A: 1. A,D 2. D 3. A,D,E;; Uspr.Kom:-pozycja otwarta;-nachylenie ciała w kierunku osoby mówiącej;

-ręce szeroko rozwarte;-zrelaksowany wygląd(parafrazowanie,precyzowanie i inf. zwrotna)

Persf:-nakłania;-zachęca i tłumaczy argumenty;-kształtowanie lub zmiana postaw

Info:-dzielenie się wiedzą,myślami,ideami;-wyjaśnienie;-instruktaż

Kom.Ustna:-bezpośredni kontakt;-natychmiastowa odp;-komun.Niewerbalna

Kom.Pisemna:-Komun.Na odległość;-czas na przygotowanie odp;-spis przechowywany jako dok;

-komun.W sferze zawodowej Raport:Tekst zawierający oprócz opisu,Wyjaśnienia sytuacji i analizy

sugestie do postępowania na przyszłość.Budowa:-wprowadzenie;rozwinięcie;konkluzje

Cel:efektywność przekazu informacji Jak nap.Rapo:-opanowanie umiejętn.formułow.tematu;

-zbieranie i analizowanie inf;-budowa planu;-pisanie paragrafów;-redagow.textu;-pisanie podsumowań;

-dobór właściwych słów;-użycie właściw.składni;-bycie zwięzłym i tworz.całości Reg.Interp:-spójnośći;

-grzeczności;-aprobaty;-skromności;-grzeczności;-kooperacji;-ciekawości;-zrozumiałości i poprawn gramat.

B: 1. NIE SĄ niewerbalne w firmie: A,B,C,D 2. Odp B-wykres 3. 2 odp; MetodyKomSię:-bezpośreni

(fizycznie się widzimy);-pośredni(brak fizycznego kontaktu);-medialny(za pomocą mediów)

Funk.Kom:-emotywna(koncentr wypow na autorze);-konatywna(na odbiorcy);-referencjalna(z się treścią);

-poetycka(z się formą);-fatyczna(nawiąz/utrzym kontaktu);-metajęzykowa(odnosi się do kodu)

Persf:-nakłania;-zachęca i tłumaczy argumenty;-kształtowanie lub zmiana postaw

Manipul:-negatywna;-nierespektowanie norm moralnych,oszukiwanie,kłamstwo;-korzyść dla siebie

NieefektDok:-za dużo/mało inf;-niezrozumiałe inf;-zbyt (mało) formalna terminologia;-nieprzejrzysta organ;

-brak grafiki;-nieaatrakcyjny wyglad;-niezrozumiały format KOD-system znaków za pomocą których możemy się

porozumieć, język jakim się posługujemy(werb i niewerb) Niewerb:-j.ciała(ruchy,gesty);-parajęzyk(sposób_mów.,

ton,tempo);-dotyk;-dystans w przestrzen fizyczn;-artefakty(przedmioty inf.wiek,stan społ) Werb:-przekazyw

komunikatów za pomocą wyrazów.Role odgryw:-akcent;-stopień płynności mowy;-zawartość(treść)wypow

Zasady:-prawdy;-oddzielInf od koment;-uczciwo;-szacun,toleran;-pierwszeństDobra odbiorcy;-wolności i odpowiedz