TEST Z METOD ORGANIZ. I ZARZĄDZ.

1. Projektując kampanię reklamową wykorzystujesz:

1. Diagnozowanie

2. Projektowanie

3. Reenginering

4. Burzę mózgów

5. Zarządzanie przez wyjątki

2)Metody przezwyciężania oporu wobec zmian

1. Wyjaśnienie i komunikowanie

2. Uczestnictwo i zaangażowanie

3. Negocjacje i uzgodnienia

4. Manipulacja i kooperacja

5. Wyraźne lub ukryte wymuszenie

6. ........i poparcie

3)Przyczyny oporu wobec zmian

1. niepewość co do skutków i przyczyn zmian

2. niechęć do rezygnacji z istniejących przywilejów

3. świadomość słabości wprowadzanych zmian

4) jaka to metoda demokratyczny styl kierowania,ustalanie celów,jasne zakresy zadań

1. zarz adzanie przez wyniki

2. zarz.przez motywację

3. zarz.przez wyjątki

4. zarz.przez cele

5. zarz.przez delegowanie uprawnień

5)jaka to metoda,że jej głowną zaleta jest łatwość kontroli zysków

1. zarz.przez wyniki

2. zarz.przez wyjątki

3. diagnostyczna

6)Zasada Pareto to :

1. Analiza przyczyn problemu

2. Odciażenie kierowników od typowych zadań

3. Skierowanie działań na działania kluczowe

4. Wystepuje w zarządzaniu przez cele

7)Podać przykłady Benchmarkingu na AE

-stołowka na Ae i na UŚ

-biblioteka na AE i na UŚ

-dziekanat i bank

8)Która z metod nastawiona jest na poprawę takich wyników jak :koszty ,jakość ,czas działania

1. Lean Managements

2. Benchmarking

3. Zarządzanie przez wyniki

4. Reengineering

9)Która metoda jest najbardziej użyteczna w projektowaniu nowego produktu

1. Outsourcing

2. Diagnostyczna

3. Prognostyczna

4. PERT

5. Gordona

10)rodzaje benchmarkingu

1. Wewnętrzny

2. Funkcjonalny

3. Ogólny

4. Konkurencyjny

11)w projektowaniu struktury organizacji będziemy korzystać

1. Diagnostycznej

2. PERT

3. Prognostycznej

4. Zarządzanie przez wyjątki

12)Jestes szefem marketingu i trzeba rozwiązać jakis problem przy współudziale pracowników;jaką metodę zastosujesz?

Zarządzanie przez komunikację

13)Przezwyciężanie oporu wobec zmian w przedsięb..Trzeba zaprojektować coś ale jest duży opór,bo duzo pracowników straci na tym.Co nalezy użyć aby przezwyciężyć opór?

Zarządzanie przez cele

14)Kierownik delegujący uprawnienia odpowiedzialny jest za :

1. Zakres przekazanych na piśmie uprawnień

2. Wybór osoby

3. Sprawowanie funkcji nadzoru i kontroli

15)Stosując Zarządzanie przez wyniki wyodrębnia się jednostki zwane

centra zysków,centra kosztów

16)Diagram (Pareto) jest pomocny w :

sytuiacji poszukiwania przyczyn problemu

17)Zarzadzanie przez konflikt:(etapy)

1. Stymulowanie problemu

2. redukcja konfliktu

3. Rozwiązanie konfliktu

18)Matoda w projektowaniu nowych modeli

metoda prognostyczna

19)wymień 3 metody zarządzania o charakterze motywacyjnym:

Zarzadzanie przez :wyniki,cele,partycypację,komunikację,motywację

20)Usługi sa przedmiotem : Outsourcing

21)Korzyści możan przypisać:

22)Orientacja procesowa dotyczy:

metody diagnostycznej

23)Budowa wydziału produkcyjnego ze skomplikowana technologią-technika planowania tego przdsięwzięcia to:

m .sieciowe

24)w planowaniu struktury jest organizacji jest:

1. Met.prognostyczna

2. M.diagnostyczna

25)Metoda Shigo-Shingo to:

nowoczesna mutacja japońska metody diagnostycznej;mocno skupia się na uwarunkowaniach kulturowych;wiąże się z marnotrawstwem;należy szukać związkow,podobieństw i wtedy łatwiej dostrzec problem i jego przyczynę

26)Usługi oferowane przez Outsourcing:

1. Serwisowe

2. Finansowe

3. Fizyczne

4. Informacyjne

27)które z metod są najlepsze przy projektowaniu firmy?

Skrzynka morfologiczna

28)Etapy benchmarkingu

1. Faza przygotowawcza

2. Faza analizy

3. Faza wdrożenia

29)co oznacza Case management?

Tworzenie poziomych zespołów procesów w miejsce struktury funkcji w reengineringu

30)Jaką metodę charakteryzuje:zwiększenie szybkości działania ,wysokie koszty społeczne,elastyczność:

1. Reengineering

2. Zarządzanie przez cele

3. Benchmarking

4. Lean management

31)Co zaliczamy do składników Lean Management:

1. Praca zespołowa

2. Total quality control

3. Rynkowy charakter produkcji

4. Bezpośredni kontakt z dostawcami

5. Symultaniczny engineering

6. Zarządzanie zasobami ludzkimi

32)Role kierownicze:

33)Do czego służą dwa podejścia w metodzie diagnostycznej?:

-podejście opisowo-ulepszające - czołowe miejsce zajmuje opis stanu faktycznego,podawany następnie krytycznej analizie i ocenie w celu zaprojektowania wariantów usprawnień(klasyczne podejście met.diagn.)

-podejście funkcjonalno - wzorujące -szczegółowy opis stanu faktycznego zastępuje się projektowaniem wizji stanu idealnego.,a nastepnie poszukiwaniem sposobów zaadaptowania go do istniejących warunków i mozliwości realizacyjnych(metoda prognostyczna)

34)Wymień etapy zarządzania przez konflikty:

-stwierdzenie niskiej efektywności działań

-rozpoznanie przyczyn wywołania konfliktów

-wywołanie konfliktu świadomie i celowo

-kontrola rozwoju konfliktów

-partycypacja ,ocena jego przebiegu i skutków

-rozwiązanie konfliktu

35)typy kierowników

1. Egoiści

2. Konie robocze

3. Niedoświadczeni

4. Niepewni

5. Mający zawsze gotowe wymówki

---