ZADANIA TRENERA - ZAPEWNIANIA BEZPIECZEŃSTWA
Gwarancje bezpieczeństwa: osoba trenera, normy, program (temat)
Czuwanie nad poziomem głębokości doświadczenia
przezwyciężanie własnych pokus pogłębiania (potrzeba zobaczenia efektów szkolenia w postaci osobistej zmiany, ciekawość)
przezwyciężenie tendencji uczestników do pogłębiania (po wejściu na płaszcz. emocjon. obowiązuje inna logika, np. logika swobodnych skojarzeń)
Pilnowanie trzymania się tematu
łagodne doprowadzenie do powrotu do tematu (pozwolić się grupie wypowiedzieć, klaryfikować, wyciągać wnioski co do programu)
odwołanie się do norm i reguł dobrej komunikacji, do kontraktu (np. na co został, a na co nie został zawarty)
Konstruktywne ingerencje chroniące
przykład sytuacji: kryzys osobisty uczestnika (zauważenie uczestnika, ewentualne zastosowanie doraźnego wspomagania (np. coaching), ewent. zrobienie doraźnej przerwy)
przykład sytuacji: atak grupy na kozła ofiarnego (facylitowanie wymiany interpersonalnej, odwołanie się do kontraktu (zasady prawidłowej komunikacji))
Konstruktywne reagowanie w syt. kryzysowych (np. zmasowany atak na trenera, sytuacja po usunięciu uczestnika z powodu rażącego naruszenia norm, sytuacja po wycofaniu uczestnika z powodu głębokiego kryzysu osobistego, upicie się uczestników itp.):
prawidłowe reagowanie na atak na trenera (strona merytoryczna i emocjonalna)
jasna informacja, stanowcze i spokojne zachowanie trenera
facylitowanie wymiany interpersonalnej (informacje zwrotne)
powrót do realizacji programu
W razie potrzeby propozycje pomocy (nie podczas sesji)
nie mieszać ról
mieć notes z kontaktami dot. pomocy psychologicznej, psychoterapii, psychiatrii