1.Zapasy bezpieczeństwa są to normalnie nienaruszane zapasy

materiałów, z których korzystamy jednak, gdy pojawiają się

ponad przeciętne zapotrzebowania na materiały z magazynu.

Podstawowym problemem dotyczącym zasobów bezpieczeństwa

jest wielkość tego zasobu. Im większy zasób bezpieczeństwa

tym więcej zamrażamy środków finansowych i tym większe

ponosimy koszty przechowywania towarów. Jednocześnie

zmniejsza się prawdopodobieństwo, że materiałów może zabraknąć

i wynikną z tego jakieś straty.

Poziom obsługi klienta to wyrażona odpowiednią miarą jakość

obsługi logistycznej. Możemy tu wymienić kilkanaście najczęściej

stosowanych wskaźników pomiaru poziomu obsługi:

• czas potwierdzenia zamówienia,

• wskaźnik dokładności wprowadzania zamówień,

• czas odpowiedzi na zapytanie o stan realizacji zamówienia,

• czas informowania klienta o wypadkach nadzwyczajnych,

• czas realizacji zamówienia,

• wskaźnik zgodności jakościowej dostaw,

• wskaźnik zgodności terminowej dostaw,

• wskaźnik zgodności ilościowej dostaw,

• wskaźnik zgodności dokumentów,

• wskaźnik zgodności warunków dostaw,

• wskaźniki elastyczności dostaw,

• wskaźnik reklamacji,

• dostępność towarów/materiałów w zapasie.

1.zapas cykliczny jest tworzony na potrzeby bieżącego zużycia

(przetworzenia, sprzedaży);

2. gdyby istniała możliwość dostaw dokładnie w takiej wielkości,

jaka jest potrzebna na bieżące, chwilowe zużycia (jak to jest w

na przykład w przypadku wody i gazu dostarczanych do naszych

gospodarstw domowych) nie byłoby potrzeby tworzenia i utrzymywania

takiego zapasu;

3. w większości przypadków takiej możliwości jednak nie ma, konieczne

jest „porcjowanie" dostaw, wielkości tych porcji - wielkości dostaw,

zależą od wielu czynników:

• od warunków narzuconych przez dostawców (minimalne wielkości

zamówień, tylko całe jednostki paletowe itp.),

• od ograniczeń związanych z ładownością środków transportu,

• od ograniczeń wynikających z pojemności własnych magazynów;

• na wielkość zapasu cyklicznego może wpływać także fakt sezonowej

dostępności pewnych dóbr - gromadzimy je wtedy (na przykład –

świeże owoce) w czasie ich okresowej dostępności - w wielkościach znacznie

przewyższających bieżące potrzeby, dla późniejszego wykorzystania;

• duże jednorazowe zakupy i wynikający z tego duży zapas cykliczny

to także często wynik decyzji związanych z możliwością zakupów po niższej cenie;