ZAA

CZONE MATERIAA
Y S
WYA

CZNIE DLA CELÓW DYDAKTYKI.
TYLKO DLA GRUP, Z KTÓRYMI MAM WYKA
ADY
NIE WOLNO ICH POWIELAĆ ANI ROZPOWSZECHNIAĆ!!! Jerzy Kwaśnikowski
Wskaz
niki efektywności
podsystemu transportowego
Obiekt  dział transportu
Wskaz
niki ilościowe Wskaz
niki wartościowe
Liczba środków transportu
Wskaz
niki bezwzględne Wskaz
niki względne
Liczba godzin pracy
Udział kosztów transportu
środków transportu
Koszt transportu
w kosztach całkowitych
Liczba przejechanych
Koszty transportu na jedno-
Wartość środków
kilometrów
stkę wartości przewo\
onych
transportu
materiałów i wyrobów
Liczba kilometrów na
Wartość amortyzacji
środek transportu
Koszty utrzymania środka
środków transportu
transportu na miesiąc, rok
Liczba pracowników
Koszty osobowe działu
działu transportu
Koszty na tonokilometr
transportu
Liczba kilometrów na
kierowcę
Liczba awarii środków
transportu
. Wskaz
niki oceny efektywności podsystemu transportowego
y
ródło: M. Nowicka-Skowron, Efektywność .systemów logistycznych, PWE, Warszawa 2000, s. 138.
 Kryterium Formuła wskaz
nika Mierzy
Poziom satysfakcji klienta
1
Jakość
wielkość dostawy akceptowanej przez klienta
z jakości otrzymanej dostawy,
całkowita wielkość dostawy
dostawy
określa stopień jego zadowolenia
poziom reklamacji i uszkodzeń
2
Niezawodność
udział i częstotliwość dostaw reklamowanych
występujących podczas przesyłki
ogólna liczba dostaw
dostawy
średni czas realizacji dostawy
3
Szybkość
czas między zarejestrowaniem a realizacją
zamówienia
dostawy
właściwą realizację wszystkich
4
Terminowość
stopień prawdopodobieństwa dotrzymania
czynności w trakcie cyklu
uzgodnionego terminu dostawy
dostawy
zamówienia
poziom dyspozycyjności środków
5
Gotowość
udział środków transportu, które mogą
transportu dla odbiorcy
natychmiast realizować zamówienie
transportu
otwartość przedsiębiorstwa na
6
Elastyczność
poziom reakcji na zmiany wymagań ze strony
zmiany w zamówieniach
klienta przy przekazywaniu zleceń
dostawy
i potrzebach ze strony odbiorcy
czas wyprzedzający, od którego
7
Reakcyjność
liczba elementów dostawy dostarczonej przed
mogą zale\
eć przyznawane
czasem
dostawy
rabaty
ogólna liczba elementów
regularność dostaw w przyjętym
8
Rytmiczność
liczba dni w badanym okresie
okresie
liczba dni dostaw
dostaw
postęp w realizacji zamówienia
9
Otwartość
liczba satysfakcjonującej klienta informacji
niezbędny do osiągnięcia
o dostawie
dostawy
efektywnej obsługi i wzajemnego
ogół informacji z tego zakresu
zaufania
kompleksowość obsługi zwrotów
10
Rzetelność
 nieuregulowane zwroty towarów
towarów
ogół zwrotów
dostawy
Kryteria i wskaz
niki jakości logistycznej obsługi transportowej