7.10.2009

Nowoczesne Koncepcje Zarządzania

Wykład 1

Tematyka zajęć:

1. Organizacja i zarządzanie.

2. Benhmarking.

3. Reengineering.

4. Outsourcing.

5. Lean management.

6. Total Quality Management.

7. Time Based Management.

8. Organizacja wirtualna.

9. Controlling.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Organizacja i zarządzanie.

• Podstawy organizacji i zarządzania.

Ogólny model organizacji wg H. Leavitta.

Jakakolwiek zmiana dokonywana lub wymuszana przez otoczenie, w którymkolwiek elemencie systemu, wymusza zmiany dostosowawcze w pozostałych elementach.

• Cele organizacji.

Ludzie - społeczny podsystem organizacji.

Ludzie będący składnikiem naturalnym organizacji są zarazem składnikiem najbardziej zawodnym. Rozpatrując ten program analizujemy go na trzech poziomach. Wyróżniamy poziom jednostkowy, grupowy i kulturowy.

Kompetencje pracownika - to jego możliwości wykonania powierzonych mu zadań. Kompetencje to oprócz wiedzy, doświadczenia i praktycznej umiejętności i ich wykorzystywania w toku działań, również i zalety indywidualne.

Wśród kompetencji mających na celu ustalenie konkretnych cech wyróżniających osobowość danego człowieka, najpopularniejszym jest model „wielkiej piątki”.

Model ten uwzględnia 5 cech:

• Ekstrawersja

• Życzliwość

• Sumienność

• Stabilność emocjonalna

• Otwartość na doświadczenia

Grupy społeczne w organizacji:

• Formalne

• Nieformalne

• Kultura organizacji

Kliniczny model kultury organizacji Edgara Scheina.

• Zarządzanie zasobami ludzkimi.

Zarządzanie zasobami ludzkimi - obejmuje ogół technik, narzędzi i procedur stosowanych do ukształtowania załogi sprawnie realizującej cele organizacji.

• Pozyskiwanie

• Doskonalenie

• Utrzymywanie

• Technologia

Technologia - to zbiór metod i technik w procesie przeobrażana (transformacja).

Obejmuje:

• Niezbędną wiedzę potrzebną do realizacji zadań

• Umiejętności posługiwania się tą wiedzą

• Wyposażenie techniczne

Podział technologii:

• Technologie bezpośrednio wytwarzające produkty i usługi, które są dostarczane otoczeniu.

• Technologie podtrzymujące procesy bezpośrednie

• Technologie służące dostosowywaniu się do otoczenia (badanie rynku, wytyczanie strategii, analiza ekonomiczna)

• Struktura organizacyjna.

Struktura organizacyjna - to sposób uporządkowania elementów organizacji. Pojęcie to obejmuje także stosunki zachodzące pomiędzy elementami zorganizowanej całości.

Struktura organizacyjna jest rezultatem:

• Podziału pracy

• Podziału władzy

• Koordynacji i integracji elementów i działań

Cechy struktury:

• Konfiguracja - kształt struktury, stopień zróżnicowania w pionie i poziomie ról i pozycji.

• Centralizacja - określa wewnętrzną władzę, stopień skoncentrowania uprawnień do decydowania.

• Specjalizacja - stopień ograniczenia dowolności działań przez przepisy.

• Standaryzacja - stopień ograniczenia dowolności w wyborze zadań.

• Formalizacja - stopień ograniczenia dowolności działań przez przyjęte sposoby.

1

Ludzie

Cele

Otoczenie

Technologia

Struktura

Artefakty

(fizyczne, językowe, behawioralne)

Normy i wartości

Założenia