Jednym z zastosowań technologii informacyjnej jest e-banking. Bankowość elektroniczna to usługa jaką swoim klientom świadczą banki. Polega ona na tym, by przy użyciu komputera, modemu, publicznej sieci telefonicznej lub Internetu oraz dedykowanego oprogramowania można było szybko i bezpiecznie prowadzić transakcje bankowe: sprawdzanie salda oraz historii rachunku, definiowanie i składanie zleceń stałych, dokonywanie przelewów jednorazowych, zakładanie lokat terminowych, itp.

Swoje początki e-banking posiada w USA i Europie Zachodniej, gdzie
w latach 70-tych zyskała popularność bankowość telefoniczna. Wkrótce po tym, pojawiła się kolejna opcja- Home banking, umożliwiająca realizowanie transakcji poprzez przygotowanie operacji finansowej na domowym komputerze,
a następnie podłączenie się do modemu banku i przesłanie/odebranie danych.
Pierwsze wirtualne banki zaistniały w USA w 1994r. W Polsce, jako pierwszy umożliwił korzystanie z tej usługi Bank Rozwoju Eksportu. . Główne polskie banki działające wyłącznie w Internecie to: mBank (BRE Bank), Inteligo, Volkswagen Bank Direct oraz e-superkonto PKO BP Dziś usługi internetowe oferują niemal wszystkie banki.

Klienci korzystający z usług internetowych zyskują wiele, przede wszystkim czas. Ręczne wypisywanie dokumentów trwa dość długo, a pomyłkę trudno estetycznie poprawić. Często najbliższa filia banku, wcale nie jest tak blisko. Problemy z tym związane rozwiązuje nam e-banking. Ponadto transakcje przeprowadzane są szybciej, niż tradycyjnymi metodami. O każdej porze dnia
i nocy klient może śledzić operacje w których uczestniczą jego pieniądze.
Co prawda nie przechodzą z sejfu do szafy pancernej w specjalnych walizkach, ale są strzeżone równie dobrze.

Pieniądze, zmieniając właściciela w sposób potocznie zwany „z ręki do ręki”, narażone są kradzież, nie tylko gotówki ale także dokumentów bankowych. Używając funkcji przelewu przez Internet, ryzyko jest znacznie mniejsze.

Bezpieczeństwo operacji bezgotówkowych gwarantują metody takie jak:

- Szyfrowanie transmisji danych między komputerem klienta a serwerem banku za pomocą protokołu SSL (lub w przypadku telefonów komórkowych WTLS, oraz fizyczna brama WAP znajdująca się w siedzibie banku). O bezpieczeństwie połączenia decydują między innymi jednorazowy klucz sesji oraz sprawdzany przez przeglądarkę internetową cyfrowy certyfikat serwera bankowego.

- Logowanie się do systemu bankowego za pomocą hasła. Taką czynność może wykonać osoba znająca hasło. Istnieje jednak zagrożenie, że ktoś niepowołany owy klucz pozna.

- Hasło jednorazowe wybierane z unikalnej listy haseł dostarczanej klientowi przez bank. Hasła takie ważne są najczęściej dla pojedynczej operacji lub przez krótki czas.

Pod względem ilości aktywnych kont pierwsze miejsce wśród polskich banków zajmuje BRE Bank. Drugie przypada Pekao BP, trzecie zaś Bankowi Zachodzi WBK.

Z roku na rok, z miesiąca na miesiąc, coraz więcej osób przekonuje się do prowadzenia transakcji internetowych. Na tym wzroście zyskują także sklepy wysyłkowe czy aukcje. Chętnych do korzystania z usług online potrafi przybyć nawet 40 tysięcy w ciągu miesiąca.

Zdumiewający jest fakt, że obecnie w Polsce niewiele osób korzysta
z jakichkolwiek usług bankowych. Zaledwie ponad połowa gospodarstw domowych ma rachunek bankowy. Elżbieta Oleszczuk, doradca prezesa Związku Banków Polskich działająca w Radzie Bankowości Elektronicznej mówi, że:
"Nie wszystkie gospodarstwa domowe, które mają konta, korzystają z nich aktywnie. Część założyła je, bo musiała. Na przykład rolnicy muszą mieć konto, aby otrzymać unijne dopłaty do gospodarstw. Spora część wykorzystuje je tylko po to, aby otrzymać przelew z dopłatą, wypłacić pieniądze i przez następny rok konto pozostaje martwe".

W dobie komputerów i Internetu, banki wyciągają pomocną rękę
do klienta, proponując dobre rozwiązania niedogodności i starając się podnieść poziom świadczonych usług.