Organizacja inteligentna jest to organizacja, której najważniejszym produktem jest wiedza, mająca postać wartościowych usług. Organizacja ta przyjmowana jest jako ideał przedsiębiorstwa przyszłości. Należy ją traktować jako wyższą formę organizacji uczącej się, oznacza to, że przedsiębiorstwo nie może funkcjonować jako organizacja inteligentna jeśli wcześniej nie było organizacją uczącą się.

CECHY ORGANIZACJI INTELIGENTNEJ:

• Za główne cechy organizacji inteligentnej uważa się:

• zdolność przystosowania się do zmian zachodzących w otoczeniu,

• odrzucenie tradycyjnych struktur organizacji działalności,

• myślenie systemowe i samoorganizacje,

• wirtualność,

• szybkie zaspokojenie potrzeb klientów,

• wysoki poziom przedsiębiorczości wewnętrznej (pełna wewnętrzna otwartość informacyjna, pozwalająca łatwo uzyskać informacje oraz umożliwiająca pielęgnowanie odmienności zdań i wolność słowa),

• ciągłe uczenie się (zarówno na podstawie doświadczeń, jak i poprzez prowadzenie eksperymentów i prac badawczych),

• partnerskie układy między klientami, dostawcami i pracownikami.

BARIERY W ROZWOJU ORGANIZACJI INTELIGENTNEJ:

• bariera mentalna – organizacja inteligentna wymaga zmiany sposobu myślenia od wszystkich pracowników, zarówno tych w zarządzie jak i na niższych szczeblach. Konieczne jest więc stałe podnoszenie swoich kwalifikacji, a więc znaczny wysiłek edukacyjny po stronie pracowników oraz ich zaangażowanie.

• bariera formalno-prawna – ponieważ organizacja inteligentna rozwija się szybko i elastycznie, potrzebne są przepisy i regulacje prawne, które ułatwią jej swobodę działania.

• bariera finansowa – konieczne są nakłady finansowe na infrastrukturę informatyczną, oprogramowanie oraz tworzenie i wdrażanie systemów zarządzania wiedzą.

• bariera technologiczna (infrastrukturalne) – konieczność wykorzystywania nowoczesnych urządzeń komputerowych w firmach oraz szybka, szerokopasmowa sieć komputerowa. Niestety Polska nie jest na tyle rozwiniętym krajem, aby wyposażenie firm w sprzęt komputerowy oraz dostęp i szybkość pracy w sieci pozwalały na porównywanie jej do krajów rozwiniętych technologicznie.