Pytania z standardów jakości, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie


Pytania:

1. Cechy działalności obiektu turystycznego świadczące o niezadawalającej jakości usług.

2. Jakie procesy główne można wyróżnić w działalności hoteli.

3. Jakiego rodzaju dokumentow wymaga norma ISO 9001 2000?

4. Jakie systemy zarządzania wchodzą w skład zintegrowanego systemu zarządzania jakością?

5. Jakie podstawowe grupy informacyjne zawiera polityka jakości (księga jakości)?

6. Podstawowe zasady na jakich opiera się wdrażanie ISO.

7. W jakim celu firmy wdrażają ISO?

8. Korzyści z wprowadzania ISO.

9. Polityka Jakości -co to jest?

10. Główne zasady wdrażania ISO.

11. Dlaczego firmy chcą wprowadzać system ochrony środowiska?

12. Po czym poznać, że hotel nie wykonuje dobrze swoich usług?

13. Jakie informacje zawierają procedury?

14. Dlaczego wdrażają HCCP?

15. Główne procesy w obiekcie hotelarskim.

 



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Inwestycje - wyklad 2, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie
STANDRADY JAK.WYKLAD II KASIA, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotela
STANDARDY JAK.WYKL.I KASIA, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarst
Standardy jakosci - wyklad 1, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelar
Standardy jakosci, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie
Standardy jakosci - test, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwi
Pytania z standardów jakości
GWSH - Standardy, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie, Standardy jakości w turystyce i hote
Prawo miedzynarodowe-pytania8, Turystyka i rekreacja wykłady, Elementy prawa międzynarodowego
pytania z fizjologii grupa a i d, Turystyka i rekreacja wykłady, Filozofia
pytania fizjologia cd., Turystyka i rekreacja wykłady, Fizjologia pracy i wypoczynku
ZARZA DZANIE JAKOS CIA - opracowane pytania, Zarządzanie jakością - wykład

więcej podobnych podstron