Występujące zagrożenia	Przyczyny zagrożeń (źródło)	Możliwe skutki zagrożeń	Środki ochrony przed zagrożeniami
1.	2.	3.	4.
Obciążenie psychologiczne (stres, frustracja, konflikty, odpowiedzialność) (z1)	- kontakty z klientami, w tym osobami w stanie pobudzenia emocjonalnego, - uzgodnienia terminowe, zobowiązania finansowe , -częsta zmiana miejsca pełnienia czynności, przemieszczanie się	- przemęczenie, nerwica, schorzenia układu krążenia i układu nerwowego	-racjonalizowanie procedur i toku pracy, -przestrzeganie czasu pracy i terminów urlopów, - zabiegi rekreacyjne - systematyczna kontrola lekarska
Agresja słowna i czynna (z2)	- nieporozumienia, - działania przestępcze o motywie rabunkowym,. - zachowania irracjonalne lub psychotyczne osób trzecich.	- urazy psychofizyczne, nerwica, inne stany chorobowe	- przestrzeganie regulaminu i instrukcji, - dostępność środków alarmowania, - dostępność środków obezwładniających w działalności poza terenem zakładu,
Potknięcie, pośliźnięcie, upadek na powierzchni i na niższy poziom (z3)	- poruszanie się po powierzchniach o zróżni-cowanej nawierzchni, - trudno dostępne lub zwężone przejścia (schodnie), - pośpiech, - nieodpowiednia odzież i obuwie.	- stłuczenie, skaleczenie, - skręcenie (zwichnięcie) - pęknięcie kości, - złamanie,	- ostrożność i rozwaga, - stosowanie odpowiedniej odzieży i obuwia, - przestrzeganie zasad i norm poruszania się i składowania materiałów, - eliminacja pośpiechu
Uderzenie spadającym przedmiotem (z4)	- wadliwe składowanie na regałach i w szafach - potrącenie, naruszenie stosu, - nieodpowiednie zorganizowanie stanowiska, .	- stłuczenie, skaleczenie, - pęknięcie kości, - inny uraz.	- prawidłowe składowanie przedmiotów i materiałów w szafach, pojemnikach i na regałach, - prawidłowe wyznaczenie dojść i przejść.(Jakość nawierzchni, oświetlenie, szerokość)
Uderzenie o przedmioty (z5)	-wadliwa organizacja stanowiska w tym zwężenie dojść i przejść, -pośpiech, nieuwaga,	- stłuczenie, zranienie	-dbałość o stan przejść, usuwanie wysta-jących elementów, rozlewisk, nierówności, - prawidłowe składowanie, -eliminacja pośpiechu, zachowywanie ostrożności,
Skaleczenia ostrą krawędzią lub narzędziem (z6)	- wadliwość sprzętu lub narzędzi - złe użycie narzędzi prostych (np. nóż, nożyczki, zszywacze), - pośpiech, - nieostrożność, nieuwaga . - brak osłon w środowisku pracy	- zranienia, krwotoki	-przestrzeganie zasad i instrukcji pracy, - eliminacja niesprawnych narzędzi, -używanie narzędzi zgodnie z przeznaczeniem, - dbałość o stan osłon na stanowiskach pracy, - zachowywanie ostrożności i uwagi,
Uciążliwość z obsługi komputera (z7)	- odstępstwa od normy oświetlenia, - nieodpowiednie siedzisko i inne wady ergonomiczne w organizacji stanowiska pracy, -reżim technologiczny komputera,	- bóle oczu, mięśni, stawów, kręgosłupa - przeciążenia układu krążenia i wzroku, nerwica	-właściwa organizacja stanowiska (oświetlenie, mikroklimat, przestrzeń, hałas) -stosowanie przerw w pracy, - systematyczna ocena ergonomiczna. - kontrola lekarska.
Porażenie prądem (z8)	- wadliwość w instalacji, - nieprawidłowa obsługa odbiorników prądu, - błędna lub niepełna informacja, - nieostrożność	- oparzenie skóry, - uszkodzenie tkanek, - kalectwo, śmierć	-systematyczna kontrola techniczna instalacji, - przestrzeganie instrukcji pracy, - prawidłowe oznakowanie, - zachowywanie ostrożności.
Oparzenie (z9)	- kontakt z gorącym płynem lub parą w związku z przygotowaniem posiłku, -nagrzany element stanowiska pracy	- rana oparzeniowa,	-przestrzeganie instrukcji obsługi urządzeń grzewczych, -stosowanie tacek i pojemników z uchwytem, -odpowiednia lokalizacja elementów gorących na stanowiskach pracy, -zachowywanie ostrożności
Infekcja, zarażenie chorobowe (z10)	- praca w zmiennym mikroklimacie, - kontakt z wieloma osobami, w tym z osoba- mi chorymi.	-alergie, zatrucia, schorzenia bakteryjno-wirusowe.	- racjonalny tryb życia, - zachowywanie zasad higieny, - odpowiedni dobór odzieży i obuwia. - prawidłowa dieta,
Uraz, przeciążenie fizyczne (z11)	- przemieszczanie ładunku niezgodnie z normami i przepisami.	-schorzenia układu ruchu i kregosłupa, - dolegliwości bólowe	-zachowanie ergonomii na stanowisku, -stosowanie przerw, -przestrzeganie instrukcji składowania
Pożar, zapalenie(z12)	-zaprószenie ognia (w tym przez papierosy), -awaria instalacji elektrycznej lub grzewczej, -wadliwa obsługa urządzeń grzewczych, -wadliwe składowanie materiałów palnych i łatwopalnych.	-oparzenie, zatrucie, śmierć, katastrofa	-przestrzeganie ograniczeń używania otwartego ognia (w tym palenia papierosów), -przestrzeganie terminów badań technicz-nych instalacji, -stosowanie się do instrukcji ppoż. -dbałość o urządzenia grzewcze (dozór) i prawidłowe składowanie materiałów (odstępy), -dbałość o sprzęt ppoż. i oznakowanie ppoż. (sprawność, dostępność)

---