Teoria organizacji i zarządzania, wykład 20.04.2011

ZARZĄDZANIE PRZEZ CELE

Elementy ZPC (slajd)

Jest to technika pozwalająca skupiać działanie organizacji na celach zmierzających do osiągnięcia głównego celu organizacji.

Logika ustalania celów w koncepcji ZPC (slajd):

Właściciele, klienci, konkurenci

^ Cele i zadania całej firmy

^ Jednostka a, jednostka b, jednostka c

^

Zasada SMART (slajd):

Specific (konkretne)

Measurable (mierzalne). Jeżeli czegoś nie zmierzysz, nie możesz tym zarządzać.

Agreed (uzgodnione). Akceptowalność ceny. Ta literka nie odnosi się wprost do treści celu,ale do formy zaprezentowania ustalenia.

Realistic (realistyczne)

Time bound (określone czasowo)

Pytania pomocnicze do konstruowania celów (slajd):

• Skąd wiemy, że coś zostało zrobione?

• Skąd wiemy, że coś jest robione dobrze?

• Jakie są końcowe oczekiwane rezultaty? S

• Czy to jest realne? R

• Dlaczego to powinno być zrobione? A

• Od kogo zależy czy to zostanie zrobione? R

• Jakie zasoby są niezbędne aby to zrobić?

• Kiedy to powinno zostać zrobione?

• Kiedy jest to możliwe do zrobienia?

Ciągłe cele organizacji (slajd):

Według P. Druckera

• Identyfikacja

• Integracja

• Wpływ społeczny

• Współpraca

• Dostosowanie

• Odnowa

• Rentowność

• Pozycja na rynku

• Produktywność

• Stan zasobów

• Sprawność działania

• Innowacja

7 nawyków skutecznego działania (slajd):

Wg Stephena R. Covey'a

• Bądź pro aktywny

• Zaczynaj wszystko z wizją końca

• Rób w pierwszej kolejności to, co najważniejsze

• Myśl w kategoriach “wygrana - wygrana”

• Najpierw staraj się zrozumieć a dopiero potem być zrozumianym

• Pamiętaj o synergii (całość jest czymś więcej niż sumą poszczególnych części)

• Pamiętaj o wszechstronnej ciągłej samoodnowie

---