Badania marketingowe Lipowicz notatki z wykładu

Zajęcia organizacyjne

Zaliczenie:

Jedyny termin kolokwium to przedostatnie zajęcia (21.01)

Obecność jest nieobowiązkowa jednak może zostać puszczona lista, która uprawni do drugiego terminu kolokwium

Kolokwium w formie testowej

Literatura:

Badania marketingowe – wprowadzenie

System informacji marketingowej (SIM):

SIM często porównuje się do świeczki i flesza:

2 pierwsze podsystemy porównuje się do świeczki. Gdy idziemy w ciemnym labiryncie jedynie z zapaloną świeczką to widzimy jedynie najbliższe otoczenie. 2 pierwsze podsystemy dają nam obraz rzeczywistości marketingowej dnia dzisiejszego

2 kolejne podsystemy porównywane są za to do flesza. Dają nam głębszą informację, ale tylko na chwilę. Informacja ta dotyczy momentu, w którym zostały przeprowadzone badania

Świeczka:

  • informacje dotyczące najbliższego otoczenia

  • stały, ale niepełny dopływ informacji

Flesz:

  • głębsze informacje

  • informacje na dany moment

Definicja badań marketingowych:

  1. Podejście czynnościowe

Wg. Kothlera badanie marketingowe to systematyczne projektowanie, zbieranie, analizowanie i prezentowanie danych i wyników badań marketingowych istotnie związanych ze specyficzną sytuacją przedsiębiorstwa

  1. Podejście celowe

Funkcją badań marketingowych jest dostarczenie informacji w celu wspierania kierownictwa przedsiębiorstwa w podejmowaniu trafnych decyzji

  1. Definicja Amerykańskiego Stowarzyszenia marketingowego

Badania marketingowe to funkcja wiążąca konsumenta (klienta) i opinię publiczną z menedżerem marketingu poprzez informację wykorzystywaną do:

Kto ponosi odpowiedzialność za sprecyzowanie zakresu badań marketingowych? Zleceniodawca czy badacz?

Badacz, bo to on ma zrozumieć na czym polega istota problemu przedsiębiorstwa i tak dobrać zakres badań by dać przedsiębiorstwu odpowiedź.

Czy badania marketingowe to to samo co badania rynkowe?

Nie. Badania rynkowe to rozpoznawanie mechanizmów rynku, jego struktury, elementów do podejmowania celu

Badania rynkowe mają więc charakter makroekonomiczny a badania marketingowe mikroekonomiczny

Cele badań marketingowych:

Użyteczność badań marketingowych – czy warto przeprowadzać badania?

Typy badań marketingowych

Podział badań marketingowych ze względu na metodologię

Badania eksploracyjne

Podstawowym celem badań eksploracyjnych jest zidentyfikowanie natury problemu. Przeprowadzane są one gdy o problemie nie wiemy nic lub bardzo niewiele. Bardzo często są więc one wstępem do właściwych (wyjaśniających) badań marketingowych.

W ramach tych badań staramy się ustrukturalizować problem (ustalić tezy badawcze), zrozumieć zjawisko, zrozumieć język jakim należy się posługiwać na danym etapie badawczym itp.

Badania eksplanacyjne

Badania eksplanacyjne mają precyzyjnie ustalony cel badawczy. Przystępujemy do nich gdy wiemy co chcemy mierzyć. Przystępując do badania mamy pewne tezy, którym badanie ma potwierdzić lub zaprzeczyć. W wyniku tych badań otrzymujemy szczegółowe informacje

Badania przekrojowe – wykonywane jednorazowo na badanej społeczności (jednorazowy pomiar). Są przeprowadzane raz w danym momencie czasowym. Za pewien okres czasu mogą być przeprowadzane ponownie jednak wtedy badana zbiorowość (próba) nie będzie identyczna jak w poprzednim badaniu. Ten typ badań jest wykonywany najczęściej (80%). Dostarcza zazwyczaj wyników w formie wymiernej

Najczęstszym instrumentem pomiarowym są pytania. Zadając pytanie musimy być świadomi jakie uzyskamy wyniki w odpowiedzi. Często wydaje nam się, że jakieś pytanie warto zadać, a nie zastanawiamy się czy uzyskane odpowiedzi będą nam do czegoś potrzebne, czy wyciągniemy z nich jakieś wnioski.

Badania przekrojowe czasem wykonuje się co jakiś okres czasu np. badamy co piją 6-latki, po 5 latach co piją 11-latkowie itd. Dotyczą zbiorowości, która doświadcz ego tego samego w czasie. Zbiorowość taką nazywamy kohortą a badania badaniami kohortowymi.

Badania dynamiczne – przeprowadzane są na tej samej grupie badanych (dokładnie te same jednostki) zwanej panelem. Wyróżniamy tu dwa panele:

Wnioskowanie z panelu prawdziwego a z badań przekrojowych:

Kupowane marki kawy Przed zmianą opakowania Tchibo Po zmianie opakowania Tchibo
Tchibo 200 250
Jacobs 300 270
Nescafe 350 330
Inne 150 150
Razem 1000 1000

Powyższa tabela przedstawia wyniki uzyskane w wyniku badań przekrojowych.

Na jej podstawie można wywnioskować, że sprzedaż Tchibo wzrosła kosztem Jacobsa i Nescafe

Przed zmianą opakowania kupiło Po zmianie opakowania kupiło:
Tchibo
Tchibo 175
Jacobs 0
Nescafe 0
Inne 75
Razem 250

Tabela druga przedstawia wyniki uzyskane z badań panelu prawdziwego.

Okazuje się, że wniosek postawiony w tabeli 1 jest nie prawdziwy. Te badania dały nam więc informacje co się stało w środku .

Jeżeli chcemy badać zmiany zachodzące w społeczności to trzeba robić badania panelowe. Oczywiście możemy zadać w badaniach przekrojowych pytania o to co klient kupował wcześniej, ale trzeba dokonać dodatkowego pomiaru i być świadomym że należy takie pytanie zadać.

Dlaczego badania przekrojowe są tak powszechne?

Mimo iż badania panelowe dają nam lepszą informację to badania przekrojowe są wykonywane zdecydowanie częściej. Dzieje się tak ponieważ w stosunku do badań panelowych są relatywnie tanie. W badaniach panelowych trzeba zbudować panel, który musi spełniać określone wymagania. Np. do badań FMCG często wykorzystuje się panel gospodarstw domowych (składa się on zwykle z kilkuset do kilkutysięcy gospodarstw), dla dóbr wybieralnych czy luksusowych panel punktów sprzedaży. By taki panel stworzyć należy znaleźć i zachęcić gospodarstwa domowe / punkty sprzedaży do udziału w badaniach. Często trzeba ich też usprzętowić w odpowiedni sprzęt do rejestrowania wyników badań itp. W związku z tym badania panelowe są bardzo kosztowne. W Polsce zajmują się nimi tylko 2 firmy. Rozwiązaniem często jest Panel omnibusowy – stała grupa badanych, której zadawane są różne pytania. Gdy jakiś podmiot gospodarczy chce przeprowadzić niewielkie badania (jedno czy dwa pytania) to zgłasza się do agencji badań marketingowych, która prowadzi panel omnibusowy. Koszt w tym wypadku znacznie spada.

Badania przyczynowo – skutkowe (eksperymentalne) – sprowadzają się do ustalenia związków przyczynowo skutkowych między istniejącymi zmiennymi. Należy wykazać kolejność występowania zdarzeń bo skutek nie może wyprzedzać przyczyny. Czasem nie wiadomo co jest przyczyną a co skutkiem (jajko i kura – błędne koło). Badania te dzielimy na 2 grupy:

Podział badań marketingowych ze względu na zakres zbiorowości

Badania wyczerpujące – badania przeprowadzone na wszystkich jednostkach badanej populacji. Ich zaletą jest to, że wynik badań opisuje dokładnie daną zbiorowość a wadą, to że ciężko jest je przeprowadzić w licznej grupie. Badania te wykonujemy przy grupie do kilkuset osób

Badania wyrywkowe – przeprowadzone na pewnej grupie badanej zbiorowości (próba).

Czy badania na pewnej grupie a nie na całym społeczeństwie pozwalają a ocenę całego społeczeństwa?

Wyróżnia się tu grupy reprezentatywne i niereprezentatywne. Grupa reprezentatywna to taka, w której wyniki pomiaru z określonym ryzykiem odzwierciedlają rzeczywistość badanej zbiorowości. Próba musi być dobrana według pewnych zasad:

Podział badań marketingowych ze względu na charakter otrzymywanych wyników

Badania ilościowe – Dają odpowiedź na pytania: ile? czego?. Chcemy nadać pewnym zjawiskom miary i na tej podstawie wnioskować. By móc wnioskować dane muszą być reprezentatywne. Chcemy mieć pewność, że zbadana cecha jest taka jak w rzeczywistości.

Badania jakościowe – dają odpowiedź na pytania: jak? dlaczego? czemu?. Dotyczą zagadnień, w których chcemy wyjaśnić mechanizmy pewnych zjawisk. Nie mają charakteru reprezentatywnego. W tych badaniach trzeba ujawnić wszystkie mechanizmy (nie można nic pominąć). Badania te mają zastosowanie w badaniach poznawczych

Podział badań z punktu widzenia źródła informacji

Badania pierwotne – te, w wyniku których uzyskujemy informacje, których nikt wcześniej nie otrzymał

Badania wtórne – wykorzystujemy wcześniej już pozyskane przez kogoś informacje do naszego celu badawczego

Problem danych wtórnych:


Źródła informacji:

Podział badań marketingowy ze względu na obszar badań

Rodzaj badań Opis
Badania rynku i sprzedaży

Określenie charakterystyki rynku i udziału w nim poszczególnych firm

Główne zagadnienia:

  • wielkość i dynamika rynku

  • określenie warunków równowagi rynkowej oraz zmian w wielkości sprzedaży (identyfikacja czynników zwiększających i zmniejszających pojemność rynku)

  • podział rynku pomiędzy poszczególne marki i kategorie produktów

  • struktura sprzedaży wg. grup odbiorców

  • ocena dynamiki sprzedaży i prognoza sprzedaży

  • ocena skuteczności działań
Badania firmy i działalności gospodarczej sektora (branży) Zbadanie firmy na tle konkurencji. Opis środowiska i otoczenia rynkowego firmy. Polegają na ustaleniu czynników decydujących o sukcesie firmy , dostarczenie podstawowych informacji do analizy SWOT
Badanie prawnych aspektów działalności przedsiębiorstwa Analiza prawno-ekonomiczna
Badania konsumentów

Zbadanie grup nabywców i ich szczegółowa charakterystyka

Główne zagadnienia:

  • informacje niezbędne do przeprowadzenia segmentacji rynku

  • identyfikacja wzorców zachowań nabywców

  • ocena znajomości rynku przez konkurentów (znajomość marki, źródła informacji)
Badania produktu

Ustalenie bliższej lub dalszej przyszłości produktu na rynku

Główne zagadnienia:

  • określenie atrybutów

  • identyfikacja fazy życia

  • określenie stopnia zaspokojenia przez nasz produkt

  • kierunki rozwoju produktu

  • pozycjonowanie
Badanie ceny

Występowanie ceny oraz wrażliwość odbiorców na zmiany ceny

Główne zagadnienia:

  • charakterystyka dynamiki cen

  • elastyczność cenowa popytu

  • jakie są relacje cen w zakresie dóbr substytucyjnych

  • kwestia postrzegania ceny względem jakości
Badanie obszaru dystrybucji

Główne zagadnienia

  • wielkość sieci

  • udział generowanych obrotów

  • rodzaje sprzedaży

  • organizacja

  • zasoby współpracy

  • charakterystyka poszczególnych ogniw dystrybucji
Komunikacja firmy z rynkiem

Zagadnienia w obszarze badań, które pozwolą nam przewidzieć odbiór i skutki projektowanej komunikacji rynkowej (pretesty):

  • koncepcja i pomysł przekazu

  • jak się będzie kształtował wizerunek produktu/firmy/marki

  • przewidywane elementy skuteczności przekazu

Zagadnienia w obszarze badań, które oceniają faktyczną skuteczność przeprowadzonej komunikacji:

  • ogólna skuteczność

  • skuteczność przekazu reklamowego (postrzeganie)

Proces badania marketingowego

  1. Etap przygotowania badań

    1. Opracowanie koncepcji

      1. Sformułowanie problemu badawczego (celów badań)

      2. Odniesienie postawionego problemu badawczego do istniejącego stanu wiedzy

      3. Sprecyzowanie zakresu badań (zakres przedmiotowy, podmiotowy, przestrzenny i czasowy)

      4. Ustalenie hipotez badawczych

    2. Opracowanie projektu badania

      1. Wybór metody gromadzenia informacji (chodzenie od drzwi do drzwi, Internet, obserwacje)

      2. Określenie populacji badawczej, operatu losowań, jednostki próby, metody doboru próby, wielkość próby

Jednostka próby – ten element badanej populacji, względem którego dokonujemy pomiaru

Element próby – osoba fizyczna, od której zbieramy informacje

  1. Opracowanie narzędzi pomiarowych i narzędzi pomocniczych

W jakich sposób spytać się respondenta by chciał i potrafił odpowiedzieć.

W badaniach marketingowych ok. 80% narzędzi pomiarowych to ankiety.

  1. Określenie metod analizy zebranych danych

Jakich narzędzi statystycznych użyjemy

  1. Badania próbne – pilotażowe

Służą do zweryfikowania poprawności przyjętej koncepcji badawczej. Kontrolujemy instrument. W wyniku tych badań otrzymamy jakieś zestawienie danych – staramy się je przeanalizować według dobranych metod i sprawdzamy czy zebrany materiał rzeczywiście posłuży do rozwiązania problemu.

Czasem w wyniku badań pilotażowych ustala się ostateczną wielkość próby

  1. Ostateczna wersja projektu

  1. Realizacja badania

    1. Przygotowanie organizacyjno-techniczne badania

    2. Zbieranie danych (pomiar)

    3. Kontrola pracy ankieterów

    4. Redukcja danych

  2. Analiza i interpretacja danych

    1. Analiza zebranych danych

    2. Tabelaryzacja danych

    3. Obliczenia statystyczne

    4. Interpretacja wyników i weryfikacja hipotez badawczych

  3. Komunikacja wyników

    1. Opracowanie raportu z badań

    2. Prezentacja wyników badań

Badania jakościowe

Zastosowanie:

Służą do poszukiwania opinii, sądów, motywów, zachowań i przejawianych postaw konsumenckich

Problem reprezentatywności:

Badania te obejmują stosunkowo niewielką liczbę badanych osób więc ciężko mówić o reprezentatywności. Przyjęło się, że te badania uznaje się za reprezentatywne gdy:

Minimalna wielkość próby jaką powinniśmy stosować w tych badaniach wynosi 30 osób. Czasem nie opłaca się powiększać próby w celu zwiększenia poziomu ufności gdyż wiąże się do ze znacznym zwiększeniem nakładów

Podstawowe techniki badań jakościowych:

Indywidualne wywiady pogłębione

Wywiady te stosujemy gdy problem wymaga głębokiego poznania opinii badanych. Zwykle stosowane są w sprawach intymnych i krępujących dla respondenta dlatego też podczas badania należy zapewnić odpowiednie warunki – respondent powinien czuć się bezpiecznie i mieć poczucie zachowania intymności.

Z racji ze specyfiki tych wywiadów, prowadzone są one zwykle przez osoby z wykształceniem psychologicznym. Prowadzący powinien być też przygotowany merytorycznie, zorientowany w temacie rozmowy

Problemem takich wywiadów jest sposób tworzenia zapisu. Można zdecydować się na nagranie wywiadu jednak może to krępować/blokować wypowiedzi respondenta, zwłaszcza w przypadku intymnych tematów. Notatki jednak nie pozwalają na dokładne odtworzenie prowadzonej rozmowy.

Rodzaje wywiadów indywidualnych ze względu na kryterium standaryzacji:

Rodzaje wywiadów indywidualnych ze względu na kryterium czasu:

Techniki stosowane w wywiadach:

Grupowe wywiady pogłębione (fokusowe)

Właściwości grupy fokusowej:

Wykorzystanie badań fokusowych:

Wywiady grupowe prowadzone są przez moderatora, który ma za zadanie:

Zapis wywiadu:

Wywiad może być nagrywany jednak niezależnie od tego powinny być prowadzone notatki. W przypadku notatek warto by podczas badania oprócz moderatora był obecny pomocnik, który jedynie prowadzi notatki i obserwuje uczestników

Badania fokusowe prowadzone są zwykle w specjalnych salach z okrągłym stołem. W badaniach tych zwykle zwraca się do siebie per ty.

Rodzaje wywiadów grupowych ze względu na liczbę respondentów:

Rodzaje wywiadów grupowych ze względu na liczbę czas trwania:

Rodzaje wywiadów grupowych ze względu na częstotliwość:

Rodzaje wywiadów grupowych ze względu na kryterium doboru próby:

Techniki projekcyjne – techniki badania, w których nie pytamy wprost tylko w sposób pośredni. Zapoczątkowane w USA podczas badań kawy rozpuszczalnej. W bezpośrednich badaniach respondenci twierdzili, że kawa ta im po prostu nie smakuje. W badaniach nieoznaczonych (w ciemno) wychodziło, że kawa ta im smakuje. W związku z tym przeprowadzono badania w sposób pośredni: stworzono 2 listy zakupowe - na jednej z nich była kawa rozpuszczalna. Poproszono respondentów o scharakteryzowanie właścicielek list. Gospodynię, która na liście miała kawę rozpuszczalną opisano jako kobietę leniwą.

Przykładowe techniki projekcyjne:

Techniki projekcyjne pozwalają uzyskać symboliczny obraz produktu. Są one łatwe do przeprowadzenia. W badaniach fokusowych pełnią rolę rozgrzewki – stwarzają luźną, twórczą atmosferę

Analiza wyników wywiadów grupowych:

Sporządzanie notatek:

Po wywiadzie należy stworzyć raport

Źródła do opracowywania raportu:

W raporcie należy uwzględnić kontekst wypowiedzi. Ważne by całą analizę przeprowadzać wzdłuż czasowo ponieważ pewne wypowiedzi respondentów zależą od kontekstu np. wypowiedzi innych (konformizm, unikanie konfliktów). Czasem pewne wątki nie idą zgodnie z planem, pojawiają się jakieś wstawki itp. W takiej sytuacji nie możemy analizować tylko tych wątków, tak jakby wycinając to co było pomiędzy ponieważ tracimy kontekst wypowiedzi

Najczęściej w raporcie znajduje się:

Przykładowy scenariusz wywiadu dla produktów mięsnych (na podstawie rzeczywistego badania):

Badanie przeprowadzone do oceny nowych projektów opakowań

Zabawa pobudzająca wyobraźnię np. skojarzenia

Najpierw respondenci wymieniają znane im marki z branży a następnie prowadzone są rozmowy dotyczące kilku konkretnych marek

Respondenci opowiadają, które produkty i dlaczego kupują najczęściej, czy mają jakieś wątpliwości zakupowe, jakieś negatywne i pozytywne doświadczenia itp.

Respondenci oceniają loga różnych firm z badanej branży. Które im się podobają, a które nie? Z czym im się kojarzą?

Respondenci oceniają różne opakowania produktów. Tu można zastosować technikę – w tym konkretnym przypadku było to Brand Party Game

Przedstawiamy, którą dokładnie markę badamy i zaczynamy rozmowę już tylko o tej marce (mamy więc drugą informację – pierwszą uzyskaliśmy gdy respondenci wypowiadali się o wszystkich markach)

Ocena opakowań konkretnej marki. Jak oceniają opakowania vs dotychczasowe czy konkurentów

Dobór próby

Celem doboru próby jest takie dobranie osób …

Etapy procesu doboru próby:

  1. Określenie populacji badanej

  2. Definiowanie zakresu próby

  3. Wybór metody doboru próby

  4. Określenie wielkości próby

Ad.1 Określenie populacji badanej:

Populacja generalna – skończona liczba osób, która ma uczestniczyć w badaniu

Dobre zdefiniowanie problemu badawczego powinno ułatwiać zdefiniowanie populacji badanej. Gdy nieprawidłowo zdefiniujemy populację może okazać się, że badamy nie te osoby, które trzeba tzn. nie uzyskamy realnych wyników. Należy również pamiętać żeby zapewnić sobie możliwość dotarcia do zdefiniowanej populacji tak by mieć możliwość przeprowadzenia badań

Ad.2 Definiowanie zakresu próby:

Co będzie stanowiło jednostkę próby? Co będzie elementem próby? Co będzie składnikiem populacji badanej względem, którego będziemy prowadzić badania?

Jednostką próby może być komórka lub podmiot (np. gospodarstwo domowe) a elementem próby jest zawsze osoba poddawana pomiarom (np. przedstawiciel gospodarstwa)

Określenie operatu losowania (wykazu jednostek tworzących populację) – Rzadko robi się go od podstaw . Raczej korzysta się z różnej postaci istniejących już zapisów, które pozwolą nam odtworzyć badaną populację. Np. zamiast robić spis wszystkich mieszkańców Wrocławia możemy użyć książki telefonicznej

Zasady tworzenia operatu losowania:

Mało dokumentów spełnia wszystkie te zasady (np. książka Tel. nie spełnia zasady kompletności)

Ad. 3 Wybór metody doboru próby:

Metody doboru próby:

Metody doboru losowego – każdy element populacji badanej musi posiadać takie samo i określone prawdopodobieństwo znalezienia się w próbie. Wyróżnia się tu następujące metody:

Metody doboru nielosowego – metody, które nie spełniają warunków doboru losowego:

Ad. 4 Określenie wielkości próby

Rozkład średnich z prób – bezwzględna lub względna częstość średnich z jednakowym prób dobranych w wielokrotnym losowaniu niezależnym z populacji badanych. Np. mierzymy obwód studentek – ze wszystkich studentek bierzemy 100 i dokonujemy pomiaru, wychodzi jakaś średnia. Następnie zwracamy je do populacji i robimy kolejne losowanie i kolejne pomiary – wychodzi kolejna średnia itd.

d – dokładność pomiaru


$$d = z_{\alpha}\sigma\left( \overset{\overline{}}{x} \right)$$


$$\sigma = S\sqrt{\frac{n}{n - 1}\ }\ \ \ ,\ gdzie\ S - odchylenie\ z\ proby$$


$$S = \sqrt{\frac{\sum_{i = 1}^{n}{(x_{i} - \overset{\overline{}}{x})}^{2}}{n - 1}}$$


$$Gdy\ n \gg 30\ to\sqrt{\frac{n}{n - 1}\ } \approx 1\ $$


$$d^{2} = z_{\alpha}\frac{\sigma^{2}}{n}\ \ \ \ \ \rightarrow \ \ \ \ \ n = \frac{z_{\alpha} \bullet \sigma^{2}}{d^{2}}$$

n powyższego wzoru na wielkość próby wynika, że jeśli podwoimy wymaganą dokładność to będziemy musieli 4-krotnie zwiększyć wielkość próby

zα – krotność błędu standardowego (jakie chcemy mieć prawdopodobieństwo, że pomiar średniej nie wyleci nam za przyjętą granicę błędu)

3 krotność = 99,73%


α = 5%  →    zα = 1, 96 

σ2 – odchylenie standardowe: jeżeli w badanej populacji mierzona cecha jest bardzo skupiona to σ2 jest mała więc potrzebujemy mniejszą próbę niż w przypadku populacji, w której cecha jest rozproszona.

Skąd bierzemy dane?

Podejścia do ustalania parametru α:


$$\sigma_{p} - \sqrt{\frac{p\left( 1 - p \right)}{n}}\ \ \ - odchylenie\ standardowe\ z\ proporcji\ proby$$


$$n = \frac{{z_{\alpha}}^{2} \bullet p(1 - p)}{e^{2}}$$

Próba uzależniona jest od poziomu ufności zα


p(1−p) → max


(p−p2) = 0


1 − 2p = 0


$$p = \frac{1}{2}$$

w najgorszej sytuacji p(1−p) = 0, 25

Gdy na ankiecie jest 50 pytań to dla każdego pytania trzeba określić wymaganą wielkość próby i z tych wielkości wybrać tą największą

Liczba wariantów 3 4 5 10

ω
 1,53 1,66 1,73 2,05

Z powyższej tabeli wynika, że przejście z 2 do 3 wariantów odpowiedzi na pytanie powoduje wzrost wymaganej wielkości próby aż o 53%


$$n = \frac{{z_{\alpha}}^{2} \bullet p(1 - p)}{e^{2}} \bullet \omega$$

W przypadku badania w, którym każdej odpowiedzi możemy przypisać określoną liczbę punktów w skali (np. preferencje piwa w skali 1-6) stosujemy metodę średniej z próby dla każdej odpowiedzi (marki piwa)

Liczba punktów w skali Typowy przedział wariancji
4 0,7 – 1,3
5 1,2 – 2,0
6 2,0 – 3,0
7 2,5 – 4,0
10 3,0 – 7,0

By zmniejszyć wielkość próby warto zastosować wzór (gdy N > 10000 nie warto):


$$n = \frac{{z_{\alpha}}^{2} \bullet N \bullet \sigma^{2}}{{z_{\alpha}}^{2} \bullet \sigma^{2} + N \bullet d^{2}}\ \ W\ przypadku\ sredniej\ z\ proby$$


$$n = \frac{{z_{\alpha}}^{2} \bullet N \bullet p(1 - p)}{{z_{\alpha}}^{2} \bullet p(1 - p) + N \bullet d^{2}}\ \ W\ przypadku\ proporcji\ z\ proby$$

Wielkość próby w przypadku losowania warstwowego

By ustalić wielkość próby w losowaniu warstwowym należy:

Metody alokacji jednostek pomiędzy warstwy:

Alokacja proporcjonalna Alokacja minimum wariancji

$$n_{k} = \frac{N_{k}}{N}$$
$$n_{k} = \frac{N_{k} \bullet \sigma_{k}}{\sum_{k = 1}^{L}{N_{k} \bullet \sigma_{k}}}\ \ \ gdzie\ L - liczba\ warstw$$

$$n = \frac{N \bullet \sum_{k = 1}^{L}{N_{k} \bullet {\sigma_{k}}^{2}}}{N^{2}\frac{d^{2}}{{z_{\alpha}}^{2}} + \sum_{k = 1}^{L}{N_{k} \bullet {\sigma_{k}}^{2}}}\ \ W\ przypadku\ sredniej\ z\ proby$$

$$n = \frac{N \bullet \sum_{k = 1}^{L}{N_{k} \bullet p_{k}(1 - p_{k})}}{N^{2}\frac{e^{2}}{{z_{\alpha}}^{2}} + \sum_{k = 1}^{L}{N_{k} \bullet p_{k}(1 - p_{k})}}\ \ W\ przypadku\ proporcji\ z\ proby$$

Przykład

Badamy z dokładnością do 5h ile czasu studenci Pwr poświęcają na naukę. Populacja wynosi 10000.


N = 10000


d = 5%


1 − α = 95%→ zα = 1, 96

  1. Odchylenie standardowe w całej populacji wynosi 30

$$n = \frac{{1,96}^{2} \bullet 10000 \bullet 30^{2}}{{1,96}^{2} \bullet 30^{2} + 10000 \bullet 5^{2}} \approx 136$$

Błędy badania marketingowego

Rodzaje błędów badania marketingowego (różnicy między wynikiem rzeczywistym a rezultatem):


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Marketing społeczny notatki z wykładów, notatki - pedagogika, edukacja
Marketing w turystyce notatki z wykładów
Badania Marketingowe Lipowicz testy
Marketing społeczny notatki z wykładów, notatki - pedagogika, edukacja
Marketing w turystyce notatki z wykładów
funkcje systemu oceny pracownika, Dokumenty, studia, notatki, itp, Badania marketingowe i rynkowe
Podstawy marketingu notatki z wykładów
badania marketingowe wyklady
formy wynagrodzeń, Dokumenty, studia, notatki, itp, Badania marketingowe i rynkowe
Badania marketingowe wykłady
badania marketingowe rynku wykład, badania marketingowe wyklad
badania marketingowe rynku wykład, badania marketingowe wyklad
Wykład 3 Badania marketingowe
badania marketingowe rynku wykład, Konspekt ZASADY OPRACOWYWANIA KWESTIONARIUSZA ANKIETOWANEGO, ZASA
badania marketingowe rynku wykład, Konspekt z BMR Wyklad Organizacja badan marketingowych w przedsie
Badania marketingowe - wykłady, Badania marketingowe

więcej podobnych podstron