Analiza poziomu konkurencyjności wyspy Sobieszewskiej jako produktu turystycznego

Analiza sytuacji obecnej

1. Jakie specyficzne produkty są oferowane w Twoim regionie?

• Zabiegi lecznicze

• Ryby

• Plaże

• Rezerwaty ptaków

• Trasy rowerowo krajoznawcze

2. Komu - główne rynki, gdzie są one sprzedawane?

• Południe polski -Niemcy

• Turyści krajowi

• Obwód kaliningradzki

3. Kiedy - określ sezon - kiedy są one oferowane?

• 15 kwiecień - 20 czerwiec

• 20 czerwiec - 15 wrzesień

• 15 wrzesień - 14 kwiecień

4. W jaki sposób są one sprzedawane?

• Biura podróży

• Sprzedaż bezpośrednia (sklepy)

• Portale internetowe

• Przewodniki

• Prasa

• Broszury

• Telegazeta

• Punkt informacyjny na miejscu

Ćwiczenie 1b.

Wpływ otoczenia zewnętrznego na rozwój produktu turystycznego wyspy Sobieszewskiej

Jakie czynniki - wg poniższych kategorii - wpływają na rozwój waszego produktu turystycznego

Czynniki polityczne: polityka fiskalna władz województwa wspieranie rozwoju turystycznego w regionie plany zagospodarowania przestrzennego miasta wspieranie rozwoju infrastruktury

Czynniki ekonomiczne: W obecnej sytuacji, gdzie przemysł Stoczniowy i przetwórstwo rybne upada w Województwie największą siłą roboczą są miejsca pracy zajmujące się turystyką: hotele, gastronomia itp. Jeżeli społeczeństwo będzie coraz biedniejsze to będzie mniej chętnych na usługi turystyczne i w związku z tym podaż usług turystycznych zmaleje.

Czynniki techniczne: Realizowanie planu modernizacji i budowy ulic Dokończenie skanalizowania wyspy Rozbudowa ścieżek rowerowych Nowe obiekty sportowe Budowa przystani jachtowej Budowa domów letniskowych

Czynniki ingerencji państwa: Otwarcie się na standardy nowe idee i UE, w tym wprowadzenie europejskich standardów ochrony środowiska Zwiększenie bezpieczeństwa obywateli poprzez udział gmin i wspólnot lokalnych w ochronie mienia i porządku. Pozyskiwanie inwestorów , sponsorują imprezy sportowo kulturalne co wpływa na rozwój wyspy

Ćwiczenie 2.

Analiza konkurencji

Najważniejsi konkurenci dla poprzednio wymienionych produktów, oraz ocena ich potencjału w skali (1 - 4)

Zasoby

Konkurenci	Zasoby
		Ocena	Uwagi
1.Krynica Morska	4	Krynica Morska to prawdziwy raj dla przyjeżdżających tu gości. Szerokie i piaszczyste plaże, obfitość aerozolu morskiego, specyficzny klimat, czyste wody obu akwenów, a także niesamowicie czerwone zachody słońca nie mające równych sobie na całej półkuli powodują iż nic nie uleczy lepiej starganych życiem codziennym nerwów i zmęczonych ciał. Na odwiedzających nas gości czekają miejsca w hotelach, pensjonatach, ośrodkach wypoczynkowych i kwaterach prywatnych., a także na polach namiotowych i campingowych. Każdy znajdzie tu nocleg na miarę swoich potrzeb. Także najwybredniejszy nawet smakosz może zaspokoić swoje podniebienie w restauracjach i licznych barach. Tu każdy stosownie do nastroju znajdzie przestrzeń do wypoczynku w samotności, do zagubienia się w tłumie, do rozrywki w gronie przyjaciół, ale i do spotkania z bogactwem form życia przyrody. Z najwyższej wydmy tj. Wielbłądziego Garbu (48,5 m npm.) obejrzycie Państwo piękny widok: z jednej strony Bałtyku z drugiej Zalewu Wiślanego którego horyzont zamykają Wzgórza Wysoczyzny Elbląskiej z Katedrą Fromborską. Niezapomniane chwile można przeżyć pośród 150 letnich drzew w Rezerwacie Buków, pomiędzy którymi spotkać można daniele, lisy ,dziki, jenoty oraz niezliczoną ilość ptactwa
2.Hel	3	Najbardziej morskie miasto Polski - usytuowane na cyplu Półwyspu Helskiego i z trzech stron otoczone wodami Bałtyku - każdego roku przyciąga tysiące turystów swoimi walorami rekreacyjno-wypoczynkowymi. Hel jest najstarszym miastem w powiecie puckim, bowiem już ok. 1260 r. uzyskał prawa miejskie nadane przez księcia gdańskiego Świętopełka. W XV w. miasto znalazło się w jurysdykcji hanzeatyckiego Gdańska, z którym przez długie wieki wiązały go stosunki handlowe. Na przełomie wieku XIX i XX uzyskał status kąpieliska bałtyckiego, co sprawiło, że obok znaczenia gospodarczego dostrzeżono w nim również walory turystyczne. W 1920 r. Hel znalazł się w granicach Rzeczpospolitej i od tej pory w tym właśnie miejscu zaczyna się Polska.
3.Władysławowo	4	Latem jest to nadmorski kurort, odwiedzają nas dziesiątki tysięcy turystów (tak, tak - to nie przechwałki), wśród których możecie rozpoznać wiele znanych twarzy. Okolice Władysławowa to ulubione miejsce wielu aktorów, muzyków, sportowców. Bywają tutaj nawet prezydenci czy szpiedzy. Poza sezonem letnim Władysławowo bynajmniej nie traci swych walorów turystycznych, tym niemniej jest tutaj znacznie spokojniej. Z końcem okresu ochronnego dla wielu gatunków ryb, jesienią główną rolę w mieście odgrywają związki z morzem. Mimo wielu zmian w ostatnich latach, rybołówstwo, to nadal podstawowe źródło utrzymania dla wielu mieszkańców. Nie oznacza to jednak, że w każdej rodzinie znajduje się jakiś rybak. We Władysławowie i okolicach znajduje się wiele przedsiębiorstw bezpośrednio lub pośrednio związanych z rybołówstwem.
4.Wyspa Sobieszewska	4	Wyspa Sobieszewska (Sobieszewo) to nadmorska dzielnica Gdańska, oddalona od centrum miasta o 15 km. Położona na wschód od Gdańska, w ramionach Wisły nad Zatoką Gdańską, znajduje się w niewielkiej odległości od trasy E-7 (Warszawa-Gdańsk). Stałą komunikację z Wyspą zapewnia most sobieszewski, przez który prowadzi najkrótsza droga do Krynicy Morskiej (nr 501) i na Mierzeję Wiślaną. Pełna soczystej zieleni, pachnących żywicą sosnowych lasów oraz szumiącej wody, jest atrakcyjnym miejscem, jeżeli chcesz odpocząć w ciszy i spokoju. Dodatkowo statut wyspy ekologicznej, a także uznanie Wyspy Sobieszewskiej Obszarem Chronionego Krajobrazu, gwarantują kontakt z naturą i otoczenie przychylne ludzkim potrzebom.

Infrastruktura i urządzenia :

Konkurenci	Infrastruktura i urządzenia
		Ocena	Uwagi
1. Krynica Morska
2. Hel
3. Władysławowo
4.Wyspa Sobieszewska

Poziom skomercjalizowania :

Konkurenci	Poziom skomercjalizowania
		Ocena	Uwagi
1.Krynica Morska
2.Hel
3.Władysławowo
4.Wyspa Sobieszewska

Oferta - poziom zróżnicowania produktu :

Konkurenci	Oferta - poziom zróżnicowania produktu
		Ocena	Uwagi
1.Krynica Morska
2.Hel
3.Władysławowo
4. Wyspa Sobieszewska

Usługi publiczne :

Konkurenci	Usługi publiczne
		Ocena	Uwagi
1.Krynica Morska
2.Hel
3.Władysławowo
4.Wyspa Sobieszewska

Udział w rynku :

Konkurenci	Udział w rynku
		Ocena	Uwagi
1.Krynica Morska
2.Hel
3.Władysławowo
4.Wyspa Sobieszewska

Zasoby ludzkie

Konkurenci	Zasoby ludzkie
		Ocena	Uwagi
1.Krynica Morska
2.Hel
3.Władysławowo
4.Wyspa Sobieszewska

Poziom popytu :

Konkurenci	Poziom popytu
		Ocena	Uwagi
1.Krynica Morska
2.Hel
3.Władysławowo
4.Wyspa Sobieszewska

Ćwiczenie 3a Struktura konkurencji

Waga	Kryterium	Wyspa Sobieszewska		Krynica Morska		Hel		Władysławowo
				Punkty	∑	Punkty	∑	Punkty	∑	Punkty	∑
0,125	Zasoby
0,125	Infrastruktura
0,125	Komercjalizacja
0,125	Zróżnicowanie
0,125	Usługi publiczne
0,125	Udział w rynku
0,125	Zasoby ludzkie
0,125	Poziom popytu
Razem	----------

Ćwiczenie 3b.

Pozycja produktu Wyspy Sobieszewskiej

PODSUMOWANIE POZYCJI WYSPY SOBIESZEWSKIEJ WZGLĘDEM INNYCH MIEJSC WYPOCZYNKOWYCH

W porównaniu Wyspy Sobieszewskiej względem innych miejscowości oferujących równie atrakcyjne produkty turystyczne doszedłem do wniosku, iż ten region powinien podjąć działania mające na celu ściągniecie większej liczby turystów, ponieważ w chwili obecnej jest ono zagrożone głównie ze strony Krynicy Morskiej, która oferuje podobne walory naturalne a także Helu dysponującego bogata bazą noclegową, a także Władysławowa jako potentata na obszarze Polski w zakresie ściągania turystów korzystających z windsurfingu czy też nowsze formy kitesurfingu. Aby zmienić obecna sytuację należy podjąć następujące działania:

Promocji turystycznej regionu powinny służyć:

• opracowanie specjalnych ofert turystycznych dla turystów zagranicznych

• organizacja cyklicznych study-tours dla zagranicznych i krajowych dziennikarzy zajmujących się tematyką turystyczną

• współpraca z miastem Gdańsk oraz z punktami informacji turystycznej za granicą

• udział Wyspy Sobieszewskiej w targach turystycznych krajowych i zagranicznych

• prezentacja walorów turystycznych Wyspy na imprezach kulturalnych, gospodarczych, handlowych i naukowych w kraju i za granicą

• integracja promocji zagranicznej i krajowej w powiązaniu ze wzbogacanym produktem turystycznym Wyspy.

Ćwiczenie 4. Strony silne naszego produktu

Silne strony

Co należy zrobić, by je utrzymać ?

1) gospodarka morska, przede wszystkim port i jego możliwości rozwojowe w wymianie towarowej i ludzi w kierunkach zachód - wschód i północ - południe, 2) bezcenne wartości historyczne i kulturowe, utrwalone w świadomości europejskiej i światowej, tradycje hanzeatyckie, wydarzenia z historii najnowszej i ich spuścizna materialna, 3) niezwykle cenne walory przyrodnicze i krajobrazowe, Zatoka Gdańska jako akwen rekreacyjny, Trójmiejski Park Krajobrazowy, pobliskie Pojezierze Kaszubskie, 4) szczególny kapitał ludzki, przedsiębiorczość mieszkańców, aktywne środowiska nauki, techniki, kultury i sztuki. Korzystne położenie geograficzne Potencjał gospodarczy(port, rafineria etc.) Wolne tereny i obiekty do wykorzystania Potencjał naukowo - techniczny, szkolnictwa wyższego i kultury Walory przyrodnicze i krajobrazowe Tradycje hanzeatyckie Dziedzictwo kulturowe i historia najnowsza Aktywność i przedsiębiorczość mieszkańców

Należy utrzymać i rozwijać funkcje województwa jako centrum kulturalnego i naukowego aglomeracji i regionu oraz ważnego partnera współpracy międzynarodowej i integracji Polski z krajami basenu Morza Bałtyckiego. Wniosek ten jest podstawą sformułowania kolejnego celu strategicznego: Wzmacnianie pozycji Gdańska jako znaczącego ośrodka kultury i nauki w kraju, w Europie i na świecie. Przyjmuje się, że cel powyższy będzie kierunkował politykę wspierania kultury i nauki w oraz przedsięwzięcia składające się na Program operacyjny: Rozwój kultury i nauki. Z jego tradycjami i zabytkami, może być wiodącym ośrodkiem imprez kulturalnych w regionie. Wzmacnianie pozycji województwa w dziedzinie kultury wymaga wspierania działalności środowisk twórczych oraz rekonstrukcji i modernizacji bazy materialnej. Sfera nauki i szkolnictwa wyższego, aby mogła się rozwijać, potrzebuje od dawna oczekiwanych nowych rozwiązań systemowych w skali całego kraju. a także środków na niezbędne inwestycje. Ważne są ponadto rozwijające się kontakty międzynarodowe Gdańska, w tym współpraca z miastami partnerskimi w ramach Związku Miast Bałtyckich i Nowej Hanzy. Rola Gdańska w tej współpracy powinna być zwiększona w stopniu odpowiadającym europejskiej randze miasta.

Strony słabe naszego produktu

Słabe strony

Co należy zrobić, by je zlikwidować ?

1) zła infrastruktura miejska, zwłaszcza komunikacja, tak wewnątrz miasta jak i połączenia miasta z resztą kraju, wymagające gruntownej modernizacji i nowych inwestycji, 2) niedostatki infrastruktury społecznej, mieszkalnictwa, oświaty i wychowania, służby zdrowia, baza materialna oraz sytuacja materialna pracowników tej sfery - finansowanych z budżetu; ponadto problem bezpieczeństwa mieszkańców i przyjezdnych. Zły stan infrastruktury technicznej miasta komunikacja łączność usługi komunalne Zły stan służby zdrowi i opieki społecznej

Należy oprawić warunki mieszkaniowo - bytowych przy zachowaniu walorów architektoniczno - urbanistycznych i krajobrazowych. Rozwój budownictwa mieszkaniowego wymaga spełnienia wszystkich warunków rozwoju przedsiębiorczości. Ponadto potrzebna jest wyprzedzająca działalność miasta w zakresie np. udostępniania terenów pod nowe osiedla mieszkaniowe i budowa technicznej infrastruktury miejskiej. Następnym warunkiem jest umożliwienie rozwoju placówek handlu i usług oraz zapewnienie usług komunalnych. Mimo wielu podjętych inwestycji, wciąż niekorzystny wpływ wywierają brak lub istnienie przestarzałej infrastruktury gospodarki wodno - ciekowej, dostawy ciepła, transportu i zabezpieczeń akustycznych. W centrum miasta pozostają wolne uzbrojone w infrastrukturę tereny niewykorzystywane w pełni przez przemysł lub pojawiają się w związku z wyburzeniem starych obiektów. Utrzymuje się ekstensywna zabudowa centrum przy rozrastaniu się miasta na zewnątrz, na nowych terenach. Należy zapewnić warunki sprawnego i bezpiecznego przemieszczania osób i towarów. Zakłada się zapewnienie priorytetu dla transportu zbiorowego i ograniczanie uciążliwości transportu dla środowiska przyrodniczego. Podejmowane działania w sferze komunikacji powinny doprowadzić do poprawy jakości podróży wewnątrz miasta, a także transportowych powiązań zewnętrznych z siecią autostrad, magistralami kolejowymi i portami morskim i lotniczym, z uwzględnieniem przyszłego wzrostu intensywności ruchu. Ponadto konieczny jest dalszy rozwój telekomunikacji, która jest również jednym z podstawowych warunków rozwoju przedsiębiorczości oraz poprawy warunków życia

Szanse dla naszego produktu

Szanse

Co należy zrobić, by je utrzymać ?

1) budowa autostrady A - 1; powstaną dzięki niej infrastrukturalne warunki rozwoju portu morskiego w Gdańsku, wzrosną strumienie ładunków w handlu międzynarodowym przechodzących przez Gdańsk, nastąpi znaczący wzrost żeglugi promowej (ładunki i ludzie), 2) podobne znaczenie dla Gdańska, aczkolwiek w mniejszej skali, będzie miała budowa drogi ekspresowej Kaliningrad - Elbląg z połączeniami przez Gdańsk w kierunku Niemiec, 3) wzrost zainteresowania Gdańskiem jako ośrodkiem turystyki międzynarodowej, 4) wzrost międzynarodowej pozycji Gdańska w rejonie Basenu Morza Bałtyckiego, w związku z realizacją Programu VASAB 2010, w którym Gdańsk znajduje swoje wysokie należne mu miejsce; czynnik ten jak i dwa omówione poprzednio spowodują wzrost atrakcyjności inwestycyjnej Gdańska, w tym dla inwestorów zagranicznych, 5) bezdyskusyjną szansą rozwojową Gdańska jest jego istniejąca już pozycja jako dominanty Aglomeracji i regionu oraz zdobyta już pozycja w stosunkach międzynarodowych, co będzie szczególnie istotne w procesach integracyjnych z Unią Europejską. Wzrost koniunktury gospodarczej Budowa autostrady A1 i drogi Via Hanseatica (Kaliningrad - Gdańsk - Berlin) Atrakcyjność inwestycyjna regionu Rozwój turystyki krajowej i zagranicznej Integracja Polski z EWG Współpraca krajów basenu Morza Bałtyckiego

Należy postawić na dynamiczny rozwój turystyki krajowej i zagranicznej oraz rozwinąć sferę związanych z tym usług Usługi związane z turystyką mogą wchłonąć nadmiar rąk do pracy wynikający z ograniczania zatrudnienia w restrukturyzujących się przedsiębiorstwach przemysłowych. Podstawowym warunkiem intensyfikacji ruchu turystycznego jest potraktowanie turystyki jako kategorii ekonomicznej oraz dochodowej dziedziny gospodarki miasta, w którą można i trzeba inwestować. Uczynienie turystyki istotną gałęzią gospodarki miasta. Cel powyższy będzie podstawą formułowania polityki turystycznej miasta i przedsięwzięć w ramach Programu operacyjnego: Rozwój turystyki. Pełne wykorzystanie szansy turystycznej uwarunkowane jest w szczególności rozwojem transportu, intensywnymi działaniami. Do wykorzystania są cenne doświadczenia z organizowanych ostatnio obchodów Milenium Gdańska. Przyciągnęły one znaczną liczbę turystów Szereg imprez milenijnych może być przekształconych w stałe, stanowiąc atrakcję wzbogacającą ofertę turystyczną Gdańska. Gdańsk należy przekształcić w węzeł stanowiący centrum logistyczne europejskiego systemu transportowego. Dlatego istotnym jest: Rozwój funkcji województwa jako ważnego węzła komunikacyjnego. Powyższy cel powinien przyświecać polityce transportowej miasta i stanowić podstawę sformułowania przedsięwzięć rozwojowych w ramach Programu operacyjnego: Modernizacja i rozwój komunikacji. Istotne są zwłaszcza połączenia z portem morskim, portem lotniczym, wyjazdy z miasta i cały układ drogowy

Zagrożenia dla naszego produktu

Zagrożenia

Co należy zrobić, by je usunąć ?

1) zwiększone obciążenie środowiska naturalnego w miecie, wywołane wzrostem intensywności przeładunków w porcie, inwestycjami portowymi oraz zwiększającym się ruchem ludzi (znaczący wzrost turystyki przyjazdowej pobytowej i tranzytowej); zwiększy się szczególnie emisja spalin do atmosfery oraz poziom hałasu, 2) zwiększone obciążenie już niewydolnej komunikacji w miecie (przepustowość głównych ciągów komunikacji drogowej oraz transportu publicznego), które w godzinach szczytu jest praktycznie nieprzejezdne, 3) niewystarczająca współpraca gmin Aglomeracji, a zwłaszcza Trójmiasta, co uniemożliwia efektywne wykorzystanie ograniczonych budżetów gmin poprzez wspólne rozwiązywanie problemów; potrzebna jest tu szczególnie sprawna koordynacja rozwoju systemów inżynierii miejskiej, zwłaszcza komunikacji. Brak współpracy w planowaniu rozwoju aglomeracji i regionu Ograniczenie kompetencji gmin Konkurencja innych ośrodków, odpływ kapitału, etc. Inne równoleżnikowe szlaki transportowe omijające Gdańsk

Rozwój funkcji województwa jako ważnego węzła komunikacyjnego. Powyższy cel powinien przyświecać polityce transportowej miasta i stanowić podstawę sformułowania przedsięwzięć rozwojowych w ramach Programu operacyjnego: Modernizacja i rozwój komunikacji. Pełne wykorzystanie szansy transportowej, poza doprowadzeniem do budowy ww. dróg, wymaga także pełnej rekonstrukcji całego układu komunikacyjnego miasta.Drugim istotnym obszarem determinującym warunki życia mieszkańców jest stan środowiska naturalnego. Pomimo istniejącego postępu, w dziedzinie tej pozostaje wiele do zrobienia, szczególnie w świetle potrzeb rosnącego ruchu turystycznego. Województwu potrzebne są: czyste powietrze, cisza, czyste plaże, czysta woda, zieleń, miejsca dla aktywnego odpoczynku, itd. Ochrona środowiska naturalnego jest podstawowym założeniem i wymogiem polityki zrównoważonego rozwój. i wymaga szczególnej troski. Na stan zurbanizowanego środowiska województwa, mimo wielu podjętych inwestycji, wciąż niekorzystny wpływ wywierają brak lub istnienie przestarzałej infrastruktury gospodarki wodno - ciekowej, dostawy ciepła, transportu i zabezpieczeń akustycznych. Sprawność miejskich oczyszczalni cieków jest niewystarczająca - oczyszczalnia.Zbyt mała retencja wód opadowych powoduje zagrożenie powodziowe oraz okresowe zalewanie nisko położonych terenów. Naruszone stosunki wodne skutkują podnoszeniem się poziomu wód gruntowych. Zmywanie zanieczyszczeń z ulic i odprowadzenie wód opadowych bezpośrednio do cieków wodnych powoduje ich skażenie (przede wszystkim bakteriologiczne). Wody powierzchniowe w rejonie nadmorskim będące odbiornikiem wód opadowych stanowią zagrożenie dla czystości wód przybrzeżnych.

Ćwiczenie 5.

Ankieta

Bardzo proszę o rzetelne wypełnienie ankiety, która posłuży nam do oceny Wyspy Sobieszewskiej jako produktu turystycznego oraz działalności punktu informacji turystycznej.

Student Wyższej Szkoły Turystyki i Hotelarstwa w Gdańsku: Arkadiusz Bieniek

1.Czy korzystał(a) Pan(i) z usług punktu informacji turystycznej na Wyspie Sobieszewskiej?

tak

Nie

Jeśli ,,nie” to proszę przejść do punktu 5.

2.Czy korzystał(a) Pan(i) z usług punktów informacji turystycznej w innych miejscowościach?

tak

nie

Jeśli ,,tak” to gdzie? ……………………………………

3.W jakim celu udał(a) się Pan(i) do punktu IT?

uzyskanie informacji turystycznej

zakup przewodników

zakup biletów na wycieczki

zakup biletów do obiektów kulturowych

inne

4.Jak ocenia Pan(i) jakość obsługi w punkcie IT na Wyspie Sobieszewskiej?

bardzo źle

źle

dobrze

bardzo dobrze

5.W jakim celu przyjechał(a) Pan(i) na Wyspę Sobieszewską?

wypoczynek

odwiedziny u krewnych

cel zdrowotny

zwiedzanie zabytków

korzystanie z usługi promowej

inne

6.Skąd uzyskał(a) Pan(i) informacje o Wyspie Sobieszewskiej?

internet

przewodnik turystyczny

biuro podróży

media

od znajomych

inne

7.Jak ocenia Pan(i) poziom promocji Wyspy Sobieszewskiej?

bardzo źle

źle

dobrze

bardzo dobrze

8.Jak ocenia Pan(i) nastawienie mieszkańców Wyspy Sobieszewskiej do turystów?

bardzo złe

złe

dobre

bardzo dobre

9.Z jakiego rodzaju infrastruktury i usług publicznych korzystał(a) Pan(i) na Wyspie Sobieszewskiej?

baza noclegowa

baza gastronomiczna

parkingi

szlaki turystyczne

infrastruktura przyplażowa

komunikacja miejska

inne …………………………………..

10.Z których usług jest Pan(i) zadowolony/a najbardziej i dlaczego?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

11.Z których usług jest Pan(i) zadowolony/a najmniej i dlaczego?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12.Czy jest Pan(i) zadowolony/a z pobytu na Wyspie Sobieszewskiej?

tak

nie

13.Czy poleciłby/łaby Pan(i) Wyspę Sobieszewską swoim znajomym?

tak

nie

14.Jak ocenia Pan(i) pozycję Wyspy Sobieszewskiej względem jej konkurencji tj. Krynicy Morskiej , Helu , Władysławowa?

bardzo źle

źle

dobrze

bardzo dobrze

nie wiem, ponieważ nie byłem/byłam w tych miejscowościach

15.Płeć:

kobieta

mężczyzna

16.Wiek:

18-35 lat

36-50 lat

powyżej 50 lat

17.Skąd Pan(i) przyjechała?

……………………………….................

Bardzo dziękuje za wypełnienie ankiety. Życzę Państwu miłego pobytu na Wyspie Sobieszewskiej

Ćwiczenie 6. Segmentacja, czyli na kim nam zależy dla produktu ....Wyspa Sobieszewska....

Segment	Kryteria wyboru
Kuracjusze	Ze względów zdrowotnych
Grupy wycieczkowe np. kolonie, obozy	Wypoczynek, rekreacja, zwiedzanie
Rodziny z dziećmi	Wypoczynek, rekreacja, zwiedzanie
Klienci indywidualni, biznesmeni	Wypoczynek, rekreacja, zwiedzanie, interesy

Ćwiczenie 7. Proces tworzenia oferty

Produkt 1 Kuracjusze

Usługi podstawowe Jedzenie, zakwaterowanie, woda, klimat, aerozol morski, lekka bryza morska, inhalacje, lecznicze działanie żywicy czarnej sosny,

Usługi peryferyjne Toalety, zabiegi, kąpiele solankowe, kąpiele błotne, okłady parafinowe, hydroterapia, telassoterapia, inhalacje,

Usługi uzupełniające Ogniska, wieczorki zapoznawcze, dancingi

Produkt 2 „Morska przygoda” (wycieczki statkami) dla wszystkich segmentów

Usługi podstawowe Szlaki morskie, promy, statki, kutry, jedzenie, napoje

Usługi peryferyjne Połączenie promowe Gdańsk - Nexo (Bornholm), wycieczki w morze kutrami (charakter krajobrazowy, połów ryb)

Usługi uzupełniające Wyposażenie kutrów w restauracje umożliwiające organizacje imprez na morzu

Ćwiczenie 7. Proces tworzenia oferty - cd.

Produkt 3 Szlaki turystyki pieszej, rowerowej i kajakowej

Usługi podstawowe Wydzielone szlaki, ładne krajobrazy, czyste powietrze, wyżywienie, noclegi,

Usługi peryferyjne Oznakowanie szlaków, wypożyczalnie sprzętów,

Usługi uzupełniające Ogniska, konkursy, rajdy

Produkt 4 Imprezy

Usługi podstawowe Miejsca wydzielone na imprezy - sceny, amfiteatry, ochrona, punkty informacyjne,

Usługi peryferyjne Współpraca z artystami, aktorami, specjalistami, program imprez

Usługi uzupełniające Toalety, punkty gastronomiczne, stoiska z pamiątkami

Ćwiczenie 8 Określenie priorytetów skala (1 - 3)

Segment	Cel promocji
		Informacja		Namawianie		Przypominanie		Wprowadz. marki
Kuracjusze	Ulotki w przychodni, aptece, u lekarza, biura podróży.	3		2		3
Grupy wycieczkowe np. kolonie, obozy	Ulotki w szkołach, kadra wychowawcza	3		2		2
Rodziny z dziećmi	Biura podróży, prasa, portale internetowe	3		2		2
Klienci indywidualni, biznesmeni	Ogłoszenia w prasie, radio, TV Internet,.	3		3		3

Ćwiczenie 9 Wybór narzędzi promocji dla produktu ...Wyspa Sobieszewska...

Segment	Grupa narzędzi	Narzędzia
CUDZOZIEMCY	Public relations, reklama	reklama multimedialna w Internecie i w magazynach podróżniczych.
BIZNESMENI	Public relations, reklama	reklama multimedialna w Internecie
KURACJUSZE	Reklama	Reklama w prasie, ulotki, broszury w aptekach, przychodniach
STUDENCI/MŁODZIEZ I DZIECI	Reklama, promocje	Reklama w prasie, ulotki w szkołach i na uczelniach, w radiu
RODZINY	Reklama, promocje	Reklama w prasie i w radiu. Atrakcyjne zniżki dla rodzin wielodzietnych, udogodnienia dla tego typu wyjazdów.

Ćwiczenie 10 Planowanie narzędzi dla produktu ....Wyspa Sobieszewska.....

Narzędzie: REKLAMA PRASOWA W MAGAZYACH KOLOROWYCH
Cel przekazu: Udzielenie wszelkiego rodzaju informacji dotyczących regionu. Pokazanie jego walorów, zachęcenie do odwiedzin.			Grupa docelowa: Skierowana do głównie do rodzin klasy średniej i zamożniejszej a także studentów.
Krótki opis (co będzie zawierał przekaz) Opis atrakcyjnych miejsc w regionie. Informacje o organizowanych festiwalach, imprezach, rozrywkach. W miarę możliwości finansowych uzupełnione o fotografie, mapki i adresy obiektów noclegowych, rozrywkowych.
Założenia techniczne: Układ tekstu powinien być przejrzysty. Duże fotografie uzupełnione o opisy. Komentarze odwiedzających, zarówno pozytywne jak i wnoszące uwagi na temat napotkanych utrudnień. Sprawia to wrażenie na odbiory rzetelności udzielanych informacji. Programy imprez. Co, gdzie, kiedy.
Łączny budżet:	Własny: Budżet samorządu przewidziany na rozwój i wspieranie turystyki.	Środki zewnętrzne: Dofinansowania ze struktur rządowych centralnych, środki pomocowe UE.

Ćwiczenie 10 Planowanie narzędzi dla produktu ...Wyspa Sobieszewska... - cd.

Narzędzie: WITRYNY INTERNETOWE
Cel przekazu: Dotarcie do szerszej rzeszy odbiorców, głównie z zagranicy.		Grupa docelowa: Chodzi o odbiorców indywidualnych w postaci rodzin czy studentów, a także biznesmenów.
Krótki opis (co będzie zawierał przekaz) Witryna powinna być opracowana w kilku językach, zdjęcia, mapki, adresy, opisy instytucji , informacje odnośnie wydarzeń oraz organizowanych imprez. Programy rozwoju opracowywane przez władze samorządowe.
Założenia techniczne: Strona internetowa powinna być opracowana z uwzględniłem obowiązujących standardów w językach oprogramowania. Standard HTML 4,03. Kompatybilna z różnymi przeglądarkami.
Łączny budżet:	Własny: Budżet samorządu przewidziany na rozwój i wspieranie turystyki.		Środki zewnętrzne Dofinansowania ze struktur rządowych , środki pomocowe UE.

Ćwiczenie 11 System sprzedaży

Produkt	Segmenty	Pośrednicy (kto?)	Sprzedaż bezpośrednia
1. Centra kongresowe	Biznesmeni	Biura zajmujące się kompleksową organizacja wyjazdów studyjnych, portale internetowe.	Miasta partnerskie - kontakty bezpośrednie z przedstawicielami firm i władz innych regionów.
2. Sanatoria i uzdrowiska	Kuracjusze	Przychodnie, lekarze, biura podróży	Rezerwacje bezpośrednio w obiektach leczniczych osob kontakt, rezerwacja telefoniczna, fax. lub Internet.
3. Gospodarstwa agroturystyczne	Rodziny	Biura podróży	Rezerwacja osobista, telefoniczna lub Internet.
		Młodzież, studenci	Biura podróży, nauczyciele,	Internet, gospodarstwa agroturystyczne
	4. Obiekty hotelarskie, motele, pensjonaty, ośrodki wczasowe.	Biznesmeni	Biura podróży	Rezerwacja osobista, telefoniczna lub Internet.
		Rodziny	Biura podróży	Rezerwacja osobista, telefoniczna lub Internet.
		Młodzież i uczniowie	Biura podróży	Rezerwacja osobista, telefoniczna lub Internet.

Unikatowy

Popularny

Charakter produktu

Najwyższy

Najniższy

Poziom usług

---