1.Tytuł pracy

Projekt realiacji prac prowadzących do naprawy systemu komputerowego mającego na celu: wstępną diagnozę, zlokalizowanie usterki, uunięcia usterki, zabespieczenia danych, podnieienie bespeczeństwa systemu komputerowego oraz opraowanie wskazań dla użytkowników komputera.

2.Założena

1.Komputer powinien zostaćnaprawiony i skonfigurowany w firmie MAGBUD

2. bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej oraz bez reinstalacji systemu operacyjnego.

3.W chwili obecnej w związku z modernizacjąsieci komputerowej fizyczne

połączenie komputera z sieciąlokalnąi Internetem za pomocąkabla Ethernet

LAN nie jest możliwe.

4. Jeden z pracowników ingerowałw ustawienia systemu operacyjnego komputera: modyfikowałrejestry oraz inne ustawienia. Jego działania doprowadziły do problemów z użytkowaniem tego komputera.

5. Po włączeniu zasilania komputer uruchamia siępoprawnie, ale po zalogowaniu sięużytkownika Administratorklawiatura nie działa prawidłowo.

6. Dla każdego z użytkowników nie można uruchomićmenu Start ÎWyłącz komputer (dla Windows 2000: Start ÎZamknij).

7. Żaden z użytkowników nie może uruchomić Panelu sterowania.

8. Żaden z użytkowników nie może użyćklawisza „Logo Windows” (klawisza znajdującego siępo lewej stronie od lewego klawisza Alt).

9. W folderze C:\MAGBUDznajdująsiętrzy pliki: baza.mdb, firmy_budowlane.doc, firmy_handlowe.doc. Każdy użytkownik ma pełny

dostęp do tych plików, co powoduje, że organizacja pracy w firmie jest nieprawidłowa.

10. W systemie istniejądwa konta należące do grupy Administratorzy:

−konto o nazwie Administrator, chronione hasłem qwerty,

−konto o nazwie kierownik, chronione hasłem kierownik.

11. Pracownicy: budowlaniec1 i handlowiec1 mająw systemie dwa konta o ograniczonych uprawnieniach. Konto o nazwie budowlaniec1, chronione hasłem budowlaniec1, oraz konto o nazwie handlowiec1, chronione hasłem handlowiec1.

12. Oprogramowanie antywirusowe nie zostało zainstalowane.

13. Aktualizacja systemu Windows została zaktualizowana.

14. Pracownik serwisu ma dostęp do konta Administrator.

3.Przyczyny

1.Możliwość zarażenia systemu wirusami / spywarami / trojanami

2.Brak programu antywirusowego

3.Brak aktualizacji antywirusa / bazy wirusów / systemu

4.Brak wlaczonego trybu monitora w antyvirusie

5.Brak zapory / firewalla / programów anty spyware

6.Wyłączona automatyczna aktualizacja systemu

7.Pofragmentowany dysk twardy

8.Błędy na dysku/ uszkodzone sektory

9.Brak odpowiednich kont dla użytkowników

10.Niepoprawne użytkowanie zasobami komputera

11.Zbyt dużo uruchomionych programów / programów w autostarcie

12.Błedy w rejestrze / zaśmiecony rejestr

13.Przepełniony dysk twardy .

14.Brak sterowników / konflikty urzadzeń.

15.Użytkownik przestawiał ustawienia w rejestrze.

4.Wykaz Czynnoci

1. wstępna diagnoza

2. Wejście do BIOS’a w celu skorygowania ustawień

3. Sprawdzenie czy komputer poprawnie wykonuje procedury POST

4. Uruchomienie systemu w trybie awaryjnym jeżeli to konieczne

5. Uruchomienie systemu w trybie normalnym z zalogowaniem się na Administratora,

6. Sprawdzenie sterowników / konfliktów czy sprzęt działa poprawnie

7. Wykonanie kopi danych (zazwyczaj foldery o których mowa w zadaniu)

8. Wykonanie kopi rejestru systemu Windows (ten punkt przed czy po czyszczeniu ?, bo można coś popsuć „czyszczeniem”)

9. sprawdzenie rejestru w programie regedit

10. wywalenie zbędnych programów z autostartu (program msconfig)

11. Instalacja antywirusa

12. Aktualizacja bazy wirusów

13. Włączenie automatycznej aktualizacji antywirusa / bazy

14. Włączenie trybu monitora

15. Pełne skanowanie systemu

16. Włączenie / sprawdzenie automatycznej aktualizacji systemu

17. Włączenie / sprawdzenie zapory systemowej / firewalla

18. Skonfigurowanie kont użytkowników

19. Ustawienie praw / przywilejów do folderów

20. Naprawa usterki – klawiatura klawisze Caps Lock i przycisk z logo windows

21. Naprawa usterki- brak klawisza “wyłącz komputer”/brak dostępu do panelu sterowania/ brak dostępu do ustawieńekranu takich jak rozdzielczość.

22. Defragmentacja dysku twardego

23. Sprawdzenie poprawności działania systemu po usunięciu usterki

24. Podsumowanie (piszemy co zostało zrobione / czy znaleziono wirusy / czy wszystko działa itp.)

25. Zmiana daty i godziny na zegarze komputerowym na prawidłowe.

26. Zmiana danych w rejesrze.

5.Wskazania dla użytkowników

1. Nie powinno się korzystać z kont administratora

2. Nie powinno się udostępniać hasła do swojego konta

3. Powinno się korzystać tylko ze swojego konta

4. Hasło powinno się zmieniać co jakiś czas, hasło powinno być trudne do zgadnięcia i składać się z co najmniej 6 znaków

5. Antywirus powinien cały czas pracować w trybie monitora

6. Należy świadomie odpowiadać na komunikatu systemu

7. Należy instalować wszystkie aktualizacje systemu

8. Aktualizacja antywirusa powinna być przeprowadzana jak najczęściej

9. Nie należy odwiedzać stron które mogą stanowić zagrożenie dla systemu

10. Powinno się zmienić przeglądarkę internetową na bardziej bezpieczną (Firefox / Opera)

11. Nie należy otwierać załączników pocztowych od nieznanych osób

12. Należy co jakiś czas tworzyć kopię zapasową danych na nośnikach wymiennych np. CD/DVD/pendrive

13. Nie należy instalować oprogramowania bez wiedzy administratora

14. Co najmniej raz w tygodniu powinno się przeprowadzić pełne skanowanie systemu antywirusem

15. Co jakiś czas powinno się wykonać defragmentację dysku twardego

16. Zachowanie wszystkich zasad bezpieczeństwa BHP