Co to jest jakość?
Pesymista mówi, że szklanka jest w połowie pusta, optymista, że
jest do połowy pełna a specjalista do spraw jakości, że dwa razy za duża.
Na jakość produktu składają się:- Cechy wyróżniające dany
produkt od innych;-Czas potrzebny na wykonanie produktu oraz- Koszt jego
wytworzenia.       
Pamiętaj!Jakość każdego wyrobu zależy od jakości
poszczególnych procesów jego wytwarzania.
- Co jest najważniejsze dla przedsiębiorstwa?- Dla
przedsiębiorstwa najważniejszy jest Klient.
- Co jest celem każdej firmy?- Celem każdej firmy jest
podniesienie produktywności.
Co to jest
produktywność?
Produktywność oznacza stosunek wyniku z działalności gospodarczej
do poniesionych nakładów.       
Produktywność=Wynik/Nakład
- Jak zwiększyć produktywność przedsiębiorstwa?- Produktywność
przedsiębiorstwa można zwiększyć przez:     Wzrost
wyniku finansowego lub     Zmniejszenie nakładów.
Wzrost wyniku finansowego można uzyskać przez: - Wzrost ceny
produktu lub- Zwiększenie wolumenu sprzedaży.
Zmniejszenie nakładów może być natomiast skutkiem: - Skrócenia
czasu wytwarzania produktu lub- Zmniejszenia materiałochłonności jego
wytwarzania.
Metoda zwiększenia produktywności:Najskuteczniejszym sposobem
podniesienia produktywności jest działanie zgodne z wymogami międzynarodowych
norm jakości ISO.
Dlaczego ISO?
Wdrożenie norm ISO 9000 prowadzi do:- Spełnienia oczekiwań
klientów w zakresie przydatności produktu (trwałość, niezawodność,
funkcjonalność), dzięki czemu następuje wzrost sprzedaży;- Skrócenia czasu
wytwarzania produktu, pozwalającego na obniżenie kosztów organizacyjnych
funkcjonowania firmy;- Oszczędności nakładów materiałowych.
Przedstawione efekty wdrożenia ISO obejmują więc wszystkie możliwe
źródła zwiększenia wydajności przedsiębiorstwa (wzrost sprzedaży, obniżenie
kosztów, skrócenie czasu wytwarzania).
Nie jest celem ISO podniesienie wydajności
firmy za pomocą wzrostu cen sprzedaży produktów.Poziom cen ustala
rynek.
Co to jest ISO?
ISO jest Międzynarodowym Standardem Jakości, który określa sposób
realizacji i dokumentowania poszczególnych procesów organizacji i zarządzania
przedsiębiorstwem.
Certyfikacja systemu jakości polega na poddaniu systemu
funkcjonującego w przedsiębiorstwie ocenie prowadzonej przez niezależną i
obiektywną jednostkę certyfikującą. Pozytywny wynik certyfikacji skutkuje
przyznaniem certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością potwierdzającym skuteczność
tego systemu oraz jego zgodność z wymaganiami określonej normy (np. ISO 9001,
9002, 9003).
ISO 9000, czyli jak zdobyć
przewagę nad konkurencją?
W okresie nieustannych zmian gospodarczych zmuszeni jesteście
Państwo do ciągłego nadążania za konkurencją. Przeobrażeniu ulega struktura
rynku, zmieniają się technologie, a także metody sprzedaży i skutecznego
zarządzania. Nie ma czasu na chłodną kalkulację i ocenę istniejącej sytuacji,
nie mówiąc już o planowaniu strategii rozwoju Przedsiębiorstwa.
Jako właściciele i menedżerowie Firm na pewno niejednokrotnie
zadawaliście sobie pytania dotyczące niezrealizowanych kontraktów, usterkowości
niektórych produktów, zatorów płatniczych i wielu niewykorzystanych szans
rynkowych.
Można powiedzieć, że wszystkiemu nie da się zapobiec. Jest to
jednak tylko część prawdy.
Pamiętaj!- Każdy
utracony klient stał się klientem konkurencji;- Każdy niezrealizowany
kontrakt okazał się dla konkurencji znakomitą okazją;- Nawet minimalna
niekompetencja Twojego pracownika podniosła prestiż konkurencji;- Każde pięć
minut stracone w pracy oddala Cię od konkurencji na trzy kwadranse.
Jedynym sposobem na uzyskanie przewagi konkurencyjnej w
dzisiejszej bardzo skomplikowanej rzeczywistości rynkowej jest podniesienie
jakości funkcjonowania Twojej Firmy. Na całym świecie za najskuteczniejszą
metodę podniesienia jakości Przedsiębiorstwa i wytwarzanych przez nie produktów
uznaje się standard ISO.
Normy ISO wdrażają najlepsi!Dzięki
usprawnieniu organizacji pracy podnoszą produktywność i wyprzedzają
konkurencję.
Dzięki wdrożeniu ISO 9000 w Twojej Firmie będziesz mógł
współpracować nawet z najbardziej wymagającymi partnerami. Już nigdy, żaden
klient nie odejdzie do konkurencji, a w procesie funkcjonowania Przedsiębiorstwa
uzyskasz jasne i przejrzyste zasady odpowiedzialności.
Sięgnij po ISO już teraz. Wyprzedź
konkurencję żebyś potem nie mówił "mądry Polak po szkodzie..."
   ISO 9000 - Kto tego
potrzebuje ?
Międzynarodowe Standardy Jakości ISO 9000 wdrażają firmy, które:
- realizują długofalowe strategie działania;- wprowadzają nowe
technologie;- dążą do uporządkowania własnej struktury organizacyjnej;-
działają na rynkach międzynarodowych;- poszukują nowych dróg rozwoju;-
dążą do podniesienia własnej konkurencyjności;- zamierzają sprostać
wymaganiom stawianym przez przepisy Unii Europejskiej,- prezentują skuteczne
podejście do marketingu;- budują dobrą opinię o firmie;- realizują
strategię nastawioną na spełnianie oczekiwań klientów.
Komu ISO nie jest potrzebne
?
Międzynarodowych Standardów Jakości ISO 9000 nie powinny wdrażać
firmy: - nie działające na zasadach rynkowych;- nie zainteresowane
pozyskiwaniem nowych klientów;- nie nastawione na poprawę własnej
wydajności;- zamierzające wkrótce zakończyć działalność.
ISO 9000 - podsumowanie
korzyści
Wdrożenie norm jakości powoduje: - Usprawnienie organizacji i
zarządzania firmą;- Wzrost wiarygodności przedsiębiorstwa;- Obniżenie
nakładów materiałowych i kosztów funkcjonowania organizacji;- Stworzenie
przejrzystych zasad odpowiedzialności i premiowania pracowników;-
Usprawnienie obiegu informacji w firmie;- Zmniejszenie strat związanych z
brakami i reklamacjami;- Zmianę nastawienia pracowników na zgodne z
kierunkiem rozwoju przedsiębiorstwa;- Podniesienie image firmy;-
Ułatwienie nawiązywania kontaktów międzynarodowych;- Aktywne, skuteczne i
szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów;- Unikanie błędów, zamiast
ich poprawiania;
Założeniem ISO jest robić raz a
dobrze!
- Zadowolenie klientów, partnerów i współpracowników;-
Klarowny podział kompetencji i odpowiedzialności eliminujący konflikty
wewnętrzne;- Uzyskanie przewagi nad konkurencją.
Powrót