1. Zarządzanie.

Zarządzanie jest procesem planowania i organizowania grupy, społeczności w celu osiągnięcia celu.

Funkcje zarządzania:

• Planowanie

• Nadzorowanie

• Koordynowanie

• Kontrolowanie

• Organizowanie

1. Podejście w zarządzaniu

Podejście- w zarządzaniu oznacza sposób postrzegania organizacji i sposobu jego kontrolowania.

• Podejście klasyczne- podejście, które patrzy na wszystko obiektywnie, pozwala świadomie zmienić rzeczywistość.

• Podejście modernistyczne- pozwala na poznanie rzeczywistości zmysłami, najczęściej wykorzystywane w edukacji.

• Podejście postmodernistyczne- obiektywny charakter rzeczywistości zostaje zanegowany, świata nie można poznać porównując go z prawdziwym światem.

1. Prekursorzy zarządzania.

• Taylor- system Taylora oparty jest na:

• Badanie i precyzyjne ustalenia sposobu wykonania i czasu trwania każdej operacji produkcyjnej,

• Upowszechnienie przez szkolenie wśród wszystkich robotników wzorcowych sposobów wykonania i nagradzania tych, którzy je stosują,

• Konieczność podziału kadry kierowniczej.

• Fayol- zasady Fayola:

• Podział pracy

• Autorytet

• Dyscyplina

• Jedność rozkazodawstwa

• Jednolitość kierownictwa

• Podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu

• Sprawiedliwe wynagrodzenie

• Centralizacja

• Hierarchia

• Ład

• Ludzkie traktowanie pracowników

• Stabilizacja personelu

• Inicjatywa

• Zgranie personelu.

• Funkcje Fayola:

-Funkcje przedsiębiorstwa

1. techniczne

2. handlowe

3. finansowe

4. ubezpieczeniowe

5. rachunkowościowe

6. administracyjne

-Funkcje administracyjne

1. przewidywanie

2. organizowanie

3. rozkazywanie

4. koordynowanie

5. kontrolowanie

• Ford- samochód dla wszystkich:

• Produkcja masowa jest oparta na daleko idącym podziale pracy,

• Wysokie płace,

• Brak hierarchii.

• Mayo

• Gantt-

• Czasowo-premiowy system płac,

• Opracowanie ram czasowych, narzędzi, najlepszej metody wykonania pracy,

• Premie,

• Badanie metod i normowanie pracy obejmowało:

-rozłożenie czynności na elementy

-oddzielenie badania tych elementów,

-zebranie wyników badań.

• Opracowanie wykresów pozwalających porównać faktyczny i planowany przebieg pracy, wykresy były w formie tabel, w których wpisywano ilość pracy i czas na jego wykonanie prezentowany w postaci pionowych linii oraz faktyczny stan wykonania, linie poziome.

• Zalety wykresów:

-łatwa i skuteczna metoda planowania zadań,

-zrozumiałe przedstawienie faktów,

-minimalizacja czasu bezczynności i usuwania błędów w realizacji zadania,

-efektywne zarządzanie czasem przy realizacji zadania.

• Adamiecki-

• opracowanie nowej metody kontroli jakości blach kotłowych,

• wynalezienie urządzenia do pomiaru deformacji walców

• opracowanie harmonogramów

• 2 zadania organizatorskie:

-Ze wszystkich dostępnych możliwości należy wybrać czynniki o najlepszej charakterystyce ekonomicznej.

-Wykonywanie pracy przy użyciu harmonogramu, by skrócić czas jej wykonania.

• Zwalczanie marnotrawienia czasu.

• Dobór stanowisk pracy,

• Wyższe wynagrodzenie zapewnia wyższą wydajność.

• Weber- biurokracja idealna i bezbłędną formą organizacji

• 3 rodzaje legitymowanej władzy:

-racjonalna (legalna)

-tradycjonalna

-charyzmatyczna

1. Podejście systemowe.

Podejście systemowe- kładzie nacisk na związki między częściami organizacji. Organizacja jest traktowana jako jednorodny, celowy, otwarty system, który składa się z wzajemnie powiązanych części w taki sposób, że tworzą one pewną całość wyróżniającą się w otoczeniu. Podejście systemowe umożliwia kierownikowi spojrzenie na organizację jako na kompletny system, jak i również na część jego środowiska zewnętrznego. Teoria systemów wskazuje, że działanie każdej pojedynczego elementu organizacji wpływa na działanie wszystkich pozostałych.

1. Podejście sytuacyjne.

• Organizacja rozpatrywana jako specyficzny podmiot w danym miejscu i czasie

• Organizacja kształtowana w decydującej mierze przez jej otoczenie lub jego elementy

• Organizacja reagująca na wpływy z zewnątrz- defensywnie, ofensywnie lub biernie

1. Podejście holistyczne.

• Organizacja jako całość

• Podejście wypracowane na podstawie nauk przyrodniczych

• Każda zmiana powoduje zaburzenia całości

• Działając lokalnie myśl globalnie

1. Podejście growe.

• Organizacja jako wynik gry interesów

• Działanie organizacji jako ciągła walka grup formalnych i nieformalnych

• Gra między pracownikami

• Gra między szczeblami organizacji

• Gra między elementami organizacji

1. Podejście zasobowe.

Podejście zasobowe zakłada, że jeśli niektóre z zasobów i umiejętności organizacji:

• Pozwalają na wykorzystywanie szans oraz zneutralizowanie zagrożeń

• Są dostępne niewielkiej liczbie przedsiębiorstw

• Są trudne do naśladowania

1. Otoczenie organizacji.

• Bliższe- klienci, dostawcy, pośrednicy, akcjonariusze

• Dalsze- administracja państwowa, sądy, parlament

1. Kultura organizacyjna.

Kultura organizacyjna- normy społeczne i systemy wartości stymulujące pracowników, właściwy klimat organizacyjny, sposób zarządzania, wymogi zachowania.

3 poziomy kultury organizacyjnej:

• Widoczny, uświadomiony

• Częściowo widoczny i uświadomiony

• Niewidoczny i zwykle nieuświadomiony

1. Metody i narzędzia motywowania.

Motywowanie to proces świadomego i celowego oddziaływania na motywy postępowania ludzi poprzez stwarzanie środków i możliwości realizacji ich systemów wartości i oczekiwań dla osiągnięcia celu motywującego.

Koncepcje motywacji:

• Teorie treści- nacisk na czynniki wewnętrzne

• Teorie procesu- mówiąca o tym, w jaki sposób i za pomocą jakich celów

konkretny człowiek jest motywowany

1. Proces podejmowania decyzji.

Etapy procesu podejmowania decyzji:

• Identyfikacja sytuacji decyzyjnej

• Identyfikacja i zaprojektowanie wariantów decyzji

• Ocena zaprojektowanych wariantów i wybór wariantu racjonalnego

• Stworzenie warunków realizacji decyzji

• Kontrola efektów podjętej decyzji.

1. Struktury organizacyjne.

Struktura organizacyjna- układ stanowisk i składających się z nich komórek organizacyjnych wewnątrz organizacji. Jest ona zazwyczaj w większych organizacjach ujmowana w schemat organizacyjny i wyznaczana jest przez szereg czynników, do których należą:

-formalizacja,
-departamentalizacja,
-centralizacja - decentralizacja,
-rozpiętość kierowania,
-podział pracy,
-linia podporządkowania.

Typy struktur organizacyjnych:

• Struktura liniowa- każdy pracownik ma 1 przełożonego, charakterystyczna dla małych przedsiębiorstw. Kierownictwo prowadzi kontrole.

• Struktura sztabowa- występują w niej eksperci, każdy pracownik otrzymuje polecenia tylko od jednego przełożonego. Występuje hierarchia.

• Struktura funkcjonalna- występują działy funkcjonalne kierowane przez specjalistów, złamana zasada jedności rozkazodawstwa

• Struktura macierzowa- komórki organizacyjne będące zespołami roboczymi ułożone są w macierzy, która określona jest na zasadzie dwuwymiarowego grupowania.

• Struktura dywizjonalna- zmodyfikowana struktura sztabowo- liniowa, charakteryzuje się grupowaniem i integracją komórek organizacyjnych w duże, niezależne jednostki organizacyjne.