Definicja zarządzania - (ang. Management) jest to proces doprowadzenia do wykonania określonych rzeczy sprawnie i skutecznie wspólnie z innymi ludźmi i poprzez nich.
Sprawnie - wykonywanie zadań w sposób poprawny a odnosi się do stosunku między
nakładami i wynikami wiąże się to z dążeniem do minimalizacji kosztów.
Skutecznie - wykonywanie odpowiedniego zadania co w organizacjach prowadzi do
osiągnięcia celu.
Zarządzanie składa się z 4 podstawowych elementów:
1.planowanie
2.organizowanie
3.kierowanie
4.kontrola
Planowanie:
1. definiowanie celów
2. ustalanie strategii
3. opracowanie planów cząstkowych do koordynacji czynności
Organizowanie to ustalanie:
1. co należy robić
2. jak to zrobić
3. kto ma to robić
Kierowanie:
1. kierowanie wszystkimi zainteresowanymi
2. motywowanie ich
3. rozstrzyganie konfliktów
Kontrola:
1. monitorowanie czynności aby upewnić się że są one wykonywane zgadnie z planem