Pytania z standardów jakości

Pytania:

1. Cechy działalności obiektu turystycznego świadczące o niezadawalającej jakości usług.

2. Jakie procesy główne można wyróżnić w działalności hoteli.

3. Jakiego rodzaju dokumentow wymaga norma ISO 9001 2000?

4. Jakie systemy zarządzania wchodzą w skład zintegrowanego systemu zarządzania jakością?

5. Jakie podstawowe grupy informacyjne zawiera polityka jakości (księga jakości)?

6. Podstawowe zasady na jakich opiera się wdrażanie ISO.

7. W jakim celu firmy wdrażają ISO?

8. Korzyści z wprowadzania ISO.

9. Polityka Jakości -co to jest?

10. Główne zasady wdrażania ISO.

11. Dlaczego firmy chcą wprowadzać system ochrony środowiska?

12. Po czym poznać, że hotel nie wykonuje dobrze swoich usług?

13. Jakie informacje zawierają procedury?

14. Dlaczego wdrażają HCCP?

15. Główne procesy w obiekcie hotelarskim.

 


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Pytania z standardów jakości, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelar
pytania z zarządzania jakością sprzed roku
RMŚ w sprawie standardów jakości gleby oraz standardów jakości ziemi
GWSH - Standardy, STANDARDY JAKOSCI W TURYSTYCE 1[1][1]., STANDARDY JAKOŚCI W TURYSTYCE
prawo ochrony środowiska, 26 standardy jakości wody
03 76 standardy jakości gleby
GWSH - Standardy, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie, Standardy jakości w turystyce i hote
Inwestycje - wyklad 2, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie
STANDRADY JAK.WYKLAD II KASIA, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotela
GWSH - Standardy, STANDARDY JAKOSCI W TURYSTYCE 3, Spostrzeżenia E
jakosc, jakosc 21 01 2007[1], PYTANIA Z ZARZĄDZANIA JAKOŚCIA
ZARZA DZANIE JAKOS CIA - opracowane pytania, Zarządzanie jakością - wykład
STANDARDY JAK.WYKL.I KASIA, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarst
Standardy jakościowe w UE - bezpieczeństwo żywności, GHP GMP ISO HACCP

więcej podobnych podstron