5S żart czy poważna metoda

background image

Magdalena Juszczak, Arkadiusz Gola

Naukowe Koło Zarządzania Przedsiębiorstwem, Katedra Organizacji Przedsiębiorstwa, Poli-
technika Lubelska


„5-S” – śART CZY POWAśNA METODA?


Wstęp

„5-S” to ruch, który mimo swojej niepozornej nazwy jest kluczem do sukcesu

w poprawie produktywności. W praktyce oznacza „dbałość o porządek, skrzętne
gospodarowanie”. 5-S jest jednym z najważniejszych elementów dobrego zarządza-
nia. Reprezentuje podstawowe działania na rzecz ulepszenia pracy, zapewniające
odpowiednią jakość produktów, niskie koszty wytwarzania, właściwą dostawę wyro-
bów gotowych oraz bezpieczeństwo. Ponadto czyste i schludne stanowiska pracy
dają firmie dobrą reputację.

Charakterystyka „5-S”

Metoda „5-S” rozpoczyna każdy program usprawnień. Jest ona narzędziem

wspomagającym analizę procesów zachodzących na stanowisku pracy. Jej rezultatem
jest efektywna organizacja miejsca pracy, uproszczenie środowiska pracy, eliminacja
strat związanych z brakami i awariami. Filozofia 5-S ma swoje korzenie w Japonii.
Nazwa „5-S” jest akronimem pięciu japońskich słów o następujących znaczeniach
[2]:

Seiri (selekcja/sortowanie i pozbywanie się)

Seiton (systematyczność/układanie w należytym porządku)

Seiso (sprzątanie/czyszczenie)

Seiketsu (standaryzacja/utrzymanie w porządku i schludności)

Shitsuke (samodyscyplina/etyka w pracy)

Selekcja

Celem tego etapu jest:

1. Posortowanie przedmiotów na dwie grupy: tych potrzebnych i tych niepotrzeb-

nych w pracy,

2. Posortowanie rzeczy potrzebnych na grupy zależne od rodzaju pracy,
3. Poukładanie rzeczy potrzebnych w sposób wygodny do użycia.

Jest wiele miejsc w fabryce lub w biurze, zajętych przez sterty przedmiotów

pomieszanych ze sobą i pozostawionych w nieporządku. Trzeba je poklasyfikować
na „potrzebne” i „niepotrzebne”. Łatwo to powiedzieć, lecz trudniej zrobić. Przyczy-
ną tej trudności jest nasze przekonanie, że nie możemy wyrzucić rozmaitych rzeczy
bo są jeszcze nowe i mogą się przydać w przyszłości.

Nie możemy wszystkiego wyrzucać na raz. Przed pozbyciem się rzeczy nie-

potrzebnych musimy rozstrzygnąć, które rzeczy są potrzebne, a które nie. Po posor-
towaniu rzeczy potrzebne powinno się poklasyfikować według przeznaczenia
i aktualności zastosowania. Co do rzeczy niepotrzebnych, również trzeba je poklasy-
fikować według miejsca, gdzie je umieścimy.

Wraz z postępami sortowania ujawnia się wiele pustych miejsc. Czyszcząc te

puste miejsca możemy znaleźć np. źródła wycieku – „nieszczelności”, którymi wy-
dobywa się powietrze, woda, elektryczność, olej i opary [4].

background image


Układanie w dobrym porz
ądku

Kiedy zakończyliśmy etap pozbywania się, następnym krokiem jest sporzą-

dzenie planu pokazującego gdzie potrzebne rzeczy powinny być umieszczone oraz
jak wiele ich powinno się składować we właściwym miejscu. Chodzi o taki porzą-
dek, w którym potrzebną rzecz można wziąć bez opóźnień. W ten sposób podnosi się
sprawność pracy.

Czyszczenie

Czyszczenie oznacza utrzymywanie miejsca pracy w stanie wolnym od zanie-

czyszczeń. Brzmi to na pozór bardzo niewinnie i sprawia wrażenie łatwego zadania,
gdyż zatrudniamy do tego przecież specjalny personel. Jednak trudniej wdrożyć tę
praktykę jeśli próbujemy czyścić każdy zakątek i zakamarek w zakładzie. Prawdzi-
wego czyszczenia nie da się pozostawić specjalnemu personelowi, np. sprzątaczkom.
Wszyscy ludzie w przedsiębiorstwie, łącznie z kierownictwem naczelnym powinni
brać udział w czyszczeniu.

W systemie 5-S czyszczenie nie oznacza po prostu zamiatania lub mycia pod-

łóg. Chodzi o zapewnienie stanu, w którym zakład jest wolny od pyłu i brudu, co
umożliwia łatwe zauważenie nienormalnych warunków, które mogłyby powstać.
Czyszczenie daje nam możliwość dobrego prewencyjnego utrzymania ruchu oraz
poprawy bezpieczeństwa.

Utrzymywanie porządku i schludności

Oznacza to utrzymywanie stanowisk pracy w zakładzie w stanie wolnym od

pyłu i brudu. Nie łatwo jest tego przestrzegać. Musimy mieć nastawienie do utrzy-
mywania wszystkiego w czystości. We właściwym sensie utrzymywanie porządku i
schludności nie jest jednorazową akcją. Wyraża raczej warunek bycia starannym.

Aby utrzymywać ten stan musimy przeprowadzić wpierw akcję czyszczenia.

Dlatego porządek i schludność są ze sobą związane. W czystych i schludnych wa-
runkach ludzie mają poczucie, że pracują na jasnym i pogodnym stanowisku pracy,
co nadaje wartości ich pracy.

Samodyscyplina

Wprowadzenie koncepcji 5S wymaga od pracowników ścisłej samodyscypli-

ny związanej z wdrożeniem i przestrzeganiem zasad systematycznego sprzątania
i selekcji. Prowadzi to do wzrostu świadomości personelu, a tym samym zmniejsze-
nia liczby niezgodności (wyrobów i procesów), usprawnienia komunikacji we-
wnętrznej, a przez to do poprawy relacji międzyludzkich [4].


Jak więc widać „trzy pierwsze S" pokazują w jaki sposób zaprowadzić porzą-

dek na stanowisku. Określają system jakim będziemy się posługiwać. Dwa ostatnie
"S" podpowiadają jak ten system utrzymać i doskonalić. Wprowadzony porządek w
krótkim czasie potrafi dać wymierne korzyści. Praca na stanowiskach staje się mniej
męcząca dla pracownika i bardziej efektywna. Wzrasta wydajność, poprawia się
i stabilizuje jakość. Odnotowuje się zmniejszenie usterkowości maszyn i urządzeń,
a przez to następuje poprawa bezpieczeństwa i higieny pracy.

Praktyczna interpretacja poszczególnych elementów 5S została przedstawiona

w tabeli 1.

background image

Tabela. 1. Praktyczna interpretacja elementów 5-S

„5S”

Definicja

Usprawnienie pracy

Zadania

Seiri

Posortowanie rzeczy
na potrzebne i niepo-
trzebne. Usuniecie
rzeczy niepotrzebnych,
uwalniając stanowisko
pracy od rzeczy prze-
szkadzających

Zmniejszenie zapasów

Lepsze wykorzystanie
powierzchni roboczej

Zapobieganie zgubieniu
przedmiotów

Stworzenie miejsc pracy
wolnych od brudu i pyłu

Redukcja kosztów

Usprawnienie
pracy

Seiton

Właściwe ułożenie
wszystkich rzeczy
potrzebnych do szyb-
kiego użytku

Skrócenie czasu poszuki-
wanie rzeczy potrzebnych

Poprawa bezpieczeństwa

Poprawa jakości

Seiso

Wykorzenienie wszel-
kiego pyłu i brudu,
usunięcie obcych
materiałów ze stanowi-
ska pracy

Utrzymanie i poprawa
sprawności maszyn

Utrzymanie stanowiska
pracy czystego, łatwego
do sprawdzania

Zmniejszenie
kłopotów z ma-
szynami

Seiketsu

Utrzymanie schlud-
nych i czystych wa-
runków

Ulepszenie stanowiska
pracy

Eliminacja przyczyn
wypadków

Lepsze bezpie-
czeństwo
i redukcja zanie-
czyszczeń służ-
bowych

Shitsuke

Przestrzeganie wszyst-
kich zasad pracy

Zmniejszenie ilości pomy-
łek wynikających z nie-
uwagi

Postępowanie zgodne z
decyzjami

Poprawa stosunków mię-
dzyludzkich

Wzrost morale

Źródło: [4]


Wdrażanie 5S

Wprowadzenie praktyk 5S w organizacji nie wymaga dużych nakładów. Jest

to system prosty, łatwy do zrozumienia, a co za tym idzie dość szybko akceptowany
przez pracowników. Podjęcie 5S daje szanse na przyzwyczajenie pracowników do
systematycznych działań w kierunku usprawnienia pracy. Na przykład upowszech-
niając operacje „Just in Time”, najpierw trzeba wdrożyć praktyki 5S.

Z chwilą gdy firma zdecyduje się wprowadzić ruch 5S, nakłania się wszyst-

kich pracowników i całe kierownictwo do podjęcia inicjatywy na rzecz porządku.
Dzięki temu mogą szybko przekonać się, że ich praca przynosi namacalne rezultaty.
A to w konsekwencji pozwala wdrożyć skutecznie kolejne reformy dotyczące utrzy-
mania czystych i schludnych stanowisk pracy.

Technika 5S najczęściej stosowana jest do:

-

przedmiotów podlegających obróbce, a więc materiałów zaopatrzeniowych,
półproduktów, produktów gotowych,

-

przedmiotów będących pozostałością podprocesową, takich jak: odrzuty, braki,
wióry, nieużyte materiały itp.,

background image

-

fizycznych środków produkcji: maszyn, obrabiarek, urządzeń transportowych,
narzędzi, przyrządów i uchwytów, skrzyni narzędziowych, stołów warsztato-
wych i pojemników na części,

-

materiałów czy przedmiotów szybko zużywalnych, jak: oleje smarujące, ciecze
chłodzące, rękawice ochronne itp.,

-

budynków: ścian, sufitów, okien, podłóg,

-

przyborów i urządzeń biurowych,

-

rzeczy osobistych,

Generalnie budynek jak i wszystkie przedmioty znajdujące się wewnątrz mo-

gą zostać objęte praktyką 5S.

Organizowanie ruchu 5S można określić skrótem „PDCA”, od ang. PLAN -

zaplanuj, DO - zrób, CHECK - sprawdź, ACTION - zastosuj (tabela 2). Należy przy
tym przewidzieć następujące rodzaje działań [5]:

1. Grupowe przygotowanie ruchu 5S.
2. Wyznaczenie osób odpowiadających i promotorów.
3. Ustalenie kryteriów do oceny „skrzętnego gospodarowania.
4. Przydzielenie poszczególnym grupom odpowiedzialności ze określone obszary

prac.

5. Wybranie w grupie osoby odpowiedzialnej za dany obszar.
6. Włączenie w ruch całego kierownictwa.
7. Regularne ocenianie postępów.
8. Okresowe nagradzanie.
9. Ustalenie nowych standardów pracy w oparciu o osiągnięte pozytywne rezulta-

ty ruchu.


Tabela. 2. Organizowanie ruchu „5-S”

„PDCA”

(PLAN – zaplanuj, DO – zrób, CHECK – sprawdź, ACTION – zastosuj)

Rodzaje działań i ich żywotne punkty

PLAN

Przygotowanie ruchu 5-S

Przygotowuj go grupowo, a nie indywidualnie

Wyznacz osoby oceniające i promotorów

DO

Ustanowienie zasad ruchu

Ustal kryteria dla wyników skrzętnego gospodarowania

Przypisz każdej grupie odpowiedzialność za określony obszar prac

Każdemu obszarowi prac przypisz osobę z grupy odpowiedzialną za niego

CHECK

Wdrażanie

Włącz do tego całe kierownictwo

Ocena

Oceniaj postępy regularnie

Ustal kryteria oceny

Nagradzanie

Rozważ przyznanie nagród każdorazowo w okresie oceniania

Ustanów specjalną nagrodę roczną

ACTION

Ustanowienie nowych standardów pracy

W celu utrzymania schludnych warunków ustal standardy pracy w oparciu
o osiągnięte pozytywne rezultaty ruchu

Źródło: [4]

background image

Przedstawiona powyżej lista działań nie wyczerpuje wszystkich zagadnień

związanych z wprowadzeniem praktyk 5S. Ich realizacja przy stale wzrastającym
zaangażowaniu pracowników doprowadzi w końcu do poprawy zdyscyplinowania
personelu i wzrostu jego zadowolenia. Wtedy głównym zadaniem kadry kierowni-
czej i nadzoru będzie nie tylko utrzymanie tego, co zostało zrobione, ale i przejście
do permanentnego doskonalenia stanowisk pracy i warunków socjalnych. W przy-
szłości należy czuwać by praktykami 5S objąć kolejne zakłady czy wydziały. Dzia-
łania te traktuje się jako podstawowy krok na drodze do uzyskania certyfikatów jako-
ś

ci (np. ISO 9001 lub 9002) [1].



Wnioski

„5-S” wydaje się z pozoru bardzo prostą metodą i być może z tego właśnie

powodu istnieje w przemyśle silna tendencja do lekceważenia jej wagi. Każdy może
powiedzieć, że ją zna. Jednak co innego wiedzieć a co innego - robić. Utrzymywanie
miejsca pracy stale w schludności i porządku wymaga wiele wysiłku. Dbanie o po-
rządek to nie tylko zajęcie sprzątaczek. Odpowiedzialni są za to wszyscy pracownicy
przedsiębiorstwa, włączając w to prezesa.

Zazwyczaj ludzie interpretują skrzętne gospodarowanie jako czyszczenie.

Tymczasem 5-S jest jednym z najważniejszych elementów dobrego zarządzania. Są
to podstawowe działania na rzecz ulepszania pracy, zapewniające odpowiednią ja-
kość produktów, niskie koszty wytwarzania, właściwą dostawę wyrobów gotowych
oraz bezpieczeństwo. Ponadto czyste i schludne stanowiska pracy dają firmie dobrą
reputację.

„Skrzętne gospodarowanie” postrzega się jako drugorzędną pracę

w organizacji. Wolimy myśleć że gospodarowanie nie wchodzi w zakres naszej od-
powiedzialności oraz, że jesteśmy zbyt zajęci aby zawracać sobie głowę takimi pra-
cami, które – jak wierzymy – mogą być powierzone osobie odpowiedzialnej za czy-
stość.

Toteż jeśli ktoś przekonuje o potrzebie kampanii gospodarności, inni zwykle

odpowiadają: „Cóż to? Czy wszyscy musimy zajmować się robieniem porządków?
To nonsens! Lepiej zapomnij o takich dziecinnych pomysłach”. Jeszcze inni mogą
odpowiedzieć: „Czyszczenie nie jest moim zajęciem. To zadanie sprzątaczek. Nie
będę uczestniczył w tak absurdalnej i śmiesznej kampanii”. Być może ktoś mógłby
rzec: „Zawsze czyszczę moje biurko i jego otoczenie. Jeśli wszyscy podążą moim
przykładem, nie będzie potrzeby urządzania takiej kampanii. Wystarczy wydać dys-
cyplinujące zarządzenie aby wszyscy pracownicy oczyścili swoje stanowiska pracy,
nie trzeba organizować kampanii”.

Tymczasem, jak wskazują badania [6], gospodarna zapobiegliwość w sposób

bezpośredni wiąże się z podnoszeniem produktywności. W praktyce dowiedziono, że
jeśli odnosimy sukces w dobrym gospodarowaniu, możemy spodziewać się wzrostu
produktywności nawet o 30%. Na taki wzrost składa się na przykład poprawa jako-
ś

ci, którą łatwiej uzyskać w czystszej przestrzeni; redukcja kosztów będąca wyni-

kiem bardziej sprawnej pracy, gdy ma się pod ręką wszystkie narzędzia i materiały
ułożone w należytym porządku na swoim miejscu; dostawa na czas i w wymaganej
ilości jako rezultat dobrze zorganizowanej operacji w czystych warunkach. To
wszystko przyciągnie więcej klientów i w ten sposób umożliwi wytworzenie większe
liczby produktów po niższych kosztach. Niewątpliwie, więc metodę 5S należy trak-
tować poważnie.

background image

Literatura
1. Kozieradzki W.: Sposób wprowadzania praktyk 5-S. Problemy Jakości, nr

3/1995.

2. Modliński W.: 5S= Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke. Problemy Jakości, nr

4/1991.

3. Penc J.: „ Zarządzanie dla przyszłości. Twórcze kierowanie firmą” Wydawnic-

two Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1998.

4. Sato K.: Wprowadzenie do ruchu 5-S. Problemy Jakości, nr 3/1995.
5. Urbaniak M.: „Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka”. Wydawnictwo Difin,

Warszawa 2004.

6. Pawlak W.R.: „O praktykach 5S ponownie”. Serwis informacyjny

www.umbrella.org.pl

7.

System

5S

Organizacja

miejsca

pracy.

Materiały

szkoleniowe,

www.progresja.com.pl




Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
5S, żart czy poważna metoda
Zuch czy harcerz(1), metoda zuchowa
Metoda 5S
Neurolingwistyczne programowanie. Rewelacyjna metoda czy produkt doskonały, Interesujące, PSYCHOLOGI
TQM, TQM, czyli zarządzanie przez jakość, nie jest kolejną metodą, jak zarządzanie przez cele czy w
asertywność, Asertywność - mit, czy metoda, Asertywność - mit czy metoda
Metoda 5S Zastosowanie wdrazanie i narzedzia wspomagajace
kolejnosc metoda 5S
Metoda nauki 5S
Czy Izrael powinien ponieść poważną porażkę
Poważne pytanie;czy lubisz pracować)
Metoda 5S Zastosowanie wdrazanie i narzedzia wspomagajace
Reiki metoda leczenia czy sekta
metoda naukowa Jakimi drogami dochodzi się do prawdy naukowej Czy neodarwinizm w świetle tej metodol
25 A Jedwabne to Czy Polska ma szansę stać się poważnym państwem Jak długo będziemy tylko kolonią
tajemnice poliglotow (metoda nauki języków obcych 5S)

więcej podobnych podstron