1. Synonimem pojęcia “jakość wykonania” jest:
A) jakość zamierzona, B) jakość produkcji, C) jakość wzoru, D) jakość typu.
2. Która z poniższych zasad może być zaliczona do podstawowych zasad koncepcji TQM:
A) zasada podejścia procesowego w zarządzaniu organizacją.
B) zasada natychmiastowego
wyciągania konsekwencji służbowych w stosunku do pracowników
popełniających błędy;
C) zasada
indywidualnego rozwiązywania problemów
przez
każdego pracownika;
D) zasada
priorytetu działań kontrolnych nad
zapobiegawczymi;
E) zasada
priorytetu działań kontrolnych nad
korygującymi;
3. Znak “CE” oznacza, że wyrób jest zgodny z
wymaganiami:
A) norm europejskich,
B) europejskich dyrektyw nowego podejścia,
C) norm międzynarodowych,
D) Światowej Organizacji ds. Handlu.
4. Kto jest inicjatorem auditu pierwszej strony w firmie:
A) nabywca, B) organ założycielski, C) kierownictwo firmy, D) niezależna instytucja oceniająca firmę.
5. Dokumenty systemu jakości z których korzystają pracownicy określonego działu powinny być:
A) dostępne pracownikom na każdym stanowisku pracy.
B) w archiwum zakładowym do wglądu,
C) wyłącznie w posiadaniu kierownika działu.
6. Który z autorytetów w dziedzinie jakości jest autorem
tzw. 14 zasad będących podstawą koncepcji TQM:
A) lshikawa. B) Juran, C) Crosby,, D) Deming,
E) Feigenbaum.
7. Księga jakości w przedsiębiorstwie jest:
A) dokumentem zawierającym program poprawy jakości w firmie
B) dokumentem opisującym system jakości w firmie;
C) dokumentem służącym do ewidencjonowania wszystkich niezgodności występujących w procesie produkcyjnym.
8. W którym rozdziale normy ISO 9001 wymagane jest formalne przeprowadzanie przeglądów:.
A) 4.4. Sterowanie projektowaniem, B) 4.8. Identyfikacja i identyfikowalność, C) 4.19.Serwis.
9. Międzynarodowa norma terminologiczna definiuje “jakość” następująco:
A) jakość jest stopniem spełnienia zbioru wymagań, których całkowite zaspokojenie oznacza osiągnięcie stanu doskonałości względnej, -~
B) jakość to ogół właściwości obiektu. wiążących się z jego zdolnością do zaspokojenia “potrzeb stwierdzonych i oczekiwanych.
C) jakość jest stopniem zaspokojenia potrzeb użytkowników w określonych warunkach eksploatacji.
10. Różnica między dokumentem systemu jakości a zapisem jakości polega na tym, że:
A) dokumentu nie można zmienić, a zapis można zmienić; B) zapisu nie można zmienić, a dokument można zmienić.
11. Specyfikacja wymagań jest to:
D) tylko zestaw tzw. specyficznych wymagań, które klient dodatkowo formułuje poza wymaganiami standardowymi;
E) tylko zestaw tzw. wymagań specjalnych, które odnoszą się do wyrobów odbieranych przez dozór techniczny;
F) zestaw wymagań, z którymi wyrób powinien być zgodny.
12. Certyfikat systemu zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie oznacza, ze:
A) system jest zgodny z wytycznymi Europejskiej Organizacji d/s Jakości,
B) system jest zgodny z wymaganiami jednej z norm:
PN-ISO 9001, 9002, 9003.
C) system jest zgodny z Dyrektywami Komisji Wspólnot Europejskich,
13. Polska Nagroda Jakości wzorowana jest na:
A) Nagrodzie Deminga,
3) Nagrodzie Baldrige”a,
C) Europejskiej Nagrodzie Jakości.
14. Czy norma ISO 9001 dopuszcza możliwość skierowania bezpośrednio do produkcji dostarczanych elementów kooperacyjnych z pominięciem kontroli dostaw:
całkowicie wyklucza taką możliwość,
dopuszcza. ale pod warunkiem odpowiedniego oznakowania tych elementów,
dopuszcza, ale za pisemną zgodą kierownika działu zaopatrzenia,
D) norma nie zawiera na ten temat żadnych postanowień.
15. Plany jakości mogą być opracowywane:
A) tylko w przedsiębiorstwach mających udokumentowany system jakości;
B) w każdym przedsiębiorstwie,
C) tytko w przedsiębiorstwach mających certyfikowany system jakości.
16. Która z wymienionych organizacji zajmuje się opracowywaniem i wydawaniem norm europejskich (Uwaga! chodzi o normy europejskie, nie międzynarodowe):
A). ISO, B) CEN, C) DIN, D) IEC, E) BSI
17. Kto w pierwszej kolejności odpowiada za realizację
celów wynikających z polityki jakości firmy:
F) Pełnomocnik Dyrektora d/s Jakości,
H) Dyrektor Generalny
I) Przewodniczący Rady Pracowniczej.
18. Który z wymienionych rodzajów działań nie wymaga udziału strony trzeciej (niezależnej):
A) akredytacja. B) atestacja.. C) certyfikacja.
1. Działania zapobiegawcze polegają na naprawieniu niezgodności i Usunięciu jej przyczyny.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
2. Auditor po zauważeniu niezgodności powinien zapisać niezgodność i wystąpić z wnioskiem do kierownika
auditowanego działu o ukaranie pracownika
odpowiedzialnego za jej wystąpienie.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
3. Jedną z najważniejszych zmian w nowej wersji norm ISO serii
9000:2000 jest zrezygnowanie z trzech modeli systemowych
(ISO 9001, 9002, 9003) i wprowadzenie tylko jednego modelu
ISO 9001.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
4. Działania korygujące polegają na naprawieniu niezgodności
oraz usunięciu jej przyczyny. ~ B) FAŁSZ
PRAWDA
5. Pod pojęciem “FMEA” należy rozumieć Formalną Metodę Eliminowania Awarii.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
6. Akredytacja laboratorium badawczego oznacza formalne uznanie laboratorium za kompetentne i uprawnione do wykonywania określonych rodzajów badań.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
7. Warunkiem otrzymania akredytacji przez jednostkę chcącą uczestniczyć w ocenie zgodności wyrobów z wymaganiami dyrektyw europejskich, jest wcześniejsze uzyskanie notyfikacji (czyli formalnego upoważnienia wydanego przez właściwego ministra).
A) PRAWDA B) FAŁSZ
8. Warunkiem otrzymania notyfikacji przez jednostkę chcącą uczestniczyć w ocenie zgodności wyrobów z wymaganiami dyrektyw europejskich jest posiadanie przez nią ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
9. Producent może zostać zwolniony od odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez swój produkt, gdy udowodni, że
wada będąca przyczyną szkody była wynikiem zastosowania przez niego obligatoryjnych przepisów państwowych.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
10. Procesy specjalne są to procesy, których wyniki nie mogą być w pełni sprawdzone przez późniejszą kontrolę i badania wyrobu.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
11. Zapisy jakości są dowodem potwierdzającym wykonanie określonych (wymaganych przez system) czynności.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
12. Procedura oceny zgodności wyrobu z wymaganiami podstawowymi dyrektyw nowego podejścia oparta na module “A” zaklada konieczność posiadania przez producenta certyfikowanego systemu jakości zgodnego :
normą ISO 9002.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
13. Polityka jakości przedsiębiorstwa jest to formalnie zatwierdzony przez naczelnego dyrektora plan działań kontrolnych w firmie.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
14. Amerykańska Nagroda Jakości im. Malcolma Baldrige”a wzorowana była na Europejskiej Nagrodzie Jakości.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
15. Norma ISO 9001 zakłada, że w praktyce mogą wystąpić procesy, których wyniki nie mogą być w pe!ni sprawdzone przez późniejszą kontrolę i badania wyrobu.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
16. Kierownik komórki organizacyjnej w której ma być przeprowadzony audit wewnętrzny, ma prawo nie zgodzić się na proponowany sk]ad personalny zespołu auditującego.
A) PRAWDAj B) FAŁSZ
17. Audit (zwłaszcza wewnętrzny) należy traktować jak kontrolę, ze wszystkimi związanymi z tym następstwami
A) PRAWDA B) FAŁSZ
18. Znak “CEW na wyrobie zawsze oznacza, że wyrób ten posiada certyfikat jednostki notyfikowanej.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
19. Postanowienia zawarte w Polskich Normach nie są dla
producentów obowiązkowe, ale mogą być przywołane przez właściwego ministra (Przemysłu, Zdrowia, Ochrony
Środowiska) do obowiązkowego stosowania.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
20. Dyrektywy nowego podejścia zawierają wymagania podstawowe w zakresie bezpieczeństwa określonych wyrobów; natomiast uszczegółowienie tych wymagań znajduje się w europejskich normach zharmonizowanych z tymi dyrektywami.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
21. Należy domniemywać, że produkt który spełnia wymagania europejskich norm zharmonizowanych z daną dyrektywą nowego podejścia, spełnia również wymagania tej dyrektywy.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
22. Należy domniemywać, że produkt który spełnia wymagania jednej z europejskich dyrektyw nowego podejścia, spełnia również wymagania norm europejskich zharmonizowanych z tą dyrektywa.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
23. Polska nie jest pełnoprawnym członkiem Europejskiego Komitetu Normalizacyjnego.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
24. W normach ISO serii 9000 znajdują się między innymi podstawowe wymagania techniczne jakie spełnić muszą różne asortymenty wyrobów.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
25. Zatwierdzenia typu przyrządu pomiarowego może dokonywać laboratorium pomiarowe~ które ma akredytację Głównego Urzędu Miar~
A) PRAWDA B) FAŁSZ
26. Norma ISO 9001 dopuszcza przyjmowanie zamówień od klientów w formie ustnej (np. przez telefon).
A) PRAWDA B) FAŁSZ
27. W przeglądzie projektu powinni brać udział wyłącznie specjaliści będący autorami tego projektu.
A) PRAWDA B) FAŁSZ
28. Walidacja projektu wyrobu, który będzie miał różne zastosowania, może być przeprowadzana kilka razy (dla każdego zastosowania oddzielnie).
A) PRAWDA B) FAŁSZ