Podstawowe modele strukturalne kosztów jakości
Tabela 1
A. V. Feigenbaum ASQC BS 6143 J. Bank
1. Koszty sterowania jakością. 1. Koszty działalności 1. Koszty prewencji, oceny i błędów. 1. Koszty zgodności.
1.1. Koszty prewencji. zapobiegawczej. 1.1. Koszty prewencji 1.1. Koszty profilaktyki.
2.1. Koszty oceny. 2. Koszty oceny jakości. 1.2. Koszty oceny. 1.2. Koszty oceny.
2. Koszty błędów. 3. Koszty niskiej jakości 1.3. Koszty błędów (wewnętrzne). 2. Koszty niezgodności.
2.1. Koszty błędów (wewnętrzne). (wewnętrzne). 1.4. Koszty błędów (zewnętrzne). 2.1. Koszty błędów (wewnętrzne).
2.2. Koszty błędów (zewnętrzne). 4. Koszty niskiej jakości 2. Koszty procesu. 2.2. Koszty błędów (zewnętrzne).
(zewnętrzne). 2.1. Koszty spełnienia wymagań. 3. Koszty utraconych korzyści.
2.2. Koszty niespełnienia
wymagań.
ISO 9004-1:1994 ISO 9004-3:1994
I podejście II podejście III podejście
1. Koszty zapobiegania (prewencji). 1. Koszty zgodności 1. Straty jakości (wewnętrzne). 1. Koszty wewnętrznego
2. Koszty oceny (badań i kontroli). (odniesione do procesu). 1.1. Straty jakości wymierne. zapewnienia jakości (operacyjne).
3. Koszty błędów. 2. Koszty niezgodności (odniesione 1.2. Straty jakości niewymierne. 1.1. Koszty zapobiegania.
3.1. Koszty błędów (wewnętrzne). do procesu). 2. Straty jakości (zewnętrzne). 1.2. Koszty oceny.
3.2. Koszty błędów (zewnętrzne). 2.1. Straty jakości wymierne. 1.3. Koszty błędów.
2.2. Straty jakości niewymierne. 1.3.1. Koszty błędów
(wewnętrzne).
1.3.2. Koszty błędów
(zewnętrzne).
2. Koszty zewnętrznego
zapewnienia jakości.
2.1. Koszty prezentacji.
2.2. Koszty badań specjalnych.
2.3. Koszty projektowania
i wdrażania systemów
jakości.
3
Opracowała: dr hab. Zofia Zymonik