Zarządzanie wiedzą – pytania z egzaminu 2010/2011

zw11
1. w procesie SECI kombinacja oznacza:
a/ naukę przez działanie
b/ tworzenie systematycznej wiedzy jawnej
c/ przekształcanie wiedzy cichej w wiedzę jawną
d/ przekształcanie wiedzy jawnej w wiedzę cichą

2. przejęcie orientacji reaktywnej przy realizacji procesów organizacyjnego uczenia się:
a/ nieliczne znamiona innowacji wdrażanych zmian
b/ dostosowywanie się do zmian zaszłych już w otoczeniu
c/ podejmowanie dużego ryzyka
d/ tworzenie innowacyjnych produktów o przełomowym znaczeniu

3. do cech organizacji opartych na wiedzy zaliczyć mozna
a/ wysoką zależność od przywódcy
b/ traktowanie zmian w otoczeniu jako źródło inspiracji i szans rozwojowych
c/ dużą stabliność relacji między pracownikami
d/ masową produkcję standardowych wyrobów

4. wiedza w ujęciu japońskim to:

a/ informacje przedstawione w kontekście wraz z ich zrozumieniem
b/ potwierdzone przekonanie

c/ wiedza o tym, co wie człowiek

d/ dane+informacje

5. strategie zarządzania wiedzą oparte na transferze wiedzy to:
a/ protekcji wiedzy
b/ absorpcji
c/ rozszerzania wewnętrzenego
d/ kreacji przez współdziałanie

6. cechy gospodarki opartej na wiedzy to:
a/ brak nadmiaru możliwości
b/ glownym zrodlem przewagi konkurencujnej sa zasoby finansowe
c/ coraz szerze wykorzystanie marketingu transakcji
d/ turbulencja otoczenia
e/ sieciowość

7. Ba inicjujące to:
a/ miejsce w którym jednostki dzielą się doświadczeniami, emocjami, modelami myślowymi
b/ wymysł wykładowcy dla celów niniejszego testu
c/ rodzaj wiedzy skodyfikowanej wykorzystywanej na początku procesu konwersji wiedzy
d/ kontekst dla internalizacji

8. do zadań strategicznego zarządzania wiedza zaliczyć można:
a/ tworzenie luk wiedzy
b/ tworzenie wizji wiedzy
c/ ocenę kapitału intelektualnego
d/ formułowanie strategii wiedzy

9. do wiedzy skodyfikowanej zalicza się:
a/ informacje zawarte w publikacjach
b/ informacje zawarte w głowie człowieka
c/ wiedzę, która jeszcze nie istnieje, i której powstania nikt sie nie spodziewa
d/ relacje międzyludzkie

10. do faz procesu SECI zalicza się:
a/ eksternalizację, 
b/ internacjonalizacę
c/ customizację
d/ paneuropeizację
e/ cybernatyzację

11. prawdą jest że:
a/ szczególnym elementem transferu wiedzy jest jej kreowanie
b/ społeczność wirtualna tworzona jest przez wolontariuszy upiększających witryny sklepowe
c/ zarzadzanie wiedza narodziło sie w tureckiej filii Toyota
d/ mass customization to narzędzie pozwalające publicznie wypowiedzieć się klientom na temat produktu
e/ prosumeryzm oznacza pełnienie przez klienta podwójnej roli - klienta i producenta
cybernetyczne uczenie się oparte jest na podwójnej pętli uczenia się

12. techniki heurystycznie znajdują szerokie zastosowanie podczas realizacji:
a/ strategii kreacji wiedzy czy chodzi tu o str.kreacji wiedzy??
b/ strategii udostepniania wiedzy
c/ strategii absorpcji
d/ strategii rozpowszechniania wewnętrznego
e/ strategii upiększania wiedzy

13. jeśli system zarządzania wiedzą oparty jest na strategii presonalizacji to:
a/ wynagradza się ludzi głównie za wnoszenie wkładu do baz danych i ich wykorzystanie
b/ dobierając ludzi do pracy za najistotniejsze uznaje się ich zdolności twórcze
c/ podczas szkoleń szerokie zastosowanie ma e-learning 
d/ zastosowano podejscie techninczne w budowie systemu zarządzania wiedzą
e/ z powodzeniem można stosować strategię transferu wiedzy

zw12 / 13/ 14-15
1. do cech organizacji opartych na wiedzy zaliczyć można
a/ traktowanie zmian jako zagrożenie
b/ wysoką zależność od przywódcy
c/ dużą stabliność relacji między pracownikami
d/ traktowanie zdarzeń nietypowych jako źródło inspiracji i szans rozwojowych
d/ uznanie pracowników wiedzy za szczególnie ważny element zasobu ludzkiego

2. do elementów wiedzy ugruntowanej zalicza się:
a/ produkty
b/ wiedzę zapisaną w umyśle człowieka
c/ wiedzę jawną
d/ markę

3. w japońskiej koncepcji konwersji wiedzy ba oznacza:
a/ potwierdzone przekonanie
b/ strategię zarządzania wiedzą
c/ kontekst kreowania wiedzy
d/ nic nie oznacza

4. Na transfer wiedzy składają sie procesy:
a/ gromadzenia, łączenia i stosowania wiedzy
b/ przekazywania, udostępniania, dzielenia się i gromadzenia wiedzy
c/ pozyskiwania, udostępniania, rozpowszechniania i dzielenia się wiedzą

5. w japońskiej koncepcji zarzadznia wiedzą
a/ wiedza to potwierdzone przekonanie
b/ kładzie się nacisk nie na potwierdzenie, lecz na przekonanie
c/ większe znaczenie ma potwierdzenie niż przekonanie
d/ wiedzę dzieli się na: wiedzieć jak, kto, co, gdzie

6. prawdą jest, że:
a/ wiedza nie może być źródłem przewagi konkurencyjnej
b/ wiedza ma zdolność do szybkiej dezakutualizacji
c/ stategia protekcji wiedzy chroni przed nowymi wejściami do sektora
d/ wiedza może być sama w sobie produktem

7. do funkcji ciągłych zarządzania wiedzą zalicza się:
a/ planowanie, organizowanie i kontrolę
b/ motywowanie i pracę z ludzmi, podejmowanie decyzji, koordynowanie
c/ personalizację i kodyfikację
d/ selekcję, ewaluację, łączenie i strukturyzowanie wiedzy

8.  strategią wiedzy jest
a/ strategia zarządzania aktywami intelektualnymi
b/ strategia kodyfikacji
c/ strategia wiedzy personalnej
d/ strategia absorpcji

9. decyzje podejmowane w ramach strategicznego zarządzania wiedzą dotyczą:
a/ kształtowania zasobów wiedzy otoczenia?????
b/ rodzaju podejścia w procesie budowy systemu zarzadzania wiedzą
c/ ustalania nośników wiedzy, na których wiezdza zostanie zapisana
d/ podziału pracy między pracownikami

10. do operacyjnych zadań zarządzania wiedzą zalicza się:
a/ określanie nowych kierunków i zakresu wykorzystania zasobów wiedzy
b/ zapisywanie wiedzy
c/ transfer wiedzy
d/ gromadzenie wiedzy
e/ ekonomiczną ocenę wiedzy i kapitału intelektualnego

11. strategią wiedzy przedsiębiorstwa jest:
a/ strategia kreowania wiedzy przez współdziałanie
b/ strategia wiedzy personalnej
c/ strategia protekcji wiedzy
d/ strategia absorpcji wiedzy
e/ strategia wiedzy jako strategia biznesowa

12. syntetyczne aktywa wiedzy obejmują:
a/ dokumenty
b/ patenty i licencje
c/ koncepcje produktów
d/ rutyny organizacyjne

13. stosując w przedsiębiorstwie strategię transferu wiedzy to:
a/ z powodzeniem mozna stosować strategię personalizacji systemu zarządzania wiedzą
b/ należy stosować strategię kodyfikacji
c/ należy postawić na ludzi posiadających umiejętności pracy z techniką komputerową
d/ równocześnie należy stosować strategię ochrony wiedzy????

Od grupy 22:

Wiedza skodyfikowana obejmuje: 
a) wiedzę ukrytą, 
b) wiedzę ugruntowaną, 
c) dane i informacje. 

W ocenie kapitału intelektualnego zastosowanie znajdują: 
a) monitor aktywów niematerialnych Nonaki i Takeuchi’ego, 
b) model SECI, 
c) nawigator Skandii. 

Cechą wiedzy nie jest: 
a) niematerialność, 
b) dynamiczność, 
c) wieloznaczność, 
d) statyczność. 

Eksternalizacja w procesie SECI oznacza: 
a) przekształcaniu wiedzy jawnej w cichą, 
b) przekształcaniu wiedzy cichej w cichą, 
c) przekształcaniu wiedzy jawnej w jawną, 
d) przekształcaniu wiedzy cichej w jawną. 

Postępowanie normujące i decyzyjne, mające na celu stworzenie odpowiedniego środowiska optymalizującego realizację głównych procesów związanych z wiedzą to zarządzanie wiedzą w sensie: 
a) funkcjonalnym, 
b) procesowym, 
c) instrumentalnym. 

Cykl nauki przez działanie obejmuje kolejno: ????
a) przygotowanie środków, działanie, kontrolę, 
b) planowanie, działanie, obserwację, refleksję, 
c) socjalizację, eksternalizację, kombinację, internalizację. 

Strategia rozpowszechniania wewnętrznego koncentruje się na: 
a) obszarze wiedzy nowej i procesie kreowania wiedzy, 
b) obszarze wiedzy istniejącej i transferze wiedzy, 
c) kreowaniu wiedzy wewnątrz organizacji. 

Oparciem systemu zarządzania wiedzą na technice komputerowej charakteryzuje się: 
a) strategia personalizacji, 
b) strategia kodyfikacji, 
c) strategia absorpcji. 

W ramach ogólnej systematyzacji zasobów przedsiebiorstwa, do zasobów niematerialnych zalicza się: 
a) zapasy i systemy funkcjonalne, 
b) kompetencje, postawy i relacje, 
c) tylko możliwości i relacje, 
d) finanse oraz rzeczowy majątek trwały. 

Do strategicznych zadań zarządzania wiedzą zaliczyć można: ????
a) wspomaganie kultury organizacyjnej zorientowanej na wiedzę, 
b) kreowanie wiedzy, 
c) nabywanie wiedzy. 

W japońskiej koncepcji zarządzania wiedzą doświadczalne aktywa wiedzy obejmują: 
a) markę, 
b) energię i pasję, 
c) bazy danych. 

Strategia ochrony wiedzy to narzędzie: 
a) ochrony przed imitacją świadczonych usług, 
b) wykorzystywane podczas procesu socjalizacji (w SECI), 
c) zasadniczy element kontekstu zarządzania wiedzą. 

Strategia kreacji wiedzy przez współdziałanie koncentruje się na: 
a) obszarze wiedzy nowej i procesie kreowania wiedzy, 
b) obszarze wiedzy istniejącej i transferze wiedzy, 
c) kreowaniu wiedzy wewnątrz organizacji. 

Strategia absorpcji wykorzystuje: 
a) outsourcing badań, 
b) zakup licencji 
c) Intranet, 
d) koła jakości. 

Formuła mówiąca w jaki sposób firma chce posiąść wiedzę i wykorzystać ją dla realizacji swojej strategii konkurencji to: 
a) strategia zarządzania wiedzą, 
b) strategia wiedzy, 
c) wizja wiedzy, 
d) luka wiedzy. 

Cybernetyczne uczenie się: 
a) to nauka przez codzienne doświadczenia, 
b) to kwestionowanie reguł i założeń, 
c) to udostępnianie wiedzy organizacjom partnerskim. 

Model „środek-góra-dół”: 
a) ma pochodzenie anglosaskie, 
b) ma pochodzenie japońskie, 
c) opiera się na zindywidualizowanym zakresie współpracy. ???

Organizacje ery przemysłowej: 
a) zarządzają wiedzą, 
b) inwestują w zasoby niematerialne, 
c) wykorzystują zhierarchizowane struktury organizacyjne, ???
d) stosują struktury sieciowe. 

Współcześnie: ???
a) uczenie się jest nową formą pracy, 
b) zalecaną koncepcją marketingu jest marketing masowy, 
c) stosuje się CRM jako podstawowe oprogramowanie systemów zarządzania wiedzą. 

Do cech organizacji inteligentnej zaliczyć można: 
a) zarządzanie wiedzą, 
b) mocno zhierarchizowaną strukturę organizacyjną, 
c) głównym kierunkiem inwestycji są zasoby materialne.

Przykładowe pytania testowe z przedmiotu "Zarządzanie wiedzą" – ze strony Mikuły

1. Przyjęcie orientacji proaktywnej przy realizacji procesów organizacyjnego uczenia się oznacza:
a) traktowanie zdarzeń nietypowych jako zagrożenie,
b) liczne znamiona innowacji wdrażanych zmian, 
c) dostosowywanie się do zmian zaszłych już w otoczeniu,
d) podejmowanie dużego ryzyka,
e) tworzenie innowacyjnych produktów.

2. Do cech organizacji opartych na wiedzy zaliczyć można:
a) traktowanie zmian jako zagrożenie,
b) wysoką zależność od przywódcy,
c) dużą stabilność relacji między pracownikami,
d) traktowanie zdarzeń nietypowych jako źródło szans rozwojowych,
e) masową produkcję standardowych wyrobów.

3. Do elementów wiedzy ugruntowanej zaliczymy:
a) produkty,
b) wiedzę zapisaną w umyśle człowieka,
c) wiedzę jawną,
d) markę.

4. W japońskiej koncepcji konwersji wiedzy ba oznacza:
a) potwierdzone przekonanie,
b) strategię zarządzania wiedzą,
c) kontekst kreowania wiedzy,
d) nic nie oznacza.

5. Prawdą jest, że: 
a) wiedza nie może być źródłem przewagi konkurencyjnej,
b) wiedza ma zdolność do szybkiej dezaktualizacji,
c) strategia protekcji wiedzy chroni przed nowymi wejściami do sektora,
d) wiedza nie może być sama w sobie produktem.

6. Celem zarządzania wiedzą jest między innymi:
a) nie stosowanie strategii udostępniania wiedzy,
b) udoskonalenie procesów rozwoju pracowników,
c) integracja poszczególnych podsystemów zarządzania organizacją,
d) reorientacja ma masową produkcję,
e) wprowadzenie marketingu relacji.

7. Decyzje podejmowane w ramach strategicznego zarządzania wiedzą dotyczą:
a) kształtowania zasobów wiedzy otoczenia,

b) tworzenia luk wiedzy,
c) ustalania nośników wiedzy, na których wiedza zostanie zapisana,
d) podziału pracy między pracownikami.

8. Strategią wiedzy przedsiębiorstwa jest:
a) strategia kreowania wiedzy przez współdziałanie,
b) strategia wiedzy personalnej,
c) strategia protekcji wiedzy.

9. Do warunków sprzyjających realizacji procesu SECI zaliczyć można:
a) autonomię, 
b) twórczy chaos,
c) eksternalizację,
d) redundancję.