Pytania z standardów jakości, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie
1. Cechy działalności obiektu turystycznego świadczące o niezadawalającej jakości usług.
2. Jakie procesy główne można wyróżnić w działalności hoteli.
3. Jakiego rodzaju dokumentow wymaga norma ISO 9001 2000?
4. Jakie systemy zarządzania wchodzą w skład zintegrowanego systemu zarządzania jakością?
5. Jakie podstawowe grupy informacyjne zawiera polityka jakości (księga jakości)?
6. Podstawowe zasady na jakich opiera się wdrażanie ISO.
7. W jakim celu firmy wdrażają ISO?
8. Korzyści z wprowadzania ISO.
9. Polityka Jakości -co to jest?
10. Główne zasady wdrażania ISO.
11. Dlaczego firmy chcą wprowadzać system ochrony środowiska?
12. Po czym poznać, że hotel nie wykonuje dobrze swoich usług?
13. Jakie informacje zawierają procedury?
14. Dlaczego wdrażają HCCP?
15. Główne procesy w obiekcie hotelarskim.
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Inwestycje - wyklad 2, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwieSTANDRADY JAK.WYKLAD II KASIA, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelaSTANDARDY JAK.WYKL.I KASIA, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstStandardy jakosci - wyklad 1, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarStandardy jakosci, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwieStandardy jakosci - test, Turystyka i rekreacja wykłady, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwiPytania z standardów jakościGWSH - Standardy, Standardy jakości w turystyce i hotelarstwie, Standardy jakości w turystyce i hotePrawo miedzynarodowe-pytania8, Turystyka i rekreacja wykłady, Elementy prawa międzynarodowegopytania z fizjologii grupa a i d, Turystyka i rekreacja wykłady, Filozofiapytania fizjologia cd., Turystyka i rekreacja wykłady, Fizjologia pracy i wypoczynkuZARZA DZANIE JAKOS CIA - opracowane pytania, Zarządzanie jakością - wykładwięcej podobnych podstron