1. Egzamin- test, pytania testowe ale nie tylko jednokrotnego wyboru, ale też otwarte

2.Zalecane podręczniki:
*A.K. Koźmiński, D. Jemielniak „Zakrządzanie od podstaw” Wyd. Akadem. I Prefesjonal, Warszawa 2008 (!!)+ biblioteka śląska!
*Zarządzanie. Teoria i praktyka pod red. A.K. Koźmińskiego i W. Piotrowskiego, Wyd. Nauk. PWN, Warszawa 2004+ net
*Podstawy zarządzania przedsiębiorstwem Część I i II pod red. H. Bienioka, AE, Katowice 1997 i wydania następne+biblitoeka śląska

Literatura uzupełniająca:
*J. Biernais, J. Ingram, T.Kraśnicka, ABD współczesnych koncepcji I metod zarządzania, AE, Katowice 2007

WPROWADZENIE DO PROBLEMATYKI PRZEDMIOTU.

Nazwa dyscypliny: organizacja i zarządzanie (nazwa tradycyjna) lub nauki o zarządzaniu.

Ważne pojęcia:
*zarządzanie/kierowanie
*menadżer/kierownik/przywódca

Nauka o zarządzaniu:
*Jak funkcjonują organizacje?
*Jak się zmieniają, jakie będą w przyszłości?
*Jak nimi zarządzać?
*Jak rozwijać ich przedsiębiorczość?
*Liczą w sobie ok 100 lat (jest to młoda dyscyplina), więc warto zadać pytanie dlaczego ten sektor musi się tak szybko zmieniać. Ważne jest wprowadzanie nowych produktów (w tym usług, np. usług naukowych, bankowych)

Aby odpowiedzieć na te pytania należy sięgnąć do nauk o zarządzaniu.

1. CZYM JEST ZARZĄDZANIE/ KIEROWANIE?
Można przyjąć iż termin zarządzanie jest bliski, tożsamy terminowi kierowanie. Abstrachujemy tu od róznic, dla potrzeb komunikacji i zglębiania wiedzy.
ZARZĄDZANIE= KIEROWANIE
„Sprawne zarządzanie jest sztuką pracowania poprzez innych” Mary P. Follett (1868-1933)

*Władza
Zarządzanie obejmuje element władzy. Nie można być dobrym zarządzającym, jeżeli nie potrafi się z korzystać ze sztuki jaką jest władza.

Zarządzanie/ kierowanie w ujęciu klasycznym:
*Planowanie
Aby dobrze zarządzać należy planować cele. Wynika z tego, że planowanie jest składnikiem zarządzania.

*Organizacja
Ważnym aspektem zarządzania jest dobra ogranizacja. Np. aby ludzie realizowali cele, powinna być dobrze zorganizaowana praca.

*Kontrola
Kontrola działalności ludzi, członków organizacji, oraz wykorzystaia wszystkich innych jej zasobów dla osiągnięcia ustalonych celów.

*Motywacja

Zarządzanie w ujęciu współczesnym (by Peter Drucker!)
Zarządzanie jest narządziem, które ma zapewnić instutucji (niezależnie od tego czym się zajmuje) możliwość osiągnięcia zamierzonych wyników w otoczeniu zewnętrzym, w którym działa.

PETER F. DRUCKER- największy myśliciej jakiego zrodziła teoria zarządzania w XX w.

Współczesne podjeście do zarządzania- cechy:
*Zarządzanie jest potrzebne w każdej organizacji (nie tylko gospodarczej)
*Zarządzanie przybiera postać przywództwa (jego celem jest wykorzystanie specyficznych umiejętości i wiedzy pracowników...)
Mówi się, że współcześnie rośnie rola przywódctwa.
Według Jacka Welcha (były menadżer General Electrick):
Przywódcy (liderzy) to tacy kierownicy, którzy potrafią ekscytować, inspirować i dodawać energii, a nie tylko stresują, gnębią i kontrolują!
*Domeną zarządzania nie jest już wnętrze organizacji, ale jej otoczenie
*Decydujące w osiąganiu wyników organizacji jest rozpoznanie wartości i potrzeb klientów

W dzisiejszych czasach podkreśla się, że ogromne znaczenie ma umiejętność analizowania sytuacji obecnej. Teraz, ważne jest sprostanie oczekiwaniom klienta.

2. KIEROWNIK/ MENEDŻER
-Każdy, kto odpowiada za podwładnych i inne zasoby organizacji. (odpowiedzialność)
-Osiąga cele dzięki innym ludziom, poprzez innych lub wspólnie
-Posiada umiejętności:
*koncepcyjne (K)- związane z kreatywnośćią, pomysłem, umiejętnośćią definiowania celu, widzenia związków pomiędzy organizacją a tym co poza nią
*społeczne (S)- umiejętność współpracy, motywowania ludzi, rozwiązywania konfliktów międzyludzkich
*techniczne (T)- związane stricte z przedmiotem działalności danej organizacji (każda organizacja ma inny przedmiot działania i wymaga wiedzy związanej z konkretnie tym obszarem)

Pytanie: Czy od współczesnego menedzęra można oczekiwać wiedzy dotyczącej wszystkich technik i techonologii związanej z przedmiotem działania organizacji?
O Napoleonie Bonaparte powiadano, że umiał wykonać osobiście każdą czynność każdego z żołnierzy...

Umiejętności kierownicze są związane ze szczeblem zarządzania:
a)na poziomie niższym najważniejsze są umiejętności T, następnie S i w małym stopniu K
b)na poziomie średnim umiejętnośći T są delikatnie mniej ważne niż umiejętności S, które są najważniejsze. K wraz ze wzrostem szczebla ich znaczenie rośnie
c)na poziomie naczelnego kierownictwa zakres umiejętnośći T jest niewielki, natomiast najważniejsze są umiejętności S oraz ważne są umiejętności K.

Menedzer:
-pełni funkcje- planuje, ogranizuje i kontroluje prace innych ludzi, zespołu, którym kieruje
-pełni role:
*interpersolane (np. reprezentuje, przewodzi)
*informacyjne (np. posukuje informacji, przekazuje je)
*decyzyjne (np. o podziale zasobów, rozwoju firmy)

Współczesny menedżer doskonały:
a)Powinien posiadać pewne cechy psycho-fizycne (np. odporność na stres i zmęczenie, podzielność uwagi, wykonywanie wielu zróżnicowanych zadań w nienormowanym czasie pracy)
b)Powinien odznaczać się silną i specyficzną motywacją (motywacja materialna i osiągnięć, potrzeba władzy, wielkie ambicje, „odrobina szaleństwa”)
c)Musi chcieć, umieć i lubić oddziaływać na innych ludzi (potrzene są takie m.in. cechy jak empatia, umiejętność słuchania)
d)Powinien mieć pewne kwalifikacje intelektualne (umiejętność szyblkiego uczenia się, opanowywania nowych umiejętności, szerokie horyzonty- wiedza z różnych dziedzin)
e)Musi opanowywać wiele konkretnych umiejętnośći (jak znajomość języków obcych, obsługi komputera, prowadzenia dyskusji i negocjacji, tworzenia dokumentacji org., biegła znajomość dokumentacji księgowej i finansowej, rynku kapitałowego itd.)
f)Musi umieć celowo dysponować swymi osobistymi zasobami (np. czasem)

Czy są menadżerowi doskonali?

W burzliwych czasach najbardziej cenione są:
-elastyczność czyli szybkie reagowanie na zmiany
-umiejętność ierowania zmianami
-kreatywność i innowacyjność
-umiejętnośc kierowania niematerialnymi składnikami organizacji (kapitałem intelektualnym)