2.9. Usługi realizowane z wykorzystaniem Terminala POS
Wersja	Data aktualizacji
Pełna	05.02.2008

I. Charakterystyka

Definicja usługi

Operacje doładowania kont telefonów GSM i transakcje wypłaty gotówki z kart płatniczych z wykorzystaniem Terminali POS.

Zasady realizacji

Doładowanie kont telefonów GSM - polega na elektronicznym uzupełnieniu/doładowaniu konta telefonu GSM z kartą pre-paid określoną przez Klienta kwotą, mieszczącą się w przedziale od 5 do 500 zł uzależnioną od oferty operatorów GSM Wypłata gotówki z kart płatniczych - polega na wypłacie gotówki posiadaczowi /użytkownikowi karty płatniczej po uzyskaniu autoryzacji transakcji na terminalu POS. UP realizują wypłaty gotówki poprzez terminale POS z kart płatniczych do wysokości 5000 zł z zastrzeżeniem, iż nie więcej niż limit wypłaty dziennej przyznany dla przedstawianej karty. Realizacja usługi następuje zgodnie z zapisami Regulaminu Akceptacji Kart (zał. nr 2 do Umowy o współpracy w zakresie obsługi wypłaty gotówki…) Obowiązki pracownika UP Każdorazowo należy wydać Klientowi potwierdzenie dokonania transakcji.

II. Formy opłaty

Doładowanie konta telefonu GSM - wyłącznie gotówkowa (kwota jaką ma być zasilone konto telefonu).

III. Korzyści/zalety

- wyeliminowanie ryzyka zapasów (karty „zdrapki”) - dostępność - posiadacze kart wystawianych przez BP S.A. nie ponoszą żadnych opłat z tytułu realizacji transakcji w UP

IV. Cennik

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat z tytułu doładowania konta telefonu. Wypłata gotówki z kart płatniczych - za realizację wypłaty z użyciem terminala POS Klient, w zależności od posiadanej karty może zapłacić prowizję. - Za wypłatę z kart wystawionych przez Bank Pocztowy S.A. Klienci nie ponoszą dodatkowych opłat z tytułu wypłaty gotówki w UP, - Za wypłatę z kart wystawionych przez PKO BP S.A. Klienci ponoszą dodatkowe koszty w formie prowizji pobieranej przez bank bezpośrednio z rachunku bankowego Klienta, tj.: za wypłatę z kart PKO Ekspres i Graffiti - 1,10 zł, pozostałe rodzaje kart zgodnie z Taryfą opłat i prowizji bankowych obowiązującą w banku. - Za wypłatę z kart płatniczych wystawianych przez pozostałe banki Klienci ponoszą dodatkowe koszty w formie prowizji pobieranej przez bank wystawcę karty bezpośrednio z rachunku bankowego Klienta, zgodnie z obowiązującą w danym banku Taryfą opłat i prowizji bankowych. Poczta Polska nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za realizację usługi wypłata gotówki z wykorzystaniem terminala POS.

V. Reklamacje

Doładowania kont telefonów GSM - reklamacje zgłoszone przez Klienta rozpatrywane są wyłącznie przez odpowiedniego Operatora GSM, na podstawie wydruku z Terminala w postaci paragonu. Wypłaty z kart płatniczych - reklamacje rozpatrywane są przez PKO BP S.A. na zasadach określonych przez przepisy Visa i MasterCard, na podstawie wydruku z Terminala potwierdzającego dokonanie transakcji.

VI. Przepisy

Umowa o współpracy określająca zasady pośrednictwa w zakresie sprzedaży i obsługi usług przedpłaconych operatorów usług przedpłaconych dokonywanych za pośrednictwem terminali POS, Umowa o współpracy w zakresie obsługi wypłaty gotówki w UP przy użyciu kart płatniczych z wykorzystaniem terminali POS, Wytyczne dotyczące pilotażu obsługi w placówkach pocztowych wypłaty gotówki z kart płatniczych i doładowań kont telefonów GSM z wykorzystaniem terminali POS.

VII. Usługi alternatywne

zakup karty telefonicznej wypłata na podstawie czeku

---