Zarządzanie strategiczne, wykład 2 16.10.2013 r.

T: Misja, wizja i cele strategiczne

Zapoznać się z misją uczelni

Misja – cechy:

1. Misja to wizja ubrana w słowa

2. Misja to źródło wartości firmy i jej strategii – nie tyko wartość materialna, ale wartość, którą postrzega klient

3. Strategia bez misji i wartości jest jak dom bez fundamentu

Misja firmy – to pożądany, jasny i przekonywujący obraz opisujący w kategoriach aspiracji przyszłość przedsiębiorstwa opartą na realistycznych podstawach.

Funkcją misji jest wskazanie kierunku działalności przedsiębiorstwa wszystkim pracownikom.

Misja stanowi najogólniejszą wytyczną wszelkich działań podejmowanych w przedsiębiorstwie.

Misja powinna być: realistyczna i jasna

Firma realizuje swoją misje w oparciu o konkretną strategię, którą dopasowuje do swojej misji, a misja jest podstawą strategii misji.

Podstawa tworzenia misji:

- Misja jest precyzyjnym oświadczeniem o wytyczonym celu, a wartości opisując zachowania, które pomogą dotrzeć tam, gdzie zmierzasz

- dobrze sformułowana misja i zestaw wartości pomogą w sformułowaniu celów strategicznych każdej organizacji

Cele:

- krótkoterminowe, - do roku (operacyjne)

- średnioterminowe – 1-3 lata (taktyczne?)

- długoterminowe – strategiczne ( 3-5 lat) – turbulentne otoczenie , wyznaczanie na dłuższy okres czasu

W misji musimy pogodzić sprzeczności, bo misja musi być zwięzła i treściwa, musi być wizjonerska, ale wskazywać operacyjną drogę realizacji, ogólna a zarazem konkretna.

Zawartość misji:

1. Produkt lub oferowana usługa klientom, np. w przypadku uczelni usługi edukacyjne oraz to, że poznajemy nowych ludzi

2. Rynki - Do jakiego rynku chce trafić z tą usługą

3. Technologia

4. Cele organizacji

5. Filozofia organizacji

6. Własny obraz organizacji

Zalety misji:

1. Misja jest punktem wyjścia do sformułowania celów organizacji

2. Pomaga skupić wysiłki w jednym ustalonym kierunku

3. Pomaga uniknąć sprzeczności celów organizacji

4. Staje się ogólną przesłanką alokacji zasobów, alokacja – umiejscowienie, gromadzenie, stwierdzenie, jakie mamy zasoby

5. Wskazuje ogólne obszary odpowiedzialności pracowniczej