Efekty

działania Star

Alliance.

Organizacje i instytucje lotnicze.

Opracowała: Paulina Jezierska, gr. B

FREQUENT FLYER PROGRAMS –

PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE

„Miles and More”, „Miles&Smiles”, „Krys

Flyer”, „Mileage Plus”, „Royal Orchid Plus

Member”, „ANA Mileage Club”

„Miles and More”, „Miles&Smiles”, „Krys

Flyer”, „Mileage Plus”, „Royal Orchid Plus

Member”, „ANA Mileage Club”

Wzajemne uznawanie mil za przeloty

Wzajemne uznawanie mil za przeloty

Najsilniejszy instrument marketingowy, dzięki

którym mogą konkurować z lowcostami

Najsilniejszy instrument marketingowy, dzięki

którym mogą konkurować z lowcostami

„Zbieranie” mil = zdobywanie statusu klienta

(Gold/Silver)

„Zbieranie” mil = zdobywanie statusu klienta

(Gold/Silver)

Przywileje

Złotego i

Srebrnego

Statusu

POŁĄCZENIA I ODPRAWA

FASTER,SMOOTHER TRANSFERS

Inicjatywa

Move Under

One Roof

Inicjatywa

Move Under

One Roof

Monitorowanie

lotów w celu

eliminacji opóźnień,

etc

Monitorowanie

lotów w celu

eliminacji opóźnień,

etc

Wysoka jakość,

kompetencje

obsługi

Wysoka jakość,

kompetencje

obsługi

Pasażerowie ze

statusem mogą

korzystać ze

specjalnych

ekskluzywnych

pomieszczeń

Pasażerowie ze

statusem mogą

korzystać ze

specjalnych

ekskluzywnych

pomieszczeń

Zonal Check-in

system –

priorytetowa

obsługa

Zonal Check-in

system –

priorytetowa

obsługa

POCZEKALNIE

DLA

PASAŻERÓW

STAR ALLIANCE

Dostępne dla każdego, bez

względu na klasę.

KAMPANIE I INICJATYWY

China Advocacy

• „Nieodkryta przedsiębiorczość biznesowa”

• Ogólnoświatowa kampania

China Advocacy

• „Nieodkryta przedsiębiorczość biznesowa”

• Ogólnoświatowa kampania

Environment

• Szereg działań w róznych zakątkach świata:

Park Yellowstone,

• Ochrona populacji wilków, odnowienie Hagii

Sophii

Environment

• Szereg działań w róznych zakątkach świata:

Park Yellowstone,

• Ochrona populacji wilków, odnowienie Hagii

Sophii

Meeting of Minds

• Spotkania młodych przedsiebiorców z

liderami światowego biznesu

• Propagowanie przedsiębiorczości

Meeting of Minds

• Spotkania młodych przedsiebiorców z

liderami światowego biznesu

• Propagowanie przedsiębiorczości

WYMIANA

DOŚWIADCZEŃ

WEWNĄTRZ

ALIANSOWYCH



Regularne spotkania zespołów

sprzedazy, informatyków, marketingu,

zespołów pracowych -> wymiana

doświadczeń.



Budowanie sieci informacyjnej.



Znajdywanie wspólnych rozwiązań dla

problemowych sytuacji

BIBLIOGRAFIA:



www.staralliace.com



Sebastian Mikosz, „Leci z nami pilot”,
2011