sprawozdanie z promocji miasta lancuta 07


0x08 graphic

KIERUNKI, CELE I EFEKTY

PROMOCJI MIASTA ŁAŃCUTA

W ROKU 2007

Jacek Golba

stanowisko ds. promocji miasta

Łańcut, marzec 2008 r.

    1. Potrzeba, istota i znaczenie promocji

Promowanie gminy i regionu jest modne. Niemal wszyscy coś w tej sprawie robili lub robią. Istnieją firmy oferujące zaprojektowanie i przeprowadzenie kampanii promocyjnej lub jej pojedynczych elementów. Są szkolenia i organizacje „promujące promocję”. Często słyszy się także głosy krytyczne, podające w wątpliwość jej sens i efektywność. Częstokroć ograniczona wiedza utrudnia zarówno zaakceptowanie samej idei, jak i wykorzystanie możliwości, jakie daje dobrze pomyślana kampania promocyjna.

Promocja jest to forma społecznej komunikacji w dziedzinie zaspokajania potrzeb materialnymi oraz intelektualnymi wytworami ludzkiej pomysłowości, przedsiębiorczości, aktywności gospodarczej. Jest marketingowym oddziaływaniem na klientów i potencjalnych nabywców polegającym na dostarczaniu informacji, argumentacji, obietnic a także zachęty, skłaniających do nabywania oferowanych produktów i usług, jak również wytwarzającym przychylną opinię o danym podmiocie .

Promocja to także system tworzenia mechanizmów, których celem jest sterowanie informacją, aby można było ją zbierać i przetwarzać. Promocja może być również rozumiana jako zbiór czynności podejmowanych przez władze miejscowości w celu poinformowania o cechach występującego produktu oraz przekonania do jego nabycia.

Wyróżnia się następujące funkcje promocji:

Do najważniejszych instrumentów public relations, które realizowane są w działalności promocyjnej jednostek samorządu terytorialnego należą: foldery, publikacje, informatory, gazety, sponsoring, imprezy, festyny, turnieje, konkursy, targi i wystawy, symbole (herb, barwy, flaga), strona www.

Pod pojęciem promocji gminy rozumie się działania zmierzające do poinformowania i zachęcenia określone osoby prawne i fizyczne do takiej aktywności gospodarczej i tak ukierunkowanej, aby dawała efekty pożądane przez władze gminy czy regionu i zgodne

z programami rozwoju przez te władze opracowanymi. Narzuca się tu od razu inwestycja i inwestor jako cel i adresat promocji. Nie o to tylko chodzi. Celem promocji może być także: poprawa stanu środowiska poprzez to, że zachęcimy mieszkańców do segregowania odpadków. Warto o tym pamiętać i czynić użytek z promocji zawsze wtedy, kiedy chcemy coś rozpropagować; zachęcić innych do czynienia tego, co uważamy za słuszne czy pożądane.

Promocja jako zadanie publiczne, mające charakter normatywny, nie zostało przez ustawodawcę nałożone na gminy w pierwotnej regulacji ustrojowej zawartej w ustawie z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie terytorialnym. Dopiero ustawa z dnia 11 kwietnia 2001 r. o zmianie ustaw o samorządzie gminnym, powiatowym i województwa, o administracji rządowej w województwie oraz o zmianach niektórych innych ustaw (Dz. U, Nr 45, poz. 497 z późn. zm.) wprowadziła stosowane uregulowania. Zgodnie z art. 7 obowiązującej ustawy zaspokajanie zbiorowych potrzeb wspólnoty należy do zadań własnych gminy, które w szczególności obejmują sprawy promocji gminy. Jawi się więc dla działań promocyjnych gminy pewien niezbędny ogranicznik normatywny, którym jest zaspokajanie zbiorowych potrzeb wspólnoty. Tylko takie działania promocyjne mieszczą się w dyspozycji wskazanej normy prawnej, które służą zaspokajaniu zbiorowych potrzeb wspólnoty .

1.2. Promocja długofalowa

Łańcut nie dysponował i nie dysponuje dokumentem o charakterze strategicznym, który precyzowałby strategiczne cele promocji miasta i sposoby realizacji tych celów. Podejmowane działania mają charakter bieżący. Z tego powodu - mimo niewątpliwych atutów miasta na tle Polski oraz podejmowanych do tej pory działań - nie udało się wykreować wizerunku miasta, który odróżniałby go od bezpośrednich konkurentów: innych miast regionu czy Polski. W dotychczasowych działaniach promocyjnych, z uwagi na ograniczenia finansowe, nie wykorzystywano w pełni nowoczesnych narzędzi promocji (np. wydawnictw promocyjnych, mediów elektronicznych czy potencjału internetu).

Promocja Łańcuta musi być rozważana nie w kategorii realizacji zadań promocyjnych ale w kategorii systemu komunikacji marketingowej, obejmującego ogół skoordynowanych działań z zakresu marketingu terytorialnego. Uwzględnia szereg dokumentów o charakterze strategicznym, na których opiera się całokształt przedsięwzięć miasta w okresie średnio i długoterminowym, a które zostały usystematyzowane w opracowanej Strategii Rozwoju Miasta Łańcuta. Z powyższego założenia jasno wynika, że to władze lokalne występują w roli głównego podmiotu przygotowującego, organizującego, realizującego, koordynującego i kontrolującego całość przedsięwzięć marketingowych dotyczących Łańcuta. W ramach realizacji zadań marketingu terytorialnego, stanowiącego system zarządzania miastem, władze samorządowe powinny:

Podkreślić należy, że promocja miasta Łańcuta powinna być ściśle powiązana z promocją rozwoju całego regionu, w oparciu o Strategię Rozwoju Województwa Podkarpackiego na lata 2007 - 2020, Program Promocji Województwa Podkarpackiego, jak również Strategię Rozwoju Turystyki dla Województwa Podkarpackiego na lata 2007 - 2013. Dokumenty te w dużej mierze decydują bowiem o wyborze celów i narzędzi promocji gmin z terenu Podkarpacia, w tym również i miasta Łańcuta.

Niezbędnym jest opracowanie Strategii Promocji Miasta Łańcuta na lata 2008 - 2014, który to dokument winien być jednym z elementów Strategii Rozwoju Miasta Łańcuta na lata 2007 - 2014 i powinien wpisywać się w hasło „Łańcut najbardziej wyraziste miasto Podkarpacia”.

Zagadnienie promocji jest bardzo istotne, dlatego nie można polegać tu jedynie na działaniach intuicyjnych. Początek prac nad promocją powinien opierać się na segmentacji

rynku, czyli dokładnym określeniu: co, komu i gdzie będziemy oferować. Należy unikać sytuacji, w której reklamujemy wszędzie i wszystko, co sprawia że nie ma jasnej i czytelnej strategii działania. Podstawą promocji powinna być przyjęta strategia rozwoju. W ujęciu marketingowym miasto to produkt, który należy sprzedać inwestorom krajowym i zagranicznym, mieszkańcom Polski, turystom i wszystkim, którzy chcieliby tu prowadzić działalność gospodarczą, mieszkać, bądź przyjechać w celach turystycznych.

Ponadto Strategia Promocji Miasta Łańcuta powinna nawiązywać do Planu Rozwoju Lokalnego Gminy Miasto Łańcut na lata 2004 - 2006 i 2007 - 2013, jak również do Studium Uwarunkowań i Kierunków Zagospodarowania Przestrzennego Miasta Łańcuta, w których to dokumentach zostały zawarte główne kierunki rozwoju gospodarki, turystyki, kultury, rekreacji i sportu miasta Łańcuta.

1.3. Kryteria dobrej promocji

Duża część działań promocyjnych ma charakter nieselektywny. Nastawionych na zainteresowanie jakiegokolwiek odbiorcy. W efekcie rachunku prawdopodobieństwa osiągnięcie sukcesu, jest podobne do szansy wygranej w grach liczbowych. W literaturze często podkreśla się, że na promocję nie ukierunkowaną, rozproszoną mogą pozwolić sobie tylko najbogatsi. Koszty jej są wysokie, a efekty niewielkie.

Warto przypomnieć zasadę znaną z marketingu: jeżeli chcesz odnieść sukces, musisz dokładnie przemyśleć, co oferujesz (jaki jest produkt), i wiedzieć, gdzie jest odbiorca, który tego produktu potrzebuje, oraz jakie są jego wymagania. Nawet najlepszy produkt, adresowany do nieistniejącego odbiorcy, nie da się sprzedać. Dobry, ale nie spełniający specyficznych wymagań odbiorcy produkt nie zostanie zaakceptowany. Jeśli nie wiemy, gdzie jest nasz odbiorca, nie dotrzemy do niego i nie sprzedamy naszego produktu.

Dlatego promocja powinna być adresowana: wiązać się z kierunkami rozwoju gminy, harmonizować ze strategią, oferować realnie istniejące zasoby i możliwości, a nie zamki na piasku; wreszcie powinna przygotować właściwą propozycję dla właściwego, rozpoznanego odbiorcy. Poszukujmy więc wybranej specjalności. Zwróćmy też uwagę, że największe sukcesy odnoszą nie pojedyncze inwestycje, ale realizowane plany rozwoju. O ich znaczeniu decyduje specjalizacja gminy i współpraca instytucji w gminie. Nie oznacza to, że należy całkowicie porzucić ogólne informatory. Trzeba tylko zdawać sobie sprawę, że tania, ogólna promocja to zaledwie początek gry o rozwój, która wymaga intensywnych analiz rynku partnerów, ich potrzeb i (w efekcie) przygotowania oferty tego, czego ci właśnie partnerzy naprawdę poszukują.

2.1. Kierunki promocji miasta Łańcuta w 2007 r.

2.1. 1 Promocja społeczno - gospodarcza - promocja walorów gospodarczych miasta Łańcuta, możliwości inwestycyjnych, zasobów gospodarczych miasta, potencjalnych kierunków rozwoju.

  1. Sporządzenie Katalogu Ofert Inwestycyjnych Gminy Miasto Łańcut 2007, zawierającego usystematyzowany zbiór gminnych zasobów inwestycyjnych, przygotowany w postaci oddzielnych, kompletnych ofert inwestycyjnych. Katalog zawiera uzasadnienie potrzeb inwestycyjnych w mieście, analizę czynników mających wpływa na powodzenie oczekiwanych inwestycji, analizę SWOT prezentującą mocne i słabe strony Łańcuta z uwzględnieniem inwestowania. Każda oferta zawiera podstawowe dane odnośnie terenu inwestycyjnego z uwzględnieniem lokalizacji, własności, sytuacji prawnej działek /informacje z Ksiąg Wieczystych i Rejestru Geodezyjnego/, propozycję współdziałania z potencjalnym inwestorem, opis przeznaczenia terenu wg. Studium Uwarunkowań i Kierunków Zagospodarowania Przestrzennego Miasta Łańcuta, informacje o istniejącym uzbrojeniu / z uwzględnieniem położenia mediów, cen i opłat za przyłącze/ i uwagi co do sugerowanego typu inwestycji. Każda z ofert posiada opracowaną charakterystykę związaną z bezpośrednim otoczeniem terenu pod inwestycję, charakterystykę ekonomiczno - prawną, wyszczególniony rodzaj posiadanej przez miasto aktualnie dokumentacji i inne informacje przydatne potencjalnemu inwestorowi. Do każdej z ofert dołączony jest wypis z opisu do Planu Zagospodarowania Przestrzennego Miasta Łańcuta, wyrys z planu ogólnego, wyrys z mapy ewidencyjnej miasta Łańcuta i mapka poglądową miasta. Integralna Częścią Katalogu Ofert Inwestycyjnych Gminy Miasto Łańcut jest Budowlany Proces Inwestycyjny 2007 i Ścieżka Obsługi Inwestora, dokumenty ułatwiające potencjalnym inwestorom rozpoczęcie starań związanych z załatwieniem strony formalno - prawnej planowanego przedsięwzięcia.

  1. Zamieszczanie informacji w branżowych katalogach i bazach danych:

  1. Udział w targach, giełdach inwestycyjnych i konkursach społeczno - gospodarczych:

  1. Współpraca z profesjonalnymi instytucjami min. w zakresie opracowania materiałów informacyjnych, ankiet na potrzeby różnorakich analiz, przedstawionych następnie w środkach masowego przekazu oraz wykorzystywanych w promocji regionu czy kraju:

  1. Promocja międzynarodowa - współpraca z miastami partnerskimi:

.

  1. Promocja społeczno-gospodarcza za pomocą publikacji w czasopismach, folderach, mediach:

  1. Współpraca Wydziału Edukacji, Promocji, Kultury i Sportu Urzędu Miejskiego z organizacjami pozarządowymi:

2.1.2 Promocja turystyczna - promocja zabytków kultury materialnej i niematerialnej miasta, atrakcji historycznych, promocja bazy turystycznej w szczególności hotelarskiej, gastronomicznej i transportowej.

  1. Współpraca z Podkarpacką Regionalną Organizacją Turystyczną w zakresie zebrania i opracowania materiałów niezbędnych do przygotowywanej przez PROT w Rzeszowie inicjatywy związanej z utworzeniem Turystycznego Szlaku Gniazd Rodowych Lubomirskich. Współorganizatorem przedsięwzięcia jest również Muzeum Regionalne w Stalowej Woli, jak również instytucje naukowe i muzealne z kraju i zagranicy (m.in. Lwowskie Muzeum Historyczne, Muzeum -Zamek w Starej Lubowni, Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Stalowej Woli). Szlak prowadzi przez tereny województwa małopolskiego i podkarpackiego, okręgu proszowskiego i obwodu lwowskiego. Łączy miejscowości, w których zachowały się zabytki związane z magnackim rodem Lubomirskich, ale jednocześnie prowadzi przez tereny niezwykle interesujące pod względem historycznym, przyrodniczym i krajoznawczym, trzech sąsiadujących ze sobą państw. Turystyczny Szlak Rodowy Gniazd Lubomirskich stanowi wielką atrakcję turystyczną. Zwiększający się ruch turystyczny korzystnie wpływa na rozwój lokalnej gospodarki, zaś szeroka akcja informacyjna przyczynia się do promocji miast i regionów. Do tej pory w ramach działań promocyjnych powstała strona internetowa /link ze strony www.lancut.pl/, wydane zostały w kilku wersjach językowych mapy i foldery, ulotki, opracowany został program edukacyjny dla szkół, trwają przygotowania do wydania wielojęzycznego przewodnika po szlaku. W 2007 roku przy dofinansowaniu miasta Łańcuta w ramach Szlaku Gniazd Lubomirskich wykonano oznakowanie w Łańcucie przy drogach wlotowych od strony Rzeszowa, Przeworska i Leżajska.

  1. Współpraca z Podkarpacką Regionalna Organizacją Turystyczną w zakresie organizacji i przygotowania materiałów promocyjnych szkolenia w ramach projektu „Turystyka - wspólna sprawa”. 21 i 22 czerwca 2007 r. Łańcut gościł uczestników szkolenia rzeszowskiej grupy partnerskiej, która pracowała nad tworzeniem produktów turystycznych w formule sieciowej. Szkolenie odbyło się w ramach największego ogólnopolskiego projektu dla branży turystycznej „Turystyka - wspólna sprawa”. To pierwszy w Polsce duży projekt szkoleń i doradztwa dla branży turystycznej. Korzystają

z niego przedsiębiorcy, samorządy lokalne oraz organizacje wspierające rozwój turystyki. Jego celem jest poprawa konkurencyjności branży turystycznej poprzez podniesienie umiejętności zawodowych osób w niej pracujących. Projekt adresowany był do przedsiębiorstw turystycznych, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji przedsiębiorców i pracodawców, organizacji wspierania przedsiębiorczości oraz organizacji pozarządowych działających w sektorze turystyki. W szkoleniach uczestniczyła zarówno kadra zarządzająca, jak również pracownicy wymienionych podmiotów.

  1. Udział i promocja w Konferencji nt. „Szanse rozwoju transgranicznych produktów turystycznych województw podkarpackiego i lwowskiego”, zorganizowanej przez Zarząd Podkarpackiej Regionalnej Organizacji Turystycznej, która odbyła się w Zamku w Przecławiu. Konferencja zorganizowana była przy współudziale Stowarzyszenia na Rzecz Rozwoju i Promocji Podkarpacia „Pro Carpathia” i Zachodnioukraińskiej Organizacji Turystycznej (LWÓW), jako część projektu pn. „Powołanie Centrum Wsparcia Turystyki Transgranicznej” współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego i budżetu państwa w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG III A /TACIS CBC.

  2. Prezentacja walorów i atrakcji turystycznych miasta Łańcuta na Miejskim Portalu Internetowym www.lancut.pl, gdzie szeroko zaprezentowana jest historia miasta, dzieje najsłynniejszych łańcuckich rodów mieszczańskich mających wpływ na rozwój miasta, wyszczególnione i opisane atrakcje turystyczne, poczynając od zespołu zamkowo - parkowego, poprzez zabudowę Rynku, Kościół Farny, zabytkowe wille i dworki, cmentarze oraz Muzeum Gorzelnictwa. Prezentowane są również najważniejsze atrakcje turystyczne znajdujące się w powiecie łańcuckim i regionie. Dodatkowo w Portalu każdy turysta może znaleźć pomoc w postaci informatora, w którym znajduje się baza hotelarska miasta Łańcuta i okolic, baza gastronomiczna miasta, jak również inne niezbędne każdemu turyście informacje teleadresowe.

  3. Udział miasta Łańcuta w Łańcucko - Leżajskim Związku Gmin Turystycznych, skupiającym gminy z regionu łańcucko - leżajskiego. Region ten jest jednym z ciekawszych pod względem geograficznym i kulturalnym w województwie podkarpackim. Położony w pobliżu pozostałości dawnej puszczy Sandomierskiej, otoczony lasami, wraz z licznymi zabytkami, stanowi niewątpliwie dużą atrakcję turystyczną. Celem Łańcucko-Leżajskiego Związku Gmin Turystycznych jest wspólne

podejmowanie i realizowanie zadań publicznych w zakresie rozwijania turystyki, ochrony dziedzictwa kulturowego oraz ochrony środowiska naturalnego na obszarze terytorialnym gmin - członków Związku. Malownicze, niepowtarzalne położenie geograficzne, jak również skupiony w tym regionie potencjał produkcyjny, usługowy i handlowy, stwarzają szerokie możliwości dalszego systematycznego rozwoju gospodarczego, stwarzają szansę wyboru odpowiedniego partnera do współpracy. W ramach wspólnych inicjatyw zrealizowano:

  1. Promocja turystyczna za pomocą publikacji w czasopismach, folderach, mediach:

Katowicach czy Poznaniu, opisującym najważniejsze wydarzenia turystyczne w Polsce i na świecie.

2.1.3 Promocja kulturalna - promocja imprez, inicjatyw i wydarzeń kulturalnych, wspieranie i promowanie instytucji kultury, stowarzyszeń upowszechniających kulturę, edukację kulturalną oraz działalność artystyczną.

    1. Organizowanie, współorganizowanie i promowanie imprez i wydarzeń kulturalnych:

    1. Dofinansowanie i promowanie imprez i wydarzeń kulturalnych:

    1. Promocja kultury w mediach /prasa, radio, telewizja, internet/:

Łańcucie”

Odział w Krakowie,

szkoły średnie/.

  1. Promocja kultury poprzez kolportaż miejskich materiałów promocyjnych na terenie regionu, kraju i zagranicą /przy okazji imprez kulturalnych min. plenerów, konkursów, wystaw, wernisaży, festiwali, wizyt delegacji miast partnerskich, wymiany kulturalnej pomiędzy łańcuckimi instytucjami kulturalnymi, a partnerami z kraju i zagranicy/.

2.1.4 Promocja sportu - promocja imprez, inicjatyw i wydarzeń sportowych, wspieranie i promowanie instytucji upowszechniających kulturę fizyczną i edukację sportową.

  1. Współorganizowanie i promowanie imprez i wydarzeń sportowych:

  1. Dofinansowanie i promowanie imprez i wydarzeń sportowych:

  1. Promocja sportu w mediach /prasa, radio, telewizja, internet/:

  1. Promocja łańcuckiego sportu poprzez kolportaż miejskich materiałów promocyjnych na terenie regionu, kraju i zagranicą /przy okazji imprez sportowych min. rozgrywek ligowych na szczeblu ogólnopolskim, konkursów, turniejów i zawodów, oficjalnych wizyt delegacji miast partnerskich/.

2.1.5 Promocja oświaty - promocja miejskich palcówek oświatowych, organizowanych imprez, konkursów, zawodów, inicjatyw, wspieranie i promowanie instytucji oświatowych. Profesjonalne działania i współpraca podejmowane w tym zakresie z placówkami oświatowymi, wpływają na tworzenie pozytywnego wizerunku miasta. Placówki oświatowe organizują różnego rodzaju imprezy, przyczyniając się również do promowania miasta.

  1. Współorganizowanie i promowanie imprez i wydarzeń związanych z łańcucką oświatą:

  1. Promocja oświaty w mediach /prasa, radio, telewizja, internet/:

    1. Promocja łańcuckiej oświaty poprzez kolportaż miejskich materiałów promocyjnych na terenie regionu, kraju i zagranicą /przy okazji szkolnych imprez min. rozgrywek sportowych, konkursów, olimpiad, turniejów i zawodów, oficjalnych wizyt do miast partnerskich/.

3.1. Efektywność promocji gminy.

Promocja jest przedsięwzięciem gospodarczym. Pociągającym za sobą nakłady finansowe, które akceptujemy, bo oczekujemy efektów przekraczających wartość tych nakładów. Pytanie o efektywność promocji ma sens tylko wówczas, gdy środki na nią przeznaczane są adekwatne do oczekiwanych wyników. Dobra kampania promocyjna może przesądzić o wyborze „tutaj, a nie tam” np. miejsca inwestycji, czy celu podróży turystycznej. Czy jednak każda kampania musi przynieść pożądane efekty? Na pewno nie. Promocja jest grą, w której liczba uczestników jest zawsze większa niż szansa możliwych zwycięstw (pożądanych działań, przemyślanych decyzji).

Należy pamiętać, że promocja to nie tylko oferta, na którą odpowiada się szybko: tak lub nie. To także cierpliwe, systematyczne i konsekwentne kształtowanie wizerunku gminy jako miejsca właściwego, najlepszego, wymarzonego dla takich czy innych działań. Wizerunek może mieć moc wpływania na długofalowe plany podmiotów gospodarczych, a nie tylko na bieżące decyzje. Może oddziaływać bezpośrednio i pośrednio.

Łatwo zauważyć, że kampanie nastawione np. na pobudzenie inwestycji, pobudzenie gospodarki, rozwój turystyki czy poprawę czystości środowiska mogą dać wyniki jedynie w dłuższym okresie. Promocja ukierunkowana na efekt błyskawiczny jest w gminie, czy w regionie rzadkością i z reguły skazana jest na niepowodzenie. Licząc na efekty odłożone czy długofalowe, musimy szczególnie dbać o swój wizerunek. Dlatego posiadanie dobrego programu rozwoju, strategii promocji i opracowanych programów wdrożeniowych jest koniecznym warunkiem prowadzenia skutecznych kampanii promocyjnych. Najważniejsze, o czym trzeba pamiętać, jest to, że promocja nie tworzy nowych możliwości. Ona je tylko pokazuje, ogłasza. Innymi słowy, nie możemy promocją zastąpić programu rozwoju, opracowania polityki zachęt czy usprawnienia organizacji. Jest wprost przeciwnie. Trzeba stworzyć możliwości rozwoju, aby można się nimi chwalić i zachęcać partnerów do ich wykorzystania.

Łańcut, marzec 2008r.

Spis treści

1.1. Potrzeba, istota i znaczenie promocji ……...………………………………………….....2

1.2. Promocja długofalowa ……..……………………………………………………………3

1.3. Kryteria dobrej promocji ……………..………………………………………………….5

2.1. Kierunki promocji miasta Łańcuta ……………………..………………………………..6

2.1.1. Promocja społeczno - gospodarcza ……………..…………………...…………..6

2.1.2. Promocja turystyczna ……………..…………………………………………….13

2.1.3. Promocja kulturalna …….……………………………………………………...16

2.1.4. Promocja sportu ……………….…………………………………………….....20

2.1.5. Promocja oświaty ……….………………………………………………….......22

3.1. Efektywność promocji gminy …………………………………………………………24

Smid W. Encyklopedia Promocji i Reklamy, Profesjonalna Szkoła Biznesu, Wyd. I, Kraków 2001, s. 82.

Prudzienica-Grunt M., Możliwości stosowania promocji w działalności gminy (w) : Funkcjonowanie samorządu terytorialnego. Doświadczenia i perspektywy, t. II pod red. S. Dolata, Opole 1998, s. 555.

Kotler P. , Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Wyd. VI, Warszawa 1995 r., s. 90.

Nowacka A., Nowacki R., Podstawy Marketingu, Warszawa 2004, s. 181.

Dr Kosiński C. Opinie, ustrój, organizacja jednostek samorządu terytorialnego, Wrocław 2005, poz. 38, str. 28.

Kierunki, cele i efekty promocji miasta Łańcuta w roku 2007

_____________________________________________________________________________________

2



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Pierwsza wiadomość o parafii miasta Łańcuta pochodzi z49 r
Promocja gminy i miasta, III,Szymczak, Etapy procesu promocji miasta
Sprawozdanie z budżetu miasta Szczecina za rok 2014
Zestawy asekuracyjne promocyjne, PROTEKT 2009 07
07 Dysocjacja elektrolityczna, pH sprawozdanie
Sprawozdanie nr 2 07
Sprawozdanie Uk�ady cyfrowe 07 nasze (2)
07 lab hałas i osłony mater do sprawozd
07 lab ster elektr nap mat na sprawozd
Laboratorium sprawozdanie 07 2
Sprawozdanie z dnia 10 07
Promocja gminy i miasta, III,Szymczak, promocja
07 Dysocjacja elektrolityczna, pH sprawozdanie
Laboratorium sprawozdanie 07 id 261447
z5 07, SPRAWOZDANIA czyjeś
Sprawozdanie z dnia 12 07
sprawozdanie 07, sem 3, Podstawy elektrotechniki i elektroniki, Laboratoria, sprawodzania 2011 zima
z1 07, SPRAWOZDANIA czyjeś

więcej podobnych podstron