MARKETING TERYTORIALNY

PROSZĘ WSKAZAĆ KRYTERIA, WEDŁUG KTÓRYCH MOŻNA PODZIELIĆ KLIENTÓW:

• ekonomiczne – ile są skłonni wydać (zamożni, biedni), masowe ilości ludzi niespecjalnie zamożnych,

• demograficzne – wiek, płeć klienta, cykl/ faza rozwoju rodziny, poziom wykształcenia

• geograficzne – skąd pochodzi, gdzie zamieszkuje, skąd przyjedzie (lokalny, regionalny/ subregionalny,

• krajowy, zagraniczny), miejscowości przygraniczne, nastawienie na turystów z innych krajów, problem: uchodźcy, emigranci

• psychologiczne – samotny, lubiący tłum,- w turystyce czy też przy wyborze miejsca zamieszkania.

• koncepcja przełomu psychicznego (strach do czegoś przełamać, np. pływanie, prawo jazdy, odchudzanie – gdy coś nam się uda, przyciąga nas to miejsce, wracamy tam)

• sezonowość – klienci pojawiają się nierównomiernie, wzrost/ spadek cen, w Polsce dwa sezony: letni/zimowy, ograniczona działalność sezonowa,

CO NALEŻY DO CZĘŚCI ROZSZERZAJĄCEJ PRODUKTU TURYSTYCZNEGO „EKSPRESS NARTY”?

Produkt turystyczny składa się z trzech części:

• rdzeń – sedno produktu: góry – jazda na nartach, morzę – opalanie kąpiel

• pakiet usługowy – samolot, hotel, gastronomia, ratownik, lekarz itp.

• produkt dodatkowy – mam wszystko zapewnione i jak zostaną mi siły mogę zrobić coś innego idę na balangę, nie jadę na basen

przykłady:

• wycieczka do Paryża – Zwiedzanie, Paryż + przejazd, jedzenie, nocleg, ubezpieczenie + zamki nad Loarą, wieczorek zapoznawczy

• konferencja: słuchanie, rozmowy, referat + przejazd, jedzenie, nocleg, ubezpieczenie + siłownia

• produktem turystycznym nie jest katedra ale jej zwiedzanie

JAKIE SĄ ETAPY BADANIA WIZERUNKU MIEJSCA? WSKAŻ JEDNĄ SPOŚRÓD TRZECH WŁAŚCIWYCH

wizerunek miasta-suma skojarzeń jaką wywołuje nazwa danego miejsca. SA trzy etapy badania:

• Badanie poziomu znajomości miasta- czy nazwa się z czymś kojarzy( łatwa wymowa jest ważna)

• badanie czy miejsce kojarzy się pozytywnie, czy negatywnie;

• badanie z jakimi cechami jakościowymi kojarzy się miejsce (tworzy się listę cech i ich gradację)

SEGMENTACJA RYNKU – podział klientów na homogeniczne grupy; połączenie grup klientów z grupami oferentów danej oferty . Cechy segmentu:

• mierzalność cech

• dostępność (możemy ich zidentyfikować, zbadać)

• efektywność (jak jest dobrze dobrany segment to następuje maksymalizacja zysków)

• wykonalność strategii segmentu (gmina może coś zrobić aby strategia została wykonana)

ANALIZA INWESTORA

• kiedy celem jest inwestor

• segmentacja rynku

• cechy oferty

• analiza konkurencji

• wiązanie ofert

AKTYWIZACJA SPRZEDAŻY:

• reklama( przekazywanie nabywcy aby kupił naszą ofertę)

• promocja

• sprzedaż osobista

• reklama- kanały ( wydawnictwa, broszura, radio prasa telewizja, imprezy, bilbordy)

MARKETING TERYTORIALNY A MARKETING

Marketing Terytorialny:

• zamiast przedsiębiorstwa są władze danego terytorium (gmin, powiatów, woj., kraju)

• zamiast maks. zysku jest maks. korzyści społecznych, bo władza z natury rzeczy nie może zmierzać do maks. zysków, jest dla ludzi, dla ich lepszego życia a nie dla swoich zysków

• jest " non profit" , zysk jest ciągle wdrażany ponownie aby ulepszyć towar ( miasto) i sprawić by klient( mieszkaniec) był zadowolony [ czyli inwestowanie w rozwój a nie przeznaczany na konsumpcje]

• target wielowarstwowy

Marketing:

• nastawiony na zysk finansowy , który idzie do konsumpcji - wzbogaci właścicieli przedsiębiorstwa

• jednowarstwowy

• ma łatwiej określony cel