i karty
oceny.
Faza realizacji
Uczniowie pracują nad:
−
planem realizacji projektu,
−
katalogiem towarów,
−
sprawozdaniem z realizacji projektu,
−
prezentacją realizacji projektu.
Plan pracy uczniowie opracowują według założeń przedstawionych w karcie oceny
projektu. Powinien on zostać dostarczony nauczycielowi wcześniej niż wypracowany katalog
towarów i pozostała część dokumentacji. Dokładna data oddania planu pracy określona
zostaje w umowie projektu. Sugerowany termin – w pierwszym tygodniu realizacji projektu.
Plan pozwoli nauczycielowi na ocenę zaangażowania poszczególnych uczniów w realizację
projektu.
Katalog towarów uczniowie opracowują według założeń przedstawionych w karcie oceny
projektu. Jest on wykonywany w czasie pozalekcyjnym.
Sprawozdanie z realizacji projektu uczniowie opracowują według założeń
przedstawionych w karcie oceny projektu.
Prezentację realizacji projektu uczniowie opracowują według założeń przedstawionych
w karcie oceny projektu. Forma prezentacji jest dowolna, np. wykład, wykład z prezentacją,
prezentacja w programie PowerPoint.
Przeprowadzanie projektu wymaga od nauczyciela zaangażowania i aktywności. Przez
cały czas jego realizacji nauczyciel konsultuje występujące problemy, udziela wskazówek
i porad oraz pomaga w doborze i odnalezieniu źródeł informacji. Jednocześnie nie powinien
on zbytnio ingerować w proces realizacji projektu, ponieważ metoda zakłada wysoki stopień
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
9
samodzielności uczniów w trakcie wykonywania zadania. Nauczyciel powinien również
zapewnić uczniom możliwość:
−
korzystania z pracowni komputerowej z dostępem do Internetu w czasie
pozalekcyjnym – przynajmniej trzy godziny w tygodniu,
−
konsultacji problemów wynikłych podczas realizacji projektu z innymi nauczycielami
– polonistą, informatykiem.
Faza końcowa
Wszystkie wykonane projekty prezentowane są przed całą klasą. Data prezentacji została
określona w umowie do projektu, a jej czas nie powinien przekraczać 10 minut. Prezentację
projektu uczniowie opracowują według założeń przedstawionych w karcie oceny projektu.
Po prezentacji projektu nauczyciel dokonuje oceny uczniów na poszczególne stopnie
szkolne zgodnie z określonymi w umowie projektu zasadami i jednocześnie całościowo
podsumowuje pracę uczniów.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
10
Załącznik nr 1
Umowa nr ......................
Projekt z jednostki modułowej „Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu
gospodarczego” w kl. ............................
Skład grupy realizującej projekt:
1. ...................................................................
............................................
(podpis ucznia)
2. ...................................................................
…………………………....
(podpis ucznia)
3. ...................................................................
…………………………....
(podpis ucznia)
Temat projektu: ...........................................................................................................................
......................................................................................................................................................
Podlegają ocenie:
1. Plan realizacji projektu.
2. Wykonany katalog towarów.
3. Sprawozdanie z realizacji projektu.
4. Prezentacja realizacji projektu dla klasy.
Projekt jest zadaniem grupowym, jednak każdy uczeń biorący w nim udział jest oceniany
indywidualnie. Każdy uczeń za udział w projekcie otrzyma jedną ocenę, która będzie
wypadkową:
−
oceny wspólnej dla grupy, wynikającej z liczby uzyskanych punktów za poszczególne
fazy realizacji projektu – patrz Karta oceny projektu,
−
oceny indywidualnej za zaangażowanie i faktyczny wkład w realizację poszczególnych
faz projektu oraz stopień i terminowość wywiązywania się z przyjętych zadań, która
będzie ustalana na podstawie obserwacji nauczyciela.
Uczniowie mogą zapoznać się ze szczegółowymi kryteriami oceny i jej uzasadnieniem na
każdym etapie realizacji projektu.
Uczeń, który na pewnym etapie nie uczestniczy w realizacji projektu z przyczyn
nieusprawiedliwionych otrzymuje ocenę niedostateczną.
Umowa oraz karta oceny stanowią integralną część dokumentacji projektu.
Uczniowie, realizujący projekt, są zobowiązani dostarczyć nauczycielowi plan
realizacji projektu do dnia .................................... .
Ostateczny termin zakończenia projektu jest nieodwołalny i ustalony na dzień
............................................ . Do tego dnia uczniowie zobowiązani są złożyć nauczycielowi
opracowany katalog oraz pozostałą dokumentację projektu, tzn. sprawozdanie
z realizacji projektu i kartę oceny projektu.
Dnia ......................................... uczniowie realizujący projekt zobowiązani są do
przeprowadzenia prezentacji dla klasy omawiającej przeprowadzony projekt.
Po wykonaniu tych czynności uczniom zostanie wystawiona ocena całościowa za
zrealizowany projekt.
.....................................................
..................................................
(miejscowość,
data)
(podpis
nauczyciela)
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
11
Załącznik nr 2
Karta oceny do umowy nr ......................
Projekt z jednostki modułowej „Stosowanie marketingu w działalności podmiotu
gospodarczego” w kl. ............................
Skład grupy realizującej projekt:
1. ...................................................................
............................................
(podpis ucznia)
2. ...................................................................
…………………………....
(podpis ucznia)
3. ...................................................................
…………………………....
(podpis ucznia)
Temat projektu: ...........................................................................................................................
......................................................................................................................................................
Etap
Kryteria oceny
Uczniowie otrzymują 1 punkt jeżeli:
Punkty
W planie projektu zamieszczono nazwę szkoły, klasę, imiona i nazwiska realizatorów, temat
projektu
W planie zapisano co najmniej 6 z czynności:
− omówienie wstępne realizacji projektu
− ustalenie sposobów pozyskania informacji niezbędnych przy realizacji projektu
− wyszukanie w Internecie odpowiednich ilustracji
− zredagowanie podpisów do ilustracji
− tworzenie systemu numeracji katalogowej
− tworzenie cennika
− sprawdzenie ostateczne katalogu i cennika
− przygotowanie prezentacji projektu
− przeprowadzanie prezentacji projektu
W planie ustalono terminy realizacji poszczególnych etapów pracy nad projektem i osobę
odpowiedzialną za ich wykonanie
Plan ma estetyczną szatę graficzną
Plan nie zawiera błędów ortograficznych, gramatycznych, składniowych, interpunkcyjnych
i tzw. „literówek”
E
tap
I.
Pl
an
ow
an
ie
Plan został oddany w terminie
Etap I. Planowanie – maksymalnie 6 punktów
Katalog zawiera stronę tytułową
Strona tytułowa zawiera podstawowe informacje o firmie – nazwę firmy, adres, godziny
otwarcia, numer telefonu
Katalog zawiera informację wstępną, tzw. zadania wprowadzające
Katalog zawiera co najmniej 20 ilustracji oferowanych towarów wraz z opisem
Katalog zawiera więcej niż 20 ilustracji towarów wraz z opisem
Katalog prezentuje oferowane przez firmę towary w logicznym układzie
Opisy do ilustracji odzwierciedlają towary przedstawione na ilustracjach, są jasne
i zrozumiałe
Numery katalogowe są prawidłowo opracowane
Katalog jest funkcjonalny, tzn. cennik stanowi załącznik do katalogu
Integralną częścią katalogu jest cennik
Cennik do katalogu zawiera co najmniej 20 pozycji
Cennik do katalogu zawiera więcej niż 20 pozycji
E
tap
II.
Re
al
iz
acj
a
Pozycje w cenniku uwzględniają co najmniej: numer katalogowy, jednostkę miary,
jednostkową cenę netto, stawkę podatku VAT, jednostkową cenę brutto
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
12
Czcionka wykorzystana przy tworzeniu katalogu jest zróżnicowana i odpowiednio dobrana
Ilustracje w katalogu mają odpowiednią wielkość
Tekst i ilustracje w katalogu są prawidłowo rozmieszczone
Katalog jest wykonany estetycznie, ciekawie i przejrzyście
Katalog nie zawiera błędów ortograficznych, gramatycznych, składniowych,
interpunkcyjnych i tzw. „literówek”
Katalog jest oprawiony
Katalog został oddany w terminie
Sprawozdanie z realizacji projektu zawiera nazwę szkoły, klasę, imiona i nazwiska
realizatorów, temat projektu oraz imię i nazwisko nauczyciela koordynującego projekt
W sprawozdaniu podane są wykorzystane źródła informacji
Sprawozdanie zawiera opis katalogu
W sprawozdaniu wskazane zostało zastosowanie katalogu
Sprawozdanie zawiera opis trudności napotkanych przy realizacji projektu
Sprawozdanie zawiera wnioski z realizacji projektu
Sprawozdanie nie przekracza dwóch stron maszynopisu
Sprawozdanie ma estetyczną szatę graficzną
Sprawozdanie nie zawiera błędów ortograficznych, gramatycznych, składniowych,
interpunkcyjnych i tzw. „literówek”
Sprawozdanie zostało oddane w terminie
Etap II. Realizacja – maksymalnie 30 punktów
W czasie prezentacji:
Zaprezentowano poprawnie i estetycznie wykonany katalog
Udostępniono do wglądu opracowany katalog
Wyjaśniono zastosowanie i przeznaczenie katalogu
Przedstawiono etapy tworzenia katalogu
Wskazano podstawowe cechy funkcjonalnego katalogu
Podsumowano całość projektu i wyciągnięto wnioski
Udzielono odpowiedzi na zadawane pytania
Nie przekroczono dopuszczalnego czasu prezentacji – 10 minut
Etap
III. Prez
entacja
Prezentacja odbyła się w zaplanowanym terminie
Etap III. Prezentacja – maksymalnie 9 punktów
Razem
Zasady ustalania oceny końcowej projektu:
Liczba punktów
Ocena
42–45 celujący
36–41 bardzo
dobry
30–35 dobry
23–29 dostateczny
16–22 dopuszczający
0–15 niedostateczny
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
13
5. ĆWICZENIA
5.1. Istota marketingu
5.1.1. Ćwiczenia
Zalecana metoda nauczania – uczenia się do ćwiczeń 1–3 to metoda ćwiczeń
przedmiotowych.
Ćwiczenie 1
Odpowiedz na pytanie: Na czym polega zasada marketingu uznająca kluczową rolę
klienta i w jaki sposób może się przejawiać jej stosowanie w działalności przedsiębiorstwa?
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach, nauczyciel powinien polecić
poszczególnym grupom przeanalizować odmienne zasady marketingu, np. zasadę
systemowego podejścia do rynku, zasadę kontroli skuteczności działań marketingowych
czy zasadę celowego wyboru rynku,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia należy zwrócić uwagę na poprawność wyjaśnienia
i odpowiedni dobór potwierdzających go przykładów, a w przypadku wykonywania
ćwiczenia w grupach również na zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę
zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) ustalić odpowiedź na pytanie,
2) dobrać odpowiednie przykłady,
3) zanotować odpowiedź.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 2
Dobierz określone rodzaje marketingu do charakteru działalności poszczególnych
podmiotów gospodarczych.
marketing
dóbr
marketing
usług
marketing
komercyjny
marketing
społeczny
marketing
międzynarodowy
marketing
regionalny
marketing
krajowy
marketing
bezpośredni
marketing
globalny
marketing
pośredni
marketing
lokalny
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
14
Regionalna sieć sklepów
spożywczych
marketing dóbr, marketing komercyjny, marketing regionalny,
marketing pośredni
Mały zakład fryzjerski
Duży producent żarówek
Międzynarodowy koncern
ubezpieczeniowy
Partia polityczna
Schronisko dla bezdomnych
zwierząt
Wskazówki dla nauczyciela:
−
ćwiczenie powinno być wykonywane indywidualnie,
−
uczeń może wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania i czas
wykonania zadania.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) przyporządkować wymienione rodzaje marketingu do charakteru działalności podmiotów
gospodarczych przedstawionych w tabeli,
2) wybrane rodzaje marketingu wpisać do odpowiednich wierszy w tabeli zgodnie
z podanym wzorem.
Środki dydaktyczne:
−
literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 3
Ustal stopień intensywności marketingu stosowanego przez poszczególne podmioty
gospodarcze.
in
ten
sy
w
no
ść
mark
etin
gu
najsilniejsza
najsłabsza
____ szkoła
____ wytwórca ropy naftowej
_
1
__ producent czekolady
____ schronisko dla zwierząt
____ muzeum
____ partia polityczna
____ producent dźwigów
1
2
3
4
5
6
7
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
15
Wskazówki dla nauczyciela:
−
ćwiczenie powinno być wykonywane indywidualnie,
−
uczeń może wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania i czas
wykonania zadania.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) ustalić intensywność marketingu stosowanego przez poszczególne podmioty gospodarcze,
2) uzupełnić diagram zgodnie z podanym przykładem.
Środki dydaktyczne:
−
literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
5.1.2 Sprawdzian postępów
Tak
Nie
Uczeń potrafi:
1. wyjaśnić różnicę między trzema podstawowymi sposobami
funkcjonowania
przedsiębiorstwa na rynku,
2. scharakteryzować pojęcie
marketingu,
3. przedstawić podstawowe zasady marketingu,
4. scharakteryzować poszczególne rodzaje marketingu,
5. określić rodzaje marketingu charakteryzujące działalność
różnych
podmiotów
gospodarczych,
6. omówić proces upowszechniana się marketingu
w poszczególnych dziedzinach życia społecznego,
7. omówić zagadnienie intensywności stosowania marketingu
w
różnych dziedzinach życia społecznego,
8. ustalić stopień intensywności marketingu stosowanego
przez
różne
podmioty
gospodarcze.
5.2. Narzędzia marketingu: produkt, cena, dystrybucja,
promocja
5.2.1. Ćwiczenia
Zalecana metoda nauczania – uczenia się do ćwiczeń 1–4 to metoda ćwiczeń
przedmiotowych.
Ćwiczenie 1
Odpowiedz na pytanie: Dlaczego przedsiębiorstwo powinno różnicować ceny
oferowanych produktów? Uzasadnij odpowiedź, posługując się odpowiednimi przykładami.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
16
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność wyjaśnienia
i odpowiedni dobór potwierdzających go przykładów, a w przypadku wykonywania
ćwiczenia w grupach również na zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę
zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia:
Uczeń powinien:
1) ustalić odpowiedź na pytanie,
2) uzasadnić odpowiedź, posługując się odpowiednimi przykładami,
3) zanotować ustalenia.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 2
Zaproponuj kanał dystrybucji najdogodniejszy do rozprowadzania następujących
produktów:
-
szampon do włosów,
-
ubezpieczenie na życie,
-
złota biżuteria.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach nauczyciel powinien polecić
poszczególnym grupom dobór kanałów dystrybucji dla różnych produktów,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na ilość uwzględnionych
czynników wpływających na wybór kanału dystrybucji oraz przewidywaną skuteczność
zaproponowanych kanałów dystrybucji, a
w
przypadku wykonywania ćwiczenia
w grupach również na zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) ustalić, jakie czynniki wpływają na wybór kanału dystrybucji,
2) uwzględniając te czynniki, zaproponować kanały dystrybucji (ich długość i szerokość) dla
wymienionych w treści zadania produktów,
3) uzasadnić dokonany wybór,
4) zanotować ustalenia.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
17
Ćwiczenie 3
Określ wady i zalety nośników reklamy.
Nośnik
reklamy
Zalety
Wady
telewizja
radio
prasa
codzien-
na
czaso-
pisma
outdoor
Wskazówki dla nauczyciela:
− uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
− w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach nauczyciel powinien rozdzielić
poszczególne nośniki reklamy wymienione w tabeli między grupy tak, aby każda z nich
ustalała zalety i wady odmiennego nośnika reklamy,
− uczniowie powinni wykonywać ćwiczenie, wykorzystując literaturę przedmiotu,
− oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania oraz
liczbę wymienionych właściwości nośników reklamy, a w przypadku wykonywania
ćwiczenia w grupach również na zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę
zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) na podstawie literatury przedmiotu wymienić:
a) zalety poszczególnych nośników reklamy wyszczególnionych w tabeli,
b) wady poszczególnych nośników reklamy wyszczególnionych w tabeli,
2) uzupełnić tabelę.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
18
Ćwiczenie 4
Zredaguj w języku obcym zapytanie o ofertę.
Jesteś pracownikiem centrali sieci sklepów spożywczych. Twój przełożony jest
zainteresowany współpracą z producentem czekolady z Holandii. Podał Ci adres tej firmy
i polecił zredagowanie zapytania o ofertę.
Nazwa i adres firmy: Eadax Groep BV
Amersfoortsestaat 125
2371 AM Soesteberg
Holland
Wskazówki dla nauczyciela:
−
termin wykonywania ćwiczenia przez uczniów powinien być skonsultowany
z nauczycielem języka obcego,
−
sporządzone dokumenty powinien sprawdzić nauczyciel języka obcego,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, korzystając z odpowiedniego słownika języka
obcego,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność stosowania języka
obcego oraz odpowiedni sposób zredagowania i sformatowania dokumentu,
a w przypadku wykonywania ćwiczenia w
grupach również na zaangażowanie
poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) zredagować pismo z prośbą o przesłanie:
a) katalogu oferowanych towarów wraz z cennikiem,
b) informacji dotyczących warunków i terminów płatności, w tym ewentualnych zniżek
cen możliwych do uzyskania przy zakupie dużej partii towaru,
2) przetłumaczyć pismo na język obcy,
3) napisać dokument, wykorzystując edytor tekstów, pamiętając o odpowiednim
sformatowaniu tekstu i obowiązujących zwrotach grzecznościowych,
4) wydrukować sporządzony dokument.
Środki dydaktyczne:
− odpowiedni słownik języka obcego,
− stanowisko komputerowe wyposażone w edytor tekstów z dostępem do drukarki.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
19
5.2.2. Sprawdzian postępów
Tak Nie
Uczeń potrafi:
1. scharakteryzować podstawowe narzędzia marketingu,
2. wyjaśnić, na czym polega kształtowanie strategii produktu,
3. przedstawić etapy procesu wprowadzania nowego produktu
na
rynek,
4. scharakteryzować fazy rynkowego cyklu życia produktu,
5. rozróżnić trzy podstawowe orientacje ustalania ceny,
6. scharakteryzować marketingowe strategie ceny,
7. uzasadnić konieczność różnicowania ceny produktu,
8. wymienić czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji,
9. zaproponować kanał dystrybucji dla określonego produktu,
10. przedstawić rolę pośrednika w kanale dystrybucji,
11. scharakteryzować marketingowe strategie dystrybucji,
12. wyjaśnić, na czym polega kształtowanie strategii promocji,
13. wymienić wady i zalety poszczególnych środków reklamy,
14. zredagować w języku obcym pismo dotyczące działalności
marketingowej.
5.3. Marketing mix
5.3.1. Ćwiczenia
Zalecana metoda nauczania – uczenia się do ćwiczeń 1–3 to metoda ćwiczeń
przedmiotowych.
Ćwiczenie 1
Test prawda – fałsz.
_____ Kompozycja elementów marketingu mix musi być dostosowana do określonej
sytuacji rynkowej.
_____ Marketing
mix
można utożsamić ze sprzedażą.
_____ Jednym z elementów marketingu mix jest sprzedaż osobista.
_____ Marketing
mix
zakłada oddziaływanie na rynek wszystkimi narzędziami marketingu.
_____ Działania i narzędzia marketingu mix nie muszą być skoordynowane, ponieważ są
współzależne.
_____ Marketing mix nazywany jest inaczej formułą 4P.
_____ Strategia marketingowa przedsiębiorstwa musi być zorientowana na potrzeby
i motywy postępowania odbiorców.
_____ Przedsiębiorstwo może zupełnie dowolnie komponować działania i narzędzia
marketingu mix.
_____ Elementy marketingu mix są w znaczniej mierze substytucyjne co oznacza, że
zwiększenie finansowania jednego z nich zwiększa skuteczność pozostałych.
_____ Efektywność każdego z elementów marketingu mix uzależniona jest w dużej mierze
od czynników zewnętrznych.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
20
Wskazówki dla nauczyciela:
−
ćwiczenie powinno być wykonywane indywidualnie,
−
uczniowie powinni wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania i czas
wykonania zadania.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) korzystając ze zdobytej wcześniej wiedzy, wskazać, które z podanych stwierdzeń są
prawdziwe, a które fałszywe,
2) wpisać w zaznaczone podkreśleniem miejsce przed zdaniem literę P, jeżeli jest ono
prawdziwe,
3) wpisać w zaznaczone podkreśleniem miejsce przed zdaniem literę F, jeżeli jest ono
fałszywe.
Środki dydaktyczne:
– literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 2
Odpowiedz na pytanie: Co oznacza stwierdzenie, że kompozycja marketingu mix
powinna być dynamiczna?
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogę wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzą lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność wyjaśnienia,
a w przypadku wykonywania ćwiczenia w
grupach również na zaangażowanie
poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) ustalić odpowiedź na pytanie,
2) zanotować odpowiedź.
Środki dydaktyczne:
−
literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 3
Wykaż, że elementy marketingu mix są współzależne.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność udzielonych
wyjaśnień i odpowiedni dobór przykładów, a w przypadku wykonywania ćwiczenia
w grupach również na zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
21
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) za pomocą odpowiednio dobranych przykładów wykazać:
a) współzależność narzędzi marketingu mix,
b) substytucyjność narzędzi marketingu mix,
c) komplementarność narzędzi marketingu mix,
2) zanotować ustalania.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
5.3.2. Sprawdzian postępów
Tak Nie
Uczeń potrafi:
1. przedstawić założenia koncepcji marketingu mix,
2. wykazać związek między narzędziami marketingu,
3. wyjaśnić, na czym polega współzależność elementów
marketingu
mix,
4. uzasadnić konieczność koordynowania działań i narzędzi
marketingu,
5. wyjaśnić, dlaczego kompozycja marketingu mix stosowana
przez
przedsiębiorstwo powinna być dynamiczna.
5.4. Formy organizacji działalności marketingowej
5.4.1. Ćwiczenia
Zalecana metoda nauczania – uczenia się do ćwiczeń 1–3 to metoda ćwiczeń
przedmiotowych.
Ćwiczenie 1
Opisz cechy osoby zatrudnionej w marketingu.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania oraz
liczbę wymienionych wymagań, a w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach
również na zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) odszukać w Internecie:
a) strony www zawierające oferty pracy,
b) oferty pracy na stanowiska związane z marketingiem, np. menadżer produktu,
dyrektor ds. marketingu,
2) ustalić, jakie wymagania stawiają pracodawcy wobec kandydatów do pracy na tych
stanowiskach,
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
22
3) podzielić wymagania na grupy dotyczące wykształcenia, doświadczenia zawodowego
i predyspozycji osobowościowych,
4) zapisać wymagania w zeszycie.
Środki dydaktyczne:
− stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu.
Ćwiczenie 2
Wskaż odpowiednią formę organizacji działalności marketingowej i przedstaw graficznie
strukturę pionu marketingu.
Dobierz odpowiednią formę organizacji działalności marketingowej dla następujących
podmiotów gospodarczych:
−
bank ogólnopolski,
−
koncern samochodowy sprzedający samochody osobowe w Europie,
−
urząd wojewódzki,
−
regionalna sieć sklepów spożywczych.
Przedstaw graficznie strukturę organizacyjną służby marketingowej w podmiotach, które
powinny wyodrębnić pion lub dział marketingu.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach nauczyciel powinien polecić
poszczególnym grupom opracowanie struktury pionu marketingu różnych podmiotów
gospodarczych,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania
i uzasadnienia dokonanego wyboru, a w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach
również na zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) ustalić, czy działalność marketingowa prowadzona przez podmioty wymienione w treści
zadania powinna mieć charakter scentralizowany czy zdecentralizowany,
2) uzasadnić odpowiedź,
3) korzystając z wykazu czynników wpływających na wybór modelu organizacji marketingu
(załącznik 1), dobrać odpowiednią formę organizacji działalności marketingowej dla
podmiotów gospodarczych wymienionych w treści zadania, które powinny wyodrębnić
w swojej strukturze pion lub dział marketingu,
4) uzasadnić dokonany wybór,
5) przedstawić graficznie strukturę organizacyjną pionu lub działu marketingu dla
wybranych podmiotów gospodarczych,
6) zanotować rozwiązanie zadania.
Środki dydaktyczne:
− wykaz czynników wpływających na wybór modelu organizacji marketingu (załącznik 1),
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
23
Załącznik 1
Tab. Czynniki wpływające na wybór modelu organizacji marketingu
Rekomendowany
model struktury
pionu marketingu
Liczba grup
produktowych
Podobieństwo
grup
produktowych
Liczba rynków
geograficznych
Podobieństwo
rynków
geograficznych
Zróżnicowanie
segmentów
(rynków)
Funkcjonalny mała duże mała duże małe
Geograficzny mała raczej
duże duża małe raczej
małe
Produktowy duża różne różna duże różne
Segmentowy mała różne różna duże duże
Macierzowy raczej
duża małe raczej
duża małe duże
Źródło: Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W.: Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy. PWE,
Warszawa 2000, s. 626
Ćwiczenie 3
Zastosuj język obcy zawodowy.
Przetłumacz na język obcy, opracowane podczas wykonywania ćwiczenia numer 2, opisy
struktur organizacyjnych działów lub pionów marketingu.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
termin wykonywania ćwiczenia przez uczniów powinien być skonsultowany
z nauczycielem języka obcego,
−
opracowane struktury działu/pionu marketingu powinien sprawdzić nauczyciel języka
obcego,
−
ćwiczenie powinno być wykonywane indywidualnie,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, korzystając z odpowiedniego słownika języka
obcego,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność stosowania języka
obcego.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) przeanalizować opracowane podczas wykonywania ćwiczenia 2 struktury organizacyjne
pionów/działów marketingu,
2) wykorzystując język obcy, przedstawić graficznie struktury pionów/działów marketingu
opracowane podczas wykonywania ćwiczenia 2,
Środki dydaktyczne:
− odpowiedni słownik języka obcego.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
24
5.4.2. Sprawdzian postępów
Tak
Nie
Uczeń potrafi:
1. wymienić czynniki, które decydują o formie organizacji
działalności marketingowej w podmiocie gospodarczym,
2. rozróżnić zdecentralizowaną i scentralizowaną organizację
działalności
marketingowej,
3. wyjaśnić, w jakich sytuacjach nie ma potrzeby wyodrębnienia
w strukturze organizacji działu lub pionu marketingu,
4. wyjaśnić, w jakich sytuacjach pożądane jest wyodrębnienie
w strukturze organizacji działu lub pionu marketingu,
5. omówić kryteria, jakimi może kierować się podmiot
gospodarczy przy organizacji pionu lub działu marketingu,
6. rozróżnić poszczególne formy organizacji pionu lub działu
marketingu,
7. scharakteryzować poszczególne formy organizacji pionu
lub
działu
marketingu,
8. nazwać cechy pożądane u osób zatrudnionych na
stanowiskach
związanych z marketingiem,
9. dobrać odpowiednią dla określonego podmiotu
gospodarczego
formę organizacji działalności marketingowej,
10. opracować strukturę organizacji marketingu w podmiocie
gospodarczym,
11. wykorzystać język obcy przy opracowywaniu struktury
organizacji marketingu w podmiocie gospodarczym.
5.5. Podejmowanie decyzji marketingowych i kontrola efektów
ich wykonania
5.5.1. Ćwiczenia
Zalecane metody nauczania – uczenia się:
−
do ćwiczenia 1 to metoda analizy przypadku,
−
do ćwiczeń 2–4 – metoda ćwiczeń przedmiotowych.
Ćwiczenie 1
Zaproponuj sposób wykorzystania przez przedsiębiorstwo zmian zachodzących w jego
otoczeniu.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
25
Zmiana zachodząca
w otoczeniu
Proponowane sposoby wykorzystania zmiany
przez producenta odzieży
Wzrost liczby urodzeń
Moda na zielony kolor
Spadek ceny bawełny
Obniżenie stawki
podatku VAT na odzież
dziecięcą
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach nauczyciel może polecić poszczególnym
grupom wskazanie sposobów wykorzystania zmian w otoczeniu przez różne podmioty
gospodarcze, np. wpływu zmian takich, jak: nadchodzący niż demograficzny, spadek
dochodów społeczeństwa, wzrost liczby bezrobotnych na działalność żłobków lub
wpływu zmian takich, jak: wzrost stawki podatku akcyzowego na benzynę, spadek ceny
oleju napędowego, wzrost oprocentowania kredytów na działalność producenta
samochodów,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na zasadność i logikę
zaproponowanych działań, a w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach również na
zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) zaproponować sposoby wykorzystania przez producenta odzieży zmian zachodzących
w jego otoczeniu,
2) uzupełnić tabelę.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
26
Ćwiczenie 2
Wskaż, które czynniki otoczenia przedsiębiorstwa są od niego zależne, a które niezależne
oraz podziel je na zewnętrzne i wewnętrzne.
kolumna A
kolumna B
kolumna C
wielkość zasobów finansowych firmy
czynnik niezależny czynnik
zewnętrzny
wzrost stawki podatku dochodowego
czynnik zależny czynnik
wewnętrzny
postawy konsumentów wobec danego produktu
czynnik zależny czynnik
zewnętrzny
pojawienie się nowego konkurenta na rynku
czynnik zależny czynnik
zewnętrzny
średnia wysokość zarobków w kraju
czynnik zależny czynnik
zewnętrzny
przestarzała linia produkcyjna
czynnik niezależny czynnik
wewnętrzny
nowe trendy w modzie
czynnik niezależny czynnik
zewnętrzny
zatrudnienie specjalisty do spraw reklamy
czynnik zależny czynnik
wewnętrzny
Wskazówki dla nauczyciela:
−
ćwiczenie powinno być wykonywane indywidualnie,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania i czas
wykonania zadania.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) wskazać:
a) które z podanych w tabeli czynników otoczenia są zależne, a które niezależne od
przedsiębiorstwa,
b) które z podanych czynników są wewnętrzne, a które zewnętrzne względem
przedsiębiorstwa,
2) połączyć strzałkami podane w tabeli czynniki z odpowiednimi określeniami zgodnie
z podanym przykładem.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 3
Dokonaj analizy SWOT.
Wyobraź sobie, że jesteś pracownikiem agencji marketingowej i właśnie otrzymałeś kolejne
zadanie. Przełożony polecił Ci dokonanie analizy SWOT dla nowego klienta –
ekskluzywnego sklepu z obuwiem włoskim, który ma powstać w centrum Twojej
miejscowości.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
27
−
w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach nauczyciel może polecić poszczególnym
grupom opracowanie analizy SWOT dla różnych podmiotów gospodarczych, np. punktu
usług kserograficznych, fabryki czekolady, hurtowni sprzętu sportowego,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania oraz
umiejętność rozróżnienia poszczególnych elementów analizy SWOT, a w przypadku
wykonywania ćwiczenia w grupach również na zaangażowanie poszczególnych uczniów
w pracę zespołu,
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) ustalić:
a) mocne strony mającego powstać sklepu,
b) jego słabe strony,
c) szanse, które może wykorzystać,
d) zagrożenia jego funkcjonowania i rozwoju,
2) zapisać ustalenia.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 4
Zaplanuj kontrolę działalności marketingowej przedsiębiorstwa.
Jesteś kierownikiem salonu mody męskiej. Właściciel polecił Ci przeprowadzanie kontroli
wykonania planu rocznego, która ma na celu sprawdzenie stopnia realizacji planów
sprzedażowych ustalonych na ubiegły rok. Twoim zadaniem jest więc porównanie
zaplanowanej wielkości sprzedaży z faktyczną, przy uwzględnieniu jej struktury określonej
jako grupy towarów: obuwie, konfekcja i galanteria. Przygotuj się do wykonania zadania.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach nauczyciel powinien polecić
poszczególnym grupom zaplanowanie kontroli różnych aspektów działalności
marketingowej podmiotu gospodarczego, np. analizę udziału w rynku, ustalenie
rentowności produktu czy efektywności reklamy,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie wykorzystując literaturę przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia należy zwrócić uwagę na właściwe określenie zakresu
informacji niezbędnych do przeprowadzenia kontroli oraz dobór odpowiedniej metody
przeprowadzania kontroli, a w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach również na
zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) określić dokładnie przedmiot kontroli,
2) dobrać miarę oceny sprzedaży i osiągniętych wyników,
3) ustalić, jakie informacje będą potrzebne do przeprowadzania kontroli,
4) wymienić źródła pozyskania potrzebnych informacji,
5) dobrać metodę kontroli,
6) zapisać ustalania.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
28
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
5.5.2. Sprawdzian postępów
Tak Nie
Uczeń potrafi:
1. wyjaśnić, w jaki sposób otoczenie wpływa na działalność
przedsiębiorstwa,
2. rozróżnić czynniki otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego
przedsiębiorstwa,
3. podać przykłady czynników wewnętrznych i zewnętrznych
wpływających na działalność przedsiębiorstwa,
4. rozróżnić czynniki zależne i niezależne od przedsiębiorstwa,
5. podać przykłady czynników zależnych i niezależnych
od
przedsiębiorstwa,
6. wyjaśnić, dlaczego warunki działania podmiotu są zmienne,
7. zaproponować sposoby wykorzystania zmian zachodzących
w
otoczeniu
przedsiębiorstwa,
8. wskazać czynniki, które warunkują możliwości działania
podmiotu
gospodarczego,
9. wyjaśnić, zasady racjonalnego postępowania
przedsiębiorstwa
na
rynku,
10. scharakteryzować założenia
analizy
SWOT,
11. przeprowadzić analizę SWOT,
12. wyjaśnić znaczenie kontroli działalności marketingowej,
13. scharakteryzować procedurę kontroli działalności
marketingowej,
14. scharakteryzować poszczególne typy kontroli marketingowej,
15. sporządzić plan kontroli działalności marketingowej.
5.6. Podstawy prawne działalności marketingowej
5.6.1. Ćwiczenia
Zalecane metody nauczania – uczenia się:
−
do ćwiczeń 1–2 – metoda ćwiczeń przedmiotowych,
−
do ćwiczenia 3 – metoda analizy przypadku.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
29
Ćwiczenie 1
Test prawda – fałsz.
_____ Telesprzedaż to każdy przekaz zawierający pośrednią ofertę sprzedaży towarów lub
odpłatnego świadczenia usług.
_____ Obowiązuje bezwzględny zakaz reklamowania usług medycznych.
_____ Reklama
wprowadzająca konsumenta w błąd jest czynem nieuczciwej konkurencji.
_____ Bezwzględnie zakazane jest przerywanie audycji dla dzieci w celu nadania
telesprzedaży.
_____ Audycje publicystyczne i dokumentalne mogą być przerwane w celu nadania
reklamy, jeżeli trwają dłużej niż 40 minut.
_____ Bezpłatne przesyłanie niezamówionych towarów jest czynem nieuczciwej
konkurencji.
_____ Nie
istnieją żadne ograniczenia w swobodzie określania wysokości ceny przez strony
zawierające umowę kupna – sprzedaży mieszkania.
_____ Koniec i początek bloku reklamowego powinien być oznaczony wyraźnym sygnałem
wizualnym i dźwiękowym.
_____ Za czyn nieuczciwej konkurencji można uznać działanie sprzeczne z dobrymi
obyczajami, jeżeli narusza ono interes klienta.
_____ Dumping jest czynem nieuczciwej konkurencji.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
ćwiczenie powinno być wykonywane indywidualnie,
−
uczniowie powinni wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność rozwiązania i czas
wykonania zadania.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) korzystając ze zdobytej wcześniej wiedzy wskazać, które z podanych stwierdzeń są
prawdziwe, a które fałszywe,
2) wpisać w zaznaczone podkreśleniem miejsce przed zdaniem literę P, jeżeli jest ono
prawdziwe,
3) wpisać w zaznaczone podkreśleniem miejsce przed zdaniem literę F, jeżeli jest ono
fałszywe.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 2
Określ, jakich zakazów musi przestrzegać browar, prowadząc działalność reklamową.
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie, wykorzystując zdobytą wiedzę lub literaturę
przedmiotu,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na kompletność udzielonej
odpowiedzi, a w przypadku wykonywania ćwiczenia w
grupach również na
zaangażowanie poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
30
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) ustalić, czego nie mogą stosować browary podczas reklamy,
2) zapisać odpowiedź.
Środki dydaktyczne:
− literatura zgodna z rozdziałem 7 Poradnika dla nauczyciela.
Ćwiczenie 3
Dokonaj analizy poniższego tekstu i wyjaśnij kwestie związane z zagadnieniem systemu
konsorcyjnego.
„Najdalej po dwóch miesiącach od wpłaty pierwszej raty otrzyma pan pożyczkę, do spłacenia
w ciągu 8 lat - zapewniano mnie w firmie oferującej „tanie” kredyty na samochód - opowiada
Wojciech G. z Warszawy. Pełną umowę otrzymał jednak dopiero po uiszczeniu 1,5 tys. zł
wpisowego. Po jej lekturze zrozumiał, że nie ma żadnej gwarancji, iż otrzyma kredyt
w przyrzeczonym terminie. Zażądał zwrotu pieniędzy. Bezskutecznie. Skierował więc sprawę
do sądu, który jednak oddalił jego pozew, bo zgodnie z zasadą swobody umów, klient
składając podpis pod umową, zgodził się na zawarte w niej warunki. System argentyński
wciągnął w ten sposób w pułapkę kolejną nieostrożną osobę.” (Tygodnik „Wprost”, Nr 992,
02 grudnia 2001)
Wskazówki dla nauczyciela:
−
uczniowie mogą wykonywać ćwiczenie indywidualnie lub w małych grupach,
−
oceniając wykonanie ćwiczenia, należy zwrócić uwagę na poprawność udzielonych
wyjaśnień, a w przypadku wykonywania ćwiczenia w grupach również na zaangażowanie
poszczególnych uczniów w pracę zespołu.
Sposób wykonania ćwiczenia
Uczeń powinien:
1) przeczytać uważnie powyższy cytat,
2) korzystając z zasobów Internetu i powyższego cytatu, wyjaśnić:
a) na czym polega system konsorcyjny,
b) dlaczego działalność tego typu została uznana za czyn nieuczciwej konkurencji,
3) zapisać swoje ustalenia w zeszycie.
Środki dydaktyczne:
− stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
31
5.6.2. Sprawdzian postępów
Tak Nie
Uczeń potrafi:
1. nazwać najważniejsze akty prawne regulujące działalność
marketingową,
2. przedstawić ograniczenia prawne dotyczące instrumentów
promocji,
3. przedstawić przepisy prawne regulujące kwestie związane
z
narzędziem marketingu jakim jest cena,
4. wyjaśnić pojęcie czynu nieuczciwej konkurencji,
5. przedstawić działania marketingowe będące czynami
nieuczciwej
konkurencji,
6. zinterpretować podstawowe przepisy prawne dotyczące
działalności
reklamowej,
7. rozwiązać podstawowe problemy prawne związane
z
działalnością reklamową,
8. scharakteryzować zagadnienie systemu konsorcyjnego.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
32
6. EWALUACJA OSIĄGNIĘĆ UCZNIA
Przykłady narzędzi pomiaru dydaktycznego
1. Test dwustopniowy do jednostki modułowej
„Współpraca z otoczeniem
rynkowym”
Test składa się z 18 zadań z których:
− zadania 1, 3, 5, 7, 8, 10, 12, 14, 15, 16, 18 są z poziomu podstawowego,
− zadania 2, 4, 6, 9, 11, 13, 17 są z poziomu ponadpodstawowego.
Punktacja zadań: 0 lub 1 punkt
Za każdą prawidłową odpowiedź uczeń otrzymuje 1 punkt. Za złą odpowiedź lub jej brak
uczeń otrzymuje 0 punktów.
Proponuje się następujące normy wymagań – uczeń otrzyma następujące
oceny szkolne:
− dopuszczający – za rozwiązanie co najmniej 7 zadań z poziomu podstawowego,
− dostateczny – za rozwiązanie co najmniej 10 zadań z poziomu podstawowego,
− dobry – za rozwiązanie 13 zadań, w tym co najmniej 4 z poziomu ponadpodstawowego,
− bardzo dobry – za rozwiązanie 16 zadań, w tym co najmniej 6 z poziomu
ponadpodstawowego.
Plan testu
Nr
zad.
Cel operacyjny
(mierzone osiągnięcia ucznia)
Kategoria
celu
Poziom
wymagań
Poprawna
odpowiedź
1
Wskazać zadanie marketingu
w przedsiębiorstwie
B P B
2
Nazwać główną wadę nośnika reklamy jakim
jest radio
A PP A
3 Dobrać kanał dystrybucji produktu
C P A
4
Dobrać kryterium organizacji działalności
służb marketingowych
C PP C
5 Przedstawić mocną stronę przedsiębiorstwa
B P D
6
Rozpoznać ograniczenia prawne regulujące
działalność reklamową
B PP B
7
Stwierdzić konieczność dostosowania strategii
marketingowej do warunków rynkowych
A P P
8
Zdefiniować zakres pojęcia produkt w
marketingu
A P P
9
Rozpoznać założenia selektywnej strategii
ustalania ceny
B PP F
10
Rozpoznać założenia funkcjonalnej organizacji
działalności marketingowej
B P P
11
Zdefiniować potrzebę wyodrębniania
w strukturze przedsiębiorstwa pionu/działu
marketingu
C PP F
12
Określić zakres regulacji prawnych
dotyczących promocji
B P F
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
33
Nr
zad.
Cel operacyjny
Kat.
celu
Poz.
wym.
Poprawna odpowiedź
13 Scharakteryzować fazę
dojrzałości rynkowego
cyklu życia produktu
C PP
W fazie tej rynek nasyca się produktem. Wielkość
sprzedaży osiąga punkt kulminacyjny, a następnie
zaczyna powoli spadać, zmniejszają się więc zyski
osiągane przez firmę ze sprzedaży produktu. Na rynku
pojawiają się konkurencyjne wersje produktu.
Przedsiębiorstwo powinno dążyć do wydłużenia tej fazy
cyklu, np. poprzez różnicowanie produktu i jego ceny,
wchodzenie z produktem na nowe rynki, intensywne
działania promocyjne.
14 Wyjaśnić pojęcie
marki
B P
Marka jest atrybutem produktu. Zazwyczaj składa się
z nazwy i znaku firmowego. Nazwa to zwerbalizowana
część marki, a znak firmowy (inaczej logo) – graficzna
wyrażana przez określone barwy i liternictwo. Zadaniem
marki jest identyfikowanie produktów określonej firmy
i odróżnianie ich od innych produktów. Dla
konsumentów stanowi ona bardzo ważny element
produktu, który stanowi o jego wysokiej wartości.
15 Scharakteryzować
zjawisko
komplementarności
elementów marketingu
mix
C P
Komplementarność elementów marketingu mix oznacza
ich wzajemne uzupełnianie się. Zjawisko to ujawnia się
w sytuacji, gdy narzędzia marketingowe stosowane są
razem. Oddziaływanie za pośrednictwem wszystkich
narzędzi jest bardziej efektywne niż stosowanie jednego
z nich, a wzmocnienie oddziaływania jednego,
wzmacnia skuteczność pozostałych. Komplementarność
elementów marketingu mix jest więc wyrazem ich
współzależności.
16 Podać przykłady
czynników otoczenia
zależnych
i niezależnych od
przedsiębiorstwa
występujących w jego
otoczeniu rynkowym
B P
Czynniki zależne to te, na które przedsiębiorstwo może
wpływać, należą do nich głównie potrzeby, wymagania
i gusty klientów. Czynniki niezależne to te, na które
przedsiębiorstwo nie ma wpływu, np. obowiązujące
uregulowania prawne, ceny dóbr produkcyjnych,
surowców, materiałów, liczebność i struktura ludności,
poziom inflacji, stopa bezrobocia, wysokość
oprocentowania kredytów, konkurencja.
17 Określić wpływ
zasobów posiadanych
przez przedsiębiorstwo
na jego działalność
marketingową
C PP
Zasoby to wyposażenie przedsiębiorstwa w środki
rzeczowe i finansowe oraz kadrę. Określają one
wewnętrzne warunki działania firmy, a tym samym
wyznaczają możliwy zakres podejmowanych działań
marketingowych. Na decyzje marketingowe,
podejmowane przez przedsiębiorstwo, wpływa przede
wszystkim ich wielkość, struktura, mobilność i jakość.
Jeżeli na przykład przedsiębiorstwo dysponuje
funduszami finansowymi rzędu 1000 zł, to nie może
przeznaczyć na kampanię reklamową 20000 zł.
18 Wykazać konieczność
kontroli efektów
działalności
marketingowej
przedsiębiorstwa
B P
Kontrola efektów działalności marketingowej firmy
polega na sprawdzaniu wyników działalności
marketingowej, porównywaniu ich z założonymi celami
i wyciągnięciu wniosków na przyszłość. Pozwala ona na
określenie stopnia efektywności podejmowanych działań
marketingowych, które umożliwiają realizację celów
firmy. W sytuacji, gdy nie są one skuteczne firma nie
realizuje zamierzonych celów. Kontrola pozwala ustalić
na czym polegają nieprawidłowości, gdzie się pojawiły
i jak uniknąć ich w przyszłości.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
34
Przebieg testowania
Instrukcja dla nauczyciela
1. Ustal z uczniami termin przeprowadzenia sprawdzianu z wyprzedzeniem co najmniej
tygodniowym.
2. Przygotuj odpowiednią liczbę testów i kart odpowiedzi.
3. Zapewnij samodzielność podczas rozwiązywania zadań.
4. Przed rozpoczęciem testu przeczytaj uczniom instrukcję dla ucznia.
5. Zapytaj, czy uczniowie wszystko zrozumieli. Wszelkie wątpliwości wyjaśnij.
6. Nie przekraczaj przeznaczonego czasu na test.
Instrukcja dla ucznia
1. Przeczytaj uważnie instrukcję.
2. Podpisz imieniem i nazwiskiem kartę odpowiedzi, podaj również datę i klasę.
3. Zapoznaj się z zestawem zadań testowych, który zawiera 18 zadań.
4. W zadaniach 1–6 dokonaj wyboru tylko jednej z czterech podanych odpowiedzi. Wybraną
odpowiedź zaznacz, stawiając w odpowiedniej rubryce znak X. W przypadku pomyłki
błędną odpowiedź należy zaznaczyć kółkiem, a następnie ponownie zakreślić odpowiedź
prawidłową.
5. W zadaniach 7–12 wskaż, które z podanych stwierdzeń są prawdziwe, a które fałszywe.
Wybraną odpowiedź zaznacz, stawiając w odpowiedniej rubryce znak X. W przypadku
pomyłki błędną odpowiedź należy zaznaczyć kółkiem, a następnie ponownie zakreślić
odpowiedź prawidłową.
6. W zadaniach 13–18 udziel pisemnej odpowiedzi na podane polecenia i pytania.
7. Odpowiedzi zapisuj tylko na załączonej karcie odpowiedzi.
8. Przed udzieleniem odpowiedzi przeczytaj dokładnie zadanie.
9. Jeżeli udzielenie odpowiedzi na jedno z pytań będzie sprawiało Ci trudność, to rozwiąż
pozostałe zadania i wróć do niego, gdy zostanie Ci wolny czas.
10. Za każdą prawidłową odpowiedź otrzymasz 1 punkt. Za złą odpowiedź lub jej brak –
otrzymasz 0 punktów.
11. Na rozwiązanie testu masz 45 minut.
Materiały dla ucznia:
− instrukcja,
− zestaw zadań testowych,
− karta odpowiedzi.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
35
Zestaw zadań testowych
1. Zadaniem marketingu w przedsiębiorstwie jest:
a) analiza opłacalności działalności przedsiębiorstwa,
b) dążenie do maksymalizacji zysku przez maksymalizację satysfakcji odbiorców,
c) wyłącznie zwiększenie sprzedaży w celu osiągnięcia zysku,
d) dążenie do produkcji wyrobów tanich i łatwych do wytworzenia, a następnie
zachęcenie odbiorców do ich zakupu.
2. Jedną z ważniejszych wad radia jako nośnika informacji reklamowej jest:
a) niedostateczny odbiór, który wynika ze sposobu słuchania radia,
b) wysoki koszt emisji komunikatu reklamowego,
c) długi okres przygotowywania reklamy,
d) duże koszty produkcji.
3. Najefektywniejszym kanałem dystrybucji dźwigów będzie:
a) producent – nabywca finalny,
b) producent – detalista – nabywca finalny,
c) producent – hurtownik – nabywca finalny,
d) producent – hurtownik – detalista – nabywca finalny.
4. Przedsiębiorstwo sprzedające towary o niewielkim zróżnicowaniu asortymentowym, które
posiada oddziały w różnych regionach kraju, powinno zorganizować działalność swoich
służb marketingowych, kierując się kryterium:
a) funkcji,
b) produktu,
c) regionu działania,
d) segmentu rynku.
5. Przeprowadzając analizę SWOT za mocną stronę przedsiębiorstwa możesz uznać:
a) stosunkowo niskie ceny materiałów wykorzystywanych przy produkcji,
b) niski stopień nasilenia działań konkurencyjnych na rynku lokalnym,
c) wysokie koszty produkcji,
d) wysoko wykwalifikowaną kadrę zarządzającą.
6. Producent sprzętu gospodarstwa domowego może promować wytwarzane dobra za
pośrednictwem reklamy, która:
a) sprzyja zachowaniom zagrażającym ochronie środowiska,
b) kojarzy się z atrakcyjnością seksualną,
c) oddziałuje w sposób ukryty na podświadomość,
d) zawiera treści dyskryminujące ze względu na narodowość.
7. Strategia marketingowa przedsiębiorstwa musi być dostosowana do odpowiedniej sytuacji
rynkowej.
8. Produktem w marketingu może być rzecz materialna, usługa albo idea.
9. Strategia selektywna zakłada ustalanie ceny na bardzo niskim poziomie, a jej
podstawowym celem jest zwiększenie udziału firmy w rynku.
10. Funkcjonalna organizacja działalności marketingowej polega na tworzeniu działów lub
stanowisk pracy zajmujących się poszczególnymi działaniami marketingowymi.
11. Wyodrębnienie w strukturze podmiotu gospodarczego działu lub pionu marketingu jest
zawsze niezbędne w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania organizacji.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
36
12. Zakazane prawem jest promowanie usług detektywistycznych w zakresie regulowanym
ustawą o usługach detektywistycznych.
13. Scharakteryzuj krótko fazę dojrzałości cyklu życia produktu.
14. Wyjaśnij pojęcie marki.
15. Co oznacza stwierdzenie, że elementy marketingu mix są komplementarne?
16. Podaj po dwa przykłady czynników zależnych i niezależnych od przedsiębiorstwa, które
występują w jego otoczeniu rynkowym.
17. W jaki sposób zasoby posiadane przez przedsiębiorstwo wpływają na podejmowane
decyzje marketingowe?
18. Dlaczego efekty działalności marketingowej przedsiębiorstwa powinny podlegać kontroli?
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
37
KARTA ODPOWIEDZI
Imię i nazwisko .............................................................................Klasa…….. Data…………...
Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego
Nr
zadania
Odpowiedź
Punkty
1
a b c d
2
a b c d
3
a b c d
4
a b c d
5
a b c d
6
a b c d
7
P
F
8
P
F
9
P
F
10 P
F
11 P
F
12 P
F
13
14
15
16
17
18
Razem:
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
38
2.
Test praktyczny do jednostki modułowej
„Stosowanie narzędzi
marketingu w działalności podmiotu gospodarczego”
Test jest zadaniem praktycznym do wykonania którego niezbędne jest stanowisko
komputerowe wyposażone w program graficzny lub edytor tekstów. Do testu dołączona jest
karta oceny ucznia, którą przy ocenie wykonania zadania powinien wykorzystać nauczyciel.
Punktacja zadań wyszczególnionych w karcie oceny ucznia: 0 lub 1 punkt
Za każde prawidłowo wykonane zadanie uczeń otrzymuje 1 punkt. Za nieprawidłowo
wykonane zadanie lub jego niewykonanie uczeń otrzymuje 0 punktów.
Proponuje się następujące normy wymagań – uczeń otrzyma następujące
oceny szkolne:
− dopuszczający – za wykonanie co najmniej 6 zadań,
− dostateczny – za wykonanie co najmniej 8 zadań,
− dobry – za wykonanie co najmniej 11 zadań,
− bardzo dobry – za wykonanie co najmniej 14 zadań.
Przebieg testowania
Instrukcja dla nauczyciela
1. Ustal z uczniami termin przeprowadzenia sprawdzianu z wyprzedzeniem co najmniej
tygodniowym.
2. Zapewnij odpowiednią liczbę stanowisk komputerowych z oprogramowaniem MS Word
(lub inny edytor tekstów) i dostępem do drukarki.
3. Przygotuj odpowiednią liczbę zadań.
4. Zapewnij uczniom bezpieczne i higieniczne warunki pracy przy komputerze.
5. Przed rozpoczęciem testu, sprawdź sprawność komputerów.
6. Zapewnij samodzielność podczas wykonywania zadania.
7. Przed rozpoczęciem testu przeczytaj uczniom instrukcję dla ucznia.
8. Zapytaj, czy uczniowie wszystko zrozumieli. Wszelkie wątpliwości wyjaśnij.
9. Nie przekraczaj przeznaczonego czasu na test.
Instrukcja dla ucznia
1. Przeczytaj uważnie instrukcję.
2. Podpisz imieniem i nazwiskiem kartę zadania praktycznego, podaj również datę i klasę.
3. Zapoznaj się z treścią zadania.
4. Przystąp do wykonywania zadania.
5. Odpowiedzi udzielaj tylko na karcie zadania praktycznego.
6. Gdy przejdziesz do wykonywania ostatniego polecenia, włącz komputer i otwórz nowy
dokument w edytorze tekstów.
7. Zapisz dokument na „Pulpicie” pod nazwą „ulotka reklamowa”.
8. Wpisz swoje imię i nazwisko w lewym górnym rogu dokumentu, podaj również datę
i klasę.
9. Pod swoimi danymi na środku strony umieść zapis: TEST PRAKTYCZNY –
STOSOWANIE NARZĘDZI MARKETINGU W DZIAŁALNOŚCI PODMIOTU
GOSPODARCZEGO.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
39
10. Przystąp do opracowywania ulotki.
11. Wydrukuj sporządzoną ulotkę.
12. Na wykonanie zadania masz 90 minut.
13. Pamiętaj, że ocenie będzie podlegała zarówno poprawność odpowiedzi udzielonych
w karcie zadania praktycznego, jak i wypracowana ulotka reklamowa.
Materiały dla ucznia:
− instrukcja,
− karta z zadaniem praktycznym,
− załącznik nr 1 do zadania,
− brudnopis.
Wyposażenie stanowiska pracy:
− stanowisko komputerowe wyposażone w edytor tekstów z dostępem do drukarki.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
40
KARTA ZADANIA PRAKTYCZNEGO
Imię i nazwisko .............................................................................Klasa…….. Data…………...
Jesteś właścicielem działającego od kilku lat sklepu spożywczego „Stokrotka” mieszczącego
się nieopodal miejsca Twojego zamieszkania. Właśnie otrzymałeś bardzo interesującą ofertę
handlową nowo otwartej Hurtowni Artykułów Spożywczych „Konwalia” Sp. z o.o. (załącznik
nr 1).
Wykonaj następujące czynności, zachowując kolejność działań określoną w zadaniu.
1. Na podstawie danych zawartych w ofercie dokonaj kalkulacji ceny zakupu pięciu
rodzajów kawy w liczbie 100 opakowań. Ustalając cenę, uwzględnij możliwości opustów
zaproponowanych przez hurtownię. Uzyskane wyniki z kalkulacji ceny umieść
w poniższej tabeli.
Lp.
Nazwa kawy
Cena jednostkowa
netto
Oferowany opust
Cena netto 100
opakowań kawy
1 Cafe de Brasil
2 Maxima Oro
3 Kawa Extra
4 Kawa Danusia
5 Twoja Ulubiona Kawa
2. Jak zauważyłeś oferta zawiera nie tylko opusty, ale i inne instrumenty marketingowe,
które wpływają na jej atrakcyjność. Przyporządkuj poszczególne instrumenty
marketingowe zawarte w ofercie do wymienionych w poniższej tabeli narzędzi
marketingu mix.
Produkt
Cena
Dystrybucja
Promocja
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
41
3. Na podstawie kalkulacji ceny, atrakcyjności oferty oraz znajomości wymagań stałych
klientów Twojego sklepu dokonaj wyboru dwóch gatunków kawy, które zakupisz w celu
dalszej odsprzedaży. Uzasadnij dokonany wybór.
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
4. Dokonałeś wyboru dwóch gatunków kawy. Jednak nie znasz całkowitego kosztu zakupu
towaru. Interesuje Cię cena jednostkowa brutto oraz wartość łączna zakupu. W poniższej
tabeli dokonaj właściwych obliczeń.
Podatek VAT
Lp.
Cena
jednostkowa
netto
Stawka
kwota
podatku
Cena
jednostkowa
brutto
Zakupiona
liczba
opakowań
Całkowita
wartość
zakupu
1
22%
100
2
22%
100
5. Kupując towar, myślałeś już o odsprzedaży go z zyskiem. Oblicz cenę jednostkową
sprzedaży brutto dwóch wybranych rodzajów kawy w Twoim sklepie, uwzględniając
marżę handlową 20%. Obliczenia zamieść w poniższej tabeli.
Marża handlowa
Lp.
Cena
zakupu netto
Wysokość
marży
wartość marży
handlowej
Cena netto
sprzedaży
Cena brutto
sprzedaży
1
20%
2
20%
6. Opracuj w edytorze tekstów ulotkę reklamową Twojego sklepu, promującą jeden ze
sprzedawanych gatunków kawy. Pamiętaj przy tym o zamieszczeniu wszystkich
niezbędnych informacji i odpowiedniej szacie graficznej. Opracowaną ulotkę wydrukuj.
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
42
Załącznik nr 1
OFERTA HANDLOWA
HURTOWNI ARTYKUŁÓW SPOŻYWCZYCH „KONWALIA”
Sp. z o.o.
ul. Jasna 7, 00–000 Wesoła,
tel./faks +48 (00) 123 45 67
W związku z rozpoczęciem działalności mamy przyjemność zaproponować Państwu bardzo
atrakcyjną ofertę kawy mielonej:
CAFE DE BRASIL
Subtelny aromat i nieprzeciętne doznania smakowe. Delikatność i moc w jednym! Nadaje się do wszystkich
rodzajów ekspresów.
(1 kg 71,96 zł)
opak. 250 g
Cena netto:
17
99
zł
stawka VAT 22%
MAXIMA ORO
Łagodna dla żołądka, pozbawiona substancji drażniących. Naturalny smak i aromat. Dobrze się zaparza
i doskonale smakuje.
(1 kg 66,36 zł)
opak. 250 g
Cena netto:
16
59
zł
stawka VAT 22%
KAWA EXTRA
Wyjątkowo mocna i aromatyczna. Wyrazisty smak i aromat zapewnia odpowiednia kompozycja ziaren.
(1 kg 41,00 zł)
opak. 250 g
Cena netto:
10
25
zł
stawka VAT 22%
KAWA DANUSIA
Niezwykle łagodny smak. Nie powoduje obniżenia poziomu witaminy E. Przyjazna dla osób z dolegliwościami
gastrycznymi i układu krążenia.
(1 kg 21,00 zł)
opak. 250 g
Cena netto:
5
25
zł
stawka VAT 22%
TWOJA ULUBIONA KAWA
Pełny aromat i smak zawdzięcza wyjątkowej mieszance ziaren. Daje pełnię przyjemności, zachęca do działania
i napawa optymizmem.
(1 kg 14,36 zł)
opak. 250 g
Cena netto:
3
59
zł
stawka VAT: 22%
Znana na całym świecie marka!!!
Obsługa przez akwizytora
5% RABATU PRZY ZAKUPIE
20 SZTUK!!!
Skonto 2% za wpłatę gotówkową!!
Przy zakupie
powyżej 500 zł
dowóz gratis
Nieustanna
reklama
w mediach!
Przy zakupie
10 sztuk
czekolada
gratis!
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
43
KARTA OCENY UCZNIA
Imię i nazwisko ucznia...............................................................................................Klasa……..
Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego –
test praktyczny
Lp. Uczeń otrzymuje 1 punkt, jeżeli:
Punkty
1 wyliczy cenę netto 100 opakowań pięciu gatunków kawy
2
przyporządkuje co najmniej jeden instrument do narzędzia marketingu jakim
jest produkt
3
przyporządkuje co najmniej jeden instrument do narzędzia marketingu jakim
jest cena
4
przyporządkuje co najmniej jeden instrument do narzędzia marketingu jakim
jest dystrybucja
5
przyporządkuje co najmniej jeden instrument do narzędzia marketingu jakim
jest promocja
6 dokona wyboru dwóch gatunków kawy uwzględniając podane kryteria
7 uzasadni dokonany wybór dwóch gatunków kawy
8 ustali ceny jednostkowe brutto dwóch wybranych gatunków kawy
9 ustali całkowitą wartość brutto zakupu dwóch wybranych gatunków kawy
10 obliczy wartość marży handlowej dwóch wybranych gatunków kawy
11 ustali cenę sprzedaży netto dwóch wybranych gatunków kawy
12 ustali cenę sprzedaży brutto dwóch wybranych gatunków kawy
13 poprawnie opracuje szatę graficzną ulotki reklamowej
14 zamieści na ulotce niezbędne informacje typowe, dla ulotki reklamowej
15 wydrukuje opracowaną ulotkę reklamową
Razem:
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
44
7. LITERATURA
1. Dębski S.: Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw (część II). WSiP, Warszawa 1996
2. Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W.: Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy.
PWE, Warszawa 2000
3. Kotler P.: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. FELBERG SJA,
Warszawa 1999
4. Kotler P.: Marketing od A do Z. PWE, Warszawa 2004
5. Kramer T.: Podstawy marketingu. PWE, Warszawa 2003
6. Mruk H. (red.): Komunikowanie się w marketingu. PWE, Warszawa 2004
7. Musiałkiewicz J.: Marketing. Ekonomik s.c., Warszawa 1999
8. Sztucki T.: Promocja. Sztuka pozyskiwania nabywców. PLACET, Warszawa 1995
9. Patten D.: Skuteczny marketing w małej firmie. Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły
Biznesu, Kraków 1997
10. Wiśniewski A.: Marketing. WSiP, Warszawa 1995
11. Wrzosek W. (red.): Efektywność marketingu. PWE, Warszawa 2005
Akty prawne:
1. Ustawa z dnia 29 grudnia 1992 r. o radiofonii i telewizji (tekst jedn. DzU z 2004 r. Nr 253,
poz. 2531 z późn. zm.)
2. Rozporządzenie Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji z dnia 3 czerwca 2004 r. w sprawie
sposobu prowadzenia działalności reklamowej i telesprzedaży w programach radiowych
i telewizyjnych (DzU Nr 148, poz. 1565)
3. Ustawa z dnia 5 lipca 2001 r. o cenach (DzU Nr 97, poz. 1050 z późn. zm.)
4. Ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tekst jedn. DzU
z 2003 r. Nr 153, poz. 1503 z późn. zm.)
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
08 Stosowanie narzedzi marketin Nieznany (2)
Potenciał gier miesjckich i questingu jako narzędzi marketingu terytorialnego analiza na przykładzie
06 Stosowanie przepisów prawa w działalności socjalnejid 6409
Marketing w działalności organizacji niedochodowych
PROMOCJA JAKO NARZĘDZIE MARKETINGU
12 Podstawowe narzędzia marketingu politycznego, np public relations, reklama
praca licencjacka Internet jako narzędzie marketingu
Narzędzia marketingowe(1)
Reklama jako narzędzie marketingu
MM 07-08 L 14 Zarzadzanie marketingiem, WYMIARY I KRYTERIA ZRÓŻNICOWANIA
NARZĘDZIA MARKETINGOWE W TURYSTYCE NA PRZYKŁADZIE POWIATU TRZEBNICKIEGO praca licencjacka
Marketing w działalności przedsiębiorstwa usługowego i handl UCNWIBLP7UMRADNAOE7TBZ7A6YW6KJY5FTPYA6A
MM 07-08 L 1. Istota i Rozwoj Marketingu, rr
Handel Zagraniczny, Podstawowe cele stosowania narzędzi polityki handlowej (9 st
Promocja jako narzedzie marketingu mix
Dezynfekcja metody, stosowane preparaty, mechanizm działania, badanie ich aktywności; Promieniowani
więcej podobnych podstron