Podstawy zarządzania

wykład 1

21.02.09

Zasoby w organizacjach:

· ludzkie

· pieniężne

· rzeczowe

· informacyjne

↓

Osiągnięcie celów organizacji

W jaki sposób łączyć i koordynować?

Podstawowe funkcje kierownicze:

· Planowanie i podejmowanie decyzji

· Organizowanie

· Przewodzenie – kierowanie ludźmi i motywowanie ich

· Kontrolowanie

1. Zarządzanie – zestaw działań (obejmujący planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi i kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.

Sprawny – wykorzystujący zasoby mądrze i bez zbędnego marnotrawstwa Skuteczny – podejmujący właściwe decyzje i z powodzeniem wprowadzający je w życie.

Planowanie – wytyczanie celów organizacji i określanie sposobu ich najlepszej realizacji

Podejmowanie decyzji – część procesu planowania obejmująca wybór trybu działania spośród zestawu dostępnych możliwości.

2. Organizowanie

–

logiczne grupowanie działań i zasobów.

Określanie różnych stanowisk, zakres kompetencji i ich odpowiedzialności oraz relacje czy też powiązania pomiędzy nimi.

3. Przewodzenie – zespół procesów wykorzystywanych w celu sprawienia, by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w interesie organizacji 4. Kontrolowanie – obserwowanie postępów w realizowaniu jej celów.

Sprawdzanie poprzez kontrole budżetów, raportów, wizytacje oraz przegląd sytuacji obejmującej wykonywanie wydawanych poleceń służbowych i osiąganych wytyczonych wcześniej celów.

ZARZĄDZANIE:

Dziedziny (obszary) zarządzania- menadżerów można podzielić na menadżerów marketingu, finansów, eksploatacji (operacji), zasobów ludzkich, administracyjnych i innych.

· Men. ds. marketingu – pracują w dziedzinach związanych z pozyskiwaniem konsumentów i klientów do nabywania produktów i usług organizacji – obejmuje rozwój nowych produktów, promocje i dystrybucje.

· Men. finansów – zajmują się zasobami finansowymi – rachunkowość, zarządzanie zasobami pieniężnymi, inwestycjami.

· Men. ds. eksploatacji – konstruowanie systemów wytwarzających produkty i usługi oraz zarządzanie tymi systemami – kontrola produkcji, kontrola zapasów, kontrola jakości.

Podstawy zarządzania

wykład 1

21.02.09

· Men. ds. zasobów ludzkich – odpowiedzialni za zatrudnieni i doskonalenie pracowników – dobór pracowników, szkolenie, doskonalenie, system wynagrodzeń i premii, ocena wyników, zwalnianie.

OTOCZENIE ORGANIZACJI

1. Otoczenie zewnętrzne – wszystko poza granicami organizacji co może na nią oddziaływać:

§ Ogólne:

v obejmuje niezbyt wyraźnie określone wymiary i siły, wśród których działa organizacja i które mogą wywierać wpływ na jej działania.

§ Zadaniowe:

v składa się z konkretnych organizacji lub grup, które mogą wpływać na organizację.

2. Otoczenie wewnętrzne – warunki, które panują oraz siły, które oddziałują wewnątrz organizacji.

ZASADNICZE ZNACZENIE DLA SKUTECZNEGO ZARZĄDZANIA ORGANIZACJĄ MA USTALENIE, JAKIE JEST IDEALNE DOPASOWANIE

MIĘDZY OTOCZENIEM I ORGANIZACJĄ

SPO

Regul

KU

NY

LTURO Ł

atorzy

ECZNO-

ICZ

Dostawcy

OM

WY

EKON

Podstawy zarządzania

wykład 1

21.02.09

OTOCZENIE OGÓLNE

· Wymiar ekonomiczny – ogólna kondycja i żywotność systemu gospodarczego, w którym działa organizacja.

o Ważne czynniki ekonomiczne dla przedsiębiorstw:

§ wzrost gospodarczy

§ inflacja

§ stopy procentowe

§ bezrobocie

· Wymiar techniczny – odnosi się do dostępnych metod, które pozwalają przekształcić zasoby w produkty lub usługi.

o Ważne czynniki techniczne dla przedsiębiorstw:

§ wspomaganie komputerowe CAx

§ technika informacyjne

§ urządzenia techniczne

§ systemy operacyjne

· Wymiar społeczno-kulturowy – obejmuje obyczaje, nawyki, wartości i cechy demograficzne społeczeństwa, w którym działa organizacja.

o procesy społeczno-kulturowe określają jakie produkty, usługi i normy postępowania społeczeństwo będzie ceniło najwyżej

· Wymiar polityczno-prawny – odnosi się do państwowej regulacji działalności gospodarczej i do stosunków między sferami gospodarczymi a państwem.

§ system prawny częściowo określa co organizacja może robić a czego nie.

§ stabilność polityczna ma wpływ na planowanie działań.

· Wymiar międzynarodowy – zakres w jakim organizacja uczestniczy w działalności gospodarczej w innych krajach lub pozostaje pod jej wpływem.

§ udział w międzynarodowych warunkach i rynkach

§ działania na krajowym rynku konkurencji zagranicznej WPŁYW OTOCZENIA OGÓLNEGO JEST CZĘSTO NIEJASNY I DŁUGOFALOWY – DLATEGO WIĘKSZĄ UWAGĘ FIRMY KONCENTRUJĄ NA OTOCZENIU ZADANIOWYM. Chociaż jest ono również dość złożone, dostarcza więcej użytecznych informacji niż otoczenie ogólne.

OTOCZENIE ZADANIOWE

· Konkurencja – to inne organizacje, które konkurują z nami o zasoby – podstawowym zasobem dla konkurencji są pieniądze klientów.

o Inne zasoby:

§ patenty, wykwalifikowane zasoby ludzkie, rzadkie surowce, kredyty

§ atrakcyjne lokalizacje

§ pieniądze podatników

· Klienci – każdy kto płaci za nabycie dóbr lub usług wytwarzanych przez organizację.

o Klientami mogą być:

§ osoby fizyczne

§ hurtownicy

§ szkoły, szpitale, agencje państwowe

§ producenci

· Dostawcy – to inne organizacje, które dostarczają zasobów innym organizacją.

o Korzystanie z dostaw od wielu dostawców:

§ konkurencyjne stosunki między dostawcami – utrzymanie niskiego poziomu kosztów

Podstawy zarządzania

wykład 1

21.02.09

o Utrzymywanie powiązań tylko z jednym lub dwoma dostawcami:

§ wzajemnie korzystna współpraca

· Regulatorzy – jednostki, które mogą kontrolować i regulować na drodze prawnej politykę i sposób działania organizacji lub wpływać na nią w inny sposób o Dwa rodzaje regulatorów:

§ agencje regulacyjne – powoływane przez rząd w celu regulacji działalności gospodarczej w celu ochrony społeczeństwa lub innych organizacji:

· komisja papierów wartościowych.