A N A L I Z A S T R A T E G I C Z N A

P R Z E D S I Ę B I O R S T W A

W nowoczesnym zarządzaniu znaczenia nabiera problematyka tworzenia strategii przedsiębiorstwa. Każde przedsiębiorstwo wkraczając w przyszłość powinno wiedzieć czym chce być , jakie cele i w jaki sposób chce je osiągnąć , jakie ma szanse powodzenia i z jakimi zagrożeniami musi się liczyć w osiąganiu pożądanych pozycji .

Kierownictwo przedsiębiorstwa musi więc odpowiednio zaprogramować zadania i działania ( bieżące i przyszłe ) , czyli opracować koncepcję całościowego rozwoju przedsiębiorstwa i jego przyszłej pozycji względem otoczenia .

Współczesne przedsiębiorstwa działają w warunkach niezmiernie

zmiennego otoczenia i powszechnego braku stabilności . Czynniki te powodują, że kształtując strategię zarządzania przedsiębiorstwem jego kierownictwo musi sobie wyraźnie uzmysłowić, że dotychczasowe powodzenie przedsiębiorstwa nie jest żadną gwarancją jego powodzenia w przyszłości. W tych okolicznościach czynnikiem warunkującym sukces przedsiębiorstwa staje się przewidywanie przyszłości.

Przedmiotem naszych rozważań jest Firma „ PETROBEL „ która znajduję się w miejscowości Poczesna koło Częstochowy. Została zarejestrowana w sierpniu 1998 r , a działalność podjęła 26 maja 1999 r.

Firma ta powstała w drodze porozumienia udziałowców spółki prawa handlowego i dwóch osób fizycznych .

Kapitał firmy składa się z aparatu w postaci działających Stacji Paliw i układu pieniężnego osób fizycznych . Łącznie jest to 6,3 mln zł. z czego na aport przypada 6,1 mln zł.

Podstawową działalnością firmy jest handel w zakresie hurtowego i detalicznego obrotu paliwami. Ponadto firma zajmuje się sprzedażą artykułów spożywczych i przemysłowych w sklepach przystacyjnych, oraz dzierżawą stacji .

Struktura organizacyjna składa się z Prezesa , który kieruje firmą jako całością w oparciu o dział finansowy wkładający się z dwóch osób . Na drugim szczeblu znajdują się kierownicy prowadzący poszczególne działy i tak:

Dział handlowy - 1 pracownik

Dział Stacji Paliw - 1 pracownik , oraz 1 osoba prowadząca sekretariat i zajmująca się równocześnie kadrami .

Łącznie firma zatrudnia 14 osób z czego 10 pracowników to pracownicy zatrudnieni w systemie zmianowym jako obsługa Stacji Paliw .

Firma współpracuje z takimi koncernami jak : Petrochemia Płock , Petrochemia Gdańsk , Preem , oraz z miejscowymi lokalnymi dystrybutorami paliw , którzy dysponują importowanym paliwem .

Jeżeli chodzi o sprzedaż to firma sprzedaje paliwo stacją paliw w województwie świętokrzyskim ,oraz śląskim , a także prowadzi sprzedaż detaliczną na własnej stacji .

Ponadto „PETROBEL „ współpracuje z firmami transportowymi , które dostarczają i odbierają paliwa do naszych kontrahentów .

Dysponuje nowoczesnymi stacjami paliw , wyszkoloną kadrą i personelem , a także zapleczem w postaci nowoczesnych urządzeń komputerowych i oprogramowania umożliwiających bieżące śledzenie rozliczeń ,oraz monitoring dostaw i odbiorów .

Ważnym „plusem „ firmy jest wysyłanie i przyjmowanie dostawy paliwa poprzez Internet .

Wszelkie rozliczenia pieniężne prowadzone są z bankami poprzez system Home - banking .

Co jest ważne w działalności firmy ?

Otóż firma musi mieć jakiś określony plan działania , jest nim dążenie do rozwoju i maksymalizacji zysku przy jednoczesnym zwiększeniu majątku przedsiębiorstwa .

Tym planem działania w przypadku tej firmy jest :

• pozyskanie paliw dobrej jakości za jak najniższą cenę,

• sprzedaż paliw na własnych obiektach w cenie nie wyższej niż konkurencja przy zapewnieniu standardu obsługi ponad ten, który oferuje konkurencja,

• rozbudowa własnej sieci detalicznej poprzez zawieranie umów dzierżawy istniejących obiektów lub ich wykup od dotychczasowych właścicieli po korzystnych cenach ( najlepiej wykup zadłużonych obiektów),

• rozbudowa sieci sprzedaży hurtowej dla małych stacji w promieniu 150 km.

Na prowadzenie firmy może wpłynąć:

Nawiązanie kontaktów - podpisanie korzystnych umów handlowych z największymi dystrybutorami. Umów dla odbiorców określonych mianem „duży hurt „ polegających na zasadzie im więcej odbierasz tym masz mniejszą marżę a co za tym idzie niższą cenę.

Ponadto należy rozpatrzyć możliwość uzyskania paliwa z importu z niemieckich i czeskich rafinerii ( uzyskanie zezwolenia na import paliw).

Uzyskanie zezwolenia na komponowanie paliw w oparciu o dostawy składników krajowych i importowanych.

Załoga - obsługa stacji paliw ma również duży wpływ na działalność i powodzenie firmy, ponieważ odpowiednio wysoki standard obsługi, utrzymanie obiektu w czystości skłania klientów do wybierania właśnie tych stacji z naszej firmy , a to prowadzi do zadowolenia klientów i wzrostu sprzedaży .

Znak firmy gwarantują miłą i uprzejmą obsługę , gotowość pomocy w przypadku jakiś zdarzeń losowych , dobrze zaopatrzone sklepy , czyste i pachnące toalety oraz konkurencyjne ceny paliwa .

Firma gwarantuje odbiorcom małych stacji paliw o dobrych parametrach , konkurencyjnej cenie oraz zapewnia pewność i terminowość dostaw .

		Przeszłość				Teraźniejszość					Przyszłość
S	Czynnik	W	S		R	W	S	R			W	S		R
1.	Doświadczona kadra kierownicza	30	4		120	20%	4	80			10%	4		40
2.	Dobra lokalizacja	20%	3		60	10%	4	40			10%	4		40
3.	Pewność i terminowość dostaw	10%	2		20	3%	3	9			15%	4		20
4.	Dobre stosunki z partnerami	5%	3		15	10%	3	30			10%	4		40
5.	Przeszkolony personel	5%	2		10	7%	3	21			5%	3		15
6.	Duży kapitał	25%	4		100	20%	5	100			15%	5		75
7.	Wyrobiona marka
8.	Rozwinięty system informacji
	i komunikacji					10%	4	40			15%	4		60
9	Estetyka firmy					3%	3	9			5%	3		15
10.	Konkurencyjne ceny paliwa					5%	3	15			15%	5		75
		100%	x		335	100%	x	374			100%	x		420

		Przeszłość			Teraźniejszość			Przyszłość
W	Czynnik	W	S	R	W	S	R	W	S	R
1.	Duża konkurencja	70%	3	210	35%	4	140	50%	2	100
2.	Mało skuteczna reklama	15%	1	15	15%	1	15	25%	1	25
3.	Brak specjalistycznego transportu	15%	1	15	20%	2	40	10%	2	20
4.	Brak klientów " dużego hurtu "				30%	3	90	15%	1	15
		100%	x	240	100%	x	285	100%	x	160

		Przeszłość			Teraźniejszość			Przyszłość
O	Czynnik	W	S	R	W	S	R	W	S	R
1.	Pozyskanie surowców dobrej	60%	3	180	20%	4	80	15%	4	60
	jakości
2.	Nowe kontakty, umowy handlowe	20%	3	60	5%	4	20	20%	5	100
3.	Nowe rynki zbytu	20%	2	40	15%	3	45	30%	5	150
4.	Import paliwa				5%	3	15	10%	4	40
5.	Przejęcie nowych stacji				20%	3	60	10%	4	40
6.	Nowocześniejsze wyposażenie				35%	4	140	5%	3	15
	( dystrybutory)
7.	Zezwolenie na komponowanie							10%	3	30
	paliwa
		100%	x	280	100%	x	360	100%	x	435

		Przeszłość			Teraźniejszość			Przyszłość
T	Czynnik	W	S	R	W	S	R	W	S	R
1.	Polityka podatkowa	25%	3	75	35%	4	140	30%	5	150
2.	Sytuacja międzynarodowa	10%	1	10	5%	1	5	0%	1	0
3.	Ceny ropy naftowej	30%	3	90	10%	1	10	20%	2	40
4.	Brak odbiorców	25%	2	50	30%	4	120	30%	3	90
5.	Nowi konkurenci	10%	2	20	20%	4	80	20%	5	100
		100%	x	245	100%	x	355	100%	x	380

	PRZESZŁOŚĆ		TERAŹNIEJSZOŚĆ		PRZYSZŁOŚĆ
S	335	95	374	90	420		260
W	240		285		160
O	280	35	360	5	435		55
T	245		355		380
	Sytuacja SO, w jakiej znalazła się nasz firma dotyczy przedsiębiorstwa,
	w którym wewnątrz przeważają silne strony a w otoczeniu szanse.
	Takiej sytuacji odpowiada strategia maxi-maxi, czyli silnej ekspansji
	I zdywersyfikowanego rozwoju.

		W1	W2	W3	W4
S	1	1	1	1	1
S	2	1	1	0	0					W3	-	Brak specjalistycznego
S	3	1	0	1	1								Transportu
S	4	1	0	0	1					W4	-	Brak klientów hurtowych
S	5	1	0	-1	1
S	6	0	0	0	-1
S	7	1	0	0	1
S	8	0	0	0	0
S	9	1	1	-1	0
S	10	1	1	1	1
		O1	O2	O3	O4	O5	O6	O7
S	1	1	1	1	1	1	1	1		O7	-	Zezwolenie na
S	2	-1	0	1	0	1	0	-1		O3	-	nowe rynki zbytu
S	3	-1	1	1	1	0	0	0				Komponowanie paliw
S	4	1	1	1	1	0	1	1
S	5	0	0	0	0	1	1	1		O5	-	Przejęcie nowych stacji
S	6	1	1	0	0	1	1	0
S	7	1	1	1	1	1	0	1
S	8	0	0	0	0	0	0	0
S	9	0	1	1	0	0	1	0
S	10	0	0	1	0	0	0	1
		T1	T2	T3	T4	T5
S	1	1	-1	-1	1	1
S	2	0	-1	-1	1	1				T3	-	Ceny ropy naftowej
S	3	0	1	1	1	1
S	4	1	-1	0	1	1				T2	-	Sytuacja m/maxi
S	5	0	-1	-1	1	1
S	6	-1	-1	-1	0	0
S	7	-1	-1	-1	1	1
S	8	1	-1	-1	0	0
S	9	-1	-1	-1	1	1
S	10	1	1	1	1	1

		O1	O2	O3	O4	O5	O6	O7
W	1	1	1	1	1	1	-1	1
W	2	-1	1	1	0	0	-1	-1
W	3	1	1	1	0	-1	-1	0
W	4	-1	1	1	1	0	-1	-1
		T1	T2	T3	T4	T5
W	1	-1	-1	-1	1	1				T1	-	Pakt podatkowy
W	2	-1	-1	-1	1	1				T2	-	System m/max
W	3	-1	-1	-1	1	0				T3	-	Ceny ropy naftowej
W	4	-1	-1	-1	1	1
		T	T	T	T	T
O	1	-1	1	1	-1	1				T1	-	Pakt podatkowy
O	2	0	0	-1	1	1
O	3	-1	0	1	1	1				T4	-	Brak odbiorców
O	4	1	1	1	1	0
O	5	1	-1	0	-1	1				T5	-	Nowi konkurenci
O	6	-1	-1	-1	0	1
O	7	1	0	-1	1	1

Z analizy metody SWOT wynikają duże szanse dla naszej firmy.

Aby mogła się prężnie rozwijać musimy dążyć do uzyskania zezwolenia na komponowanie paliw, co pozwoli obniżyć jego cenę, a przez to uzyskamy nowe rynki zbytu.

Również dużą okazją jest przyjmowanie nowych stacji i rozszerzenie sieci handlowej w różnych regionach naszego kraju.

Jednakże obok tak obiecujących okazji - szans pojawiają się trudności. Są one od nas zależne i niezależne.Trudności, z jakimi się obecnie zmagamy to brak specjalistycznego transportu. Obecnie musimy wynajmować samochody przystosowane do przewozu paliwa. Jednakże mamy nadzieję, że w przyszłym roku problem ten zostanie rozwiązany.

Problemami od nas niezależnymi są przede wszystkim:

• cena ropy naftowej, którą kształtuje rynek światowy a która w dużej mierze wpływa na cenę paliw,

• polityka podatkowa duży podatek akcyzowy, który obciąża finalnego konsumenta,

• duża konkurencja przejawiająca się z powstaniem nowych stacji, łączących się koncernów.

Misja organizacji - jest strategicznym narzędziem ogniskowania działalności przedsiębiorstwa. Podstawowym jej zadaniem jest prezentacja wizerunku przedsiębiorstwa. W długim okresie, innymi słowy określenie, czym przedsiębiorstwo chce być i dokąd zmierza?

Przesłankami misji dla naszej firmy jest:

• stworzenie sieci stacji paliw zaopatrywanych z własnych baz paliwowych,

• współpraca z dużymi koncernami, bądź bezpośredni import oraz blending paliw,

• docelowym wynikiem jest południowo - wschodnia i środkowa część Polski,

• naszymi klientami są osoby fizyczne korzystające ze stacji paliw,

• towarem oferowanym są paliwa silnikowe, olej opałowy do ogrzewania budynków,

• pozyskanie technologii do blendingu pozwoli na uzyskanie satysfakcjonującej marży oraz na dalszy rozwój przedsiębiorstwa,

• filozofią firmy jest sprzedawanie paliwa i budowa nowych stacji paliw,

• uzyskanie prężnej firmy posiadającej od 30 do 40 własnych stacji paliw, która będzie posiadała dwie bazy własne z taborem samochodowym gwarantującym sprawne i szybkie dostawy paliw do własnych obiektów oraz świadczące usługi dla naszych kontrahentów.

Nasza Misja to:

Misją przedsiębiorstwa „PETROBEL „ powstałego w 1998 r., którego kapitał wynosi 6,3 mln zł jest sprzedaż detaliczna i hurtowa paliw płynnych dla południowo - wschodniej Polski.

Realizowana poprzez kupno i budowę stacji paliw we współpracy z największymi koncernami paliwowymi, korzystając z jak najnowszych technologii na świecie zaopatrzenie, produkcji i sprzedaży oraz poprzez profesjonalną obsługę przy zaspokajaniu potrzeb i wymagań klientów.

Misja „Petrobelu „ wynika z następujących wartości:

1/ W naszym działaniu kładziemy nacisk na uzyskanie i utrzymanie właściwego poziomu oferowanych przez nas paliw tak, aby klienci byli zadowoleni.

2/ Kluczem naszego działania jest dostosowanie się do potrzeb i wymagań klientów.

3/ Naszym równie ważnym celem jest dążenie do profesjonalizmu obsługi naszych klientów.Będziemy to budować w oparciu o kompetencję i motywację naszych pracowników, estetykę stacji i nowoczesne wyposażenie.

4/ Chcemy stać się najlepszą siecią stacji paliw w południowo - wschodniej i środkowej Polsce.

Będziemy równocześnie najbardziej konkurencyjną, sprawną i nowoczesną siecią stacji.

STRATEGIA ROZWOJU:

W warunkach gospodarki rynkowej i ostrej konkurencji istotnym zagadnieniem dla przetrwania i rozwoju przedsiębiorstwa staje się planowanie długookresowe, które przybiera strategiczny charakter.

Powodzenie w walce konkurencyjnej może dziś urealnić nie tylko prawidłowe formułowanie celów, ale również zapewnienie warunków ich realizacji poprzez przemyślane programy, które nazywamy strategiami.

Strategia organizacji jest, zatem określana jako wzór posunięć i dróg opracowanych przez kierownictwo i w celu osiągnięcia pomyślnych wyników działania.

Jest ona menagerskim opracowaniem planu gry do prowadzenia przedsiębiorstwa.

Na strategię składają się cztery podstawowe elementy:

• domena działania

• strategiczna przewaga

• cele do osiągnięcia

• funkcjonalne programy działania

W przypadku naszej firmy domeną działania jest opanowanie rynku paliwowego w południowej Polsce i sprzedaż paliw, oleju opałowego oraz świadczenie usług gastronomicznych w ramach własnych stacji paliw.

Naszymi klientami są odbiorcy zarówno hurtowi jak i indywidualni zgłaszający zapotrzebowanie na paliwa płynne.

Strategiczna przewaga. Aby ją osiągnąć musimy być w ramach wybranej domeny bardziej atrakcyjnym partnerem niż inne firmy.

Osiągniemy to poprzez nowoczesne i łatwe w obsłudze wyposażenie, wyszkoloną kadrę a także za pomocą nowoczesnych urządzeń komputerowych i oprogramowania, umożliwiających bieżące śledzenie rozliczeń oraz monitoring dostaw i odbiorów.

Ważnym plusem dla naszej firmy w ramach strategicznej przewagi jest wysyłanie i przyjmowanie zamówień dostawy paliwa przez Internet.

Natomiast wszelkie rozliczenia pieniężne są prowadzone z bankami przez system Home - banking.

Cele strategiczne, które chcemy osiągnąć w najbliższym okresie to:

• nawiązanie współpracy z największymi producentami w kraju

• możliwość zakupu paliw z importu

• uzyskani zezwolenia na blending paliw

• zakup bądź dzierżawa baz paliwowych

• stworzenie komórki zajmującej się pozyskaniem nowych stacji

• stopniowy zakup transportu specjalistycznego

Funkcjonalne programy, czyli przełożenie koncepcji strategii na konkretne działania na każdym stanowisku pracy.

W działaniu przedsiębiorstwa wykorzystuje się analizę bieżących przepływów pieniędzy dla podniesienia efektywności, wykorzystania środków finansowych, a tym samym obniżenia kosztów związanych z zaciąganiem kredytów.

Przez kontroling zwiększa się rotacja środków pieniężnych.

Literatura:

M. Gierszewska, M. Romanowska: „Analiza Strategiczna Przedsiębiorstwa „

---