1.orientacja marketingowa w powiązaniu z przedsiębiorstwem czy cos takiego.. ,,
2. różnica 4p i 4c,
4P (punkt widzeniafirmy) 4C (punkt widzenia klienta)
W obu koncepcjach występują te same elementy jednak formuła 4C skupia uwagę na potrzebach, pragnieniach klienta.- (consumer needs and wants, cost to the consumer , convenience, communication ), a koncepcja 4P skupia się na produkcie i cenie, Przy jego analizowaniu zwracamy również uwagę na jakość, markę, opakowanie, gwarancję, jak jest postrzegany przez konsumentów i czy zaspakaja ich potrzeby.
3. dwie wady i zalety dystrybucji bezpośredniej,
Zalety:
-pełna kontrola nad sprzedażą wytworzonych produktów, cenami oraz poziomem usług świadczonych końcowym nabywcom,
-szybki, bezpośredni, niczym niezakłócony, dwukierunkowy obieg informacji rynkowych pomiędzy producentem a jego klientami,
Wady:
-ograniczenie infiltracji rynku do sprawności posiadanej sieci dystrybucyjnej,
-wymóg ponoszenia całości kosztów dystrybucji i całego ryzyka związanego ze sprzedażą,
4.co to segmentacja i cechy,
Segmentacja rynku – podział rynku wg. określonego kryterium na w miarę jednorodne (homogeniczne) grupy konsumentów.
Wyodrębnione grupy to tzw. segmenty rynku. Wyznaczają dla przedsiębiorstwa obszar funkcjonowania i stanowią punkt wyjścia formułowania programu działania.
Cechy segmentu:
Mierzalność – umożliwianie uzyskania niezbędnych informacji o poszczególnych cechach konsumentów odróżniających ich od całego rynku.
Rozległość – bycie na tyle rozległym, aby uzasadnić zastosowanie indywidualnej strategii marketingowej.
Dostępność – bycie dostępnym przez umożliwienie efektywnego stosowania instrumentów marketingu.
Wrażliwość – odzwierciedlanie prawdopodobieństwa pozytywnej reakcji konsumentów na odpowiednio przygotowaną strukturę marketingu-mix.
5.porównać marketing transakcyjny i partnerski,
Marketing transakcyjny – ma na celu dążenie do zawierania pojedynczych transakcji sprzedażowych, zdobywanie nowych klientów.
Marketing partnerski (lojalnościowy, relacyjny) – polega na takich działaniach firmy, które mają na celu utworzenie trwałych powiązań z klientami indywidualnymi, prowadzących do wzajemnych korzyści. Celem jest utrzymanie lojalności klientów poprzez stałe kontakty i zindywidualizowaną ofertę.
6.coś z hierarchia produktu,
7. co ma wpływ na kształtowanie ceny,
koszty stałe i zmienne oraz możliwość ich minimalizacji,
wielkość podaży i popytu,
elastyczność popytu,
średni poziom zyskowności i jego maksymalny poziom,
segment dla którego produkt jest przeznaczony,
8. badania ilościowe i jakościowe,
- ilościowe (prowadzone na dużych reprezentatywnych próbach, przy wykorzystaniu matematycznych i statystycznych narzędzi badawczych; wyniki można uogólniać na całą populację);
- jakościowe (prowadzone na niewielkich i niereprezentatywnych próbach; ich celem jest zbieranie informacji ułatwiających zrozumienie zjawisk dotyczących motywów, przyczyn i preferencji).
9. proces podejmowania decyzji,
1. Uświadomienie potrzeby .
2. Rozpoznanie sposobów zaspokojenia potrzeby
3. Ocena dostępnych sposobów zaspokojenia potrzeby
4. Zakup i jego ocena
10.Czynniki jakie wpływają (kulturowe, demograficzne itd) to też było,,
11.dystrybucja selektywna,,
oferowanie produktów na odpowiednim szczeblu kanału dystrybucji przez ograniczoną liczbę pośredników. Pośrednicy ci zostają celowo wybrani spośród wszystkich, którzy są skłonni do rozprowadzania produktów na danym terenie.
12. wypisać działania promocyjne i opisać jedno z nich,
Strategia „push” charakteryzuje się tym, że producent (nadawca komunikatu) podejmuje działania promocyjne skierowane do pośredników. Mają one na celu nakłonienie ich do nabycia produktów, a zarazem promowanie a kolejnych szczeblach dystrybucji.
Producent -> Hurtownik -> Detalista -> Konsument
Przepływ produktów Proces komunikacji
Strategia „pull” skupia swoje działania na finalnym nabywcy. Proces komunikacji oddziałując na konsumenta stymuluje popyt, który niejako „wciąga” produkt poprzez poszczególne elementy łańcucha dystrybucji.
Producent -> Hurtownik -> Detalista -> Konsument
Przepływ produktów Proces komunikacji
13., pozycjonowanie defensywne lub cos podobnego,,
defensywne – polega na wprowadzeniu na rynek nowej marki produktu podobnej do własnej marki, która osiągnęła sukces i wykreowaniu dla niej równie mocnej pozycji; działanie takie prowadzi do efektu tzw. kanibalizacji marki.