UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE –

wszystko poza granicami przedsiębiorstwa, co
może na nie oddziaływać

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE –

wszystkie czynniki zewnętrzne, które wpływają
lub mogą wpływać na działalność
przedsiębiorstwa tj. na jego cele, wielkość,
strukturę, metody działania oraz osiągane przez
nie rezultaty

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE –

okoliczności, zjawiska i procesy przebiegające na
zewnątrz przedsiębiorstwa oraz instytucje
działające obok niego

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

przedsiębiorstwo

mikrootoczenie

makrootoczenie

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

MAKROOTOCZENIE –

(otoczenie dalsze, pośrednie lub ogólne),

zespół różnego rodzaju sił i procesów, wśród
których działa przedsiębiorstwo, a które tworzą
ogólny kontekst dla tych działań

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

MAKROOTOCZENIE –

(otoczenie dalsze, pośrednie lub ogólne),

zespół warunków funkcjonowania
przedsiębiorstwa wynikających z tego, że działa
ono w określonym kraju i regionie, w danym
układzie politycznym, prawnym, systemowym, a
nawet w określonej strefie klimatycznej

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE DEMOGRAFICZNE –

zbiór naturalnych rynków wyróżnionych na
podstawie charakterystyk demograficznych

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

CECHY ZBIOROWOŚCI KONSUMENTÓW –

- liczebność populacji, płeć, wiek, cykl życia
gospodarstwa domowego, wielkość zatrudnienia,
struktura zawodowa.

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

ZMIANY OTOCZENIA DEMOGRAFICZNEGO –

- wyże lub niże demograficzne, migracje, wzrost
gospodarstw domowych niebędących rodzinami,
wydłużenie się czasu trwania życia, wzrost
wykształcenia populacji, wzrost zatrudnienia
kobiet, wyodrębnianie się nowych grup
społecznych.

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE EKONOMICZNE –

ogólna kondycja i żywotność systemu
gospodarczego, w którym działa
przedsiębiorstwo

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE ROZMIAR I STRUKTURĘ
POPYTU –

- poziom zamożności społeczeństwa (dochody,
oszczędności, zdolność kredytowa), poziom i
dynamika PKB, polityka pieniężna i fiskalna,
rozmiar świadczeń socjalnych, poziom cen,
poziom konsumpcji.

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

ZMIANY OTOCZENIA EKONOMICZNEGO –

- wzrost gospodarczy, inflacja, stopy
procentowe, bezrobocie.

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE TECHNOLOGICZNE –

osiągnięcia dotyczące konstrukcji i technologii
wyrobów oraz świadczenia usług

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE TECHNOLOGICZNE –

metody pozwalające przekształcić zasoby w
produkty i usługi

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE TECHNOLOGICZNE –

zbiór dostępnych technologii, jakie
przedsiębiorstwo może wykorzystywać w
procesie tworzenia oferty rynkowej

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE KULTUROWE –

Obyczaje, nawyki oraz wartości społeczeństwa,
w którym funkcjonuje przedisębiorstwo

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE KULTUROWE –

obyczaje, nawyki oraz wartości społeczeństwa,
w którym funkcjonuje przedsiębiorstwo

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE POLITYCZNO-PRAWNE –

państwowa regulacja działalności gospodarczej i
ogólne stosunki pomiędzy gospodarką a
państwem

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

OTOCZENIE NATURALNE –

czynniki wpływające na podejmowanie decyzji
biznesowych w przedsiębiorstwie, wynikające z
panujących warunków klimatycznych, pogody,
położenia geograficznego, ograniczoności
zasobów naturalnych czy zanieczyszczenia
środowiska

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

MIKROOTOCZENIE –

(otoczenie bliższe, bezpośrednie, zadaniowe lub
rynkowe),

konkretne podmioty, instytucje lub grupy, które
wpływają lub mogą wpływać na funkcjonowanie
przedsiębiorstwa

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

MIKROOTOCZENIE –

(otoczenie bliższe, bezpośrednie, zadaniowe lub
rynkowe),

ogół podmiotów, które poprzez powiązania
transakcyjne i oddziaływania konkurencyjne
wpływają bezpośrednio lub pośrednio na stan i
efekty działalności gospodarczej przedsiębiorstw

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

przedsiębiorstwo

konkurenci

klienci

dostawcy

regulatorzy rynku

partnerzy strategiczni

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

KLIENCI –

wszyscy, którzy płacą za nabywane wyroby lub
usługi przedsiębiorstwa

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

KLIENCI –

indywidualni

instytucjonalni

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

DOSTAWCY –

przedsiębiorstwa, które sprzedają firmie dobra i
usługi potrzebne dla dalszego funkcjonowania i
rozwoju

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

DOSTAWCY –

środków produkcji

surowców

półproduktów

produktów

opakowań

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

POŚREDNICY HANDLOWI –

przedsiębiorstwa, których celem działalności jest
doprowadzenie do zawarcia transakcji
kupna/sprzedaży

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

POŚREDNICY HANDLOWI –

firmy, które pośredniczą w zawieraniu transakcji
na rynku pomiędzy wytwórcami produktów i
usług a ich nabywcami

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

POŚREDNICY HANDLOWI –

detaliści

hurtownicy

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

KONKURENCI –

przedsiębiorstwa, które rywalizują z innymi
przedsiębiorstwami o zasoby

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

KONKURENCI –

przedsiębiorstwa, obsługujące tych samych
klientów i zaspokajające te same potrzeby oraz
oferujące te same lub zbliżone usługi i produkty

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

KONKURENCI –

bezpośredni

sprzedawcy substytutów

potencjalni

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

INSTYTUCJE FINANSOWE –

podmioty gospodarcze zajmujące się
pośrednictwem finansowym, pomocniczą
działalnością finansową oraz działalnością
ubezpieczeniową

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

FUNKCJE PEŁNIONE PRZEZ INSTYTUCJE
FINANSOWE –

zasilanie przedsiębiorstw w środki finansowe,
przechowywanie lub lokowanie na rynkach
finansowych nadwyżki środków pieniężnych,
pośredniczenie w rozliczeniach pieniężnych,
doradztwo finansowe, podatkowe i inwestycyjne,
ubezpieczenia

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

INSTYTUCJE FINANSOWE –

banki

przedsiębiorstwa maklerskie

firmy leasingowe

kantory wymiany walut

fundusze inwestycyjne

instytucje ubezpieczeniowe

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

INSTYTUCJE BADAWCZE I AGENCJE REKLAMOWE
–

Główny Urząd Statystyczny

Polska Agencja Rozwoju Turystyki

Instytut Turystyki

Polska Organizacja Turystyczna

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

MISJA ORGANIZACJI –

deklaracja ukazująca cel organizacji

UWARUNKOWANIA DZIAŁALNOŚCI

PRZEDSIĘBIORSTWA

MISJA ORGANIZACJI –

zestaw względnie trwałych dążeń, celów, na
które zorientowane są lub powinny być działania
podejmowane przez uczestników
(samookreślanie się organizacji)