ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE

Przywództwo, kierownictwo i władza organizacyjna

John Davidson Rockefeller ( 1839-1937 )

Potęga Rockefellera tkwiła n i e w nowatorstwie, lecz w organizacji i genialnym budowaniu systemów władzy, o których mówił, że polegają na zjednoczeniu i koncentracji. Jego siłą była umiejętność poruszania właściwego trybiku we właściwym miejscu machiny gospodarczej, zawarcie odpowiedniego sojuszu, pozyskanie wahającego się przeciwnika.

Tomasz Bata ( 1876-1932 )

„ Porządek i czystość były strategicznymi zasadami działania zakładu. Maszyny i podłogi były pomalowane białą farbą, aby nawet najmniejsza kropla oleju lub brudu sygnalizowała potencjalne miejsce występowania błędu lub awarii. Produkcja ekskluzywnego obuwia odbywała się w białych rękawiczkach.”

U Baty :

• Obowiązywał 5 dniowy, 45 godzinny tydzień pracy

• Płace zatrudnionych w firmie dawnych robotników były o połowę wyższe niż średnia krajowa.

Hipolit Cegielski ( 1813-1868 )

Odnosił sukcesy gospodarcze pomimo ostrej konkurencji ze strony przedsiębiorców niemieckich i żydowskich. W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Cegielski wydał w 1858 roku katalog swoich produktów.

Helena Rubinstein ( 1870-1965 )

Była pierwszą osoba, która reklamowała kosmetyki.

Michał Marks ( 1859 – 1907 )

„ Nie pytaj o cenę – wszystko kosztuje pensa „ – tak rozpoczynała się działalność najlepszego przedsiębiorstwa handlu detalicznego w Wielkiej Brytanii.

KIEROWAĆ ?

Rządzić kimś, czymś – stać na czele kogoś ( urzędu, uniwersytetu );

ZARZADZAĆ ?

Administrować, rządzić, kierować czymś ( majątkiem, gospodarstwem )

ADMINISTROWAĆ

Zarządzać – zawiadywać czymś ( majątkiem rodziny )

RZĄDZIĆ

Sprawować rządy, mieć władzę nad czymś, nad kimś, panować, władać, kierować kimś lub czymś, zarządzać, rozporządzać : silną ręką, samowładnie.

KIEROWNIK ( menedżer ) – osoba zarządzająca organizacją lub jej częścią :

• Jest pracownikiem najemnym;

• Zarządza w imieniu właściciela;

• Dysponuje zasobami;

• Wykonuje funkcje zarządzania

• Jest profesjonalistą

FUNKCJE ZARZADZANIA A SZCZEBLE ZARZĄDZANIA

KOMPETENCJE KIEROWNIKA A SZCZEBEL ZARZĄDZANIA

Szczebel zarządzania	Umiejętności
NAJWYZSZY	interpersonalne
ŚREDNI	interpersonalne
NAJNIŻSZY	interpersonalne

MODEL ZARZĄDZANIA I SZTYL ZARZĄDZANIA

Model zarządzania – system założeń myślowych zawierających koncepcję skutecznego zarządzania;

Styl kierowania – to względnie trwały i powtarzalny sposób, w jaki przełożony oddziałuje na podwładnych w celu osiągnięcia celów stojących przed organizacją.

SIATKA ORGANIZACYJNYCH ZACHOWAŃ KIEROWNIKÓW

( Style kierowania- SIATKA R.Blackea i J.S.Mouton )

PRZYWÓDZTWO A ZARZĄDZANIE

Działalność	Przywództwo	Zarządzanie
Program	Wizja, misja i strategia	Plan, budżet
Zarządzanie ludźmi	Osobisty wpływ	Struktury, procedury
Realizacja planów	Wyzwalanie ludzkiej energii	Kontrola i obserwacja wyników, rozwiązywanie problemów
Wyniki	?	Systematyczne i przewidywalne

Jaki Styl zarządzania jest najbardziej efektywny ?

Nie ma jednego najlepszego stylu, bowiem zależy on od wielu zmiennych czynników, sytuacji :

• Zakresu władzy i autorytetu

• Rodzaju zadań

• Atmosfery

• Zdolności pracowników

• Stopnia zaangażowania w pracę

TEORIA NLW

NAJMNIEJ LUBIANEGO WSPÓŁPRACOWNIKA

Styl zarządzania zmienia się wraz ze zmianą sytuacji, która może być mniej lub bardziej korzystna.

NLW jest to skala pomiaru, na której zarządzający opisuje osobę, z którą współpraca układa się najgorzej, uwzględniając zestaw 16 skal.

Przykładowe skale :

• IRYTUJĄCY - POMOCNY

• SPIĘTY - ROZLUŹNIONY

INNE TEORIE KIEROWANIA :

1. Teoria ścieżki do celu ( motywacja podwładnych do pracy );

2. Model Vtooma- Yettona- Jogo

ZACHOWANIA KIEROWNICZE:

• Nakazowe zachowanie – wyznaczanie celów

• Wspierające zachowanie – troska o podwładnych, którzy nie mają wsparcia w grupie

• Partycypacyjne zachowanie – zasięganie rad u podwładnych aby zwiększyć motywację

• Zorientowanie na dokonania – wyznaczanie ambitnych celów – uzyskanie wyższych wyników.

WŁADZA

Oznacza możliwość wywierania wpływu na Inn e osoby – możliwość ukierunkowania ich zachowań.

Z relacjami władzy i podporządkowania mamy do czynienia wszędzie tam, gdzie istnieje podział na przełożonych i podwładnych.

WŁADZA MOŻE WYNIKAĆ Z :

• „Drabiny” organizacyjnej

• Kwalifikacji

• Autorytetu

• Posiadania informacji

• Kontroli nad zasobami

• Związków emocjonalnych ( uczuciowych )

• Powiązań i układów

ŹRÓDŁA WŁADZY WEDŁUG J.FRENCH i B.ROVEN

1. NAGRADZANIA – jedna osoba może nagradzać inną za wykonane zadanie

2. WYMUSZANIA – jest odwrotnością władzy nagradzania

3. Z MOCY PRAWA

4. EKSPERCKA

5. ODNIESIENIA

RODZAJE WŁADZY

ze względu na charakter relacji :

1. Indywidualna – panowanie nad sobą i swoim postępowaniem względem innych

2. Wspólnotowa – wynika z relacji międzyludzkich

3. Publiczna – wynika z powiązań prawnych, ekonomicznych, ideologicznych. Posługuje się przymusem.

WŁADZA PUBLICZNA

Podział władzy w Polsce

WŁADZA

USTAWODAWCZA WYKONAWCZA SĄDOWNICZA

PARLAMENT PREZYDENT i RZĄD NIEZAWISŁE SĄDY

WŁADZA PUBLICZNA – sformalizowana władza grupy społecznej, posługującej się przymusem realizacji celów.

WYKORZYSTYWANIE WŁADZY

Metody używania władzy :

1. uprawomocnione żądanie

2. przymus

3. instrumentalne podporządkowanie się

4. racjonalna perswazja

5. osobiste utożsamianie się

6. inspirujący apel

7. zniekształcenie informacji

PRZYWÓDZTWO A WŁADZA

	PRZYWÓDZTWO	WŁADZA
CELE	SPÓJNE	NIE WYMAGA ZGODNOŚCI
BADANIA NAUKOWE	STYL PRZEWODZENIA	TAKTYKA ZDOBYWANIA POSŁUSZEŃSTWA
KONCENTRACJA	NA JEDNOSTCE ( może ją mieć jedna osoba )	NA JEDNOSTCE I GRUPIE

ZACHOWANIA POLITYCZNE W ORGANIZACJACH

Zadania podejmowane w szczególnym celu zdobycia, rozszerzenia i wykorzystania władzy oraz innych zasobów po to aby uzyskać pożądane wyniki.

FORMY ZACHOWANIA POLITYCZNEGO

• kuszenie nagrodą

• perswazja

• stworzenie zobowiązania

• przymus

• zarządzanie przez wywieranie wrażenia – zamierzony wysiłek menedżera majacy na celu poprawę własnego wizerunku w oczach innych.