ZADANIA TRENERA –

ZADANIA TRENERA –

CZĘŚĆ II

CZĘŚĆ II

WYKŁAD V

WYKŁAD V

Działania związane
z zapewnieniem
bezpieczeństwa w
grupie

Działanie na
rzecz spójności
grupy

Wykorzystanie i
wspieranie rozwoju
procesu grupowego

Zadania trenera

Zadania trenera

skierowane na grupę

skierowane na grupę

Działanie na rzecz

Działanie na rzecz

bezpieczeństwa w grupie

bezpieczeństwa w grupie

Budowanie atmosfery sprzyjającej

Budowanie atmosfery sprzyjającej

uczeniu się :

uczeniu się :

•

Pozytywne nastawienie trenera

Pozytywne nastawienie trenera

(entuzjazm, zaangażowanie)

•

Wprowadzenie/ modelowanie/ pilnowanie

Wprowadzenie/ modelowanie/ pilnowanie

norm i reguł komunikacji

norm i reguł komunikacji

•

Wykorzystanie reguł pozytywnego uczenia

Wykorzystanie reguł pozytywnego uczenia

się

się

Normy pracy grupy

Normy pracy grupy

(K.W.Vopel)

(K.W.Vopel)

•

Każdy uczestnik należy do grupy

Każdy uczestnik należy do grupy

•

Czuję co czuję, myślę co myślę

Czuję co czuję, myślę co myślę

•

Próbuję komunikować się tak

Próbuję komunikować się tak

szczerze jak potrafię

szczerze jak potrafię

•

To co słyszę i mówię jest poufne

To co słyszę i mówię jest poufne

•

Nie rozmawiam o innych osobach w

Nie rozmawiam o innych osobach w

grupie, lecz zwracam się

grupie, lecz zwracam się

bezpośrednio do nich

bezpośrednio do nich

•

Mówię „Ja”, a nie „My” lub „Się”

Mówię „Ja”, a nie „My” lub „Się”

Normy pracy grupy

Normy pracy grupy

(K.W.Vopel)

(K.W.Vopel)

•

Unikam generalizowania

Unikam generalizowania

•

Treść rozmów „na boku” przekazuję

Treść rozmów „na boku” przekazuję

wszystkim

wszystkim

•

Rezygnuję z alkoholu i przemocy

Rezygnuję z alkoholu i przemocy

fizycznej

fizycznej

•

Mogę w każdym momencie powiedzieć

Mogę w każdym momencie powiedzieć

„nie”.

„nie”.

•

Moje trudności mają pierwszeństwo –

Moje trudności mają pierwszeństwo –

powiem jeśli coś w pracy grupy będzie

powiem jeśli coś w pracy grupy będzie

sprawiało mi kłopot

sprawiało mi kłopot

Zasady pozytywnego uczenia

Zasady pozytywnego uczenia

się –(Trevor Bentley)

się –(Trevor Bentley)

•

Unikanie słów „nie, tak nie można” – używanie

Unikanie słów „nie, tak nie można” – używanie

sformułowań pozytywnych

sformułowań pozytywnych

•

Demonstrujemy pozytywne rozwiązania, a nie to

Demonstrujemy pozytywne rozwiązania, a nie to

jak nie należy działać

jak nie należy działać

•

Ocena wykonania skupia się na pozytywach

Ocena wykonania skupia się na pozytywach

(szukaniu rozwiązań), a nie na wytykaniu błędów

(szukaniu rozwiązań), a nie na wytykaniu błędów

„Gdy Twój klient mówi,

nie powinieneś mu

przerywać, bo stracisz

zamówienie”

Gdy Twój klient
mówi słuchaj go
uważnie i
wychwytuj sygnały
o chęci zakupu”

Działanie na rzecz

Działanie na rzecz

bezpieczeństwa w grupie

bezpieczeństwa w grupie

Czuwanie nad poziomem

Czuwanie nad poziomem

głębokości doświadczenia

głębokości doświadczenia

Pilnowanie trzymania się tematu

Pilnowanie trzymania się tematu

Działania związane
z zapewnieniem
bezpieczeństwa w
grupie

Działanie na
rzecz spójności
grupy

Wykorzystanie i
wspieranie rozwoju
procesu grupowego

Zadania trenera

Zadania trenera

skierowane na grupę

skierowane na grupę

Działanie na rzecz

Działanie na rzecz

spójności grupy

spójności grupy

Sposób wchodzenia trenera w

Sposób wchodzenia trenera w

kontakt z grupą:

kontakt z grupą:

•

Komunikowanie zrozumienia, aktywne

Komunikowanie zrozumienia, aktywne

słuchanie

słuchanie

•

Używanie zwrotów, słów, którymi posługują

Używanie zwrotów, słów, którymi posługują

się uczestnicy

się uczestnicy

•

Partnerskie traktowanie uczestników

Partnerskie traktowanie uczestników

•

Okazywanie szacunku, życzliwości

Okazywanie szacunku, życzliwości

(uśmiech, kontakt wzrokowy itp.)

(uśmiech, kontakt wzrokowy itp.)

Działanie na rzecz spójności

Działanie na rzecz spójności

grupy

grupy

Wspieranie interakcji pomiędzy

Wspieranie interakcji pomiędzy

uczestnikami:

uczestnikami:

•

Zauważanie jak ludzie reagują na siebie i

Zauważanie jak ludzie reagują na siebie i

zachęcanie do ugłaśniania tych reakcji

zachęcanie do ugłaśniania tych reakcji

•

Wiązanie pomiędzy sobą doświadczeń

Wiązanie pomiędzy sobą doświadczeń

uczestników

uczestników

„Byłaś poruszona gdy
Zosia mówiła, czy
chciałabyś jej o tym
powiedzieć?”

Działanie na rzecz spójności

Działanie na rzecz spójności

grupy

grupy

Precyzowanie ogólnikowych

Precyzowanie ogólnikowych

wypowiedzi

wypowiedzi

Włącznie do rozmowy sygnałów

Włącznie do rozmowy sygnałów

niewerbalnych

niewerbalnych

Nie wyróżnianie nikogo

Nie wyróżnianie nikogo

„Nikt mnie tu nie

lubi”

„Kto Cię tu nie
lubi?”

„Kręciłaś głową , gdy
Ola mówiła –
wyjaśnisz jej co to
znaczy?

Działanie na rzecz spójności

Działanie na rzecz spójności

grupy

grupy

Budowanie atmosfery tolerancji:

Budowanie atmosfery tolerancji:

•

Trener nie naciska na zmiany – szanuje decyzje

Trener nie naciska na zmiany – szanuje decyzje

uczestnika

uczestnika

•

Reaguje na apele o zmianę innych uczestników

Reaguje na apele o zmianę innych uczestników

–

Oceny

Oceny

(„źle to robisz”, „ośmieszasz się”)

(„źle to robisz”, „ośmieszasz się”)

–

Instrukcje

Instrukcje

(„uspokój się”, „powinieneś być …”)

(„uspokój się”, „powinieneś być …”)

–

Psychologizowanie

Psychologizowanie

(„masz problem z …”)

(„masz problem z …”)

–

Pocieszanie

Pocieszanie

(„nie martw się”)

(„nie martw się”)

Działania związane
z zapewnieniem
bezpieczeństwa w
grupie

Działanie na
rzecz spójności
grupy

Wykorzystanie i
wspieranie rozwoju
procesu grupowego

Zadania trenera

Zadania trenera

skierowane na grupę

skierowane na grupę

Fazy rozwoju procesu

Fazy rozwoju procesu

grupowego

grupowego

Faza orientacji i zależności

Faza orientacji i zależności

•

Co tu się będzie działo?

Co tu się będzie działo?

•

Jak mam się tu zachowywać?

Jak mam się tu zachowywać?

•

Jak reagują inne osoby?

Jak reagują inne osoby?

Zadania trenera

Zadania trenera

•

Określenie celów, programu

Określenie celów, programu

•

Wprowadzenie norm i zasad komunikacji

Wprowadzenie norm i zasad komunikacji

•

Zaplanowanie części integracyjnej

Zaplanowanie części integracyjnej

Dominuje potrzeba
zależności i
egocentryzm

Fazy rozwoju procesu

Fazy rozwoju procesu

grupowego

grupowego

Faza kryzysu, konfliktu i buntu

Faza kryzysu, konfliktu i buntu

•

Ugłośnienie sprzecznych interesów, trudnych

Ugłośnienie sprzecznych interesów, trudnych

spraw

spraw

•

Wyrażenie negatywnych emocji

Wyrażenie negatywnych emocji

•

Podważanie roli lidera

Podważanie roli lidera

Zadania trenera

Zadania trenera

•

Pomoc w wyrażeniu obaw, problemów

Pomoc w wyrażeniu obaw, problemów

•

Otwarte reagowanie na atak na trenera

Otwarte reagowanie na atak na trenera

Dominuje potrzeba
autonomii i
egocentryzm

Fazy rozwoju procesu

Fazy rozwoju procesu

grupowego

grupowego

Faza spójności i współpracy

Faza spójności i współpracy

•

Kształtuje się nowy układ ról

Kształtuje się nowy układ ról

•

Wzrasta potrzeba integracji, współdziałania

Wzrasta potrzeba integracji, współdziałania

•

Świadomie rozważany jest cel grupy

Świadomie rozważany jest cel grupy

Zadania trenera

Zadania trenera

•

Pozwolenie na samodzielność grupy

Pozwolenie na samodzielność grupy

•

Uczestniczenie w pracy grupy

Uczestniczenie w pracy grupy

Dominuje potrzeba
autonomii i
współpracy

Role grupowe

Role grupowe

•

Lider aktywny

Lider aktywny

– potrzebuje działania, ruchu do przodu

– potrzebuje działania, ruchu do przodu

•

Lider nawigator

Lider nawigator

– trafnie nadaje kierunek aktywności

– trafnie nadaje kierunek aktywności

grupy, potrafi podtrzymać konsekwencję i elastyczność

grupy, potrafi podtrzymać konsekwencję i elastyczność

grupy

grupy

•

Lider emocjonalny

Lider emocjonalny

– dobrze wyczuwa nastrój w g, dba

– dobrze wyczuwa nastrój w g, dba

o atmosferę

o atmosferę

•

Szara eminencja

Szara eminencja

– dąży do uzyskania wpływu w

– dąży do uzyskania wpływu w

grupie oddziaływując na któregoś z liderów

grupie oddziaływując na któregoś z liderów

Role grupowe

Role grupowe

•

Kamikadze

Kamikadze

– radykalnie realizuje zasadę otwartości

– radykalnie realizuje zasadę otwartości

w sytuacji gdy grupa jest jeszcze niegotowa

w sytuacji gdy grupa jest jeszcze niegotowa

•

Kozioł ofiarny

Kozioł ofiarny

– jest obiektem rozładowania przez

– jest obiektem rozładowania przez

grupę negatywnych emocji, łamie nieformalne normy

grupę negatywnych emocji, łamie nieformalne normy

•

Sumienie grupy

Sumienie grupy

– pilnuje, by komuś nie stała się

– pilnuje, by komuś nie stała się

krzywda

krzywda

•

Błazen

Błazen

– rozładowuje napięcie przez humor, śmiech

– rozładowuje napięcie przez humor, śmiech

Role grupowe

Role grupowe

•

Dobry uczeń

Dobry uczeń

– odczytuje zamiary lidera lub trenera

– odczytuje zamiary lidera lub trenera

•

Osoba wspierająca lidera

Osoba wspierająca lidera

– wyraża poparcie dla

– wyraża poparcie dla

lidera/trenera, robiąc to wprost i zachowując

lidera/trenera, robiąc to wprost i zachowując

autonomię

autonomię

•

Buntownik

Buntownik

– atakuje lidera, ważne normy grupowe

– atakuje lidera, ważne normy grupowe

•

Ekspert

Ekspert

– uznany przez grupę specjalista (np. w

– uznany przez grupę specjalista (np. w

spawie wychowania, wiedzy)

spawie wychowania, wiedzy)

Role grupowe

Role grupowe

•

Obserwator

Obserwator

– mało aktywny, głównie obserwuje

– mało aktywny, głównie obserwuje

•

Outsider

Outsider

– mało aktywny, widzi siebie poza grupą

– mało aktywny, widzi siebie poza grupą