Konflikty destryktywne [są nierealistyczne] postawy i zachowania są sztywne. + całkowite zwycięstwo jednej strony a porażka reszty
konflikty konstruktywne [są realistyczne] + postawy i zachowania są plastyczne + wszystkie zaangażowane strony mogą zrealizować przynajmniej część swoich celów.

Konflikty zachodzą tylko w grupach w których ludzie zależą od siebie.
każdy konflikt oparty jest na interakcji.
dochodzi do eskalacji albo tłumienia albo/i unikania

Zachowanie biernie agresywne.

Z konfliktu mogą też wyjść jakieś pozytywne rzeczy nie tylko negatywne. Jeśli się go dobrze rozegra

Defensywność w konfliktach

Czysty gniew prowadzi do katharsis, zbliżenia ludzi, postrzegania nie tylko w kontekście dobry-zły
trzeba też współodczuwać,