WYTYCZNE DLA TAJEMNICZEGO KLIENTA

Obserwacje Tajemniczy klient rozpoczyna od ulotkarek są to osoby promujące nasz klub.

Ulotkarki rozmieszczone są przy głównych deptakach w poszczególnych miastach w okolicach klubów, ubrane w strój firmowy (różowa parasolka, różowe legginsy oraz białe futerka).

Do ich głównego zadania należy zainteresowanie potencjalnego klienta poprzez rozmowę naszym klubem oraz doprowadzenie go pod same drzwi (tylko w przypadku ulotkarek nocnych).

Pracują u nas promotorki dzienne oraz nocne.

Godziny pracy ulotkarek dziennych: 13-17.

Audytor obserwuje pracę np. z kawiarni ok 1 h.

Ulotkarki nocne pracują od godziny 20, ich czas pracy jest nielimitowany.

Audytor powinien zostać „zaczepiony” przez ulotkarkę nocną, musi sprawdzić w jaki sposób dziewczyny opowiadają o klubie, czy rzeczywiście osoby z którymi rozmawiają wyglądają na zainteresowane.

W momencie przyprowadzenia poprzez ulotkarę TK do klubu zostaje przekazany pod opiekę selekcjonerki.

Powinien otrzymać bilecik wstępu ( nie na każdej placówce).

Następnie Klient zostaje przekazany pod opiekę kelnerki ( w standardzie naszego klubu jest to iż klient nie może być w klubie bez opieki jednego z pracowników).

Do zadań kelnerki należy zaproponowanie loży bądź też miejsca przy barze (jeśli loże są zajęte).

Powinna ona szczegółowo przedstawić zasady panujące w klubie m.i. zakaz robienia zdjęć, zasadę „patrz ale nie dotykaj” itp.

Gdy klient będzie w loży powinna przysiąść się do niego tancerka po ok. 5 min.

TK zobowiązany jest do zakupu drinka dla tancerki ( objaśnienie menu leży w obowiązku kelnerki ) w przeciwnym wypadku tancerka nie będzie mogła mu towarzyszyć, kiedy TK stwierdzi, że dana tancerka mu nie odpowiada może wymienić ją na inną.

W obowiązku kelnerki jest „namawianie” na coraz to droższe drinki Tk musi sprawdzić czy robi to w sposób subtelny czy też nieprzyjemny i nachalny.

Należy zwrócić uwagę w jakim czasie na stoliku pojawia się zamówienie, powinno to trwać w okolicy 5min.

Dyskretnie należy zwrócić uwagę czy wszystko jest poprawnie nabite na paragon (NIE ZABIERAMY PARAGONÓW Z KLUBÓW!!!)

Kelnerka bądź tez barmanka powinna również poinformować o możliwości skorzystania z rachunku otwartego oraz możliwości wzięcia faktury ( tk może przez cały pobyt w klubie nie mieć styczności z barmanką ponieważ będzie obsługiwany przez kelnerkę).

Praca tancerki polega na zabawianiu gości, wykonywaniu tańców przy rurce oraz tańców prywatnych.

Co 2 h organizowane sa u nas show (BOA SHOW lub LESBY SHOW) dlatego tez wizyta tajemniczego klienta w naszym klubie musi trwać ok 3 h.

Tancerki podczas pokazów powinny pozostać topless, podczas tańców prywatnych powinny finalnie być nago.

Tk powinien skorzystać z tańca prywatnego. Trwa on jedną piosenkę. W subiektywnej ocenie Tk powinien on stwierdzić czy z męskiego punktu widzenia jest on dla niego atrakcyjny.

Ważnym punktem obserwacji jest kwestia pucharku owoców podawanego do tańca prywatnego.

Podczas obserwacji tancerek należy zwrócić uwagę na stroje (powinny je zmienić przynajmniej 1 raz podczas audytu), to czy nie przesiadują razem w loży podczas gdy nie wszyscy klienci mają towarzystwo.

Ważna kwestią sa również napiwki.

TK powinien zostawić jednemu z pracowników KELNERKA, BARMANKA, TACERKA napiwek w wysokości od 50 do 100 zł należy wpisać godzine, kwote oraz imię (w przypadku gdy nie zna się imienia pracownika dokładnie opisać jak wyglądała).

W przypadku obserwacji wszystkich stanowisk ważna kwestią jest dokładne opisywanie pracowników z którymi audytor ma styczność.

Jeśli nie zna się imienia TK szczegółowo opisuje wygląd, zachowanie itp.

Dodatkowo jeśli TK będzie miał jakiekolwiek refleksje prosimy o zapisywanie ich w ankiecie.

Wizyta w klubie może odbyć się o dowolnej godzinie (kluby otwarte od 20), należy zanotować godziny audytu.

NA WSZYTSKIE PYTANIA ZAWARTE W ANKIECIE AUDYTOR ZOOBOWIĄZANY JEST ODPOWIADAĆ OPISOWO Z PODANIEM WSZYSTKICH , SZCZEGÓŁÓW DOTYCZĄCYCH NASZYCH PRACOWNIKÓW.

W PRZYPADKU GDY TAJEMNICZY KLIENT SAM SIĘ ZDEMASKUJE BĘDĄ WYCIĄGANE ODPOWIEDNIE KONSEKWENCJE.