Test Nr 18 - Test sprawdzający wiedzę hotelarza

Pytanie 1 z 20: W Polsce kryteria klasyfikacyjne ustala:

Stowarzyszenie zawodowe

Administracja centralna

Administracja lokalna

Administracja regionalna

Administracja centralna wraz ze stowarzyszeniem zawodowym i konsumenckim

Pytanie 2 z 20: Zespół pomieszczeń składający się z pokoju mieszkalnego, przedpokoju, węzła higieniczno-sanitarnego i innych uzupełniających elementów np. balkon, loggia, aneks kuchenny, barowy to:

apartament

jednostka mieszkalna

pokój hotelowy

Pytanie 3 z 20: 3. W Polsce klasyfikacji hoteli dokonuje:

stowarzyszenie zawodowe

administracja centralna

terenowa administracja publiczna

regionalna administracja samorządowa

Administracja centralna wraz ze stowarzyszeniem zawodowym i konsumenckim

Pytanie 4 z 20: Jednostka mieszkalna składająca się z salonu o powierzchni 25 m2, sypialni z łazienką, części wejściowej pomocniczej z wydzielonym węzłem h.s., aneksem barowym, jadalnym, ewentualnością połączenia z sąsiadującą jednostką mieszkalną to:

apartament

studio

suita

Pytanie 5 z 20: Zarządzenie Przewodniczącego Głównego Komitetu Kultury Fizycznej i Turystyki z 1977 roku dotyczyło:

Rodzajów oraz kategorii zakładów hotelarskich i obozowisk turystycznych

Rodzajów oraz kategorii hoteli i innych zakładów noclegowych

Rodzajów i kategorii zakładów hotelarskich, obozowisk i kategorii domków turystycznych

Pytanie 6 z 20: Kto sprawuje wyłączną pieczę nad rzeczami podróżnego na polu biwakowym ?
ochrona zatrudniona przez gminę

osoba prowadząca pole biwakowe

podróżny

Pytanie 7 z 20: W okresie międzywojennym funkcjonował nieformalny podział hoteli na:
hotele, domy wycieczkowe, pensjonaty, schroniska, motele, pokoje gościnne

hotel - Palace, pierwszorzędne, drugorzędne, trzeciorzędne

hotele od 1 do 4 *, hotel de Lux

hotele, gospody przydrożne, domy gościnne, pensjonaty

Pytanie 8 z 20: Doba hotelowa trwa od godz.14.00 . do godz.12.00 dnia następnego. Jeśli klient, który dokonał rezerwacji niegwarantowanej, nie przybył do hotelu przed godz. 14, ani też nie powiadomił hotelu o późniejszym przyjeździe, to:

hotel może wynająć ten pokój, po godz. 14

hotel może wynająć ten pokój, po godz. 18

hotel może wynająć pokój po godz. 18, pod warunkiem, że najpierw skontaktuje się z klientem

Pytanie 9 z 20: Zakłady hotelarskie zostały poddane regulacjom prawnym w sprawie wymagań higieniczno-sanitarnych po raz pierwszy w:

1901

1922

1935

1973

1975

Pytanie 10 z 20: Doba hotelowa trwa od godz.14.00 . do godz.12.00 dnia następnego. Jeśli klient, który dokonał rezerwacji gwarantowanej, nie przybył do hotelu przed godz. 14, ani też nie powiadomił hotelu o późniejszym przyjeździe, to:

hotel może wynająć ten pokój, po godz. 14

hotel może wynająć pokój po godz. 18

hotel zatrzymuje pokój do dyspozycji gościa do zakończenia doby hotelowej dnia następnego

Pytanie 11 z 20: Dokument potwierdzający rezerwację przekazany przez klienta biura podróży hotelarzowi to:

depozyt gwarancyjny

opłata rezerwacyjna

voucher

Pytanie 12 z 20: Hotel dwugwiazdkowy stoi przy ruchliwej ulicy. W pokoju na parterze został zameldowany gość, który wychodząc na śniadanie pozostawił otwarte okno. Z pokoju zginęły jego osobiste rzeczy. Kto ponosi odpowiedzialność ?

hotel, bo powinien mieć założone w oknach pokoi na parterze czujniki

hotel, bo nie posiada klimatyzacji w pokojach i fakt otwarcia okna powinien przewidzieć

odpowiedzialność hotelu jest wyłączona

Pytanie 13 z 20: Gość nie dokonał jeszcze zapłaty za nocleg, a już wynosi swoje bagaże. Występuje duże prawdopodobieństwo, że gość nie zapłaci nam za nasze usługi. W tej sytuacji:

hotelarz do czasu zapłacenia za usługę zatrzymuje rzeczy gościa

hotelarz wystawia fakturę z terminem płatności 3 dni i wręcza gościowi za pokwitowaniem

w celu zabezpieczenia zapłaty za usługę hotelarz zabiera gościowi dowód osobisty

Pytanie 14 z 20: Do hotelu przybyła piętnastoosobowa grupa biura podróży. 7 dni wcześniej biuro podróży powinno przekazać do hotelu:

listę zakwaterowania, informacje o zamówionych usługach

potwierdzenie przyjęcia rezerwacji

podpisany kontrakt hotelowy obejmujący m.in. politykę danego hotelu

Pytanie 15 z 20: Budynek główny obok recepcji, administracji, sali rekreacyjnej, sali klubowej z TV, jadalni oraz kuchni mieści sześć pokoi mieszkalnych. Pozostała część pokoi mieszkalnych znajduje się w budynkach szeregowych położonych obok głównego budynku. Wybierz prawdziwą odpowiedź:

lokalizacja tylko 6 pomieszczeń mieszkalnych w budynku głównym uniemożliwia uzyskanie przez przedsiębiorcę zaszeregowania obiektu do rodzaju - hotel i kategorii - dwie gwiazdki

użyte w art. 36 pkt 1 ustawy o usługach turystycznych sformułowanie "hotele - obiekty" wskazuje, że hotelem jest zarówno pojedynczy budynek, jak i każdy obiekt składający się z kompleksu budynków stanowiących funkcjonalną całość, posiadający co najmniej 10 pokoi, w tym większość miejsc w pokojach jedno- i dwuosobowych, świadczące szeroki zakres usług związanych z pobytem klientów.

Pytanie 16 z 20: Hotel dwugwiazdkowy zlokalizowany w miejscowości wypoczynkowo-turystycznej i rejonie nie zurbanizowanym o dużych walorach przyrodniczych, zgodnie z przepisami prawnymi, musi posiadać:

obsługę bagażową

przechowalnię sprzętu rekreacyjnego

parking lub miejsca postojowe przy obiekcie

punkt sprzedaży lub udostępniać prasę codzienną

Pytanie 17 z 20: Hotel jednogwiazdkowy musi zapewnić swoim gościom:

sprzedaż lub udostępnianie prasy codziennej

sprzedaż kosmetyków, środków higieny osobistej

przechowywanie sprzętu rekreacyjnego

przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych - czynne całą dobę

Pytanie 18 z 20: Hotelami ani podobnymi zakładami nie są:

hotele pracownicze

hotele z wyposażeniem konferencyjnym

zajazdy

Pytanie 19 z 20: W hotelu sejf znajduje się w specjalnie zabudowanej ścianie. Szyfr do sejfu zna jedynie gość hotelowy. W tym przypadku hotel podpisuje z gościem umowę:

przechowania

najmu

dzierżawy

Pytanie 20 z 20: Wszelkiego rodzaju hotele, motele, pensjonaty, zajazdy, gospody, w związku z przebywaniem w nich ludzi przez różne okresy czasu, są traktowane jako:

lokale mieszkalne

lokale użytkowe

obiekty użyteczności publicznej

Strona 6 z 6

---