1

WOJSKOWA AKADEMIA TECHNICZNA

im. Jarosława Dąbrowskiego

WYDZIAŁ CYBERNETYKI

Sprawozdanie nr 4

Temat: Gramatyka

Autor:

Prowadzący:

Łukasz Śledzik

dr inż. Andrzej Wiśniewski

W a r s z a w a 2012

2

Zdefiniowanie dialogu

a)

Przykładowy dialog dla doświadczonego użytkownika

S: System
U: User

S: Welcome in automatic call center. What would You like to do? You can choose between: balance, validity,
services, manage.

U: Manage.

S: You can manage your services. You can buy service.

U: I would like to buy two packets of minutes.

S: You have chosen to buy two packets of minutes. New amount is xxx*.

b)

Alternatywny dialog dla doświadczonego użytkownika

S: System
U: User

S: Welcome in automatic call center. What would You like to do? You can choose between: balance, validity,
services, manage.

U: Manage.

S: You can manage your services. You can buy service.

U: Buy Messages Two

S: You have chosen to buy two packets of messages. New amount is xxx*.

c)

Alternatywny dialog dla niedoświadczonego użytkownika

S: System
U: User

S: Welcome in automatic call center. What would You like to do? You can choose between: balance, validity,
services, manage.

U: Manage.

S: You can manage your services. You can buy service.

U: (nic nie mówi w tym momencie, użytkownik milczy…)

S: Okay, I'll ask you for information one piece at a time. What is the action? Available actions: Buy.

U: Buy

3

S: Which Service? Available services: Minutes, Messages.

U: Minutes

S: What amount do you choose ? Available amount: one, two, three, four, five.

U: Two

S: You have chosen to buy two packets of minutes. New amount is xxx*.

* - Nowa ilość posiadanych pakietów.

Określenie pozycji informacyjnych i zdefiniowanie slotów.

Dana

Nazwa slotu

Akcja

ACTION

Usługa

SERVICE

Ilość

AMOUNT

Fragment kodu ze zdefiniowanymi slotami:

Zaprojektowanie podpowiedzi

Podpowiedź

Slot

What is the action?

action

Which service?

service

What amount do you

choose?

amount

4

Fragment kody ze zdefionowanymi pytaniami i podpowiedziami:

Wybór typu gramatyki

Gramatyka projektu jest napisana zgodnie ze standardem VXML.

Określenie odpowiedzi rozmówcy wraz z wypełniaczami.

What is the action?

I want to BUY
Action is BUY
I would like to BUY

Which service?

Service is MINUTES
I choose MINUTES
I would like to take MINUTES

What amount do you choose?
The amount is TWO
I choose TWO
I need TWO

5

Napisanie kodu dla gramatyki

Fragment kodu gramatyki wypełniającej wypowiedź użytkownika. Cała gramatyka znajduje się w pliku
grammar.xml

Telefon Krajowy

[phone]


Telefon SKYPE

+990009369996159568